Question 1

la sfârșitul jocului cad mai mult de două bastoane în același timp

admin · Accepted Answer

Când joci jocul cu inelul de reacție și observi că, la sfârșitul jocului, cad simultan multe bețe:

1. Verificați meniul de setări ale utilizatorului. Este posibil să fi activat din greșeală un aparat cu 12 bastoane în loc de unul cu 10 bastoane.

Parametrul F0 trebuie să fie setat la 10

2. Verificați cablajul din partea din spate a aparatului și comparați-l cu imaginea atașată. Cei doi conectori din colțul din dreapta sus ar trebui să fie goi.

3. Opriți alimentarea, scoateți mufele verzi de pe placa de circuit, reintroduceți-le, porniți din nou aparatul și verificați toate setările utilizatorului.

Question 2

Pot adăuga sau schimba jocurile de pe aparatul meu de jocuri video?

admin · Accepted Answer

Răspunsul scurt la întrebarea dacă poți schimba sau adăuga jocuri la sala ta de jocuri este DA, dar...

Aparatele noastre de jocuri video sunt echipate fie cu un sistem Pandora DX-3000 încorporat, fie cu un controler Alpha Fight. Ambele sisteme pot fi extinse prin portul USB sau prin cardul SD.

Deși membrii echipei nu pot oferi asistență pentru modificările de software, procesul este destul de simplu dacă folosiți instrumente precum pandorytoools etc. Puteți viziona acest videoclip realizat de o terță parte pentru a începe.

https://www.youtube.com/watch?v=yOsBYnR4bzg

Question 3

Pot plăti cu numerar la depozitul dumneavoastră?

admin · Accepted Answer

Plățile în numerar sunt puternic descurajate, întrucât nu suntem un magazin de vânzare cu amănuntul, iar plățile în numerar în Țările de Jos ridică mari dificultăți în relația cu băncile și în desfășurarea activității zilnice. În cazuri excepționale, puteți achita achiziția + o taxă suplimentară în numerar la depozitul nostru, cu condiția să țineți cont de următoarele:

Se poate efectua o plată în numerar de maximum 2.500 de euro – peste acest prag acceptăm doar transferuri electronice (platforme de plată, transferuri bancare etc.)
Avem nevoie de două documente de identitate diferite din partea dumneavoastră, care vor fi copiate și vor fi înregistrate împreună cu factura dumneavoastră
Nu acceptăm bancnote de 500 sau 200 de euro
Se aplică o taxă suplimentară de 15% pentru toate plățile în numerar, din cauza manipulării speciale și a comisioanelor bancare suplimentare - fără excepții
Nu avem rest – trebuie să plătiți suma exactă

Question 4

Pot seta mașina cu braț mecanic pe modul de joc gratuit?

admin · Accepted Answer

Da, puteți seta toate aparatele noastre cu braț mecanic în modul de joc gratuit. Astfel, utilizatorii pot continua să joace cât timp doresc. Aceasta este o opțiune excelentă dacă doriți să folosiți aparatul pentru a atrage clienți și doriți ca aceștia să zăbovească sau să rămână în zonă.

Question 5

Pot seta mașina cu braț mecanic astfel încât să câștig mereu?

admin · Accepted Answer

Da (și, într-o oarecare măsură, nu). Există câteva modalități de a le garanta jucătorilor tăi un premiu.

1. Puteți seta aparatul pe modul „joc liber”. În acest fel, jucătorii pot continua să joace cât timp doresc, adică până când câștigă un premiu. Dar chiar și după ce câștigă un premiu, pot continua să joace. Nu este cea mai bună opțiune pentru jocul nesupravegheat.
2. Puteți seta aparatul pe modul de joc cu plată, cu un cronometru de numărătoare inversă foarte lung. Din meniu, puteți seta apoi aparatul să anuleze runda odată ce un premiu a trecut prin detectorul de premii. Acest lucru va garanta aproape întotdeauna un premiu pentru fiecare plată, cu excepția cazului în care jucătorul depășește timpul pe care l-ați setat în opțiunea de timp de joc din meniu. (De asemenea, puteți seta meniul astfel încât runda să fie anulată după 2, 3 sau... premii, în funcție de ceea ce doriți)

Sfat: dacă nu doriți ca oamenii să fie nevoiți să "plătească" pentru premii, dar nici nu doriți ca aceștia să vă golească aparatul, folosiți jetoanele noastre. Împărțiți jetoanele și setați aparatul să acorde 1 premiu pe jeton (sau 2, sau 3, sau orice alt număr pe care îl setați în meniu). În acest fel, aveți control deplin asupra aparatului și a plăților efectuate de acesta.

Question 6

Pot folosi bani reali la jocul „coin pusher”?

vrăjitorul jocurilor arcade · Accepted Answer

Răspunsul scurt: Da, poți antrena aparatul de împins monede cu bani reali (monede) și poți juca, de exemplu, cu euro sau dolari. Ar trebui să faci asta? Ei bine, asta depinde în mare măsură de legislația locală. În majoritatea țărilor europene nu este legal să joci cu bani reali, cu excepția cazului în care deții o licență de jocuri de noroc. Când folosești jetoane (pe care le poți comanda odată cu aparatul), de obicei nu ai nicio problemă, deoarece acestea nu au curs legal. Aparatele de împins monede beneficiază de obicei de excepții legale care facilitează mult utilizarea lor, fiind considerate aparate de divertisment și nu strict aparate de jocuri de noroc.

Morala poveștii: Verificați legislația locală și comandați jetoane odată cu aparatul.

Question 7

Mașina poate fi personalizată cu sigla evenimentului nostru?

Accepted Answer

Da — ne construim singuri aparatele, așa că personalizarea cu grafică, logo-uri și selecția de jocuri se realizează fără probleme. Trebuie doar să luați în calcul un termen de livrare mai lung pentru grafică și producție. Solicitați o ofertă.

Question 8

Putem să ne sunăm și să vorbim la telefon?

admin · Accepted Answer

Echipa MadeforArcade va comunica întotdeauna cu dumneavoastră în scris, fie că este vorba de corespondență prin e-mail sau de conversații pe WhatsApp. Este posibil ca persoana desemnată să vă răspundă la întrebare să nu se afle în același fus orar cu dumneavoastră; prin urmare, având în vedere caracterul internațional al clientelei noastre, nu comunicăm prin apeluri telefonice, parțial din cauza eventualelor diferențe de fus orar și, mai ales, pentru a preveni neînțelegerile.

Păstrăm înregistrări scrise ale tuturor comunicărilor într-un dosar al clientului, astfel încât toți membrii echipei MadeforArcade și colaboratorii să aibă acces la aceleași acorduri și/sau comunicări anterioare.

Pentru solicitări de service sau întrebări legate de vânzări, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresele: madeforarcade@gmail.com sau sales@madeforarcade.com

Dacă aveți un activ În cadrul contractului de servicii încheiat cu MadeforArcade, veți găsi, de asemenea, un număr de contact direct pe WhatsApp al persoanei de contact care v-a fost alocată, menționat în contract sau pe factură.

Question 9

Putem închiria un aparat pentru un eveniment în aer liber sau un festival?

Accepted Answer

Da, pentru amplasamente acoperite sau protejate. Echipamentele noastre sunt alimentate de la rețeaua electrică și nu sunt rezistente la intemperii, așa că trebuie protejate de ploaie și de razele directe ale soarelui. Spuneți-ne care este configurația dumneavoastră și ce sursă de alimentare aveți la dispoziție, iar noi vă vom confirma ce soluție este potrivită. Solicitați o ofertă.

Question 10

Puteți livra și pentru evenimente mai mici, birouri sau petreceri private — nu doar pentru târguri comerciale?

Accepted Answer

Da — și facem asta tot timpul. În timp ce multe dintre aparatele noastre participă la expoziții și târguri de amploare, la fel de multe sunt folosite la petreceri private, evenimente de birou și pentru angajați, lansări de produse, pop-up-uri și activări de brand. Nu aveți nevoie de un stand, de un permis de expozant sau de vreo organizare logistică proprie pentru a închiria de la noi.

Pentru aceste rezervări mai mici și private, de obicei ne ocupăm noi înșine de transport, de la ușă la ușă. Vă trimitem echipamentul înainte de data evenimentului prin curier (DHL sau FedEx) în propria sa cutie de închiriere reutilizabilă, dumneavoastră vă desfășurați evenimentul, iar apoi echipamentul se întoarce la noi în aceeași cutie — noi ne ocupăm de organizarea preluării. Nu trebuie să vă ocupați de nimic și nu trebuie să contactați nicio terță parte.

Acest serviciu de livrare la domiciliu acoperă cea mai mare parte a Europei. Deoarece unele locații sunt mai ușor de deservit decât altele, vă vom confirma acest aspect pentru adresa dvs. exactă de livrare atunci când vă vom pregăti oferta. Spuneți-ne unde trebuie livrată mașina și datele pe care le aveți în vedere, iar noi ne vom ocupa de restul. Solicitați o ofertă.

Question 11

Se poate închiria în Marea Britanie, Elveția sau Norvegia?

Accepted Answer

Acestea se află în afara spațiului vamal al UE, astfel încât mărfurile trec prin vamă în ambele sensuri — ceea ce face ca o închiriere pe termen scurt să fie lentă și costisitoare. Pentru aceste țări, recomandăm de obicei achiziționarea produsului, pe care suntem bucuroși să o organizăm. Solicitați o ofertă.

Question 12

controlul de la distanță al unui automat cu braț mecanic (Arduino / Raspberry Pi)

admin · Accepted Answer

Da, vă putem oferi informații pentru a controla de la distanță toate aparatele noastre cu braț mecanic folosind Arduino, Raspberry Pi, ESP32 sau alte metode de control de la distanță. Fie prin conexiune wireless, prin internet sau prin cablu. Toate aceste soluții au fost deja puse în practică și sunt foarte ușor de implementat.

Controlează-ți aparatul cu braț mecanic prin internet. Controlează-l dintr-o altă cameră sau de la capătul celălalt al lumii. Nicio problemă. Adresează-te serviciului nostru de asistență tehnică pentru detalii privind implementările tale.

Question 13

Explicații privind termenii CPT din Incoterms – transporturi internaționale – daune survenite în timpul transportului

admin · Accepted Answer

Expedițiile internaționale inițiate de MadeforArcade se efectuează în conformitate cu termenii CPT din Incoterms, cu excepția cazului în care se specifică altfel în devizul sau factura dumneavoastră.
Regulile Incoterms descriu responsabilitățile și obligațiile tuturor părților. Verificați devizul sau factura pentru a vă asigura că sunt menționate Incoterms-urile corecte.

