Question 1

Am Ende des Spiels fallen mehr als zwei Stäbe gleichzeitig.

admin · Accepted Answer

Wenn man das reaction ring-Spiel spielt und feststellt, dass am Ende des Spiels viele Stäbchen gleichzeitig herunterfallen:

1. Überprüfen Sie das Benutzereinstellungen-Menü. Sie haben möglicherweise versehentlich eine 12-Takt-Maschine anstelle einer 10-Takt-Maschine aktiviert.

Parameter F0 sollte auf 10 stehen

2. Überprüfen Sie die Verkabelung auf der Rückseite der Maschine und vergleichen Sie sie mit dem beigefügten Bild. Die oberen beiden Anschlüsse auf der rechten Seite sollten frei sein.

3. Schalten Sie den Strom aus, ziehen Sie die grünen Stecker von der Platine ab, stecken Sie sie wieder ein, schalten Sie die Maschine wieder ein und überprüfen Sie alle Benutzereinstellungen.

Question 2

Kann ich Spiele auf meinem Video-Spielautomaten hinzufügen oder ändern?

admin · Accepted Answer

Die kurze Antwort auf die Frage, ob Sie Spiele auf Ihrem Spielautomaten ändern oder hinzufügen können, lautet JA, aber ...

Unsere Video-Spielautomaten sind entweder mit einem eingebauten Pandora DX-3000 System oder mit einem Alpha Fight Controller erhältlich. Beide Systeme können über den USB-Anschluss oder die SD-Karte erweitert werden.

Während das Personal keinen Support für Software-Änderungen leisten kann, ist Letzteres mit Tools wie Pandorytools usw. recht unkompliziert. Sie können sich dieses Video eines Drittanbieters ansehen, um zu beginnen.

https://www.youtube.com/watch?v=yOsBYnR4bzg

Question 3

Kann ich in Ihrem Lager in bar bezahlen?

admin · Accepted Answer

Barzahlungen sind dringend nicht erw empfohlen, da wir kein Einzelhandelsgeschäft sind und Barzahlungen in den Niederlanden große Herausforderungen mit Banken und dem täglichen Betrieb mit sich bringen. In Ausnahmefällen können Sie Ihren Einkauf zuzüglich eines Aufchsags bar in unserem Lager bezahlen, wenn Sie Folgendes berücksichtigen:

Es können maximal 2.500 Euro bar bezahlt werden – darüber hinaus akzeptieren wir ausschließlich elektronische Zahlungen (Zahlungsgateways, Überweisungen etc.).
Wir benötigen zwei verschiedene Ausweisdokumente von Ihnen, die kopiert und zu Ihrer Rechnung zu den Akten genommen werden.
Wir akzeptieren keine 500- oder 200-Euro-Scheine
Aufgrund der besonderen Abwicklung und zusätzlicher Bankgebühren fällt bei allen Barzahlungen ein Aufschlag in Höhe von 15% an. - keine Ausnahmen
Wir führen kein Wechselgeld – Sie müssen passend bezahlen.

Question 4

Kann ich den Greifautomaten auf Freispiel einstellen

admin · Accepted Answer

Ja, Sie können alle unsere Greifautomaten auf den Freispielmodus einstellen. Auf diese Weise können die Benutzer so lange weiterspielen, wie sie möchten. Dies ist eine großartige Option, wenn Sie den Automaten nutzen möchten, um Menschen anzuziehen und zu verweilen oder länger zu bleiben.

Question 5

Kann man den Greifautomaten so einstellen, dass man immer gewinnt?

admin · Accepted Answer

Ja, (und ein bisschen Nein). Es gibt ein paar Möglichkeiten, einen Preis für Ihre Spieler zu garantieren.

1. Sie können die Maschine auf Freispiel einstellen. Auf diese Weise können die Spieler so lange weiterspielen, wie sie möchten, also auch, bis sie einen Preis gewinnen. Aber selbst nach dem Gewinn eines Preises können sie weiterklicken bzw. weiterspielen. Nicht die beste Option für unbeaufsichtigtes Spielen.
2. Sie können das Gerät auf kostenpflichtiges Spiel mit einem sehr langen Countdown-Timer einstellen. Im Menü können Sie das Gerät dann so einstellen, dass der Spielzug ungültig wird, sobald ein Gewinn durch den Preisdetektor gegangen ist. Dies garantiert fast immer einen Gewinn pro Zahlung, es sei denn, der Spieler nimmt sich mehr Zeit, als Sie in der Menüoption für die Spieldauer eingestellt haben. (Sie können das Menü auch so einstellen, dass der Spielzug nach 2 oder 3 oder ... Preisen ungültig wird, je nachdem, was Sie wünschen)

Tipp: Wenn Sie nicht möchten, dass die Leute für Gewinne "bezahlen" müssen, aber auch nicht wollen, dass sie Ihre Maschine leerraumen, verwenden Sie unsere Wertmarken. Geben Sie Wertmarken aus und stellen Sie die Maschine so ein, dass sie 1 Gewinn pro Wertmarke ausgibt (oder 2 oder 3 oder eine andere Menge, die Sie im Menü einstellen). Auf diese Weise haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Maschine und deren Auszahlungen.

Question 6

Kann man beim Münzschieber echtes Geld verwenden?

Arkaden-Zauberer · Accepted Answer

Die kurze Antwort: Ja, Sie können den Coin Pusher mit echtem Geld (Münzen) bestücken und zum Beispiel mit Euros oder Dollars spielen. Sollten Sie das tun? Nun, das hängt stark von den lokalen Gesetzen ab. In den meisten europäischen Ländern ist es nicht legal, mit echtem Geld zu spielen, es sei denn, Sie besitzen eine Glücksspiellizenz. Wenn Sie Wertmarken verwenden (diese können Sie bei Ihrer Maschine mitbestellen), sind Sie in der Regel auf der sicheren Seite, da diese kein gesetzliches Zahlungsmittel sind. Für Coin Pusher gibt es im Gesetz normalerweise Ausnahmen, die die Verwendung wesentlich erleichtern, da sie als Geschicklichkeitsspielgeräte und nicht streng als Glücksspielgeräte angesehen werden.

Moral der Geschichte: Informieren Sie sich über die örtlichen Gesetze und bestellen Sie Token mit Ihrer Maschine.

Question 7

Kann die Maschine für unsere Veranstaltung mit einem Branding versehen werden?

Accepted Answer

Ja – wir bauen unsere eigenen Maschinen, daher sind individuelle Folierungen, Logos und Spielauswahl problemlos möglich. Bitte planen Sie lediglich zusätzliche Vorlaufzeit für Grafik und Produktion ein. Angebot anfordern.

Question 8

Können wir telefonieren und miteinander reden?

admin · Accepted Answer

Die Mitarbeiter von madeforarcade kommunizieren stets schriftlich mit Ihnen, sei es per E-Mail oder über WhatsApp. Der für Ihre Anfrage zuständige Mitarbeiter befindet sich möglicherweise nicht in derselben Zeitzone wie Sie. Aufgrund des internationalen Charakters unseres Kundenstamms kommunizieren wir daher nicht per Telefon – zum einen wegen möglicher Zeitunterschiede, vor allem aber, um Missverständnisse zu vermeiden.

Wir dokumentieren die gesamte Kommunikation schriftlich in einer Kundenakte, damit alle Mitarbeiter und Kollegen von madeforarcade Zugriff auf dieselben früheren Vereinbarungen und/oder Mitteilungen haben.

Bei Serviceanfragen oder Fragen zum Vertrieb wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns unter: madeforarcade@gmail.com oder sales@madeforarcade.com

Wenn Sie eine aktiv Im Rahmen Ihres Servicevertrags mit madeforarcade finden Sie außerdem eine direkte WhatsApp-Kontaktnummer Ihres zuständigen Mitarbeiters in Ihrem Vertrag oder auf Ihrer Rechnung.

Question 9

Können wir für eine Outdoor-Veranstaltung oder ein Festival eine Maschine mieten?

Accepted Answer

Ja, für überdachte oder geschützte Standorte. Unsere Maschinen werden mit Netzstrom betrieben und sind nicht wetterfest, daher benötigen sie Schutz vor Regen und direkter Sonneneinstrahlung. Nennen Sie uns Ihr Setup und den verfügbaren Strom, und wir bestätigen Ihnen, was funktioniert. Angebot anfordern.

Question 10

Liefern Sie auch an kleinere Veranstaltungen, ins Büro oder auf Privatpartys — nicht nur an Messen?

Accepted Answer

Ja — und das tun wir ständig. Während viele unserer Maschinen zu großen Ausstellungen und Messen geliefert werden, gehen genauso viele an private Partys, Büro- und Mitarbeiterveranstaltungen, Produkteinführungen, Pop-ups und Markenaktivierungen. Sie brauchen keinen Stand, keinen Ausstellerausweis und keine eigenen Logistikvorkehrungen, um bei uns zu mieten.

Für diese kleineren und privaten Buchungen übernehmen wir den Transport in der Regel selbst, und zwar von Tür zu Tür. Wir senden Ihnen das Gerät rechtzeitig vor Ihrem Termin per Kurier (DHL oder FedEx) in einer eigenen wiederverwendbaren Mietkiste zu, Sie führen Ihre Veranstaltung durch, und es reist anschließend in derselben Kiste wieder zu uns zurück – wobei die Rückholabholung von uns organisiert wird. Sie müssen nichts organisieren und keinem Dritten hinterherlaufen.

Dieser Tür-zu-Tür-Service deckt den größten Teil Europas ab. Da einige Standorte einfacher zu beliefern sind als andere, bestätigen wir ihn für Ihre genaue Lieferadresse, wenn wir Ihr Angebot erstellen. Sagen Sie uns, wohin die Maschine geliefert werden soll und welche Daten Sie im Kopf haben, und wir kümmern uns um den Rest. Angebot anfordern.

Question 11

Können Sie für Großbritannien, die Schweiz oder Norwegen vermieten?

Accepted Answer

Diese liegen außerhalb des EU-Zollgebiets, sodass Waren in beide Richtungen verzollt werden müssen – was eine kurze Miete langsam und kostspielig macht. Für diese Länder empfehlen wir stattdessen meistens einen Kauf, den wir gerne für Sie arrangieren. Angebot anfordern.

Question 12

Greifvogelautomat (Klaue) ferngesteuert steuern (Arduino / Raspi)

admin · Accepted Answer

Ja, wir können Ihnen mit Informationen helfen, alle unsere Greifautomaten entweder über Arduino oder Raspberry Pi oder ESP32 oder andere Wege der Fernsteuerung fernzusteuern. Entweder kabellos, über das Internet oder kabelgebunden. All dies wurde bereits gemacht und ist sehr einfach zu implementieren.

Steuern Sie Ihren Greifautomaten über das Internet. Steuern Sie ihn aus einem anderen Raum oder von der anderen Seite der Welt. Kein Problem. Fragen Sie unseren technischen Support nach Ihren Implementierungen.

Question 13

CPT Incoterms erklärt - Internationale Sendungen - Transportschäden

admin · Accepted Answer

Von madeforarcade veranlasste internationale Sendungen werden gemäß den CPT-Incoterms abgewickelt, sofern in Ihrem Kostenvoranschlag oder Ihrer Rechnung nichts anderes vermerkt ist.
Incoterm-Regeln beschreiben die Verantwortlichkeiten und Haftungen für alle Parteien. Überprüfen Sie Ihren Kostenvoranschlag oder Ihre Rechnung auf die korrekten Incoterms.

Formale Definition:
CPT (Carriage Paid To) ist eine der von der Internationalen Handelskammer (ICC) veröffentlichten Incoterms®-Regeln. Gemäß CPT ist der Verkäufer für die Organisation und Bezahlung des Transports der Waren zu einem benannten Bestimmungsort verantwortlich. Jedoch, Das Risiko geht auf den Käufer über, sobald die Ware dem ersten Frachtführer übergeben wird. (typischerweise am Abfahrtsort), nicht am Endziel.

Was das für Sie als potenziellen Käufer bedeutet:
Wenn wir Waren zu CPT-Bedingungen verkaufen und versenden, übernehmen wir die Kosten für den Transport an Ihren Standort. Jedoch, Sie als Käufer tragen die Verantwortung für die Ware, sobald diese an den Frachtführer übergeben wurde. (z. B. DHL, FedEx, UPS). Dies bedeutet, dass jeder Verlust oder jede Beschädigung während des Transports rechtlich in der Verantwortung des Käufers liegt, auch wenn der Verkäufer den Versand organisiert und bezahlt haben mag.

Was zu tun ist, wenn Waren beschädigt oder fehlend ankommen:
Wenn Sie beschädigte Ware erhalten oder ein Paket auf dem Transportweg verloren geht:

Reichen Sie umgehend einen Schadensersatzanspruch ein mit dem Spediteur, der die Sendung zugestellt hat (z. B. FedEx, DHL, UPS).
Frachtführer geben manchmal an, dass Nur der Versender kann einen Schadenersatzanspruch geltend machen. In solchen Fällen, Sie müssen ein Autorisierungsschreiben ("Letter of Authorization" / LOA) anfordern. vom Frachtführer, wodurch Sie offiziell als der die Reklamation einreichende Agent agieren können.
Transportunternehmen wie FedEx, UPS und DHL tun sich diesbezüglich manchmal notorisch schwer, und das Personal ist sich dieser Tatsachen bisweilen nicht bewusst. Weisen Sie sie darauf hin, dass es sich bei der Sendung um CPT handelt und dass sie laut Gesetz verpflichtet sind, eine Vollmacht (LOA) zu akzeptieren.
Sobald Sie die Vollmacht erhalten haben, füllen Sie diese bitte aus und senden Sie sie an unser Servicecenter. Ein Servicemitarbeiter wird Ihnen umgehend das erforderliche Dokument zur Unterstützung Ihres Anspruchs beim Transportunternehmen zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bei der Beschaffung einer Vollmacht nicht behilflich sein können.

Bitte beachten Sie, dass wir als Verkäufer nicht am Reklamationsprozess beteiligt sind.
Wir können weder in Ihrem Namen Schadensersatzansprüche geltend machen noch in die Entscheidungsfindung des Frachtführers eingreifen. Gemäß den internationalen Incoterms-Regeln liegt die gesamte Verantwortung für Schadensersatzansprüche bei CPT-Bedingungen ab dem Zeitpunkt, zu dem die Waren an den Frachtführer übergeben werden, bei Ihnen, dem Käufer.

Benötigen Sie weitere Informationen? Bitte besuchen Sie hier die offiziellen internationalen Standards für Incoterms-Regeln:
https://iccwbo.org/business-solutions/incoterms-rules/

Question 14

Haben Sie Maschinen auf Lager?

admin · Accepted Answer

Ja, zu jedem Zeitpunkt haben wir über 600 Arcade-Automaten in unseren europäischen Lagern auf Lager, aber bitte bedenken Sie, dass wir auch viele verschiedene Automaten führen und viele Automaten personalisiert oder im Voraus bestellt werden. Meistens wird Ihr Automat auf Bestellung gebaut. Ob der Automat, den Sie kaufen, auf Lager ist und sofort geliefert werden kann, hängt von mehreren Faktoren und Optionen ab. Am besten besprechen Sie dies mit Ihrem Verkäufer und klären die Lieferzeiten mit ihm oder ihr.

Question 15

Stellen Sie Personal zur Verfügung, um die Maschine aufzubauen?

Accepted Answer

Nein — unsere Maschinen sind steckerfertig, sodass Sie oder Ihr Messestandpersonal sie einfach einschalten. Bei weiter entfernten Veranstaltungsorten stellt der Messebetreuer die Maschine auf Ihren Stand und Ihr Team schaltet sie ein. Jedem Gerät liegen einfache Aufbauanleitungen bei. Angebot anfordern.

Question 16

Vermieten Sie Arcade- und Event-Automaten europaweit?

Accepted Answer

Ja — wir vermieten Maschinen in ganz Europa für Veranstaltungen jeder Größenordnung: Messen und Ausstellungen, Festivals, Produkteinführungen, Firmenfeiern, private Partys und Marken-Aktivierungen gleichermaßen. Sie müssen kein Aussteller sein oder eigene logistische Vorkehrungen treffen, um bei uns zu mieten.

Wie wir liefern, hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Ganz in der Nähe unseres Lagers in Goirle (NL) bringen wir die Maschine zu Ihnen und holen sie mit unserem eigenen Kurierdienst ab. Weiter entfernt versenden wir sie in der Regel per Kurier (DHL oder FedEx) von Tür zu Tür in ihrer Mietkiste und organisieren die Rückholung selbst. Und für die größten Messen, die einen eigenen Spediteur erfordern, übergeben wir die Maschine für Sie an diesen. Wir wählen immer die einfachste, kostengünstigste Option und erklären sie Ihnen verständlich. Angebot anfordern.

Question 17

Vermieten Sie in meinem Land — und wie funktioniert das?

admin · Accepted Answer

Kurze Antwort: Ja, mit ziemlicher Sicherheit. Wir sind einer von Europas größten Herstellern und Vermietern von Spiel- und Eventautomaten, arbeiten von unserem eigenen Lager im niederländischen Goirle aus und beliefern Veranstaltungen jeder Größenordnung auf dem gesamten Kontinent – von großen Messen und Ausstellungen bis hin zu Festivals, Produkteinführungen, privaten Partys und Markenaktivierungen.

Wie wir eine Maschine zu Ihnen bringen, hängt davon ab, wo Sie sich befinden und welche Art von Veranstaltung Sie durchführen, und wir wählen immer den einfachsten und kostengünstigsten Weg für Sie:

In unserer Nähe (etwa Benelux, Westdeutschland, Nordfrankreich): Unsere eigene Spedition liefert die Maschine und holt sie auch wieder ab.
Die meisten anderen Standorte: Wir liefern es Ihnen per Kurier (DHL oder FedEx) von Tür zu Tür in der Transportkiste und organisieren die Rücksendung — Sie benötigen hierfür kein Logistikunternehmen.
Großmessen die einen offiziell ernannten Spediteur nutzen: Wir übergeben die Maschine lediglich in Ihrem Namen an diesen.

Nennen Sie uns Ihr Land, die Art der Veranstaltung und Ihre Daten, und wir erklären Ihnen genau, wie es für Sie funktioniert und was es kostet. Angebot anfordern.

Question 18

Liefern Sie in die Schweiz oder nach Großbritannien?

admin · Accepted Answer

Ja, wir liefern auch in die Schweiz und nach Großbritannien. Obwohl diese Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums liegen und wir uns um Export und Zoll kümmern müssen, können wir den gesamten Ablauf übernehmen. Bitte beachten Sie jedoch, dass alle unsere Sendungen oder Transporte unter den DDU-Incoterms (Delivery Duty Unpaid) erfolgen, was bedeutet, dass Sie als Empfänger möglicherweise noch Steuern und Zollgebühren zahlen müssen.

Empfänger müssen als Unternehmen registriert sein und im Besitz einer EORI-Nummer sein, um Waren empfangen zu können. Wenn Sie kein Unternehmen sind, können Sie sich auch an ein örtliches (Transport-)Unternehmen wenden, das die Waren in Ihrem Namen entgegennimmt, oder Sie können ein (lokales) internationales Transportunternehmen beauftragen, die Waren in unserem Lager in Goirle (Niederlande) abzuholen.

Wenn Sie keine EORI-Nummer haben, können Sie diese bei Ihrem zuständigen Zollamt (kostenlos) beantragen.

Question 19

Wie kann ich überprüfen, ob das reaction ring ordnungsgemäß funktioniert?

admin · Accepted Answer

Fehlerbehebung beim reaction ring-Speed-Spiel

Auf der Rückseite der Maschine befindet sich die Steuerplatine, die Ihnen anzeigt, welcher Taktstock zu welcher Zeit fallen wird.

Beachten Sie die 2 grünen Stecker mit Kabeln. Die Platine ist für 12 Schienen ausgelegt (siehe gelbe 11 & 12), aber da Ihre Maschine 10 Ausgabepunkte hat, sollten Nummer 11 und 12 leer und nicht angeschlossen sein.

Beachten Sie als Nächstes die roten Lampen über den Anschlüssen. Wenn eine rote Lampe leuchtet, bedeutet dies, dass der jeweilige Magnet, der an diesen Anschluss angeschlossen ist, eingeschaltet ist und Ihren Taktstock an Ort und Stelle halten soll. Wenn Sie das Spiel starten, erlöschen die roten Lampen eine nach der anderen und die entsprechenden Taktstöcke fallen herunter.

WICHTIGE HINWEISE :

Der Leiter #1 ist der ZWEITE Draht unten links am unteren grünen Stecker.

Der Stecker #6 ist der ganz rechts liegende Stecker am unteren grünen Stecker.

Beachten Sie, dass der untere Stecker 7 Adern hat; Ader #1 = gemeinsame Masse

Die Anschlüsse #11 und #12 sollten leer sein

Rote Lichter befinden sich aufgrund von Größenunterschieden nicht genau über dem richtigen Draht. ZÄHLEN wo nötig

ENTFERNEN SIE DIE GRÜNEN STECKVERBINDER UND STECKEN SIE SIE WIEDER EIN, UM SIE AUF VERSCHMUTZUNG ZU PRÜFEN.
OFT LÖST DIES EINFACHE PROBLEME.

Question 20

Wie bekommen wir die Maschine auf unseren Stand auf der Messe?

Accepted Answer

Auf größeren Veranstaltungsorten darf nur der offizielle Spediteur der Messe Waren auf dem Hallenboden bewegen. Die Maschine wird vor der Messe an deren Vordepot geschickt; sie liefern sie zu Ihrem Zeitfenster an Ihren Stand und holen sie beim Abbau wieder ab. Ihr erster Schritt besteht darin, den Messeveranstalter zu fragen oder in Ihrem Ausstellerhandbuch nach den Daten des offiziellen Spediteurs und den Frachtfristen zu suchen und diese dann mit uns zu teilen. Angebot anfordern.

Question 21

Wie funktioniert die Lieferung für Veranstaltungen in Ihrer Nähe?

Accepted Answer

Für Veranstaltungsorte im Umkreis von etwa 400 km von Goirle – Benelux, Westdeutschland und Nordfrankreich – bieten wir einen Rundum-Service. Unser eigener geschuldet geschulter Kurier liefert die Maschine direkt zu Ihrem Stand zum gebuchten Zeitfenster und holt sie ab, sobald die Messe schließt. Sie schalten sie einfach ein und genießen die Besucherströme; wir kümmern uns um den Hin- und Rücktransport. Angebot anfordern.

Question 22

Wie funktioniert die Haustür-Kurier-Miete und wie gebe ich das Gerät zurück?

Accepted Answer

Es ist so einfach wie möglich gestaltet. Sobald Ihre Miete bestätigt ist, bereiten wir Ihre Maschine vor und verpacken sie in einer robusten, wiederverwendbaren Kiste, die sie beim Transport schützt, und senden sie dann per Kurier (DHL oder FedEx) rechtzeitig vor Ihrer Veranstaltung an Ihre Adresse. Sie kommt einsatzbereit an – unsere Maschinen sind Plug-and-Play-fähig, sodass Sie oder Ihr Team sie einfach nur einschalten müssen.

Wenn Ihre Veranstaltung vorbei ist, verpacken Sie die Maschine anhand der beiliegenden einfachen Anleitung wieder in dieselbe Kiste, und wir organisieren die Rückholung – der Kurier holt sie wieder an derselben Adresse ab. Sie müssen keinen Spediteur suchen, keine komplizierten Papiere ausdrucken und nichts wegbringen; bewahren Sie die Kiste einfach sicher auf, bis sie abgeholt wird.

Eines sollten Sie zum Zeitplan wissen: Die Mietzeit läuft von dem Tag, an dem die Maschine unser Lager verlässt, bis zu dem Tag, an dem sie zurückkehrt – also nicht nur an Ihren Veranstaltungstagen, da für den Hin- und Rückweg jeweils etwas Transportzeit anfällt. Wir kalkulieren in Ihrem Angebot ein paar sinnvolle Tage vor und nach dem Termin ein, damit Ihre Veranstaltungstage bequem abgedeckt sind. Angebot anfordern.

Question 23

Wie funktioniert das bei weiter entfernten Veranstaltungen wie in Italien, Spanien oder Südfrankreich?

Accepted Answer

Entfernung ist selten ein Problem — wir vermieten in ganz Europa, und für Veranstaltungen, die weiter von unserem niederländischen Lager entfernt sind, haben wir zwei Routen und wählen diejenige aus, die am besten zu Ihrer Veranstaltung passt.

Für die meisten Veranstaltungen — Private Partys, Aktivierungen, kleinere oder einmalige Buchungen — wir senden Ihnen die Maschine per Kurier (DHL oder FedEx) direkt an die Haustür. Sie reist in ihrer eigenen Leihkiste, kommt rechtzeitig vor Ihrem Termin an und geht mit einer von uns organisierten Rückholung in derselben Kiste wieder an uns zurück. Sie benötigen keine Spedition oder eigene Logistik; wir übernehmen das.

Für große Ausstellungen und Messen, Der Veranstaltungsort ernennt oft einen offiziellen Spediteur, der bereits Ihren Messestand betreut. Dort bereiten wir die Maschine vor, verpacken sie in Kisten für die Abholung in Goirle und übergeben sie an diesen Spediteur – das hält die Kosten niedrig und passt in deren Zeitplan – und wir teilen Ihnen genau mit, was Sie weitergeben müssen. Teilen Sie uns in jedem Fall Ihren Standort und die Termine mit, und wir stellen Ihnen die klarste Option dar. Angebot anfordern.

Question 24

Wie funktioniert der Standard-Lkw-Transport?

admin · Accepted Answer

Wenn Sie den Standard-Lkw-Transport wählen, beauftragen wir ein externen Unternehmen mit der Organisation des (internationalen) Transports Ihrer Produkte. Daher wissen wir erst, wann die Waren in unserem Zentrallager abgeholt werden.

Wir wissen NICHT, wer das Frachtunternehmen sein wird, und wir haben keinen Einfluss auf das genaue Lieferdatum oder die genaue Lieferzeit. da Güter während des Transports mehrmals die Lkw wechseln können.