Definiție formală:
CPT (Carriage Paid To) este una dintre regulile Incoterms® publicate de Camera Internațională de Comerț (ICC). Conform CPT, vânzătorul are responsabilitatea de a organiza și de a plăti transportul mărfurilor până la un loc de destinație specificat. Cu toate acestea, riscul se transferă de la vânzător la cumpărător imediat ce mărfurile sunt predate primului transportator (de obicei la punctul de plecare), nu la destinația finală.

Ce înseamnă acest lucru pentru dumneavoastră, în calitate de potențial cumpărător:
Atunci când vindem și expediem mărfuri în condițiile CPT, suportăm costul transportului până la locația dumneavoastră. Cu toate acestea, dumneavoastră, în calitate de cumpărător, vă asumați responsabilitatea pentru mărfuri odată ce acestea sunt predate transportatorului (de exemplu, DHL, FedEx, UPS). Aceasta înseamnă că orice pierdere sau deteriorare survenită în timpul transportului este, din punct de vedere legal, responsabilitatea cumpărătorului, chiar dacă vânzătorul a organizat și a plătit transportul.

Ce trebuie să faceți dacă mărfurile ajung deteriorate sau lipsesc:
Dacă primiți produse deteriorate sau dacă un colet se pierde în timpul transportului:

Depuneți imediat o cerere de despăgubire cu transportatorul care a livrat coletul (de exemplu, FedEx, DHL, UPS).
Operatorii afirmă uneori că numai expeditorul poate depune o reclamație. În astfel de cazuri, trebuie să solicitați o "Scrisoare de autorizare" (LOA) de la transportator, ceea ce vă va permite să acționați în mod oficial în calitate de agent care depune cererea de despăgubire.
Firmele de curierat precum FedEx, UPS și DHL sunt uneori cunoscute pentru dificultățile pe care le întâmpină în gestionarea acestei situații, iar uneori personalul nu este la curent cu aceste aspecte. Atrageți-le atenția asupra faptului că transportul este CPT și că, conform legii, sunt obligați să respecte o scrisoare de autorizare (LOA).
După ce primiți scrisoarea de autorizare (LOA), completați-o și trimiteți-o la centrul nostru de servicii. Un reprezentant al serviciului vă va furniza în cel mai scurt timp documentul necesar pentru a vă susține cererea de despăgubire adresată transportatorului. Vă rugăm să rețineți că nu vă putem ajuta să obțineți o scrisoare de autorizare.

Vă rugăm să rețineți că noi, în calitate de vânzător, nu suntem implicați în procesul de soluționare a reclamațiilor.
Nu putem depune reclamații în numele dumneavoastră și nici nu putem interveni în procesul decizional al transportatorului. Conform prevederilor internaționale privind Incoterms, întreaga responsabilitate pentru reclamațiile formulate în temeiul condițiilor CPT vă revine dumneavoastră, cumpărătorului, începând cu momentul în care mărfurile sunt predate transportatorului.

Aveți nevoie de mai multe informații? Vă rugăm să consultați aici standardele internaționale oficiale privind regulile Incoterms:
https://iccwbo.org/business-solutions/incoterms-rules/

Question 14

Aveți mașini în stoc?

admin · Accepted Answer

Da, în orice moment avem peste 600 de aparate de jocuri în stoc în depozitele noastre din Europa, dar vă rugăm să țineți cont de faptul că oferim o gamă largă de aparate diferite, iar multe dintre acestea sunt personalizate sau comandate în avans. În majoritatea cazurilor, aparatul dvs. va fi fabricat la comandă. Dacă aparatul pe care îl achiziționați se află în stoc și poate fi livrat imediat depinde de mai mulți factori și opțiuni. Cel mai bine este să consultați reprezentantul de vânzări și să discutați cu acesta termenele de livrare.

Question 15

Oferiți personal care să se ocupe de instalarea mașinii?

Accepted Answer

Nu — echipamentele noastre sunt de tip „plug-and-play”, așa că dumneavoastră sau echipa de la stand trebuie doar să le porniți. În cazul locațiilor îndepărtate, coordonatorul evenimentului amplasează echipamentul la standul dumneavoastră, iar echipa dumneavoastră îl pornește. Fiecare unitate este însoțită de instrucțiuni simple de configurare. Solicitați o ofertă.

Question 16

Închiriați aparate de jocuri arcade și pentru evenimente în toată Europa?

Accepted Answer

Da — închiriem echipamente în toată Europa, pentru evenimente de orice amploare: târguri și expoziții, festivaluri, lansări de produse, evenimente de birou, petreceri private și acțiuni de promovare a mărcii. Nu este necesar să fiți expozant sau să dispuneți de propriile soluții logistice pentru a închiria echipamente de la noi.

Modul de livrare depinde de locul în care vă aflați. În apropierea depozitului nostru din Goirle (NL), vă aducem utilajul și îl preluăm cu propriul nostru curier. Pentru distanțe mai mari, de obicei vă livrăm utilajul door-to-door prin curier (DHL sau FedEx) în lada de închiriere și ne ocupăm noi înșine de preluarea la retur. Iar pentru cele mai mari târguri comerciale, care necesită un transportator desemnat de organizatori, predăm utilajul acestora în numele dumneavoastră. Vom alege întotdeauna opțiunea cea mai simplă și mai rentabilă și v-o vom explica în mod clar. Solicitați o ofertă.

Question 17

Oferiți servicii de închiriere în țara mea — și cum funcționează?

admin · Accepted Answer

Răspuns scurt: da, aproape sigur. Suntem unul dintre cei mai mari producători și furnizori de aparate de jocuri arcade și pentru evenimente din Europa, operând din propriul nostru depozit din Goirle, Olanda, și deservim evenimente de orice dimensiune pe întreg continentul — de la târguri și expoziții majore până la festivaluri, lansări de produse, petreceri private și activări de brand.

Modul în care vă livrăm echipamentul depinde de locul în care vă aflați și de tipul de eveniment pe care îl organizați, iar noi alegem întotdeauna cea mai simplă și mai rentabilă soluție pentru dumneavoastră:

În apropierea noastră (aproximativ țările din Benelux, vestul Germaniei, nordul Franței): curierul nostru livrează aparatul și îl preia din nou.
Majoritatea celorlalte locații: Vă livrăm produsul direct la ușă prin curier (DHL sau FedEx) în lada de închiriere și ne ocupăm noi de returnare — nu este nevoie să apelați la nicio companie de logistică.
Târguri comerciale de amploare care apelează la un transportator desemnat oficial: pur și simplu le predăm utilajul în numele dumneavoastră.

Spuneți-ne în ce țară vă aflați, tipul evenimentului și datele la care doriți să îl organizați, iar noi vă vom explica exact cum funcționează în cazul dumneavoastră și care sunt costurile. Solicitați o ofertă.

Question 18

Livrați în Elveția sau în Regatul Unit?

admin · Accepted Answer

Da, livrăm și în Elveția și în Regatul Unit. Chiar dacă aceste țări se află în afara Spațiului Economic European și trebuie să ne ocupăm de formalitățile de export și vamale, putem gestiona întreaga procedură. Vă rugăm să rețineți că toate livrările sau transporturile noastre se efectuează conform termenilor Incoterms DDU (Delivery Duty Unpaid), ceea ce înseamnă că, în calitate de destinatar, este posibil să fiți nevoit să plătiți taxe și tarife vamale.

Destinatarii trebuie să fie înregistrați ca persoane juridice și să dețină un număr EORI pentru a putea primi mărfurile. Dacă nu sunteți o entitate comercială, puteți contacta o companie locală (de transport) pentru a prelua mărfurile în numele dumneavoastră sau puteți contacta o companie (locală) de transport internațional pentru a prelua mărfurile de la depozitul nostru din Goirle (Olanda).

Dacă nu aveți un număr EORI, îl puteți solicita la biroul vamal local (fără costuri).

Question 19

Cum pot verifica dacă inelul de reacție funcționează corect?

admin · Accepted Answer

rezolvarea problemelor din jocul de viteză „Reaction Ring”

În partea din spate a mașinii se află placa de comandă care indică ce baston va cădea și la ce moment.

Observați cei doi conectori verzi cu fire. Placa de comandă este prevăzută pentru 12 bare (a se vedea numerele galbene 11 și 12), dar, întrucât mașina dumneavoastră are 10 puncte de coborâre, numerele 11 și 12 trebuie să rămână goale și să nu fie conectate.

Apoi, observă luminile roșii de deasupra conectorilor. Când o lumină roșie este aprinsă, înseamnă că magnetul respectiv, conectat la acel port, este activ și ar trebui să-ți țină bastonul în poziție. Când începi jocul, luminile roșii se vor stinge una câte una, iar bastoanele corespunzătoare vor cădea.

NOTĂ IMPORTANTĂ:

Conductorul #1 este al doilea fir din partea stângă jos a conectorului verde inferior.

Conectorul #6 este cel situat cel mai la dreapta dintre conectorii verzi din partea de jos

Rețineți că în conectorul de jos există 7 fire , firul #1 fiind masa comună

Câmpurile #11 și #12 trebuie să fie goale

Luminile roșii nu se află exact deasupra firului corespunzător, din cauza diferențelor de dimensiuni. NUMĂRAȚI acolo unde este necesar

SCOTETI CONECTORII VERZI ȘI REINSTALAȚI-I PENTRU A VERIFICA DACĂ UNUL DINTRE EI ESTE MURDAR.
DE MULTE ORI, ASTA VA REZOLVA PROBLEMELE SIMPLE.

Question 20

Cum aducem mașina la standul nostru de la târg?

Accepted Answer

În cazul spațiilor de expoziție mai mari, numai contractorul oficial de manipulare al târgului are dreptul să transporte mărfurile în interiorul sălii. Echipamentul este trimis la depozitul lor de pregătire înainte de începerea târgului; ei îl livrează la standul dumneavoastră la ora stabilită și îl ridică la finalul evenimentului. Primul pas este să solicitați organizatorului târgului sau să consultați manualul expozantului pentru a afla datele de contact ale transportatorului oficial și termenele limită de expediere, apoi să ne comunicați aceste informații. Solicitați o ofertă.

Question 21

Cum se desfășoară livrarea pentru evenimentele din apropierea ta?

Accepted Answer

Pentru locațiile situate la o distanță de aproximativ 400 km de Goirle — Benelux, vestul Germaniei și nordul Franței — oferim un serviciu complet. Curierul nostru specializat livrează aparatul direct la standul dumneavoastră la ora rezervată și îl preia de la stand imediat ce se încheie evenimentul. Dumneavoastră nu trebuie decât să-l porniți și să vă bucurați de afluxul de vizitatori; noi ne ocupăm de transportul la fața locului și de preluare. Solicitați o ofertă.