Wenn Sie eine spezifischere Transportart benötigen, können Sie auch eine Abholung in unserem Zentrallager vereinbaren oder uns mit der Organisation eines privaten Kurierdienstes (gegen Aufpreis) beauftragen.

Question 25

Wie wird die Mietdauer für einen weit entfernten Veranstaltungsort berechnet?

Accepted Answer

Die Mietdauer läuft von dem Tag, an dem die Maschine unser Lager verlässt, bis zu dem Tag, an dem sie zurückkehrt – nicht nur an den Messetagen. Da die Abholung und Rücksendung durch die Spedition auf die Messe abgestimmt sind, verlängern Transport- und Abwicklungszeiten den Gesamtzeitraum. Wir helfen Ihnen, diesen im Vorfeld zu kalkulieren, damit es keine Überraschungen gibt; je enger der Zeitplan der Spedition, desto kürzer und günstiger ist die Miete. Angebot anfordern.

Question 26

Wie viel kostet mich „Koynless Tap to Pay“?

admin · Accepted Answer

Die Gebührenstruktur für Ihr Koynless-Konto ist sehr einfach und transparent.
Sie zahlen an Koynless eine monatliche Pauschalgebühr pro Gerät für den Betrieb Ihres Telemetriedatenservers.
Außerdem kann es sein, dass Ihr Zahlungsdienstleister (Mollie) Ihnen pro Transaktion eine geringe Gebühr berechnet.
Es gibt keine bindenden Verträge, da Sie Ihr Konto jederzeit kündigen können.
Sie können Ihre Preise pro Spielguthaben selbst festlegen und sogar gestaffelte Rabattpakete erstellen, sodass es letztendlich ganz bei Ihnen liegt, wie Sie Ihre Gewinnspannen gestalten.

Sie können Ihre Mollie-Gebühren sogar noch weiter senken, indem Sie Guthaben für Ihre Spieler bündeln. Beispiel: Wenn der Zahlungsdienstleister Mollie Ihnen 0,20 pro Transaktion berechnet und Sie Ihren Spielern 1,00 pro Spielguthaben in Rechnung stellen, würde sich eine Gebühr von 20% ergeben. Wenn Sie den Spielern jedoch erlauben, 6 Guthaben für 5,00 zu kaufen, fällt nur eine Gebühr von 4% an. Sie können all diese Zahlungseinstellungen in Ihrem Koynless-Konto ändern.

Question 27

Wie viel Gewicht kann ein Greifautomat heben

admin · Accepted Answer

Das Gewicht, das ein Greifautomat anheben kann, hängt von der Konstruktion des Geräts und von den Softwareeinstellungen für die Greifkraft ab. Die Greifkraft für einen Greifautomat kann durch Ändern der Spannungseinstellungen im Benutzermenü angepasst werden. Für einen großen Greifautomaten empfehlen wir eine maximale Spannung von 38 Volt.

Die großen Greifautomaten können bei einer Spannung von 38 Volt Produkte bis zu einem Gewicht von ca. 300 Gramm anheben.

Question 28

Ich befinde mich außerhalb der Europäischen Union, werde aber eine lokale Abholung in Ihrem Lager in den Niederlanden veranlassen. Warum muss ich Umsatzsteuer zahlen?

admin · Accepted Answer

Wie die Mehrwertsteuer funktioniert (für Exporte außerhalb der EU)

Da wir uns in den Niederlanden (EU) befinden und Sie Ihren Sitz in den USA (Nicht-EU) haben, verlangt das EU-Steuerrecht von uns, dass wir die niederländische Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer) berechnen. zuerst wenn Sie eine Selbstabholung oder Ihren eigenen Spediteur arrangieren.

Warum?
Wir dürfen die Mehrwertsteuer nur dann befreien, wenn wir den niederländischen Steuerbehörden nachweisen können, dass die Waren die EU körperlich verlassen haben. Dies ist eine streng rechtliche Anforderung – wir müssen ein Ausfuhrdokument oder einen “Ausfuernachweis” vorlegen können, der bestätigt, dass die Waren die Grenze überschritten haben.

Wie funktioniert das für Sie?

Sie bezahlen die Rechnung inklusive Umsatzsteuer (MwSt.).
Sobald Ihr Transportdienstleister (FedEx, DHL, UPS oder Ihr privater Spediteur) die Waren aus der EU transportiert hat, stellt er Ihnen ein grenzüberschreitendes Dokument zur Verfügung.
Sie senden uns dieses Dokument als Ausfuhrnachweis.
Sobald wir ihn erhalten, erstatten wir Ihnen den Mehrwertsteuerbetrag vollständig zurück.

Wichtig: Das ist nicht nur unsere Richtlinie – es ist durch das EU-Steuerrecht vorgeschrieben und wird bei Prüfungen durch die Finanzbehörden kontrolliert. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitwirkung.

Question 29

Ich habe keine Spedition oder Logistikfirma. Kann ich trotzdem mieten?

Accepted Answer

Absolut – die meisten unserer Mietkunden haben keinen und sie benötigen auch nie einen. Eine Spedition ist nur bei großen Messen wichtig, bei denen der Veranstalter vorschreibt, dass ein offizieller, beauftragter Dienstleister Waren in die Halle und aus ihr heraus transportieren muss. Das ist die Ausnahme, nicht die Regel.

Für alles andere – private Veranstaltungen, Partys, Büros, Showrooms und kleinere Aktionen – organisieren wir den Transport für Sie. In den meisten Fällen bedeutet das, dass wir die Maschine per Kurier an Ihre Adresse liefern und die Rücksendung arrangieren, was komplett von unserer Seite aus geregelt wird. Sie sagen uns einfach, wohin sie geschickt werden soll und wann Sie sie brauchen.

Und falls Ihre Veranstaltung zufällig auf einer großen Messe stattfindet, die einen offiziellen Spediteur vorschreibt, ist das auch kein Problem: Wir übergeben die verpackte Maschine an diesen und teilen Ihnen genau mit, was Sie weiterleiten müssen. So oder so sind Sie bei der Logistik niemals auf sich allein gestellt. Angebot anfordern.

Question 30

Ich habe nach dem Kauf ein Problem mit einer Maschine

admin · Accepted Answer

Zunächst bedauern wir natürlich sehr zu hören, dass Sie ein Problem haben. Seien Sie jedoch versichert, dass unser Engineering-Team bereit ist, Ihnen zu helfen, und alles tun wird, um Ihre Maschine so schnell wie möglich wieder in den Ursprungszustand zu versetzen.

Bevor unsere Ingenieure Ihnen jedoch helfen können Es ist sehr wichtig, dass Sie das Problem extrem detailliert beschreiben und viele Fotos und Videos einreichen.. Denken Sie daran, dass unsere Ingenieure Details erkennen und basierend auf den von Ihnen gesendeten Informationen eine erste Diagnose stellen müssen. Wenn Sie nicht detailliert sind, ist ihre Hilfe weniger effizient und der Prozess dauert viel länger.

Unsere Ingenieure stellen Ihnen möglicherweise Fragen oder bitten Sie, bestimmte Schritte auszuführen, basierend auf den Informationen, die Sie ihnen gegeben haben. Sie tun dies, um Ihnen schneller zu helfen und zu verhindern, dass Sie Ihr Gerät an ein Servicecenter einschicken müssen. Tatsächlich ist es für Ingenieure viel einfacher, ein Gerät in unserem Servicecenter zu diagnostizieren, und im Rahmen der Bring-In-Garantie müssten Sie Ihr Gerät normalerweise zuerst an unser zentrales Service-Hub einschicken; wir verstehen jedoch auch, dass es für Sie einfacher, schneller und kostengünstiger ist, wenn sie versuchen können, Ihnen aus der Ferne zu helfen. Aus diesem Grund werden sie zunächst versuchen, per E-Mail mit Ihnen zusammenzuarbeiten oder Sie bitten, kleine Teile einer Maschine zur Diagnose einzusenden.

#1: Beschreiben Sie Ihr Problem möglichst ausführlich (Was genau ist passiert, als Sie das Problem zum ersten Mal festgestellt haben? Wann tritt das Problem auf? Tritt das Problem jedes Mal auf? usw., usw.)
#2: Befolgen Sie die Anweisungen unserer Ingenieure genau und geben Sie ihnen Feedback (auch kleine Details sind wichtig).
#3: Möglicherweise sind zwischen Ihnen und Ihrem zuständigen Techniker mehrere E-Mails erforderlich.
#4: Bei Bedarf kann der Techniker auf WhatsApp-Video umsteigen, um ein Problem in Echtzeit zu überprüfen.
#5: Sollte das Problem weiterhin bestehen, werden Sie gebeten, Ihr Gerät zur umfassenden Diagnose an ein Servicecenter einzuschicken.

# ! : Sie können diese Schritte jederzeit überspringen und Ihr Gerät direkt bei einem Servicecenter abgeben (nach Terminvereinbarung), sofern dies möglich ist. Dies ermöglicht eine gründlichere Diagnose, und falls Reparaturen erforderlich sind, können diese direkt im Anschluss an die Diagnose durchgeführt werden.

Question 31

Ich habe eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Kann ich eine Steuerrechnung mit dem Formular 0% erhalten?

Arkaden-Zauberer · Accepted Answer

Wenn Sie über eine gültige europäische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer außerhalb der Niederlande verfügen und Ihre Einkäufe an eine Adresse außerhalb der Niederlande liefern lassen, können Sie die Steueroption 0% nutzen. Geben Sie einfach Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer beim Bezahlvorgang ein, und Sie erhalten automatisch einen Gesamtpreis mit der Steueroption 0%. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie die Waren selbst in den Niederlanden abholen, dennoch 21% Umsatzsteuer zahlen müssen, die Sie im Rahmen Ihrer regulären Umsatzsteuererklärung bei Ihrem örtlichen Finanzamt zurückfordern können.

Wenn Sie von außerhalb der EU einkaufen, können Sie jederzeit eine Steuerrechnung mit dem Code 0% erhalten (damit Sie keine Umsatzsteuer zahlen müssen), vorausgesetzt, es liegt ein Nachweis vor, dass die Ware die Europäische Union tatsächlich verlassen hat (dies geschieht automatisch, wenn wir die Ware an Sie versenden).

Question 32

Ich habe ein WLAN-fähiges Gerät und muss den Access-Point-Code ändern.

admin · Accepted Answer

WLAN-fähige Maschinen verbinden sich über den SSID-Namen (den Namen Ihres Router-Netzwerks) und ein Passwort mit einem Router. Dies sind dieselben Informationen, die Sie beispielsweise verwenden, um Ihr Telefon mit einem lokalen Internet-Zugangspunkt zu verbinden.

Die SSID und das Passwort sind in das WLAN-Modul Ihres Geräts einprogrammiert und können nicht selbstständig geändert werden. Um die im Modul gespeicherte SSID oder das Passwort zu ändern, können Sie das Modul an einen unserer Servicestandpunkte senden, um es neu programmieren zu lassen. Es fällt eine Servicegebühr von 69,- Euro zzgl. Portokosten an.

Question 33

Ich benötige einen Express-Service – wann wird meine Bestellung ankommen?

admin · Accepted Answer

Bitte beachten Sie, dass der Umgang mit spezialisierten Unterhaltungsgeräten oder personalisierten Bestellungen ein Prozess ist, der Wochen oder Monate dauern kann. Wenn es an der Zeit ist, Ihre Waren zu versenden, verstehen wir, dass es jeder eilig hat, aber aufgrund der Größe der Waren und Verträge nutzen wir Standard-Speditions- (internationale) und Luftfrachttransportoptionen. Hierfür gibt es keinen Express-Service. LKWs fahren nicht schneller und Flugzeuge fliegen nicht schneller. Während es für kleine Pakete Expressdienste geben mag, gilt dies nicht für Großgüter.

Bitte beachten Sie auch, dass Ihre Waren während des Transports mehrmals den Besitzer wechseln und zwischendurch vielleicht ein oder zwei Tage in einem Lagerhaus liegen. Manchmal müssen sie Grenzen überqueren und gelegentlich den Zoll passieren oder werden für Inspektionen ausgewählt. Wir haben keinerlei Einfluss auf Zollbeamte und die Geschwindigkeit, mit der sie ihre Arbeit erledigen. Daher haben wir keine Möglichkeit, Ihren Transport zu beschleunigen.

Aus diesem Grund können wir auch niemals ein bestimmtes (internationales) Ankunftsdatum garantieren.
Obwohl wir über jahrelange Erfahrung in der weltweiten Logistik verfügen und unsere Mitarbeiter Ihnen auf realen Szenarien basierende geschätzte Reise- oder Lieferzeiten nennen können, können wir uns bezüglich der Transitzeit Ihrer Bestellung niemals ganz sicher sein.

Zusammenfassend: Bestellen Sie rechtzeitig und planen Sie etwas Flexibilität bei den Transport- und voraussichtlichen Ankunftszeiten ein.
Wenn Sie es wirklich eilig haben, buchen Sie bitte einen privaten Kurierdienst oder veranlassen Sie die Abholung der Ware in unserem Zentrallager durch Ihre eigene Spedition.
Auf diese Weise haben Sie die volle Kontrolle.

Question 34

Ich sehe einige Blasen im Aufdruck meiner gemieteten Maschine

admin · Accepted Answer

Wenn Sie eine Maschine mieten, muss für Ihr individuelles Design statisches Aufklebermaterial verwendet werden. Dies ist die einzige Materiallösung, mit der der Anbieter die Maschine für Ihre Veranstaltung personalisieren und gleichzeitig die darunter liegenden Originalpaneele und Maschinenteile schützen kann. Permanente Folie beschädigt die Maschine beim Entfernen und ist daher für Kurzzeitmieten keine Option.

Werden sich Blasen in den Aufklebern bilden?
Statische Aufkleber sind dick und abnehmbar; sie nutzen kleine Saugnäpfe, um auf dem Material zu haften. Sie reagieren auf Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen. Wenn eine Maschine von draußen nach drinnen gebracht wird oder sich Temperatur oder Feuchtigkeit bei Veranstaltungen ändern (oft morgens beim Einschalten), können in den ersten Tagen einige Blasen auftreten. Wenn Ihr Motiv viele Ausschnitte hat, können Blasen früher oder häufiger auftreten. Dies ist normal und für diese Art von Material unvermeidlich und stellt keinen Mangel dar.

Wie kann ich die Blasen entfernen?
Sie können die Meisten Blasen entfernen, indem Sie Blasen einfach mit den Fingern zu den Rändern der Aufkleber hin ausstreichen. Oft wird auch ein weicher Rakel mit Ihrer Leihmaschine mitgeliefert. Verwenden Sie diesen einfach, um eventuelle Blasen vorsichtig zum Rand des Aufklebers zu schieben. Für kurze Messen und mehrtägige Veranstaltungen empfehlen wir, dies einmal morgens als Teil Ihrer Aufbau-Routine zu tun.

Kann ich Aufkleber ganz ohne Blasen bekommen?
Statische Aufkleber sind die einzige entfernbare Option für Mietwohnungen, und gelegentliche Blasenbildung ist einfach Teil der Materialeigenschaft. Wenn ein makelloses, langfristiges Ergebnis unerlässlich ist, besteht die einzige Lösung darin, Kauf die Maschine. Gekaufte Maschinen sind mit hochleistungsfähigen, 10 Jahre haltbaren Aufklebern versehen. Diese haften dauerhaft, werfen niemals Blasen und sehen exakt wie Fabrikgrafiken aus. Sie können jedoch nicht entfernt werden, ohne die darunter liegende Grafik zu beschädigen – aus diesem Grund sind sie für Vermietungen nicht erhältlich.

Question 35

Gibt es eine Kaution und wie hoch ist diese?

Accepted Answer

Ja. Bei Vermietungen, die über unseren direkten Servicebereich hinausgehen, erheben wir neben der Mietgebühr eine rückzahlbare Kaution in Höhe des vollen Wiederbeschaffungswertes der Maschine. Dies ist gängige Praxis und gibt beiden Seiten ein beruhigendes Gefühl: Die Maschine kommt in gutem Zustand zurück, und Ihre Kaution wird vollständig erstattet. Angebot anfordern.

Question 36

Koynless vs. Nayax – Vergleich bargeldloser Zahlungsmethoden

admin · Accepted Answer

Koynless gegen Nayax

Nayax ist ein großer, etablierter Name im Bereich der unbeaufsichtigten Zahlungsabwicklung, ist jedoch nicht immer die beste, günstigste oder einfachste Wahl, wenn es um kleinere Anlagen geht. – Verkaufsautomaten, Waschsalons, Parkplätze, Kinderfahrgeschäfte und Spielautomaten lassen sich alle auf bargeldlose Zahlungssysteme umrüsten. Koynless ist ein kleineres, stärker fokussiertes System, das auf echter Erfahrung im Bereich Spielhallen und Unterhaltung basiert und auf Einfachheit und Flexibilität ausgelegt ist. Keines der beiden Systeme ist pauschal "besser" – welches besser passt, hängt davon ab, was Sie konkret betreiben und wie der Geldfluss gestaltet sein soll. Hier ist ein ehrlicher Vergleich der beiden Systeme.

Seite an Seite

	Koynless	Nayax
Wohin das Geld fließt	Direkt auf Ihr eigenes Mollie-Konto. Koynless verwahrt Ihr Geld niemals und greift auch nicht darauf zu.	Nayax zieht Ihr Geld ein, verwahrt es und behält einen prozentualen Anteil ein.
So funktioniert die Preisgestaltung	Einmalige Anschaffungskosten für die Hardware sowie eine monatliche Pauschalgebühr für die Telemetrie. Mollie erhebt eine eigene geringe Standardgebühr pro Transaktion – denselben Satz, den Sie auch bei der Annahme von Zahlungen anderswo zahlen würden –, ohne dass Koynless zusätzliche Kosten berechnet.	Hardware + eine monatliche Gerätegebühr, plus zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr pro Transaktion (üblicherweise zwischen 2,5 und 5,91 TP3T + eine geringe Pauschalgebühr, wobei dies je nach Vertrag und Region variiert – es empfiehlt sich, Ihr individuelles Angebot direkt bei Nayax zu erfragen).
Wie Spieler bezahlen	Einfach einen QR-Code scannen oder mit dem eigenen Smartphone NFC nutzen – keine separate Lesegerät-Hardware am Automaten, kein Bildschirm, der gewartet werden muss, und keine App, die installiert werden muss.	Ein spezielles Kartenterminal (z. B. VPOS Touch, Onyx) mit eigenem Bildschirm muss von einem Techniker an der Maschine angebracht werden.
Branding auf dem Zahlungsbildschirm	Ganz individuell – Ihr Logo, Ihre Farbe, Ihr Firmenname. Die Spieler sehen niemals "Koynless"."	Läuft auf der firmeneigenen Hardware und Benutzeroberfläche von Nayax.
Nachrüstung einer bestehenden Maschine	Die Kabel werden direkt an den bereits in Ihrem Automaten vorhandenen Münzprüfer angeschlossen – Plug-and-Play, keine Verkabelung erforderlich.	Unterstützt außerdem eine Nachrüstung mit dem Pulse-Protokoll an Spielautomaten und Kranautomaten – hier handelt es sich um einen wirklich ähnlichen Ansatz, allerdings muss bei Nayax eine Verkabelung vorgenommen werden.
Dashboard / Telemetrie	Umsatz, verkaufte Guthaben, Signalstärke, GPS-Koordinaten, Ausfallzeiten, Spannungsabfall, Trenddiagramme, Zahlungspläne, Mengenrabatt-Guthaben und Maschinenstatus pro Maschine.	Nayax Core bietet Verkaufsberichte, Trenddiagramme und eigene Tools für Kundenbindung und Werbeaktionen (Monyx Wallet) – eine Suite mit umfangreicheren Funktionen, die den breiteren Fokus auf den Einzelhandel widerspiegelt.
Wofür es entwickelt wurde	Insbesondere Spielautomaten und Unterhaltungsautomaten, aber technisch gesehen jede Maschine, bei der ein Impuls zum Hinzufügen eines Spielguthabens erforderlich ist.	Verkaufsautomaten, Waschsalons, Parkplätze, Kinderfahrgeschäfte, Spielhallen und vieles mehr – eine einzige Plattform für zahlreiche Gerätekategorien.
Konnektivität	Jedes Gerät wird mit einer vorinstallierten und aktivierten SIM-Karte ausgeliefert – einfach anschließen und schon ist es online, es muss nichts besorgt oder konfiguriert werden.	Die Lesegeräte von Nayax werden zudem als schnelle Plug-and-Play-Installationen beschrieben.

Die wahren Vorteile von Koynless

Das Geld gehört direkt dir. Die Zahlungen gehen auf Ihr eigenes Mollie-Konto ein – Koynless ist zu keinem Zeitpunkt am Geldfluss beteiligt und behält keinen Anteil an den Transaktionsgebühren ein.
Es wird kein zusätzlicher Aufschlag pro Transaktion auf den vom Zahlungsdienstleister festgelegten Satz erhoben. Ihre Kosten sind pauschal und kalkulierbar: einmalige Anschaffungskosten für die Hardware, danach eine monatliche Pauschalgebühr.
Ganz und gar Ihre Marke. Der Zahlungsbildschirm, den ein Spieler sieht, ist Ihr eigener – mit Ihrem Logo, Ihrer Farbe und Ihrem Firmennamen – und nicht die Benutzeroberfläche eines Terminals eines Drittanbieters.
Speziell für kleinere Betreiber von Spielhallen und Vergnügungsparks — keine generische Plattform für den unbeaufsichtigten Einzelhandel, die sich über ein Dutzend Gerätekategorien erstreckt.
Einstecken und loslegen. Jedes Gerät wird mit bereits installierten und aktivierten eigenen Verbindungsfunktionen ausgeliefert.
Keine Einreisebeschränkungen. Auch wenn Geräte über Grenzen hinweg transportiert werden, funktionieren sie weiterhin (Veranstaltungen – Messen usw.).
SIM-Technologie – kein WLAN. Koynless läuft direkt über das Mobilfunknetz und ist nicht auf unzuverlässiges WLAN an den Veranstaltungsorten angewiesen.

Wann Nayax möglicherweise die bessere Wahl ist

Sie betreiben neben Spielautomaten noch weitere Geräte – Verkaufsautomaten, Waschautomaten, Parkautomaten – und möchten dafür eine einheitliche Plattform nutzen.
Sie würden lieber ein spezielles Terminal zum Kartentippen an der Maschine haben, als sich für einen QR-/NFC-Ablauf auf das eigene Smartphone des Spielers zu verlassen.
Sie möchten integrierte Kundenkarten oder Tools für Werbekampagnen als Teil der Zahlungsplattform selbst.

Häufig gestellte Fragen

Ist Koynless insgesamt teurer oder günstiger als Nayax?

Das hängt von Ihrem Transaktionsvolumen ab. Bei Koynless fallen pauschale Kosten an (einmalige Hardwarekosten, eine monatliche Pauschalgebühr und lediglich der Standardtarif Ihres Zahlungsdienstleisters pro Transaktion). Nayax erhebt zusätzlich zu den Hardware- und monatlichen Gebühren eine Gebühr pro Transaktion. Je höher also das Transaktionsvolumen eines Geräts ist, desto größer wird in der Regel dieser Unterschied. Holen Sie sich von Nayax ein genaues Angebot für Ihre Situation ein, bevor Sie die Zahlen direkt vergleichen. Die Installation von Koynless ist kostenlos, während Nayax in der Regel einen zertifizierten Techniker benötigt.

Kann ich auf demselben Rechner von Nayax zu Koynless wechseln?

Ja – Koynless wird genau wie die meisten nachrüstbaren Lesegeräte direkt an den vorhandenen Münzprüfer Ihrer Maschine angeschlossen, sodass für die Umstellung keine andere Maschine erforderlich ist, sondern lediglich der Austausch der Zahlungshardware.

Funktioniert Koynless auch ohne einen speziellen Kartenleser am Gerät?

Ja – die Spieler bezahlen mit ihrem eigenen Smartphone per QR-Code oder NFC-Kontakt, genau wie an jeder anderen Kasse auch. Daher muss am Automaten selbst keine separate Lesegerät-Hardware oder kein separater Bildschirm installiert oder gewartet werden.

Muss ich für das Koynless-Gerät eine SIM-Karte kaufen oder einrichten?

Nein – jedes Koynless-Gerät wird mit einer bereits installierten und aktivierten eigenen SIM-Karte ausgeliefert. Schließen Sie es einfach an, und es stellt die Verbindung von selbst her.

Question 37

Vollmacht – Transportschaden im Rahmen der CPT-Incoterms

admin · Accepted Answer

Wenn Sie der Käufer / Empfänger von Waren sind, die unter CPT-Incoterms an Sie transportiert werden, sind Sie für alle Transportschäden verantwortlich, nachdem der Verkäufer die Waren an den (ersten) Frachtführer übergeben hat. Dies geschieht in der Regel am Geschäftssitz des Verkäufers.

Käufern wird dringend empfohlen, einen ausreichenden Versicherungsschutz gegen Transportschäden abzuschließen, da ein während des CPT-Transports entstehender Verlust in der Verantwortung des Käufers verbleibt. Sollten Sie es versäumen, eine Versicherung abzuschließen, und Ihre Waren erleiden während des Transports einen Schaden, können Sie versuchen, eine Schadensbestätigung (Letter of Acknowledgement – LOA) vom Frachtführer zu erhalten.

Der Spediteur ist weiterhin verpflichtet, den Transport ordnungsgemäß durchzuführen und Schäden zu vermeiden. Hat der Spediteur einen Schaden verursacht, besteht möglicherweise ein Regressanspruch gegen ihn. In diesem Fall sollte der Käufer eine offizielle Vollmacht des Spediteurs anfordern, damit wir Sie – den Käufer – ermächtigen können, direkt gegen den Spediteur vorzugehen und Schadensersatzansprüche geltend zu machen. Spediteure werden Käufer wahrscheinlich davon abhalten, diesen rechtlich verfügbaren Weg zu beschreiten, und versuchen, davon abzulenken. Wenn Sie keine Transportversicherung abgeschlossen haben, ist ein Original-Vollmachtsschreiben des Spediteurs immer die beste Wahl. Sollte der Spediteur nicht kooperativ sein, können Sie versuchen, das unten stehende Muster-Vollmachtsschreiben zu verwenden und es vollständig auszufüllen. Senden Sie ihn ausgefüllt an madeforarcade@gmail.com. Wir werden ihn dann unterzeichnen, archivieren und Ihnen eine Kopie zurücksenden, damit Sie versuchen können, mit dem Musterbrief Maßnahmen gegen den Spediteur einzuleiten.