Question 22

Cum funcționează închirierea serviciului de curierat „door-to-door” și cum pot returna aparatul?

Accepted Answer

Este conceput pentru a fi cât mai simplu posibil. Odată ce închirierea este confirmată, pregătim aparatul și îl ambalăm într-o cutie robustă și reutilizabilă, care îl protejează în timpul transportului, apoi îl expediem la adresa dvs. înainte de eveniment prin curier (DHL sau FedEx). Acesta ajunge gata de utilizare — aparatele noastre sunt de tip „plug-and-play”, așa că dvs. sau echipa dvs. trebuie doar să îl porniți.

După încheierea evenimentului, reambalați aparatul în aceeași ladă, urmând instrucțiunile simple pe care vi le punem la dispoziție, iar noi ne ocupăm de preluarea pentru retur — curierul îl va ridica din nou de la aceeași adresă. Nu este nevoie să căutați un transportator, să imprimați documente complicate sau să duceți aparatul undeva; păstrați lada în siguranță până la preluare.

Un aspect important de reținut în ceea ce privește durata închirierii: perioada de închiriere se întinde de la ziua în care echipamentul părăsește depozitul nostru până la ziua în care este returnat, nu doar pe durata evenimentului dumneavoastră, deoarece există un timp de transport în ambele sensuri. În oferta dumneavoastră includem câteva zile suplimentare înainte și după eveniment, astfel încât datele evenimentului dumneavoastră să fie acoperite fără probleme. Solicitați o ofertă.

Question 23

Cum funcționează în cazul evenimentelor care au loc mai departe, cum ar fi în Italia, Spania sau sudul Franței?

Accepted Answer

Distanța reprezintă rareori o problemă — oferim servicii de închiriere în toată Europa, iar pentru evenimentele situate la distanțe mai mari de depozitul nostru din Olanda, dispunem de două rute și o alegem pe cea care se potrivește cel mai bine evenimentului dumneavoastră.

Pentru majoritatea evenimentelor — petreceri private, evenimente promoționale, rezervări mai mici sau punctuale — vă livrăm aparatul direct la ușă prin curier (DHL sau FedEx). Acesta este transportat în propria sa ladă de închiriere, ajunge înainte de data evenimentului și ne este returnat în aceeași ladă, prin intermediul unui serviciu de colectare pe care îl organizăm noi. Nu aveți nevoie de un expeditor sau de servicii logistice proprii; noi ne ocupăm de toate.

În cazul expozițiilor și târgurilor de amploare, De multe ori, organizatorul desemnează un transportator oficial care se ocupă deja de standul dumneavoastră. Acolo, pregătim și ambalăm utilajul în lăzi, gata pentru preluare din Goirle, și îl predăm acelui transportator — ceea ce reduce costurile și se încadrează în programul lor — iar noi vă spunem exact ce informații trebuie să îi transmiteți. În orice caz, comunicați-ne locația și datele, iar noi vă vom prezenta cea mai clară opțiune pentru dumneavoastră. Solicitați o ofertă.

Question 24

Cum funcționează transportul rutier standard?

admin · Accepted Answer

Atunci când optați pentru transportul rutier standard, apelăm la o companie externă pentru a organiza transportul rutier (internațional) al produselor dumneavoastră. Prin urmare, noi aflăm abia în momentul în care mărfurile sunt preluate de la depozitul nostru central.

NU știm cine va fi transportatorul și nu avem nicio influență asupra datei exacte de livrare sau a orei de livrare întrucât mărfurile pot fi transferate de mai multe ori între camioane pe parcursul transportului.

Dacă aveți nevoie de un mijloc de transport mai specific, puteți aranja, de asemenea, preluarea mărfii de la depozitul nostru central sau ne puteți solicita să organizăm un serviciu de curierat privat (la un preț mai ridicat)

Question 25

Cum se calculează perioada de închiriere pentru o locație îndepărtată?

Accepted Answer

Perioada de închiriere se întinde de la ziua în care utilajul părăsește depozitul nostru până la ziua în care este returnat — nu doar pe durata târgului. Deoarece preluarea și returnarea de către transportator sunt programate în funcție de târg, timpul de transport și de manipulare se adaugă la durata totală. Vă vom ajuta să estimați aceste durate dinainte, astfel încât să nu aveți surprize; cu cât termenul de livrare al transportatorului este mai scurt, cu atât perioada de închiriere este mai scurtă și mai ieftină. Solicitați o ofertă.

Question 26

Cât mă costă serviciul „Koynless tap to pay”?

admin · Accepted Answer

Structura comisioanelor pentru contul tău Koynless este foarte simplă și transparentă.
Plătiți către Koynless o taxă lunară fixă pentru fiecare aparat, pentru operarea serverului dvs. de date de telemetrie.
În plus, furnizorul serviciului de plată (Mollie) ar putea să vă perceapă un comision mic pentru fiecare tranzacție.
Nu există contracte restrictive, deoarece îți poți închide contul în orice moment.
Puteți stabili propriile prețuri pe credit de aparat și chiar puteți crea pachete cu reduceri pe niveluri, astfel încât, în final, depinde de dumneavoastră cum vă gestionați marjele de profit.

Puteți reduce și mai mult comisioanele Mollie prin gruparea creditelor pentru jucătorii dvs. De exemplu: atunci când gateway-ul de plată Mollie vă percepe 0,20 pe tranzacție și voi percepeți jucătorilor 1,00 pe credit de aparat, comisionul ar fi de 20%, dar dacă le permiteți jucătorilor să cumpere 6 credite cu 5,00, comisionul va fi de doar 4%. Puteți modifica toate aceste setări de plată în contul dvs. Koynless.

Question 27

câtă greutate poate ridica un aparat cu braț mecanic

admin · Accepted Answer

Greutatea pe care o poate ridica un aparat cu gheară depinde de construcția aparatului și de setările software-ului referitoare la forța de prindere. Forța de prindere a unui aparat cu gheară poate fi reglată prin modificarea setărilor de tensiune din meniul de utilizator. Pentru un aparat cu gheară de dimensiuni mari, recomandăm o tensiune maximă de 38 de volți.

Mașinile mari cu graifăr pot ridica produse cu o greutate de până la aproximativ 300 de grame atunci când tensiunea este setată la 38 de volți.

Question 28

Mă aflu în afara Uniunii Europene, dar voi organiza o preluare locală de la depozitul dumneavoastră din Olanda. De ce trebuie să plătesc taxa pe vânzări?

admin · Accepted Answer

Cum funcționează taxa pe vânzări (pentru exporturile în afara UE)

Deoarece sediul nostru se află în Țările de Jos (UE), iar dumneavoastră aveți sediul în SUA (în afara UE), legislația fiscală a UE ne obligă să percepem taxa pe valoarea adăugată (TVA) olandeză la început atunci când optați pentru ridicarea locală sau folosiți propriul transportator.

De ce?
Avem dreptul să scutim TVA-ul numai dacă putem dovedi autorităților fiscale olandeze că mărfurile au părăsit fizic teritoriul UE. Aceasta este o cerință legală strictă — trebuie să putem prezenta un document de export sau o “dovadă de export” care să confirme că mărfurile au trecut granița.

Cum ți se pare asta?

Plătiți factura, inclusiv taxa pe valoarea adăugată (TVA).
Odată ce transportatorul dumneavoastră (FedEx, DHL, UPS sau transportatorul dumneavoastră privat) va fi transportat mărfurile în afara UE, acesta vă va furniza un document transfrontalier.
Ne trimiteți acest document ca dovadă a exportului.
Imediat ce îl primim, vă rambursăm integral suma TVA-ului.

Important: Aceasta nu este doar politica noastră — este o cerință prevăzută de legislația fiscală a UE și este verificată în cadrul controalelor efectuate de autoritățile fiscale. Vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare.

Question 29

Nu am un agent de transport sau o companie de logistică. Pot închiria totuși?

Accepted Answer

Desigur — majoritatea clienților noștri care închiriază spații nu au unul și nici nu au nevoie de unul. Un agent de transport este necesar doar în cazul târgurilor comerciale de amploare, unde organizatorii impun ca mărfurile să fie transportate în și din sala de expoziție de către un contractor oficial, desemnat de aceștia. Aceasta este o excepție, nu o regulă.

Pentru toate celelalte situații — evenimente private, petreceri, birouri, showroom-uri și activități de mai mică amploare — noi ne ocupăm de transport pentru dumneavoastră. În majoritatea cazurilor, aceasta înseamnă livrarea aparatului la ușa dumneavoastră prin curier și organizarea returnării acestuia, toate aceste operațiuni fiind gestionate de noi. Trebuie doar să ne spuneți unde trebuie livrat și când aveți nevoie de el.

Iar dacă evenimentul dumneavoastră are loc în cadrul unei expoziții importante care apelează la un transportator desemnat, nici asta nu reprezintă o problemă: le predăm echipamentul ambalat în lăzi și vă indicăm exact ce informații trebuie să le transmiteți. În orice caz, nu veți fi niciodată lăsați să vă ocupați singuri de aspectele logistice. Solicitați o ofertă.

Question 30

Am o problemă cu un aparat pe care l-am cumpărat

admin · Accepted Answer

În primul rând, ne pare rău, desigur, să aflăm că vă confruntați cu o problemă. Vă asigurăm însă că echipa noastră de ingineri este gata să vă ajute și va face tot ce îi stă în putință pentru a readuce aparatul dumneavoastră la setările implicite cât mai curând posibil.

Totuși, înainte ca inginerii noștri să vă poată ajuta Este foarte important să descrieți problema în detaliu și să atașați cât mai multe fotografii și videoclipuri. Rețineți că inginerii noștri trebuie să identifice detaliile și să stabilească un diagnostic inițial pe baza informațiilor pe care le transmiteți. Dacă nu furnizați informații detaliate, ajutorul lor va fi mai puțin eficient, iar procesul va dura mult mai mult.

Inginerii noștri vă pot adresa întrebări sau vă pot solicita să efectuați anumite proceduri pe baza informațiilor pe care le-ați furnizat. Ei fac acest lucru pentru a vă oferi asistență cât mai rapid și pentru a vă evita necesitatea de a trimite aparatul la un centru de service. De fapt, este mult mai ușor pentru ingineri să diagnosticheze un aparat în centrul nostru de service, iar în cadrul garanției cu predare la service ar trebui, în mod normal, să aduceți mai întâi aparatul la centrul nostru central de service, dar înțelegem, de asemenea, că este mai ușor, mai rapid și mai ieftin pentru dumneavoastră dacă ei pot încerca să vă ajute de la distanță. De aceea, vor încerca mai întâi să colaboreze cu dumneavoastră prin e-mail sau vă vor solicita să trimiteți componente mici ale aparatului pentru diagnosticare.