Bitte beachten Sie, dass dies der größtmögliche Umfang unserer Unterstützung ist. Jede weitere Maßnahme muss von Ihnen im Rahmen der CPT-Incoterms ergriffen werden.

Vollmacht-Frachtfuehrerschaden-CPT Herunterladen

Question 38

miniclaw : Fehler vor und nach

admin · Accepted Answer

Selbstverständlich werden alle unsere Maschinen vor dem Versand überprüft, aber manchmal kann während des Transports eine kleine Unannehmlichkeit auftreten. Dmitrii hat beim Auspacken und beim ersten Testen seines Greifautomaten eine Fehlermeldung erhalten. Er hat sich an unseren technischen Support gewandt, dann aber auch sofort selbst die Lösung gefunden. Wir lassen Dmitrii erklären, wie er den kleinen Wagen einfach wieder auf seine Rollen gesetzt hat, um das Problem zu lösen:

Hallo,
und vielen Dank für die schnelle Antwort! Ich habe im Inneren einen Knopf gefunden und bin damit in das Debugging-Menü gelangt.
Ich habe jeden Antrieb getestet und festgestellt, dass bei Vorwärts- und Rückwärtsbewegungen die Rollen nicht auf den Metallschienen waren. Also habe ich sie einfach richtig positioniert und noch einige Tests durchgeführt.
Dann habe ich das Gerät neu gestartet und es fing an zu funktionieren.
Alles ist perfekt, vielen Dank! Entschuldigung für die Störung wegen der Handys, ich war im ersten Stock mit meinem Mobiltelefon, und von dort aus war es nicht so einfach, die Website zu durchsuchen (das war von Anfang an meine Idee).
Meine Tochter wird sich freuen, ein solches Geschenk zu Weihnachten zu bekommen, vielen Dank!
Ich werde Sie heute Abend nach dem Arbeitstag auf Google mit 5 Sternen bewerten. Nochmals vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Dmitrii

Wenn dieser Fehler nach der Benutzung der Maschine auftritt, überprüfen Sie Folgendes:

- Rutschen Räder auf den Schienen, was dazu führt, dass sich der Wagen langsam bewegt?
- ist die Geschwindigkeitseinstellung auf niedrig gestellt?
- funktioniert der Endschalter richtig (der Schlitten fährt auf einen kleinen Mikroschalter zurück; wenn der Schlitten den Schalter nicht innerhalb einer bestimmten Zeit betätigt, tritt der vorherige und nachfolgende Fehler auf)

Reinigen Sie alle Schienen mit IPA ( Isopropanol ) und trocknen lassen. Die Schienen sollten sich quietschend anfühlen und Reibung erzeugen.

Alle Einstellungen auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Question 39

Meine Klaue schließt sich nicht mehr, was soll ich tun?

admin · Accepted Answer

Wenn der Greifer Ihres Greifautomaten nicht mehr richtig schließt, gibt es hier einige Dinge zu überprüfen:

1 . Stellen Sie sicher, dass nichts die Bewegung der Klaue behindert. Öffnet und schließt sie sich, wenn Sie die Mitte von Hand nach oben drücken? Bewegt sie sich frei?
2. Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Einstellungen im Betreibermenü nicht geändert haben. Stellen Sie die Spannung auf 24 Volt ein und drücken Sie während des Menüs die Taste, um die Stärke einzustellen. Schließt sich die Klaue?
3. Schalten Sie den Strom ab, ziehen Sie alle Stecker von der Platine ab und stecken Sie sie wieder auf; manchmal liegt einfach nur ein schlechter Kontakt vor.
Riechen Sie Brandgeruch in der Nähe der Kralle?
- Wenn die Kralle über einen längeren Zeitraum stecken geblieben ist
- oder wenn die Spannung zu hoch eingestellt ist
- oder wenn der Greifer zwischen den Arbeitsgängen keine Zeit zum Abkühlen hat, kann der Elektromagnet überhitzen.

Sie können überprüfen, ob der Magnet durchgebrannt ist, indem Sie die 3 kleinen Schrauben an der Seite Ihrer Klaue entfernen. Nach dem Entfernen lässt sich der Magnet aus dem Metallzylinder herausziehen. Sieht er gut aus? Riecht er? Sehen Sie Hitzespuren?
Wenn der Magnet durchgebrannt ist, können Sie einen Ersatz bestellen.

Danach: Stellen Sie sicher, dass die Greiferspannung auf den niedrigsten möglichen Wert eingestellt wird, sorgen Sie für eine Abkühlphase zwischen den Benutzern (siehe Handbuch), stellen Sie sicher, dass der Greifer nicht klemmen kann oder stecken bleibt (Überwachung).

Question 40

Einer meiner Gegenstände / weichen Stäbe bleibt manchmal am Magneten haften.

admin · Accepted Answer

Wie lange hängen die Schlagstöcke an der Maschine? Steht die Maschine im eingeschalteten Zustand lange Zeit leer (nicht empfohlen)?

Wie bei allen Elektromagneten kann ein längerer Kontakt mit Metall einen leichten Restmagnetismus in Metallgegenständen verursachen. Das bedeutet, dass wenn ein Stab über einen längeren Zeitraum in Kontakt mit dem Magneten bleibt, das Metall des Stabes ebenfalls vorübergehend leicht magnetisch werden kann. In einigen Fällen kann dieser Restmagnetismus gerade stark genug sein, um den Stab noch für kurze Zeit zu halten, selbst nachdem der Magnet ausgeschaltet wurde.

Es gibt zwei einfache Möglichkeiten, Restmagnetismus zu verhindern:

Halten Sie die Kontaktzeit kurz – was beim aktiven Spielen in der Regel von selbst geschieht. Vermeiden Sie es, das Gerät im Leerlauf zu belassen, während die Schläger über längere Zeit in Position gehalten werden.
Versehen Sie die Stäbe mit etwas mehr Gewicht – das hilft ihnen, leichter abzufallen, wenn sich der Magnet ausschaltet, aber natürlich versuchen wir, das Gewicht der Stäbe so gering wie möglich zu halten.

Wenn Sie möchten, dass Schlagstöcke länger im Spiel bleiben, ist die einfache Lösung, die Kappe am Boden des Schlagstocks zu entfernen, eine kleine Unterlegscheibe oder ein Gewicht einzulegen und die Kappe dann wieder aufzudrücken. Das fügt genau genug Masse hinzu, um eine verbleibende magnetische Anziehungskraft zu überwinden.
Außerdem verschwindet jeglicher Restmagnetismus ganz natürlich mit der Zeit, sobald die Stöcke nicht mehr in Kontakt mit den Magneten sind.

Tipp: Lassen Sie Ihr reaction ring nicht über längere Zeit im eingeschalteten Zustand ungenutzt stehen, da dadurch kontinuierlich Strom an die Magnete geleitet wird.

Question 41

Abholung im Lager in den Niederlanden – muss ich Umsatzsteuer zahlen oder nicht?

admin · Accepted Answer

Wenn Sie Waren abholen und die niederländische Umsatzsteuer 21% nicht zahlen möchten, müssen Sie uns vor Ihrer geplanten Abholung eine E-Mail mit einem UNTERZEICHNETEN Transportnachweis und einer Kopie Ihres Personalausweises oder Ihrer Gewerbeanmeldung senden.

Die folgenden Informationen stammen direkt von den niederländischen Steuerbehörden. Sie enthalten wichtige Hinweise für den Fall, dass Sie Waren in unserem Lager abholen und eine Steuerrechnung mit dem Code 0% erhalten möchten. Sollten wir keinen vollständigen Nachweis darüber erhalten, dass die Waren in ein anderes EU-Land transportiert werden, müssen Sie vor der Abholung die niederländische Umsatzsteuer in Höhe von 21% entrichten. Sie können die Erstattung der in den Niederlanden gezahlten Umsatzsteuer bei Ihrem örtlichen Finanzamt beantragen.

Erklärung zur Beförderung bei Abholvorgängen

Liefern Sie Waren an einen ausländischen Kunden? Und werden diese Waren von Ihnen persönlich abgeholt? Dann müssen Sie nachweisen können, dass diese Waren tatsächlich in ein anderes EU-Land transportiert wurden. Dies ist beispielsweise mit dem CMR-Dokument (Frachtbrief) oder mit der Transportverwaltung Ihres Kunden möglich. Fordern Sie daher von Ihrem Kunden stets eine Abholbestätigung (Gelangensbestätigung) an, wenn Ihr Kunde die Waren selbst abholt. Sie können eine Abholbestätigung nur dann zum Nachweis des Transports in ein anderes EU-Land verwenden, wenn:

Sie können die Handelsdokumente und Lieferbelege Ihrer Verwaltung vorlegen, und Ihr Kunde ist ein Stammkunde. Außerdem müssen Sie nachweisen können, dass Sie die Waren an jemanden verkauft haben, der in einem anderen EU-Land Umsatzsteuererklärungen einreichen muss. In diesem Fall können Sie die Waren mit dem Umsatzsteuersatz 0% liefern. Dies bezeichnen wir als innergemeinschaftliche Lieferung.

Inhalt einer Beförderungserklärung Eine Beförderungserklärung muss unter anderem Folgendes enthalten:

den Namen des Kunden. Falls der Kunde die Ware nicht selbst in Empfang nimmt, den Namen der Person, die dies im Namen des Kunden tut; das Kennzeichen des Fahrzeugs, mit dem die Ware transportiert wird; Ihre Rechnungsnummer; den Bestimmungsort; die Zusage des Kunden, dass er bereit ist, uns weitere Informationen über den Bestimmungsort der Ware zu geben. Ist der Kunde vertrauenswürdig? Wenn Sie bei einer Kontrolle nicht nachweisen können, dass Ihre Waren die Niederlande verlassen haben, müssen Sie dennoch die Mehrwertsteuer zahlen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie nachweisen können, dass Sie in gutem Glauben gehandelt haben. Liefern Sie beispielsweise nur mit 0% an Stammkunden, die zuvor bereits problemlos bei Ihnen eingekauft haben. In anderen Fällen ist es besser, dem Kunden die niederländische Mehrwertsteuer in Rechnung zu stellen.

https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/zakendoen_met_het_buitenland/goederen_en_diensten_naar_andere_eu_landen/administratie_bijhouden_van_goederen_en_diensten_naar_andere_eu-landen/aantonen_dat_u_goederen_levert_aan_afnemers_die_aangifte_doen/vervoersverklaring_bij_afhaaltransacties#:~:text=Levert%20u%20goederen%20aan%20een,de%20vervoersadministratie%20van%20uw%20klant.

Question 42

reaction ring-Maschinen brauchen eine Pause! Lassen Sie die Maschinen NICHT im Leerlaufmodus stehen, wenn die Magnete unter Spannung stehen.

admin · Accepted Answer

Die meisten Unterhaltungsgeräte sind nicht für den kontinuierlichen, ununterbrochenen Betrieb bei maximaler Auslastung ausgelegt. Komponenten – insbesondere Elektromagnete – benötigen periodische “Ruhepausen”, um innerhalb sicherer Betriebsgrenzen zu bleiben.
Aus diesem Grund wird auch in Ihrer Bedienungsanleitung ausdrücklich darauf hingewiesen, dass reaction ring-Geräte nicht über längere Zeiträume hinweg eingeschaltet und im Leerlaufmodus belassen werden sollten.

Warum eine Abkühlphase erforderlich ist

Elektromagnete erzeugen Wärme
Spulen (Elektromagnete, Relais, Verriegelungen, Fahrkartenleser) wandeln elektrische Energie in Magnetfelder um, aber auch in Wärme ($I^2R$-Verluste). Eine dauerhafte Aktivierung lässt die Spulentemperatur schnell ansteigen.
Einschaltdauergrenzen
Viele Spulen sind für den intermittierenden Betrieb ausgelegt (z. B. 10–50%-Einschaltdauer). Ein Dauerbetrieb überschreitet ihre thermische Auslegung und führt zu einer Überhitzung.
Isolationsdurchschlag
Überschüssige Hitze schädigt die Emaillierung der Wicklung. Dies führt zu Windungsschlüssen → verringerter magnetischer Stärke → höherem Strom → schnellem Ausfall.
Mechanischer Verschleiß nimmt mit Hitze zu
Hitze beeinträchtigt Federn, Kolben und Lager:
- Verringerte Schmierwirkung
- Ausdehnung führt zu engeren Toleranzen oder Klemmen
- Schnellerer Verschleiß an beweglichen Teilen
Netzteil-Belastung
Anhaltend hoher Strombedarf von Spulen und Motoren:
- Heizt das Netzteil auf
- Verursacht Spannungseinbruch
- Erhöht Welligkeit und elektrisches Rauschen, die Logikplatinen beeinträchtigen
Wärmestau in geschlossenen Schränken
Arcade-Automaten haben oft eine begrenzte Luftzirkulation. Hitze staut sich, wodurch die Innentemperatur für alle Komponenten (Platinen, Displays, Verkabelung) steigt.
Andere wärmeerzeugende Teile
Nicht nur Elektromagnete:
- Motoren (Kräne, Räder, Schieber)
- LED-Treiber und Netzteile
- Verstärker und Displays

Was passiert ohne Ruhe

Spulenverbrennung (häufiger Defekt)
Verzogene oder klemmende Mechanismen
Zufällige Neustarts oder Störungen durch Instabilität der Stromversorgung
Verkürzte Lebensdauer von Elektronik und Verkabelung
Erhöhter Wartungsaufwand und Ausfallzeiten

Warum es in Veranstaltungsorten kritischer ist

Kontinuierliche Nutzung ohne Unterbrechung (keine natürlichen Leerlaufzeiten)
Höhere Umgebungstemperaturen (Mengen, Beleuchtung)
Maschinen wurden stärker beansprucht als bei typischen Designannahmen vorgesehen

Bewährte Methode

Erzwungene Inaktivitäts- oder Abklingzeiten in Software implementieren
Vermeiden Sie permanente Anziehungsmodi, die intensiv Spulen oder Motoren nutzen
Verwenden Sie nach Möglichkeit Ventilatoren oder Lüftungen.
Beachten Sie die Einschaltdauer-Spezifikationen des Herstellers für Spulen
Temperatur von hochbelasteten Komponenten in Custom-Builds überwachen

Unterm Strich
Elektromagnete und andere hochbelastbare Komponenten sind thermisch begrenzt. Ohne periodische Abkühlung führt der Hitzestau direkt zum Ausfall. Kontrollierte Ruhephasen verlängern die Lebensdauer und Zuverlässigkeit der Maschine erheblich.

Question 43

Reaktionszeiten & Serviceverträge

admin · Accepted Answer

Brauchen Sie Hilfe? Wir sind für Sie da

Wenn Sie Service benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an madeforarcade@gmail.com. Unser Standard-Support-Team antwortet innerhalb von 2–3 Werktage (Montag bis Freitag).

Express-Support – Nur für Servicevertrags-Kunden

Wenn Sie über einen aktiven Wartungsvertrag verfügen, haben Sie Anspruch auf Prioritäts-Support. Sie erreichen unser technisches Bereitschaftsteam direkt über das in Ihrem Vertrag angegebene dedizierte WhatsApp-Nummer. Typische Antwortzeiten sind innerhalb von 2–4 Stunden, Montag bis Samstag, von 08:00 bis 23:00 Uhr.

Für eine noch schnellere Bearbeitung können Vertragskunden auch eine E-Mail schreiben contracts@madeforarcade.com. Bitte fügen Sie Ihre Rechnungsnummer in der Betreffzeile um Ihre Anfrage zu priorisieren.

Kein Vertragskunde?

Wenn Sie keinen Servicevertrag haben, werden wir unser Bestes tun, um Sie über unseren Standard-Supportkanal zu unterstützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Der Express-Service ist ausschließlich für Vertragskunden verfügbar.. Wenn schneller und direkter Support für Ihr Unternehmen wichtig ist, empfehlen wir dringend, einen Servicevertrag in Betracht zu ziehen. Wir besprechen gerne die Optionen und finden die beste Lösung für Ihre Anforderungen.

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Question 44

Verantwortlichkeiten für Export und Import bei Verwendung von EX WORKS (EXW) Incoterms? (Abholung vor Ort)

admin · Accepted Answer

Manchmal kann es günstiger oder bequemer sein, beim Kauf von Waren bei madeforarcade die Option “Abholung vor Ort“ zu wählen. Bitte beachten Sie jedoch: Wenn Sie sich für eine Abholung vor Ort in unserem niederländischen Lager entscheiden, das offiziell „AB WERK (EXW)”... als Incoterm für Ihren Einkauf sind Sie als Käufer voll und ganz für alle Aspekte des Transports verantwortlich, einschließlich der Ausfuhr der Waren von unserem Standort und ihrer Einfuhr in Ihr Land.

Unter EXW-Bedingungen:

Die Verantwortung des Verkäufers endet, sobald die Ware an unserem Betriebssitz zur Abholung bereitgestellt wird.
Der Käufer organisiert und verwaltet Transport, Ausfuhrabfertigung, Einfuhrabfertigung und alle damit zusammenhängenden Dokumente.

Da wir (der Verkäufer) nicht am Versandprozess beteiligt sind, können wir nicht:

Vollständige Export- oder Importdokumente (wie Ausfuhranmeldungen oder Importformulare),
Unterzeichnen oder Ausstellen einer Vorsorgevollmacht,
In Ihrem Namen bei den Zollbehörden handeln.

Wichtig: Sie müssen mit Ihrem eigenen Spediteur, Zollagenten oder Logistikdienstleister zusammenarbeiten, um alle notwendigen Formalitäten zu erledigen. Wir als EXW-Verkäufer können Ihnen dabei nicht helfen. Wenn Sie mehr Unterstützung beim Versand oder bei den Zolldokumenten benötigen, sollten Sie alternative Incoterms (wie FCA oder DAP) in Betracht ziehen, die ein anderes Maß an Verkäuferverantwortung beinhalten. Wenn wir diese Versand- oder Transportoptionen anbieten, organisieren wir, der Verkäufer, die Ausfuhrdokumente, die EORI-Registrierung, die Vollmachten, die Zollarbeiten usw.

Als Alternative können wir für Sie als Exporteur (Exporter of Record) auftreten, selbst unter EXW-Incoterms, allerdings sind damit Kosten verbunden (zwischen 625 EUR und 950 EUR).

Question 45

Grundlagen der Fehlerbehebung

Bellarcade · Accepted Answer

Question 46

Fehlersuche Greifautomat

queenBella · Accepted Answer

Überprüfen Sie zuerst, ob die Kabel an der Vorderseite des Greifautomaten sicher befestigt sind:

https://youtube.com/shorts/JSS1zDddigc

Überprüfen Sie als Nächstes die Kabel an der Rückseite des Geräts, trennen Sie sie und schließen Sie sie wieder an (stellen Sie sicher, dass die Stromzufuhr während des Trennens und Wiederanschließens der Kabel unterbrochen ist):
Achten Sie darauf, nicht an den Kabeln zu ziehen, während Sie diese von der Maschine trennen.
Bitte beachten Sie auch, dass einige Kabel mit Clips gesichert sind. Diese müssen geöffnet werden, bevor Sie das Kabel herausnehmen können.

https://youtube.com/shorts/Ac2-JhqDpM8

Krallen-Seil-Verfahren (Vermeidung von Staus und Beschädigungen)

Dieses Verfahren muss strikt befolgt werden, um Schäden an der Maschine zu verhindern.

Frequenz Führen Sie diesen Vorgang regelmäßig durch, mindestens alle 4 Spielstunden und einmal pro Woche.

Schritte:

Ruheposition: Stellen Sie sicher, dass sich der Greifer in seiner Ruheposition befindet (über dem Warentunnel, vorne links).
"GO DOWN"-Zyklus:
- Navigieren Sie zum Menüpunkt "G" und wählen Sie "NACH UNTEN GEHEN."
- Drücken Sie die große Wiedergabetaste.
- Die Greifklaue wird herabsteigen und das Seil sich vollständig abrollen.
- Das Seil rollt sich daraufhin (in der falschen Reihenfolge) wieder auf, bis der Greifer seine obere Position erreicht, und die Maschine stoppt.
"GO UP"-Zyklus:
- Navigieren Sie zur Menüoption "G" und wählen Sie "NACH OBEN."
- Drücken Sie die große Wiedergabetaste.
- Die Greifklaue wird herabsteigen und das Seil sich vollständig abrollen.
- Das Seil wickelt sich daraufhin (in der richtigen Reihenfolge) wieder auf, bis der Greifer seine oberste Position erreicht hat und die Maschine anhält.

https://youtube.com/shorts/93xSi0oZubI

Menüoption "G" (Manuelle Steuerung):
Verwenden Sie die Menüoption "G", um den Greifer manuell in alle verschiedenen Richtungen zu bewegen. Dies kann zum Testen und zur Fehlerbehebung nützlich sein.

https://youtube.com/shorts/DNueyN7do64

Wenn sich die Klaue beim Versuch, sie im G-Menü zu steuern, nicht bewegt, versuchen Sie Folgendes: Aktivieren Sie im G-Menü die vorderen, linken und oberen Schalter jeweils manuell von Hand, anstatt sich auf den Klauenmechanismus zu verlassen. Ein Demonstrationsvideo ist auf der rechten Seite verfügbar.

https://youtube.com/shorts/sBW7jzx8sns

Werkseinstellungen:

Es ist möglich, dass die Einstellungen der Maschine versehentlich geändert wurden. Einstellungen, die für die Funktion der Maschine entscheidend sein könnten. Versuchen Sie in diesem Fall, die Maschine auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen > Menü F.

Kontaktaufnahme mit dem Support:
Sollte das Gerät nach Durchführung dieser Schritte immer noch nicht funktionieren, erstellen Sie bitte ein Video, in dem zu sehen ist, wie sich die Greifzange im "G"-Menü in alle Richtungen zu bewegen versucht. Senden Sie dieses Video an madeforarcade@gmail.com.
Hinweis: Diese Schritte zur Fehlerbehebung sind allgemeine Richtlinien.

Question 47

Umsatzsteuerregeln bei Kurzzeitvermietung oder Warenabholung in unserem Lager.

admin · Accepted Answer

Muss ich als europäischer Kunde außerhalb der Niederlande Mehrwertsteuer bezahlen?

Ja, wenn Sie ein Produkt für den kurzfristigen Gebrauch mieten (1 Monat oder weniger) oder Wenn Sie die Abholung Ihrer Bestellung in den Niederlanden vereinbaren, fällt dennoch die niederländische Mehrwertsteuer an. Dies liegt daran, dass die Mehrwertsteuer erhoben wird auf Basis des Standort wo die Dienstleistung erbracht oder die Waren übergeben werden , und Sie wird durch die Dauer eines Mietzeitraums bestimmt. Auch wenn Sie ein Unternehmens- oder Privatkunde aus einem anderen EU-Land sind, muss in diesen Fällen die niederländische Mehrwertsteuer angewendet werden.

Für Geschäftskunden innerhalb der EU, die ihre Bestellung außerhalb der Niederlande versenden lassen und eine gültige USt-IdNr. angeben, kann die Mehrwertsteuer im Rahmen der innergemeinschaftlichen Liefervorschriften der EU umgekehrt werden, wenn die Mietdauer 30 Tage überschreitet.

Mehr dazu können Sie in den europäischen Steuerbescheiden nachlesen. EU-Mehrwertsteuersystemrichtlinie 2006/112/EG, die das Ort der Leistungserbringung, einschließlich kurzfristige Anmietung von Beförderungsmitteln und bewegliche Güter.

Question 48

W8-BEN-E Formular Download

admin · Accepted Answer

Unsere US-Kunden fragen für ihre Verwaltung manchmal nach einem Formular W-8BEN-E. Obwohl dieses Formular auf den Verkauf von Waren nicht anwendbar ist und es keine rechtliche oder steuerliche Grundlage gibt, dieses Formular zur Verfügung zu stellen oder anzufordern, stellen wir es hier ausschließlich zum Download zur Verfügung, um müßige Diskussionen zu vermeiden. Wir erklären, dass wir keine US-Person und kein US-Unternehmen sind und dass wir der wirtschaftliche Eigentümer der Einkünfte aus diesen Transaktionen sind.

w8bene_mfa Herunterladen

Question 49

Was brauche ich, um „Koynless Tap to Pay“ zu aktivieren?

admin · Accepted Answer

Unser bargeldloses Zahlungssystem „Koynless“ lässt sich unglaublich einfach einrichten und nutzen, doch es gibt einige Mindestanforderungen, damit Ihr erstes Gerät betriebsbereit ist. Insgesamt dauert die Einrichtung Ihres ersten Systems etwa 5 Minuten. Folgendes benötigen Sie dafür:

* Ein Koynless-Terminal : Sie kaufen ein Terminal einmalig und es gehört Ihnen dann ein Leben lang. Für jedes Gerät ist ein Terminal erforderlich. Jedes Terminal verfügt über eine eindeutige Kennung und stellt eine sichere Verbindung zum Koynless-Server her, um Guthaben auf Ihr Konto aufzuladen.
* Ein kostenloses Mollie-Konto : Mollie ist der Zahlungsdienstleister, der das Geld auf Ihre Konten überweist. Falls Sie noch kein Mollie-Konto haben, können Sie kostenlos eines unter https://mollie.com eröffnen – Sie benötigen nur ein Konto für eine unbegrenzte Anzahl von Geräten.
* Ein Koynless Konto: Dies ist Ihr Haupt-Dashboard, über das Sie alle Ihre Geräte verbinden, alle Ihre Daten einsehen, Ihre Zahlungsbildschirme einrichten und Ihre Einstellungen verwalten können. Mit jedem Terminal erhalten Sie ein Koynless-Konto – Sie zahlen lediglich eine Pauschalgebühr für die Telemetrie. Koynless erhebt keine Roaming-Gebühren und behält keinen Prozentsatz Ihrer Einnahmen ein.