#1: Descrieți problema în detaliu (ce s-a întâmplat exact când ați constatat problema pentru prima dată, când apare problema, apare de fiecare dată etc., etc.)
#2: Respectați cu strictețe instrucțiunile trimise de inginerii noștri și oferiți-le feedback (chiar și detaliile mici contează)
#3: Este posibil ca tu și inginerul tău desemnat să aveți nevoie de mai multe schimburi de e-mailuri
#4: Dacă este necesar, inginerul poate recurge la o conversație video pe WhatsApp pentru a verifica o problemă în timp real
#5: dacă problema persistă, vă rugăm să duceți aparatul la un centru de service pentru o diagnosticare completă

# ! : dacă aveți posibilitatea, puteți sări peste acești pași și să duceți aparatul direct la un centru de service (pe bază de programare). Acest lucru va permite o diagnosticare mai amănunțită, iar dacă sunt necesare reparații, acestea pot fi efectuate imediat după diagnosticare.

Question 31

Am un număr de înregistrare fiscală; pot primi o factură fiscală 0%?

vrăjitorul jocurilor arcade · Accepted Answer

Dacă dețineți un număr de TVA european valabil în afara Țărilor de Jos și doriți ca achizițiile dvs. să fie livrate la o adresă din afara Țărilor de Jos, puteți utiliza opțiunea fiscală 0%. Pur și simplu introduceți numărul dvs. de TVA în timpul finalizării comenzii și veți obține automat prețul total cu taxa 0%. Rețineți că, dacă ridicați personal mărfurile din Țările de Jos, va trebui totuși să plătiți TVA-ul de 21%, pe care îl puteți solicita înapoi de la autoritatea fiscală locală în cadrul declarației dvs. obișnuite de TVA.

Dacă efectuați achiziții din afara UE, puteți obține întotdeauna o factură fiscală cu codul 0% (astfel încât să nu fiți nevoit să plătiți taxa pe vânzări), cu condiția să existe dovada că mărfurile au părăsit Uniunea Europeană (atunci când vă expediem mărfurile, acest lucru se întâmplă automat).

Question 32

Am un dispozitiv cu funcție Wi-Fi și trebuie să schimb codul punctului de acces.

admin · Accepted Answer

Dispozitivele dotate cu Wi-Fi se conectează la un router folosind numele SSID (numele rețelei routerului) și o parolă. Acestea sunt aceleași informații pe care le folosiți, de exemplu, pentru a vă conecta telefonul la un punct local de acces la internet.

SSID-ul și parola sunt programate în modulul Wi-Fi al aparatului dumneavoastră și nu pot fi modificate de dumneavoastră. Pentru a modifica SSID-ul sau parola stocate în modul, puteți trimite modulul la unul dintre centrele noastre de service pentru a fi reprogramat. Se va aplica o taxă de service de 69,- EUR + costurile de expediere.

Question 33

Am nevoie de livrare rapidă – când va ajunge comanda mea?

admin · Accepted Answer

Vă rugăm să rețineți că gestionarea echipamentelor specializate de divertisment sau a comenzilor personalizate este un proces care poate dura săptămâni sau luni. Când vine momentul expedierii mărfurilor, înțelegem că toată lumea se grăbește, dar, datorită dimensiunilor mărfurilor și prevederilor contractuale, utilizăm opțiuni standard (internaționale) de transport rutier și aerian de marfă. Nu există un serviciu de livrare rapidă pentru acest tip de transport. Camioanele nu circulă mai repede, iar avioanele nu zboară mai repede. Deși pot exista servicii de livrare rapidă pentru colete mici, acestea nu se aplică mărfurilor de mari dimensiuni.

De asemenea, rețineți că, pe parcursul transportului, mărfurile dumneavoastră vor schimba proprietarul de câteva ori; este posibil ca, între timp, să rămână într-un depozit undeva timp de o zi sau două. Uneori, acestea trebuie să treacă granițele, iar alteori trebuie să treacă prin vamă sau sunt selectate pentru inspecții. Nu avem nicio influență asupra funcționarilor vamali și asupra ritmului în care își desfășoară activitatea. Prin urmare, nu avem nicio posibilitate de a accelera transportul dumneavoastră.

Din acest motiv, nu putem garanta niciodată o anumită dată (internațională) de sosire.
Deși avem ani de experiență în domeniul logisticii la nivel mondial și deși personalul nostru vă poate oferi estimări privind durata călătoriei sau a livrării pe baza unor scenarii reale, nu putem fi niciodată siguri cu privire la durata de tranzit a comenzii dumneavoastră.

În concluzie: Comandați din timp și lăsați-vă o marjă de flexibilitate în ceea ce privește durata transportului și ora estimată de sosire.
Dacă aveți nevoie de marfă urgent, vă rugăm să programați un transport privat prin curier sau să organizați preluarea mărfii de la depozitul nostru central prin intermediul propriului transportator.
Astfel, ai controlul deplin.

Question 34

Observ câteva bule în imaginea afișată pe aparatul pe care l-am închiriat

admin · Accepted Answer

Atunci când închiriați un echipament, pentru grafica personalizată trebuie aplicat un material autocolant static. Aceasta este singura soluție care permite furnizorului să personalizeze echipamentul pentru evenimentul dumneavoastră, protejând în același timp panourile originale și componentele echipamentului aflate sub acestea. Vinilul permanent va deteriora echipamentul la îndepărtare, prin urmare nu reprezintă o opțiune pentru închirierile pe termen scurt.

Vor apărea bule sub autocolante?
Autocolantele statice sunt groase și detașabile, aderând la material cu ajutorul unor mici ventuze. Acestea reacționează la schimbările de temperatură și umiditate. Atunci când un aparat este mutat din exterior în interior sau când temperatura sau umiditatea se modifică în cadrul evenimentelor (adesea la pornirea de dimineață), pot apărea câteva bule în primele câteva zile. Dacă grafica dumneavoastră conține multe decupaje, bulele pot apărea mai repede sau mai des. Acest fenomen este normal și inevitabil pentru acest tip de material și nu indică un defect.

Cum pot elimina bulele?
Puteți elimina majoritatea bulelor pur și simplu folosind degetele pentru a le împinge spre marginile autocolantelor. De multe ori, împreună cu aparatul închiriat vi se pune la dispoziție și o racletă moale. Folosiți-o pur și simplu pentru a împinge ușor bulele spre marginea autocolantului. Pentru târguri scurte și evenimente de mai multe zile, vă recomandăm să faceți acest lucru o dată dimineața, ca parte a rutinei dvs. de instalare.

Pot să primesc autocolante fără niciun fel de bule?
Autocolantele statice reprezintă singura opțiune detașabilă pentru vehiculele de închiriere, iar apariția ocazională a unor bule face pur și simplu parte din caracteristicile materialului. Dacă este esențial să se obțină un finisaj impecabil pe termen lung, singura soluție este să achiziție mașina. Mașinile achiziționate sunt decorate cu autocolante cu aderență ridicată și durabilitate de 10 ani. Acestea aderă permanent, nu formează bule și arată exact ca grafica din fabrică. Cu toate acestea, nu pot fi îndepărtate fără a deteriora grafica de dedesubt — de aceea nu sunt disponibile pentru închiriere.

Question 35

Se percepe o garanție de securitate și, dacă da, care este valoarea acesteia?

Accepted Answer

Da. Pentru închirierile care depășesc zona noastră de acoperire directă, reținem, pe lângă tariful de închiriere, o garanție rambursabilă egală cu valoarea totală de înlocuire a echipamentului. Aceasta este o practică standard și oferă siguranță ambelor părți: dacă echipamentul este returnat în stare bună, garanția vă este rambursată integral. Solicitați o ofertă.

Question 36

Koynless vs Nayax, comparație între metodele de plată fără numerar

admin · Accepted Answer

Koynless vs Nayax

Nayax este un nume important și consacrat în domeniul plăților fără supraveghere, dar s-ar putea să nu fie întotdeauna cea mai bună, cea mai ieftină sau cea mai simplă opțiune atunci când vine vorba de instalații de dimensiuni mai mici. — automatele de vânzare, spălătoriile automate, parcările, atracțiile pentru copii și aparatele de jocuri pot fi toate adaptate pentru sisteme de plată fără numerar. Koynless este un sistem mai mic și mai specializat, construit pe baza experienței reale din domeniul jocurilor de arcade și al divertismentului, fiind orientat spre simplitate și flexibilitate. Niciunul dintre ele nu este "mai bun" în toate situațiile — alegerea potrivită depinde de ceea ce operați efectiv și de modul în care doriți să se desfășoare tranzacțiile financiare. Iată o comparație sinceră, punct cu punct.

Unul lângă altul

	Fără monede	Nayax
Unde se duc banii	Direct în contul tău Mollie. Koynless nu reține și nu are acces la banii tăi.	Nayax colectează banii dumneavoastră, îi păstrează și reține un procent din sumă.
Cum se stabilește prețul	Achiziție unică de echipament, plus o taxă lunară fixă pentru telemetrie. Mollie percepe propria sa taxă standard, modestă, pe tranzacție — aceeași rată pe care ai plăti-o dacă ai accepta plăți oriunde altundeva — fără niciun cost suplimentar adăugat de Koynless.	Echipament + o taxă lunară pentru dispozitiv, plus o taxă de procesare pe tranzacție în plus (menționată de obicei între 2,5 și 5,91 TP3T + o mică taxă fixă, deși aceasta variază în funcție de contract și de regiune — vă recomandăm să vă confirmați propria ofertă direct cu Nayax).
Modalitățile de plată ale jucătorilor	Scanează un cod QR sau atinge telefonul cu tehnologia NFC — nu este nevoie de un cititor separat pe aparat, nu trebuie întreținut niciun ecran și nu trebuie instalată nicio aplicație.	Un terminal dedicat pentru citirea cardurilor (de exemplu, VPOS Touch, Onyx), dotat cu ecran propriu, trebuie instalat pe aparat de către un tehnician.
Logo-ul pe ecranul de plată	Al tău — logo-ul tău, culoarea ta, numele companiei tale. Jucătorii nu văd niciodată "Koynless"."	Funcționează pe hardware-ul și interfața de utilizator proprii ale companiei Nayax.
Modernizarea unei mașini existente	Cabluri care se conectează direct la acceptorul de monede cu care este deja echipată mașina dumneavoastră — Plug and play, nu este necesară nicio cablare.	De asemenea, permite adaptarea la protocolul cu impulsuri a aparatelor de tip arcade sau cu macarale — o abordare cu adevărat similară în acest caz, dar Nayax necesită cablare.
Tablou de bord / telemetrie	Venituri, credite vândute, intensitatea semnalului, coordonate GPS, perioade de nefuncționare, căderi parțiale de tensiune, grafice de tendințe, planuri de plată, credite cu reducere în funcție de volum și starea fiecărui aparat.	Nayax Core oferă rapoarte de vânzări, grafice de tendințe și propriile instrumente de fidelizare și promoții (Monyx Wallet) — o suită mai bogată în funcționalități, care reflectă orientarea sa mai largă către comerțul cu amănuntul.
Pentru ce a fost conceput	Mai exact, aparatele de jocuri arcade și de distracție, dar, din punct de vedere tehnic, orice aparat care înregistrează un impuls pentru a adăuga un credit.	Automate, spălătorii, parcări, atracții pentru copii, săli de jocuri și multe altele — o singură platformă pentru numeroase categorii de dispozitive.
Conectivitate	Fiecare dispozitiv este livrat cu propria cartelă SIM preinstalată și activă — îl conectezi și ești online, fără a mai fi nevoie să achiziționezi sau să configurezi nimic.	Cititoarele Nayax sunt, de asemenea, descrise ca fiind dispozitive cu instalare rapidă, de tip „plug-and-play”.

Adevăratele avantaje ale Koynless

Banii sunt ai tăi, direct. Plățile ajung direct în contul tău Mollie — Koynless nu intervine niciodată în tranzacție și nu percepe niciun comision pentru fiecare tranzacție.
Nu se percepe niciun comision suplimentar pe tranzacție, pe lângă tariful propriu al procesatorului dumneavoastră. Costul este fix și previzibil: o singură achiziție inițială a echipamentului, urmată de o taxă lunară fixă.
În întregime marca ta. Ecranul de plată pe care îl vede jucătorul este al tău — cu logo-ul, culoarea și denumirea companiei tale — și nu interfața unui terminal al unei terțe părți.
Specializat pentru operatorii mai mici din domeniul sălilor de jocuri și al parcurilor de distracții — nu o platformă generică de vânzare cu amănuntul fără supraveghere, care acoperă o duzină de categorii de dispozitive.
Conectează-l și gata. Fiecare dispozitiv este livrat cu propriile opțiuni de conectivitate deja instalate și active.
Nu există restricții la frontieră. Dispozitivele pot fi transportate peste graniță și continuă să funcționeze (evenimente – târguri comerciale etc.).
Tehnologie SIM – fără Wi-Fi. Koynless funcționează direct pe rețeaua de telefonie mobilă și nu depinde de conexiunea Wi-Fi instabilă din locații.

Când Nayax ar putea fi alegerea potrivită

Dețineți o gamă variată de echipamente, pe lângă aparatele de jocuri — distribuitoare automate, mașini de spălat, sisteme de parcare — și doriți o singură platformă care să le acopere pe toate.
Ai prefera să ai un terminal dedicat pentru citirea cardurilor pe aparat, decât să te bazezi pe telefonul jucătorului pentru un proces de plată prin QR/NFC.
Doriți ca platforma de plăți să includă, ca parte integrantă, carduri de fidelitate sau instrumente pentru campanii promoționale.

Întrebări frecvente

În ansamblu, Koynless costă mai mult sau mai puțin decât Nayax?

Depinde de volumul tranzacțiilor dumneavoastră. Costul serviciului Koynless este fix (o singură achiziție de hardware, o taxă lunară fixă și doar tariful standard al furnizorului dumneavoastră de procesare a plăților pentru fiecare tranzacție). Nayax adaugă o taxă pe tranzacție pe lângă costul hardware-ului și taxele lunare, așa că, cu cât volumul tranzacțiilor procesate de un aparat este mai mare, cu atât această diferență tinde să conteze mai mult. Solicitați o ofertă exactă de la Nayax pentru situația dumneavoastră înainte de a compara direct cifrele. Instalarea Koynless este gratuită, în timp ce Nayax necesită, de obicei, un tehnician certificat.

Pot trece de la Nayax la Koynless pe același computer?

Da — Koynless se conectează în serie cu acceptorul de monede existent al aparatului dumneavoastră, la fel ca majoritatea cititoarelor de modernizare, așa că trecerea la acest sistem nu necesită un aparat diferit, ci doar înlocuirea echipamentului de plată.

Koynless funcționează fără un cititor de carduri dedicat instalat pe aparat?

Da — jucătorii plătesc folosind propriul telefon, prin cod QR sau prin atingere NFC, exact așa cum fac la orice casă de marcat, așa că nu este nevoie să se instaleze sau să se întrețină pe aparatul propriu-zis niciun dispozitiv de citire separat sau ecran.

Trebuie să cumpăr sau să configurez o cartelă SIM pentru dispozitivul Koynless?

Nu — fiecare dispozitiv Koynless este livrat cu propria cartelă SIM deja instalată și activă. Conectează-l la priză și se conectează automat.

Question 37

scrisoare de autorizare (LOA) – daune survenite în timpul transportului în conformitate cu incoterms CPT

admin · Accepted Answer

Dacă sunteți cumpărătorul/destinatarul mărfurilor care vă sunt transportate în conformitate cu incoterms CPT, sunteți responsabil pentru orice daune survenite în timpul transportului după ce vânzătorul a predat mărfurile (primului) transportator. Predarea are loc, de obicei, la sediul vânzătorului.

Cumpărătorilor li se recomandă insistent să încheie o asigurare adecvată împotriva daunelor survenite în timpul transportului, întrucât orice pierdere suferită în timpul transportului în condițiile CPT rămâne în responsabilitatea cumpărătorului. În cazul în care nu încheiați o asigurare și mărfurile dumneavoastră suferă daune în timpul transportului, puteți încerca să obțineți o scrisoare de confirmare (LOA) de la transportator.

Transportatorul are în continuare obligația de a asigura transportul în condiții de siguranță și de a nu provoca daune. În cazul în care transportatorul a provocat daune, există posibilitatea de a exercita un drept de recurs împotriva acestuia. În această situație, cumpărătorul trebuie să solicite o scrisoare oficială de autorizare din partea transportatorului, astfel încât noi să vă putem autoriza – pe dumneavoastră, cumpărătorul – să acționați direct împotriva transportatorului și să depuneți o cerere de despăgubire. Este probabil ca transportatorii să încerce să descurajeze cumpărătorii să urmeze această cale legală disponibilă și vor încerca să devieze atenția. Dacă nu ați încheiat o asigurare pentru transportul dumneavoastră, o scrisoare de autorizare (LOA) originală din partea transportatorului este întotdeauna cea mai bună opțiune. Dacă transportatorul nu cooperează, puteți încerca să utilizați scrisoarea de autorizare generică de mai jos și să o completați în întregime. Trimiteți-o completată la madeforarcade@gmail.com. Noi o vom semna, o vom păstra și vă vom returna o copie, astfel încât să puteți încerca să inițiați acțiuni împotriva transportatorului folosind scrisoarea generică.

Vă rugăm să rețineți că aceasta este limita până la care vă putem ajuta. Orice alte măsuri trebuie luate de dumneavoastră, în conformitate cu regulile Incoterms CPT.

Scrisoare de autorizare privind daunele cauzate de transportator – CPT Descărcare

Question 38

miniclaw: eroare înainte și după

admin · Accepted Answer

Desigur, toate utilajele noastre sunt verificate înainte de expediere, dar uneori pot apărea mici neplăceri în timpul transportului. Dmitrii A întâmpinat o eroare la mașina sa cu braț mecanic atunci când a despachetat-o și a testat-o pentru prima dată. A contactat serviciul nostru de asistență tehnică, dar a găsit imediat soluția. Îl vom lăsa pe Dmitrii să explice cum a rezolvat problema pur și simplu așezând căruciorul înapoi pe role:

Bună,
și mulțumesc foarte mult pentru răspunsul rapid! Am găsit un buton în interior și, cu ajutorul lui, am accesat meniul de depanare.
Am testat fiecare unitate de acționare și am observat că, la mișcările înainte și înapoi, rolele ieșeau de pe șinele metalice. Așa că le-am poziționat corect și am efectuat din nou câteva teste.
Apoi am repornit aparatul și a început să funcționeze.
Totul este perfect, vă mulțumesc foarte mult! Îmi cer scuze că v-am deranjat cu manualele, eram la primul etaj cu telefonul mobil și de pe acesta nu era atât de ușor să caut pe site (asta a fost ideea mea de la început).
Fiica mea va fi fericită să primească un astfel de cadou de Crăciun, mulțumesc mult!
Vă voi evalua pe Google cu 5 stele diseară, după ce termin programul de lucru. Mulțumesc încă o dată!

Cu respect,
Dmitrii

Dacă această eroare apare după ce ați utilizat aparatul, verificați următoarele:

- Roțile alunecă pe șine, ceea ce face ca vagonul să se deplaseze încet?
- Viteza este setată la un nivel scăzut?
- funcționează corect comutatorul de capăt de cursă (căruciorul se întoarce la poziția inițială atingând un mic microcomutator; dacă căruciorul nu apasă comutatorul într-un interval de timp prestabilit, apare eroarea „înainte și după”)

Curățați toate șinele cu IPA ( Alcool izopropilic ) și lăsați-l să se usuce. Șinele ar trebui să scârțâie la atingere și să genereze frecare.

resetează toate setările la valorile din fabrică

Question 39

Gheara mea nu se mai închide, ce să fac?

admin · Accepted Answer

Când cleștele de la mașina cu premii nu se mai închide corect, iată câteva aspecte pe care trebuie să le verificați:

1. Asigurați-vă că nimic nu împiedică mișcarea cleștelui. Se deschide și se închide atunci când apăsați cu mâna pe partea centrală? Se mișcă liber?
2. Asigură-te că setările din meniul de operare nu s-au modificat. Setează tensiunea la 24 de volți și apasă butonul din meniu pentru a regla forța. Se închide cleștele?
3. Opriți alimentarea, deconectați toți conectorii de pe placa de circuit și reconectați-i; uneori este vorba doar de o conexiune defectuoasă.
4. Simți miros de ars în apropierea ghearei?
- Când gheara a rămas blocată pentru o perioadă îndelungată
- sau când tensiunea este setată la un nivel prea ridicat
- sau, atunci când cleștele nu are timp să se răcească între operațiuni, electromagnetul se poate supraîncălzi.

Poți verifica dacă magnetul s-a ars scoțând cele 3 șuruburi mici de pe partea laterală a cleștelui. Odată scoase, magnetul alunecă afară din cilindrul metalic. Arată bine? Miroase a ars? Vezi urme de căldură?
Dacă magnetul s-a ars, puteți comanda unul de schimb.