Question 50

Was benötigen Sie von uns, um ein Angebot zu erstellen?

Accepted Answer

Nur ein paar Grundlagen für den Anfang: die Maschine (oder Maschinen), an denen Sie interessiert sind, die Daten, zu denen Sie sie benötigen, und wo die Veranstaltung stattfindet – Ort und Land genügen für den Anfang.

Von dort aus ermitteln wir den besten Weg, um die Maschine zu Ihnen zu bringen, und erstellen Ihnen ein Angebot – sei es durch unseren eigenen Kurierdienst, eine DHL/FedEx-Tür-zu-Tür-Lieferung oder die Übergabe an die Spedition einer Messe. Wenn Ihre Veranstaltung auf einer großen Ausstellung oder Fachmesse stattfindet, ist es hilfreich, auch Ihre Hallen- und Standnummer sowie das Aussteller- oder Versandhandbuch der Messe (oder die Kontaktdaten der offiziellen Spedition) mitzuteilen, sofern Sie diese zur Hand haben – für eine private Veranstaltung oder eine Tür-zu-Tür-Vermietung ist dies jedoch alles nicht erforderlich.

Senden Sie uns, was Sie haben, und Sie erhalten ein einziges klares Angebot, bei dem der Transport bereits berücksichtigt ist. Angebot anfordern.

Question 51

Was ist, wenn die Maschine beschädigt wird oder nicht zurückkommt?

Accepted Answer

Genau dafür ist die Kaution da, sodass es nichts hinterherzulaufen gibt und keine unangenehmen Gespräche entstehen. Normale Abnutzungserscheinungen durch eine Veranstaltung werden erwartet und sind völlig in Ordnung. Wenn eine Maschine mit erheblichen Schäden zurückgebracht wird oder überhaupt nicht zurückkommt, deckt die Kaution dies ab. Wir dokumentieren den Zustand jeder Maschine bei Versand mit Fotos, sodass für jeden klar ist, in welchem Zustand sie das Haus verlassen hat. Angebot anfordern.

Question 52

Was ist ein Ausstellungsdienstleister

admin · Accepted Answer

An Messebauunternehmen ist ein spezialisierter Dienstleister, der Unternehmen und Ausstellern, die an Messen, Kongressen und anderen Ausstellungen teilnehmen, eine breite Palette an Unterstützung bietet. Diese Unternehmen helfen bei der Verwaltung der Logistik, des Aufbaus und des Betriebs von Messeständen und -displays und sorgen dafür, dass für die Aussteller alles reibungslos verläuft.

Im Folgenden erfahren Sie, welche Aufgaben ein Messedienstleister in der Regel übernimmt. Sehen Sie unbedingt in den Unterlagen zu Ihrer Veranstaltung nach, ob für Transport und Logistik spezialisierte Unternehmen beauftragt wurden. Das erleichtert Ihnen die Arbeit und senkt die Kosten. Alternativ kann auch madeforarcade Ihre Transport- und Logistikaufgaben übernehmen, da unsere Mitarbeiter mit nahezu allen großen Veranstaltungsorten in Europa vertraut sind. Beachten Sie bitte, dass Transport und Logistik einen kostspieligen Teil des Prozesses ausmachen und eine sorgfältige Planung erfordern. Prüfen Sie zunächst, ob Sie die Dienste eines vor Ort beauftragten Veranstaltungsdienstleisters in Anspruch nehmen können; falls nicht, wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter, und wir werden gemeinsam mit Ihnen dafür sorgen, dass die Transport- und Logistikherausforderungen Ihrer Veranstaltung reibungslos bewältigt werden.

Logistik und Transport:

Transport von ExponatenSie übernehmen den Versand und den Transport Ihrer Produkte und Materialien zum und vom Veranstaltungsort. Dazu gehört die Koordination der Lieferzeiten und die Sicherstellung, dass alles pünktlich ankommt.
Vor-Ort-AbwicklungAm Messegelände wird oft Ausrüstung wie Gabelstapler, Kräne oder Arbeitskräfte für das Entladen und Aufstellen schwerer oder sperriger Gegenstände zur Verfügung gestellt.

Lagerung und Verpackung:

PackenSie stellen sicher, dass Ihre Produkte für den Transport sicher verpackt sind, um Schäden zu vermeiden.
SpeicherWährend der Veranstaltung bieten sie möglicherweise Stauraum für zusätzliche Produkte, Broschüren oder Materialien, die am Stand nicht sofort benötigt werden.
Nach-Veranstaltungs-LagerungNach der Veranstaltung unterstützen sie Sie möglicherweise auch bei der Einlagerung Ihrer Ausrüstung oder Ihres Messestands, bis Sie für das nächste Event bereit sind.

Standaufbau und -abbau:

EinrichtungSie übernehmen den Aufbau Ihres Messestands, einschließlich der Anbringung von Beschilderungen, Displays, Beleuchtung und allen anderen für Ihre Ausstellung notwendigen Elementen.
DemontageNach der Veranstaltung kümmern sie sich auch um den Abbau des Standes und das Einpacken alles Notwendigen für den Rücktransport.

Technischer Support

FehlerbehebungWenn Sie über technische Displays oder Geräte (wie interaktive Demos, Maschinen oder Computer) verfügen, können diese technischen Support bereitstellen, um sicherzustellen, dass während der Veranstaltung alles reibungslos läuft.
WLAN und KonnektivitätSie können sich auch um die Internet- oder Netzwerkeinrichtung für Ihren Stand kümmern.

Veranstaltungsdienstleistungen

Catering und GastgewerbeEinige Messebaufirmen bieten Catering-Optionen für Ihren Stand an oder helfen Ihnen bei der Organisation von Bewirtungsleistungen für Ihre Kunden und Partner auf der Veranstaltung.
PersonaleinsatzplanungFalls Sie zusätzliches Personal an Ihrem Stand benötigen (z. B. für Vorführungen, die Begrüßung von Besuchern oder die Standbetreuung), können diese temporäres Personal bereitstellen.

Warum ein Messebauunternehmen beauftragen?

EffizienzSie optimieren den gesamten Prozess, entlasten Sie und ermöglichen es Ihnen, sich auf der Veranstaltung auf Ihre Kernaktivitäten zu konzentrieren.
FachwissenSie verfügen über Erfahrung im Management von Messelogistik, Standbau und -betrieb und sorgen dafür, dass Ihr Messestand professionell aussieht und reibungslos funktioniert.
ZeitsparendSie übernehmen viele der komplexen Logistik-, Auf- und Abbauarbeiten, sparen Ihnen Zeit und sorgen dafür, dass alles gemäß den Veranstaltungsvorschriften erledigt wird.

Messebaudienstleister spielen eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass Messeteilnehmer alles haben, was sie brauchen, um einen starken Eindruck zu hinterlassen und ein erfolgreiches Veranstaltungserlebnis zu haben. Sie können als Ihr zentraler Ansprechpartner für alles rund um den Standaufbau, den Transport und die Betreuung vor Ort angesehen werden.

Question 53

Was ist der beste Weg, Sie zu bezahlen?

admin · Accepted Answer

Der günstigste und schnellste Weg zu bezahlen ist die Nutzung unseres Checkouts auf der Website. Bei einer normalen Transaktion würden Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben und über eines unserer Zahlungatore bezahlen, die auf der Checkout-Seite aufgeführt sind. Ihre Bestellung wird dann sofort bearbeitet und automatisch wird eine Rechnung für Ihre Buchhaltung erstellt.

Wenn Sie nicht über eines der Zahlungsgateways bezahlen können, wählen Sie beim Checkout einfach "Banküberweisung" aus. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen für die Überweisung über Ihre eigene Bank. Dies ist eine sehr sichere Zahlungsmethode, kann den Bestellvorgang jedoch um 2 bis 3 Werktage verlängern.

Question 54

Welches Verkehrsmittel wähle ich?

admin · Accepted Answer

Für den Transport Ihrer gekauften oder gemieteten Waren stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung:

- Mit Abstand der Die beste, günstigste und einfachste Transportmethode besteht darin, dass Sie eine Abholung organisieren. von unserem Lager in Goirle, Niederlande, mit Ihrem bevorzugten Kurierdienst. Die meisten unserer internationalen Kunden nutzen diese Option. Wenn Sie Zugang zu beispielsweise DHL, FedEx oder UPS haben, ist das für Sie wesentlich kostengünstiger. Wir sorgen für eine stabile Transportkiste und können die Maschinen problemlos mit unseren Gabelstaplern verladen. Auch die Beauftragung eines lokalen Frachtführers oder Transportunternehmens für die Abholung ist eine gute Möglichkeit, da dies immer günstiger und vollständig unter Ihrer Kontrolle ist.

- Eine weitere Option ist damit wir Standard-LKW-Transporte organisieren können mit einem Speditionsdienst wie DHL CARGO. Natürlich ist dies teurer, da wir unseren Zeit- und Logistikaufwand sowie eine Marge auf den Normalpreis aufschlagen müssen. In diesem Fall würden wir Ihnen die Maschine in einer wiederverwendbaren Transportkiste irgendwann in der Woche vor der Veranstaltung zusenden. Das genaue Datum oder die genaue Uhrzeit sind nicht bekannt, da wir von DHL abhängig sind. Daher müssen wir an einen Ort liefern, der an Werktagen zwischen 08:00 und 17:00 Uhr Lieferungen an der Bordsteinkante entgegennehmen kann.
Bei einer Vermietung müssen Sie die Transportkiste während der Veranstaltung aufbewahren. Nach der Veranstaltung stellen Sie die Maschine wieder in die Kiste, und wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu, das Sie auf die Kiste kleben müssen. Die Abholung wird von unserem Kurierdienst zu einem beliebigen Zeitpunkt in der Woche nach der Veranstaltung organisiert. Das genaue Datum oder die genaue Uhrzeit der Abholung ist nicht bekannt, daher muss sich die Ware an einem Ort befinden, der an Werktagen zwischen 08:00 und 17:00 Uhr die Lieferung frei Bordsteinkante ermöglicht.

- Eine weitere Option ist die Verwendung einer Privater Kurierdienst. Diese Option ist normalerweise am besten, wenn wir 4 oder mehr Maschinen liefern., oder wenn Sie Unterstützung bei der Platzierung von Maschinen an einem Veranstaltungsort / Messestand benötigen oder wenn Sie technische Hilfe beim Auf- und Abbau von Maschinen zu Beginn und am Ende Ihrer Veranstaltung benötigen. Dies ist eine teurere Option, da die Gebühr 1,50 € pro km von unserem Zentrallager in Goirle beträgt, aber sie bietet Ihnen die größte Flexibilität und bei Bedarf einen 24/7-Rund-um-die-Uhr-Service.

Tipp für den Fall, dass Sie eine Miete in Betracht ziehen: Wenn Ihr Event oder Veranstaltungsort weit entfernt ist oder wenn Sie nur 1 oder 2 Maschinen anfragen Es ist oft auch sinnvoll und klüger, die Maschine(n) zu kaufen. anstatt sie zu mieten, da dies sich als die günstigere Option erweisen kann. Bei der Kaufoption fallen für Sie nur einmal Transportkosten an, im Gegensatz zu einer Anmietung, bei der zwei Transporte organisiert werden müssen – einen für die Lieferung und einen weiteren für die Abholung.

Question 55

Welchen Stecker oder welches Netzkabel sollte ich für meine Maschine verwenden?

admin · Accepted Answer

Viele der Maschinen von madeforarcade sind universell einsetzbar und können mit Spannungen zwischen 100 und 240 Volt betrieben werden. Die korrekten Werte für den Eingangsspannungsbereich, die Frequenz und die Stromstärke entnehmen Sie bitte der Maschinenbeschreibung auf dieser Website.

Virtuell alle Maschinen verfügen über eine C-14-Standardgerätesteckdose und ein separates, loses Netzkabel. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie über eine Steckdose verfügen, die sich von der in kontinentaleuropa unterscheidet, einfach Ihre lokalen Netzkabel verwenden können, um unsere Maschinen mit Strom zu versorgen. C-14-Gerätesteckdosen sind bei Desktop-Computern, Monitoren und vielen anderen Geräten üblich, sodass Sie keine Probleme haben sollten, das richtige Netzkabel zu finden, um Ihre Maschine vor Ort mit Strom zu versorgen.

Unten sehen Sie verschiedene Stecker, die jedoch alle in einem "C-13"-Anschluss enden, der in das "C-14"-Gehäuse passt.

Letzter Rat: Verwenden Sie beim Betrieb Ihrer Maschinen immer einen Überspannungsschutz. Arkade- und Unterhaltungsautomaten reagieren empfindlich auf Spannungsschwankungen. Auf Messen, in Werkstätten oder an jedem anderen Ort, an dem viele Maschinen oder induktive Geräte im Einsatz sind, kann die Stromversorgung stark schwanken.