Ulterior: Asigurați-vă că setați tensiunea cleștelui la cel mai scăzut nivel posibil, asigurați-vă că există o perioadă de răcire între utilizatori (a se vedea manualul) și asigurați-vă că cleștele nu se poate bloca sau rămâne blocat (supraveghere)

Question 40

Unul dintre obiectele mele / bastoanele moi rămâne uneori lipit de magnet.

admin · Accepted Answer

Cât timp rămân baghetele agățate de aparat? Aparatul rămâne inactiv pentru perioade lungi de timp în timp ce este pornit (nu se recomandă)?

La fel ca în cazul tuturor electromagneților, contactul prelungit cu metalul poate genera un magnetism rezidual ușor în obiectele metalice. Aceasta înseamnă că, dacă un baston rămâne în contact cu magnetul pentru o perioadă îndelungată, metalul din care este confecționat bastonul poate deveni, la rândul său, ușor magnetic pentru o perioadă scurtă de timp. În unele cazuri, acest magnetism rezidual poate fi suficient de puternic încât să mențină bastonul în poziție pentru o scurtă perioadă de timp, chiar și după ce magnetul a fost oprit.

Există două metode simple de a preveni magnetismul rezidual:

Mențineți durata de contact scurtă – ceea ce se întâmplă, de obicei, în mod natural în timpul jocului activ. Evitați să lăsați aparatul în repaus cu baghetele fixate în poziție pentru perioade lungi de timp.
Adăugați puțină greutate la bastoane – acest lucru le ajută să se desprindă mai ușor atunci când magnetul se dezactivează, dar, desigur, încercăm să menținem greutatea bastoanelor la un nivel minim.

Dacă ai nevoie ca baghetele să rămână în joc mai mult timp, soluția simplă este să scoți capacul de la capătul inferior al baghetei, să introduci o șaibă mică de metal sau o greutate, apoi să apeși capacul la loc. Acest lucru adaugă exact masa necesară pentru a contracara orice atracție magnetică reziduală.
De asemenea, orice magnetism rezidual dispare în mod natural în timp, odată ce bastoanele nu mai sunt în contact cu magneții.

Sfat: Nu lăsați inelul de reacție să rămână inactiv pentru perioade lungi de timp cu alimentarea pornită, deoarece acest lucru alimentează continuu magneții.

Question 41

ridicarea de la depozitul din Olanda – trebuie să plătesc TVA sau nu?

admin · Accepted Answer

Atunci când ridicați marfa și nu doriți să plătiți taxa de vânzare olandeză 21%, trebuie să ne trimiteți un e-mail cu o dovadă de transport SEMNATĂ și o copie a actului de identitate sau a certificatului de înregistrare a societății, înainte de data programată pentru ridicare.

Informațiile de mai jos sunt preluate direct de la autoritățile fiscale olandeze. Acestea conțin informații importante pentru situația în care ridicați mărfurile de la depozitul nostru și doriți să primiți o factură fiscală 0%. Dacă nu primim dovada completă că mărfurile sunt transportate într-o altă țară din UE, va trebui să plătiți taxa de vânzare olandeză 21% înainte de ridicarea mărfurilor. Puteți solicita rambursarea taxei de vânzare pe care ați plătit-o în Olanda prin intermediul administrației fiscale locale.

Declarația de transport în tranzacțiile cu preluare la sediu

Furnizați mărfuri unui client din străinătate? Și aceste mărfuri sunt ridicate personal de dumneavoastră? În acest caz, trebuie să puteți dovedi că respectivele mărfuri au fost efectiv transportate într-o altă țară din UE. Acest lucru se poate face, de exemplu, cu ajutorul documentului CMR (scrisoarea de trăsură) sau prin intermediul documentelor de transport ale clientului dumneavoastră. Prin urmare, solicitați întotdeauna clientului dumneavoastră o declarație de transport atunci când acesta ridică personal mărfurile. Puteți utiliza o declarație de transport pentru a dovedi transportul către o altă țară din UE numai dacă:

puteți prezenta documentele comerciale și evidențele livrării la autoritățile fiscale, iar clientul dumneavoastră este un cumpărător obișnuit. De asemenea, trebuie să puteți dovedi că ați vândut bunurile unei persoane care are obligația de a depune declarații de TVA într-o altă țară din UE. În acest caz, puteți livra bunurile cu codul de TVA 0%. Această operațiune se numește livrare intracomunitară.

Conținutul declarației de transport O declarație de transport trebuie să includă, printre altele:

numele clientului. În cazul în care clientul nu preia personal marfa, numele persoanei care o preia în numele acestuia; numărul de înmatriculare al vehiculului cu care este transportată marfa; numărul facturii dumneavoastră; locul de destinație; angajamentul clientului de a ne furniza informații suplimentare cu privire la destinația mărfii. Clientul este de încredere? Dacă nu puteți dovedi în timpul unui control că mărfurile dvs. au părăsit Olanda, va trebui totuși să plătiți TVA. Prin urmare, asigurați-vă că puteți dovedi că ați acționat cu bună-credință. De exemplu, efectuați livrări cu codul 0% numai către clienții obișnuiți care au cumpărat de la dvs. fără probleme în trecut. În celelalte cazuri, este mai bine să facturați clientului TVA-ul olandez.

https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/zakendoen_met_het_buitenland/goederen_en_diensten_naar_andere_eu_landen/administratie_bijhouden_van_goederen_en_diensten_naar_andere_eu-landen/aantonen_dat_u_goederen_levert_aan_afnemers_die_aangifte_doen/vervoersverklaring_bij_afhaaltransacties#:~:text=Levert%20u%20goederen%20aan%20een,de%20vervoersadministratie%20van%20uw%20klant.

Question 42

Mașinile cu inel de reacție au nevoie de odihnă! NU LĂSAȚI MAȘINILE ÎN MODUL DE AȘTEPTARE CU MAGNEȚII ACTIVAȚI

admin · Accepted Answer

Majoritatea aparatelor de divertisment nu sunt concepute pentru o funcționare continuă și neîntreruptă la capacitate maximă. Componentele — în special electromagneții — au nevoie de “repaus” periodic pentru a rămâne în limitele de funcționare sigure.
De aceea, manualul de utilizare precizează în mod clar că aparatele cu inel de reacție nu trebuie lăsate pornite și în modul de așteptare pentru perioade îndelungate.

De ce este necesară perioada de răcire

Electromagneții generează căldură
Bobinele (solenoizi, relee, încuietori, distribuitoare de bilete) transformă energia electrică în câmpuri magnetice, dar și în căldură (pierderi I²R). Activarea continuă determină creșterea rapidă a temperaturii bobinei.
Limitele ciclului de funcționare
Multe bobine sunt proiectate pentru utilizare intermitentă (de exemplu, ciclu de funcționare 10–50%). Funcționarea lor continuă depășește limitele termice de proiectare și duce la supraîncălzire.
Defecțiune a izolației
Căldura excesivă deteriorează izolația din email a înfășurărilor. Acest lucru duce la scurtcircuitarea spirelor → scăderea intensității magnetice → creșterea intensității curentului → defectarea rapidă.
Uzura mecanică crește odată cu temperatura
Căldura afectează arcurile, pistonii și rulmenții:
- Eficacitate redusă a lubrifierii
- Extinderea care duce la toleranțe mai stricte sau la blocare
- Uzura mai rapidă a pieselor mobile
Solicitarea sursei de alimentare
Consum continuu ridicat de curent din partea bobinelor și a motoarelor:
- Încălzește sursa de alimentare
- Provoacă o cădere de tensiune
- Crește unda de perturbare și zgomotul electric care afectează plăcile logice
Acumularea de căldură în dulapurile închise
Carcasele de jocuri arcade au adesea un flux de aer limitat. Căldura se acumulează, determinând creșterea temperaturii interne a tuturor componentelor (plăci de circuit imprimat, ecrane, cablaj).
Alte componente generatoare de căldură
Nu doar electro-magneți:
- Motoare (macarale, roți, dispozitive de împingere)
- Drivere LED și surse de alimentare
- Amplificatoare și ecrane

Ce se întâmplă dacă nu te odihnești

Arderea bobinei (defecțiune frecventă)
Mecanisme deformate sau blocate
Resetări aleatorii sau erori cauzate de instabilitatea alimentării cu energie electrică
Durata de viață redusă a componentelor electronice și a cablajului
Creșterea costurilor de întreținere și a perioadelor de nefuncționare

De ce este mai important în spațiile de evenimente

Utilizare continuă, fără întrerupere (fără perioade naturale de inactivitate)
Temperaturi ambientale mai ridicate (aglomerație, iluminat)
Mașinile au fost solicitate mai intens decât prevăzuseră ipotezele de proiectare obișnuite

Cele mai bune practici

Implementarea unor perioade obligatorii de inactivitate/răcire în software
Evitați modurile de atracție continuă care solicită intens bobinele sau motoarele
Folosiți ventilatoare sau sisteme de ventilație acolo unde este posibil
Respectați specificațiile producătorului privind ciclul de funcționare al bobinelor
Monitorizarea temperaturii componentelor supuse unor solicitări ridicate în sistemele personalizate

Concluzie
Electromagneții și alte componente supuse unor sarcini mari sunt supuse unor limitări termice. În absența unor perioade periodice de răcire, acumularea de căldură duce direct la defectarea acestora. Perioadele de repaus controlate prelungesc semnificativ durata de viață și fiabilitatea mașinii.

Question 43

timpii de răspuns și contractele de service

admin · Accepted Answer

Aveți nevoie de asistență? Suntem aici să vă ajutăm

Dacă aveți nevoie de asistență, vă rugăm să trimiteți un e-mail la madeforarcade@gmail.com. Echipa noastră standard de asistență vă va răspunde în termen de 2–3 zile lucrătoare (de luni până vineri).

Asistență rapidă – Exclusiv pentru clienții cu contract de service

Dacă aveți un contract de service activ, aveți dreptul la sprijin prioritar. Puteți contacta direct echipa noastră de ingineri de gardă prin intermediul numărul dedicat de WhatsApp menționat în contractul dumneavoastră. Timpii de răspuns obișnuiți sunt în decurs de 2–4 ore, de luni până sâmbătă, de la De la 08:00 la 23:00.

Pentru o procesare și mai rapidă, clienții cu contract pot trimite, de asemenea, un e-mail contracts@madeforarcade.com. Vă rugăm să includeți numărul facturii în câmpul „Subiect” pentru a ne ajuta să stabilim ordinea de prioritate a solicitării dumneavoastră.

Nu sunteți client cu contract?

Dacă nu aveți un contract de servicii, vom face tot posibilul să vă oferim asistență prin canalul nostru standard de asistență. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că Serviciul urgent este disponibil exclusiv pentru clienții cu contract. Dacă asistența rapidă și directă este importantă pentru afacerea dumneavoastră, vă recomandăm cu tărie să luați în considerare încheierea unui contract de servicii. Suntem întotdeauna dispuși să discutăm opțiunile disponibile și să găsim soluția cea mai potrivită pentru nevoile dumneavoastră.

Cumpără acum

Question 44

Care sunt responsabilitățile legate de export și import atunci când se utilizează termenul Incoterms EX WORKS (EXW)? (ridicare locală)

admin · Accepted Answer

Uneori, poate fi mai ieftin sau mai convenabil să optați pentru ridicarea locală atunci când achiziționați produse de la MadeforArcade. Rețineți însă că: atunci când alegeți ridicarea locală de la depozitul nostru din Olanda sau, denumit oficial “EX WORKS (EXW)” ca Incoterm pentru achiziția dumneavoastră, dumneavoastră, în calitate de cumpărător, sunteți pe deplin responsabil pentru toate aspectele legate de transport, inclusiv exportul mărfurilor de la sediul nostru și importul acestora în țara dumneavoastră.

În condițiile EXW:

Răspunderea vânzătorului se încheie odată ce mărfurile sunt puse la dispoziție pentru ridicare la sediul nostru.
Cumpărătorul se ocupă de organizarea și gestionarea transportului, a formalităților de export, a formalităților de import și a întregii documentații aferente.

Deoarece noi (vânzătorul) nu suntem implicați în procesul de expediere, nu putem:

Completați documentele de export sau de import (cum ar fi declarațiile de export sau formularele de import),
Semnați sau întocmiți o împuternicire (POA),
Să acționăm în numele dumneavoastră în relația cu autoritățile vamale.

Important: Trebuie să colaborați cu propriul agent de transport, agent vamal sau furnizor de servicii logistice pentru a îndeplini toate formalitățile necesare. Noi, în calitate de vânzător EXW, nu vă putem ajuta în acest sens. Dacă aveți nevoie de mai mult sprijin în ceea ce privește documentația de transport sau vamală, ați putea lua în considerare Incoterms alternativi (cum ar fi FCA sau DAP), care implică niveluri diferite de responsabilitate din partea vânzătorului. Atunci când oferim aceste opțiuni de expediere sau transport, noi, vânzătorul, ne vom ocupa de documentele de export, înregistrarea EORI, împuternicirile, formalitățile vamale etc.

Ca alternativă, putem acționa în calitate de exportator de documente în numele dumneavoastră, chiar și în condițiile Incoterms EXW, însă acest lucru implică anumite costuri (cuprinse între 625 și 950 de euro).

Question 45

Noțiuni de bază privind depanarea

Bellarcade · Accepted Answer

Question 46

Depanarea mașinii cu braț mecanic

queenBella · Accepted Answer

Mai întâi, verificați dacă firele din partea din față a mașinii cu braț sunt bine fixate:

https://youtube.com/shorts/JSS1zDddigc

Verificați, deconectați și reconectați cablurile din partea din spate a aparatului (asigurați-vă că alimentarea cu energie electrică este întreruptă în timpul deconectării și reconectării cablurilor:
Aveți grijă să nu trageți de cabluri atunci când le deconectați de la aparat.
Vă rugăm să rețineți, de asemenea, că unele cabluri sunt fixate cu cleme. Acestea trebuie deschise înainte de a putea scoate cablul.

https://youtube.com/shorts/Ac2-JhqDpM8

Procedura „Claw-Rope” (prevenirea blocajelor și a deteriorărilor)

Această procedură trebuie respectată cu strictețe pentru a preveni deteriorarea mașinii.

Frecvență: Efectuați această procedură în mod regulat, cel puțin o dată la fiecare 4 ore de joc și o dată pe săptămână.

Pași:

Poziția de repaus: Asigurați-vă că graiferul se află în poziția de repaus (deasupra tunelului cu premii, în partea din față stânga).
"Ciclul "GO DOWN”:
- Accesați opțiunea de meniu "G" și selectați "GO DOWN"."
- Apăsați butonul mare de redare.
- Gheara se va coborî, iar frânghia se va desfășura complet.
- Frânghia se va înfășura apoi înapoi (în ordine greșită) până când gheara revine în poziția superioară, iar mașina se oprește.
"Ciclul "GO UP”:
- Accesați opțiunea de meniu "G" și selectați "GO UP"."
- Apăsați butonul mare de redare.
- Gheara se va coborî, iar frânghia se va desfășura complet.
- Frânghia se va înfășura apoi înapoi (în ordinea corectă) până când gheara revine în poziția superioară, iar mașina se oprește.

https://youtube.com/shorts/93xSi0oZubI

Opțiunea de meniu "G" (Control manual):
Folosiți opțiunea de meniu "G" pentru a mișca manual cleștele în toate direcțiile. Acest lucru poate fi util pentru testare și depanare.

https://youtube.com/shorts/DNueyN7do64

Dacă cleștele nu se mișcă atunci când încerci să-l comanzi din meniul G, încearcă următoarea soluție: în meniul G, acționează manual cu mâna fiecare dintre comutatoarele din față, din stânga și de sus, în loc să te bazezi pe mecanismul cleștelui. În partea dreaptă este disponibil un videoclip demonstrativ.

https://youtube.com/shorts/sBW7jzx8sns

Setări din fabrică:

Este posibil ca setările aparatului să fi fost modificate din greșeală. Setări care ar putea fi esențiale pentru funcționarea aparatului. În acest caz, încercați să resetați aparatul la setările din fabrică > meniul F.

Contactarea serviciului de asistență:
Dacă aparatul nu funcționează nici după parcurgerea acestor pași, vă rugăm să realizați un videoclip în care să se vadă cum gheara încearcă să se miște în toate direcțiile din meniul "G". Trimiteți acest videoclip la adresa madeforarcade@gmail.com.
Notă: Acești pași de depanare reprezintă îndrumări generale.

Question 47

Reguli privind TVA-ul în cazul închirierii pe termen scurt sau al ridicării produselor de la depozitul nostru.

admin · Accepted Answer

Trebuie să plătesc TVA dacă sunt un client european din afara Țărilor de Jos?

Da, dacă închiriați un produs pentru o perioadă scurtă (1 lună sau mai puțin) sau Atunci când optați pentru ridicarea comenzii în Țările de Jos, se aplică în continuare TVA-ul olandez (Taxa pe valoarea adăugată). Acest lucru se datorează faptului că TVA-ul se calculează pe baza locație în locul în care se prestează serviciul sau în locul în care se efectuează predarea bunurilor, , și aceasta este determinată de durata perioadei de închiriere. Chiar dacă sunteți o persoană juridică sau un client particular dintr-o altă țară a UE, în aceste cazuri trebuie aplicată TVA-ul olandez.

Pentru clienții business din UE care solicită livrarea comenzii în afara Țărilor de Jos și furnizează un număr de TVA valabil, TVA-ul poate fi transferat în conformitate cu normele UE privind livrările intracomunitare, atunci când perioada de închiriere depășește 30 de zile.

Puteți citi mai multe despre acest subiect în deciziile fiscale europene Directiva UE 2006/112/CE privind TVA-ul, care definesc locul prestării serviciilor, inclusiv închirierea pe termen scurt a mijloacelor de transport și bunuri mobile.

Question 48

Descărcare formular w8-ben-e

admin · Accepted Answer

Clienții noștri din SUA solicită uneori formularul W-8-BEN-E pentru documentația lor administrativă. Deși acest formular nu se aplică vânzărilor de bunuri și nu există niciun temei juridic sau fiscal pentru furnizarea sau solicitarea acestuia, îl punem la dispoziție aici pentru descărcare exclusiv pentru a evita discuțiile inutile. Declarăm că nu suntem o persoană sau o entitate din SUA și că suntem beneficiarul efectiv al veniturilor rezultate din aceste tranzacții.

w8bene_mfa Descărcare

Question 49

De ce am nevoie pentru a activa funcția „Koynless tap to pay”?

admin · Accepted Answer

Sistemul nostru de plăți fără numerar Koynless este incredibil de ușor de configurat și de utilizat, dar există câteva cerințe minime pentru a pune în funcțiune primul dvs. aparat. În total, configurarea primului sistem durează aproximativ 5 minute. Iată de ce veți avea nevoie:

* Un terminal Koynless : achiziționați un terminal o singură dată și îl dețineți pe tot restul vieții. Fiecare aparat necesită un singur terminal. Fiecare terminal are un identificator unic și se conectează în mod securizat la serverul Koynless pentru a adăuga credite în sistemul dumneavoastră.
* Un cont Mollie gratuit : Mollie este furnizorul de servicii de plată care virează banii în conturile dumneavoastră. Dacă nu aveți încă un cont Mollie, îl puteți deschide gratuit la adresa https://mollie.com – aveți nevoie de un singur cont pentru un număr nelimitat de aparate.
* Un Koynless cont : Acesta este panoul de control principal, de unde poți conecta toate aparatele, vizualiza toate datele, configura ecranele de plată și gestiona setările. Primești un cont Koynless odată cu fiecare terminal – plătești doar o taxă fixă pentru telemetrie. Koynless nu percepe comisioane de roaming și nu reține un procent din veniturile tale.

Question 50

De ce informații aveți nevoie de la noi pentru a întocmi o ofertă?

Accepted Answer

Câteva informații de bază pentru început: utilajul (sau utilajele) care vă interesează, perioada în care aveți nevoie de ele și locul unde se desfășoară evenimentul — este suficient să ne indicați orașul și țara pentru a începe.

Pe baza acestor informații, stabilim cea mai bună modalitate de a vă livra echipamentul și vă oferim o ofertă de preț — fie că este vorba de serviciul nostru propriu de curierat, de o livrare ușă-la-ușă prin DHL/FedEx, fie de predarea acestuia către transportatorul târgului. Dacă evenimentul dumneavoastră are loc în cadrul unei expoziții sau târguri de amploare, ne-ar fi de ajutor să ne comunicați și numărul halei și al standului, precum și manualul de expunere sau de transport al târgului (sau datele de contact ale agentului de transport oficial), dacă le aveți — însă aceste informații nu sunt necesare în cazul unui eveniment privat sau al unei închirieri cu livrare ușă-la-ușă.

Trimiteți-ne informațiile de care dispuneți și veți primi o ofertă clară, în care costul transportului este deja inclus. Solicitați o ofertă.