Question 56

Was sollten wir vor der Buchung mit dem Spediteur der Messe klären?

Accepted Answer

Drei Termine: wann sie die Maschine aus unserem Lager in Goirle abholen, wann sie an Ihren Stand geliefert wird und wann sie nach der Messe von Ihrem Stand abgeholt und zu uns zurückgebracht wird. Sobald Sie diese haben, schicken Sie sie uns, und wir machen Ihre Miete fest. Angebot anfordern.

Question 57

Welche Größe und wie viele Preise sollte ich verwenden?

admin · Accepted Answer

Für Greifautomaten im Tischformat empfehlen wir Plüschtiere von 8 bis 20 cm Größe. Der Greifer kann einen Ball von 50 mm vollständig in seinen Klauen halten; wenn Sie also Kapseln für Gewinne verwenden, empfehlen wir Eier oder Bälle mit 40 oder 45 mm. Die Maschine fasst je nach Größe normalerweise 40-60 Gewinne. Denken Sie an Mini-Schokoriegel oder kleine Stofftiere usw.

Für die Standard- oder großen Greifautomaten empfehlen wir Spielzeug mit einer Größe von 12 bis 30 cm. Der Greifer kann einen Ball von 100 mm vollständig in seinen Klauen halten; wenn Sie also Kapseln für Gewinne verwenden, empfehlen wir 100-mm-Eier oder -Bälle. Der Automat fasst je nach Größe normalerweise 60–120 Gewinne. Denken Sie an normal große Schokoriegel, Stofftiere oder 100-mm-Kapseln mit QR-Codes oder anderen Überraschungen darin.

Question 58

Wann muss ich Mehrwertsteuer zahlen und wann kann ich eine Steuerrechnung (0%) erhalten?

admin · Accepted Answer

Für Lieferungen außerhalb der Niederlande prüfen unsere Steuerbehörden die USt-IdNr. und das Land, in das die Produkte geliefert werden. Um steuerfrei liefern zu können, gelten folgende Regeln:

Die Rechnungs- und Lieferadresse befinden sich im selben EU-Land, und Sie verfügen über eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Befindet sich die Rechnungsadresse innerhalb der EU und möchten Sie die Ware in ein anderes Land innerhalb der EU (mit Ausnahme der Niederlande) liefern lassen, müssen Sie eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Empfängers angeben. Befindet sich die Rechnungsadresse außerhalb der EU und möchten Sie die Ware innerhalb der EU (mit Ausnahme der Niederlande) liefern lassen, müssen Sie eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Empfängers angeben. Befinden sich sowohl die Rechnungsadresse als auch die Lieferadresse in einem Land außerhalb der EU, entfällt die Umsatzsteuer (0%-Lieferung).

Beispiele:

Sie haben ein Unternehmen in der Schweiz und möchten Produkte nach Deutschland liefern lassen. Sie müssen eine gültige Umsatzsteuer-ID des deutschen Unternehmens (Empfängers) eingeben. Wenn Sie keine gültige Umsatzsteuer-ID des Empfängers haben, sind wir verpflichtet, Mehrwertsteuer zu berechnen. Sie können sich auch dafür entscheiden, Produkte in der Schweiz liefern zu lassen. Wenn Rechnungs- und Lieferadresse beide in der Schweiz liegen, können wir ohne Mehrwertsteuer liefern. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Einfuhr der Produkte zu Lasten des Empfängers gehen. Sie haben ein Unternehmen in Deutschland und möchten Produkte in die Niederlande liefern lassen. Wir sind dann verpflichtet, Mehrwertsteuer zu berechnen, da die Lieferadresse in den Niederlanden liegt und wir ein niederländisches Unternehmen sind. Sie können wählen, ob Sie die Adresse in Deutschland als Rechnungs- und Lieferadresse nutzen und den Transport der Produkte selbst organisieren möchten. Sie haben ein Unternehmen in Kanada. Kanada liegt außerhalb der EU, daher erhalten Sie Produkte mehrwertsteuerfrei. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Einfuhr der Produkte zu Lasten des Empfängers gehen. Wenn Sie bei der Bestellung keine Umsatzsteuer-ID angeben, wird automatisch die niederländische Mehrwertsteuer berechnet. Überprüfen Sie daher immer, ob Sie eine gültige Umsatzsteuer-ID haben. Sobald Ihre Rechnung von unserem Finanzamt bearbeitet wurde, können wir dies nicht mehr ändern. Wenn Sie die Mehrwertsteuer zurückfordern möchten, müssen Sie dies beim Finanzamt Ihres eigenen Landes tun.

Question 59

Wann Sie Ihrer Bestellung eine Holztransportkiste hinzufügen sollten

admin · Accepted Answer

Wenn Sie die Maschine nicht selbst abholen oder wenn Sie keine privat Für die Abholung per Kurier empfehlen wir dringend, die Option der Holztransportkiste hinzuzufügen. Jeglicher Transportschaden an der Maschine ist nicht abgedeckt, wenn keine Transportkiste ausgewählt ist.

Transportkisten werden nach Maß für Ihre Maschinen gefertigt und bestehen aus strapazierfähiger 18-mm-OSB-Platte.

Sie messen normalerweise 80/90 x 90 x 180/210 cm.

Maßgefertigte Transportkisten haben eine Bodenfreiheit von 9 cm, um die Aufnahme mit Gabelstaplern oder Hubwagen zu ermöglichen.

Question 60

Wo und wann kann ich meine Bestellung abholen

admin · Accepted Answer

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung selbst abzuholen oder durch einen von Ihnen beauftragten Kurierdienst abholen zu lassen, müssen Sie einen Abholtermin vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass unser Lager nicht ständig besetzt ist und Ihre Abholung im Voraus geplant werden muss. Abholungen sind normalerweise mittwochs zwischen 10:00 und 14:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr möglich.

Question 61

Wo finde ich weitere Informationen zum bargeldlosen Zahlungssystem „Koynless“?

admin · Accepted Answer

MadeforArcade verkauft zwar die koynless-Geräte und baut sie auf Wunsch in Spielautomaten ein, doch die aktuellsten Informationen finden Sie am besten direkt auf der koynless-Website: https://koynless.com
Hier finden Sie Hilfe in 10 Sprachen sowie ausführliche Erläuterungen dazu, wie Sie Ihr System so einrichten können, dass es bargeldlose Zahlungen für Ihre Unterhaltungsautomaten akzeptiert.

Question 62

Wer organisiert den Transport und die Anlieferung vor Ort für einen weit entfernten Veranstaltungsort?

Accepted Answer

Es hängt von der Art der Veranstaltung ab — und in den meisten Fällen lautet die Antwort einfach wir tun.

Für private Veranstaltungen, Partys, Aktionen und andere Nicht-Ausstellungsbuchungen organisieren wir den Transport selbst: in der Regel einen Tür-zu-Tür-Kurierdienst (DHL oder FedEx), der die verpackte Maschine an Ihre Adresse liefert und nach der Veranstaltung wieder abholt. Sie müssen nichts organisieren.

Auf großen Messen läuft das anders, da die meisten großen Veranstaltungsorte einen offiziellen Spediteur beauftragen, der den Stand jedes Ausstellers beliefert und beim Abbau alles abtransportiert. Wenn Ihre Messe so funktioniert, fügen wir Ihre Maschine in diese Regelung ein; wir übergeben die verpackte Maschine an unserem Lager und sagen Ihnen genau, was Sie Ihrem Spediteur übergeben müssen. Sie sind sich nicht sicher, was für Ihre Veranstaltung gilt? Fragen Sie einfach, und wir klären das gemeinsam mit Ihnen. Angebot anfordern.

Question 63

Warum erhalte ich keine Antwort auf meine E-Mail?

admin · Accepted Answer

Die Mitarbeiter von madeforarcade bearbeiten zahlreiche E-Mails aus aller Welt, doch manchmal erhalten Sie möglicherweise nicht sofort eine Antwort auf Ihre E-Mail. Unser E-Mail-System wird durch eine Gatekeeper-Software gefiltert, die E-Mails je nach Inhalt weiterleitet. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Gründe, warum Ihre E-Mail möglicherweise unbeantwortet bleibt:

ohne weitere Fragen Ihre E-Mail enthält vielleicht viele Worte, aber wenn keine konkreten Fragen gestellt werden, gibt es möglicherweise nichts, worauf geantwortet werden muss. Formulieren Sie Ihre Fragen klar und verwenden Sie Fragezeichen. Dies hilft unserem System, E-Mails korrekt weiterzuleiten.
keine Referenznummern Falls sich Ihre E-Mail auf einen bestimmten Kauf oder einen Kostenvoranschlag bezieht, vergessen Sie bitte nicht, Ihre Rechnungs- oder Angebotsnummer anzugeben. Ohne diese Nummern kann das Personal Ihre Unterlagen nicht aufrufen.
als Spam markiert Unsere Softwarefilter (bereitgestellt von Google) können bestimmen, dass Ihre E-Mail Spam ist. Basierend auf der Bewertung Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Sprache und Ihrer Reputation kann dieser Filter entscheiden, Ihre E-Mail aus der Warteschlange zu entfernen. Ihre E-Mail wird dann von unserem Personal nicht gesehen.
Verwendung von Schimpfwörtern, beleidigender oder anstößiger Sprache Alle E-Mails werden von einem automatisierten System überwacht, das unangemessene oder anstößige Sprache herausfiltert. Wenn Ihre E-Mail beleidigende oder vulgäre Sprache enthält, wird sie automatisch unter Quarantäne gestellt, um unsere Mitarbeiter nicht verbalem Missbrauch auszusetzen. Ihre E-Mail wird dann von unseren Mitarbeitern nicht gesehen. Seien und bleiben Sie stets höflich und freundlich, und einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen in Kürze antworten.
schlechte Übersetzungen : Aufgrund unserer internationalen Ausrichtung kommunizieren wir auf Englisch. Bitte schreiben Sie Ihre E-Mails auf Englisch! Wenn Ihre Muttersprache weder Englisch noch Niederländisch ist, fügen Sie bitte eine Kopie Ihres Textes in Ihrer Muttersprache bei. UND auf Englisch. Wenn wir Ihre E-Mail nicht verstehen können, können wir Ihnen nicht antworten.

Question 64

Warum braucht mein Greifautomat eine Pause zwischen den Spielen?

admin · Accepted Answer

Die Klaue wird von einer elektromagnetischen Spule angetrieben, die sich jedes Mal erregt, wenn der Greifknopf gedrückt wird. Jede Aktivierung erzeugt Hitze. Beim normalen Spiel erhält die Spule zwischen den Spielern eine kurze Pause, wodurch sie abkühlen kann. Ohne diese Pause staut sich die Hitze und die Spule kann schließlich überhitzen und ausfallen.

Wie lange muss die Spule abkühlen?

Umgebung 20–30 Sekunden zwischen den Durchläufen reicht unter normalen Bedingungen aus. Im Münz- oder Token-Betrieb geschieht dies ganz natürlich: Ein Spieler holt seinen Gewinn, der nächste tritt heran, wirft eine Münze ein, positioniert den Greifer und drückt dann den Knopf. Diese Abfolge gibt der Spule fast immer die Ruhepause, die sie braucht.

Schadet der Freispielmodus der Maschine?

Nicht von allein – aber es beseitigt die natürliche Pause zwischen den Spielen. Ohne den Münzeinwurfschritt kann ein sich schlecht benehmender Benutzer den Greifer in sehr kurzer Zeit immer wieder ohne Unterbrechung auslösen, wodurch die Spule viel schneller erhitzt wird, als sie abkühlen kann. Obwohl dies ungewöhnlich und schwer zu bewerkstelligen ist und ein Spieler das Gerät über die normale, beabsichtigte Verwendung hinaus missbrauchen muss, ist dies die häufigste Ursache für Spulenausfälle im Betrieb.

Was soll ich tun, wenn ich die Maschine auf Freispiel laufen lasse?

Behalten Sie immer Ihre Maschine teilgenommen. Gemäß den AGB ist eine Betreuungsperson vorgeschrieben; Maschinen müssen während des Betriebs stets beaufsichtigt werden. Eine Betreuungsperson sorgt für einen normalen Spielerfluss und verhindert, dass eine Person den Greifer wiederholt ununterbrochen anstösst oder die Maschine missbräuchlich nutzt. Wenn die Maschine im Freispielmodus unbeaufsichtigt ist, riskieren Sie einen Betrieb über den normalen, vorgesehenen Gebrauch hinaus und schliesslich eine Überhitzung oder Beschädigung der Spule.

bevor ich kaufe

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Liefern Sie auch an kleinere Veranstaltungen, ins Büro oder auf Privatpartys — nicht nur an Messen?

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Habe ich keinen Spediteur oder Logistikdienstleister, kann ich trotzdem mieten?

Gibt es eine Kaution und wie hoch ist diese?

Was benötigen Sie von uns, um ein Angebot zu erstellen?

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Was sollten wir vor der Buchung mit dem Spediteur der Messe klären?

Wer organisiert den Transport und die Anlieferung vor Ort für einen weit entfernten Veranstaltungsort?

Greifarmautomaten

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Meine Klaue schließt sich nicht mehr, was soll ich tun?

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