Question 51

Ce se întâmplă dacă aparatul este deteriorat sau nu este returnat?

Accepted Answer

Garanția este menită tocmai pentru astfel de situații, așa că nu este nevoie să alergați după nimic și nu vor exista discuții jenante. Uzura normală rezultată în urma unui eveniment este de așteptat și nu reprezintă nicio problemă. Dacă un echipament este returnat cu daune semnificative sau nu este returnat deloc, garanția acoperă aceste costuri. Înregistrăm starea fiecărui echipament prin fotografii la momentul expedierii, astfel încât toată lumea să știe exact în ce stare a plecat. Solicitați o ofertă.

Question 52

Ce este o companie de servicii pentru expoziții?

admin · Accepted Answer

Un companie de servicii pentru expoziții este un furnizor de servicii specializate care oferă o gamă largă de servicii de asistență pentru companii și expozanți care participă la târguri, convenții și alte expoziții. Aceste companii ajută la gestionarea logisticii, a amenajării și a operațiunilor legate de standurile și expozițiile de la târguri, asigurându-se că totul decurge fără probleme pentru expozanți.

Mai jos puteți vedea cu ce se ocupă, de obicei, o companie de servicii pentru expoziții. Asigurați-vă că verificați documentația evenimentului dumneavoastră pentru a vedea dacă au fost desemnate companii specializate care să se ocupe de transport și logistică. Acest lucru vă va ușura munca și vă va reduce costurile. Ca alternativă, MadeforArcade se poate ocupa, de asemenea, de nevoile dumneavoastră de transport și logistică, deoarece personalul nostru cunoaște practic toate locațiile mari din Europa. Rețineți că transportul și logistica reprezintă o parte costisitoare a procesului și necesită o planificare minuțioasă. Verificați mai întâi dacă puteți apela la serviciile unui furnizor local desemnat de locație; dacă nu, contactați echipa noastră și vom colabora cu dumneavoastră pentru a rezolva fără probleme provocările legate de transport și logistică ale evenimentului dumneavoastră.

Logistică și transport:

Transportul exponatelor: Aceștia se ocupă de expedierea și transportul produselor și materialelor dumneavoastră către și de la eveniment. Aceasta include coordonarea programelor de livrare și asigurarea faptului că totul ajunge la timp.
Manipularea la fața locului: La locul de desfășurare a expoziției, se pun adesea la dispoziție echipamente precum stivuitoare, macarale sau personal pentru descărcarea și instalarea obiectelor grele sau voluminoase.

Depozitare și ambalare:

Ambalare: Acestea asigură ambalarea în condiții de siguranță a produselor dumneavoastră pentru transport, pentru a evita deteriorarea acestora.
Depozitare: Pe durata evenimentului, aceștia pot pune la dispoziție spațiu de depozitare pentru produse suplimentare, broșuri sau materiale care nu sunt necesare imediat la stand.
Depozitarea după eveniment: După eveniment, aceștia vă pot ajuta, de asemenea, să vă depozitați echipamentul sau materialele de la stand până când veți fi pregătiți pentru următorul eveniment.

Montarea și demontarea standului:

Configurare: Aceștia se ocupă de amenajarea standului dumneavoastră, inclusiv de amplasarea panourilor de semnalizare, a vitrinelor, a sistemului de iluminat și a oricăror alte elemente necesare pentru expoziția dumneavoastră.
Dezasamblare: După eveniment, se ocupă și de demontarea standului și de împachetarea tuturor lucrurilor pentru transportul de întoarcere.

Asistență tehnică:

Depanare: Dacă dispuneți de echipamente sau dispozitive tehnice (cum ar fi demonstrații interactive, mașini sau calculatoare), aceștia vă pot oferi asistență tehnică pentru a se asigura că totul decurge fără probleme pe durata evenimentului.
Wi-Fi și conectivitate: De asemenea, se pot ocupa de configurarea conexiunii la internet sau a rețelei pentru standul dumneavoastră.

Servicii pentru evenimente:

Servicii de catering și ospitalitate: Unele companii specializate în servicii pentru expoziții oferă opțiuni de catering pentru standul dumneavoastră sau vă ajută să organizați servicii de ospitalitate pentru clienții și partenerii dumneavoastră în cadrul evenimentului.
Personalul: Dacă aveți nevoie de personal suplimentar la standul dumneavoastră (de exemplu, pentru demonstrații, întâmpinarea vizitatorilor sau gestionarea standului), aceștia vă pot pune la dispoziție personal temporar.

De ce să apelați la o companie specializată în servicii pentru expoziții?

Eficiență: Acestea simplifică întregul proces, reducând sarcinile care vă revin și permițându-vă să vă concentrați asupra activităților principale ale afacerii dumneavoastră în cadrul evenimentului.
Expertiză: Au experiență în gestionarea logisticii, amenajării și desfășurării târgurilor comerciale, asigurându-se că standul dumneavoastră are un aspect profesional și funcționează fără probleme.
Economie de timp: Aceștia se ocupă de multe dintre sarcinile complexe legate de logistică, amenajare și demontare, economisindu-vă timp și asigurându-se că totul se desfășoară în conformitate cu regulamentul evenimentului.

Companiile care oferă servicii pentru târguri joacă un rol esențial în a se asigura că participanții la târguri dispun de tot ceea ce le trebuie pentru a lăsa o impresie puternică și pentru a avea o experiență de succes în cadrul evenimentului. Acestea pot fi considerate partenerul dvs. de încredere pentru tot ceea ce ține de amenajarea standului, transport și asistență la fața locului.

Question 53

Care este cea mai bună modalitate de a vă plăti?

admin · Accepted Answer

Cea mai ieftină și rapidă metodă de plată este utilizarea sistemului nostru de finalizare a comenzii de pe site. În cadrul unei tranzacții obișnuite, veți plasa o comandă pe site și veți efectua plata prin intermediul oricăreia dintre platformele de plată afișate pe pagina de finalizare a comenzii. Comanda dumneavoastră este apoi procesată instantaneu, iar pentru evidența contabilă se generează automat o factură.

Dacă nu puteți efectua plata prin intermediul uneia dintre platformele de plată, selectați pur și simplu opțiunea "transfer bancar" la finalizarea comenzii. Veți primi apoi un e-mail cu instrucțiuni de plată pentru a efectua transferul prin propria bancă. Aceasta este o metodă de plată foarte sigură, dar poate prelungi procesul de comandă cu 2-3 zile lucrătoare.

Question 54

Ce mijloc de transport să aleg?

admin · Accepted Answer

Pentru transportul produselor achiziționate sau închiriate, aveți la dispoziție mai multe opțiuni:

- De departe cel mai Cea mai bună, mai ieftină și mai simplă metodă de transport este să organizezi tu însuți preluarea din depozitul nostru din Goirle, Olanda, prin intermediul serviciului de curierat preferat de dumneavoastră. Majoritatea clienților noștri internaționali optează pentru această variantă. Dacă aveți acces, de exemplu, la DHL, FedEx sau UPS, această opțiune va fi mult mai avantajoasă din punct de vedere financiar. Vom asigura o ladă de transport robustă și putem încărca utilajele cu stivuitoarele noastre fără nicio problemă. De asemenea, angajarea unui transportator local sau a unei firme de transport pentru a organiza preluarea este o soluție bună, deoarece aceasta va fi întotdeauna mai ieftină și se va afla în totalitate sub controlul dumneavoastră.

- O altă opțiune este pentru ca noi să organizăm transportul rutier standard prin intermediul unui transportator precum DHL CARGO. Desigur, acest lucru va fi mai costisitor, deoarece va trebui să luăm în calcul timpul nostru și costurile logistice, așa că vom adăuga o marjă la prețul obișnuit. În acest caz, vă vom expedia aparatul într-o cutie de transport reutilizabilă, la un moment aleatoriu în săptămâna premergătoare evenimentului. Data sau ora exactă nu vor fi cunoscute, deoarece depindem de DHL, așa că trebuie să trimitem la o adresă unde se poate recepționa livrarea la nivelul străzii în zilele lucrătoare, între orele 08:00 și 17:00.
În cazul închirierii, va trebui să depozitați lada de transport pe durata evenimentului. După eveniment, veți pune aparatul înapoi în ladă, iar noi vă vom trimite o etichetă de retur pe care va trebui să o lipiți pe ladă. Ridicarea va fi organizată de serviciul nostru de curierat la o oră aleatorie, undeva în săptămâna următoare evenimentului. Data sau ora exactă a preluării nu vor fi cunoscute, astfel încât marfa trebuie să se afle într-o locație care permite livrarea la bordură în zilele lucrătoare, între orele 08:00 și 17:00.

- O altă opțiune este utilizarea unui curier privat. Această opțiune este, de obicei, cea mai potrivită atunci când livrăm 4 sau mai multe aparate, sau când aveți nevoie de ajutor pentru amplasarea echipamentelor la locul de desfășurare a evenimentului sau la standul de expoziție, sau când aveți nevoie de asistență tehnică pentru montarea și demontarea echipamentelor la începutul și la sfârșitul evenimentului dumneavoastră. Aceasta este o opțiune mai costisitoare, deoarece tariful este de 1,50 euro pe km de la depozitul nostru central din Goirle, dar vă oferă cea mai mare flexibilitate și, dacă este necesar, servicii disponibile 24 de ore din 24, 7 zile din 7.

un sfat în cazul în care vă gândiți să închiriați: dacă evenimentul sau locația dvs. se află la distanță sau dacă solicitați doar 1 sau 2 aparate de multe ori este, de asemenea, o opțiune viabilă și mai inteligentă să achiziționezi utilajul (utilajele) în loc să le închiriați, deoarece aceasta s-ar putea dovedi a fi o opțiune mai ieftină. În cazul achiziției, veți suporta costul unui singur transport, spre deosebire de închiriere, unde trebuie organizate două transporturi: unul pentru livrare și altul pentru preluare.

Question 55

Ce priză sau ce cablu de alimentare ar trebui să folosesc pentru aparatul meu?

admin · Accepted Answer

Multe dintre aparatele comercializate de MadeforArcade sunt compatibile cu orice sursă de alimentare și pot funcționa cu tensiuni cuprinse între 100 și 240 de volți. Verificați fișa tehnică a aparatului pe acest site web pentru a afla intervalul corect de tensiune de intrare, frecvența și intensitatea curentului.

Practic, toate aparatele au un șasiu standard de tip C-14 și un cablu de alimentare separat. Aceasta înseamnă că, chiar dacă priza dvs. este diferită de cele din Europa continentală, puteți folosi în continuare cablurile de alimentare locale pentru a alimenta aparatele noastre. Șasiurile C-14 sunt foarte răspândite la computerele desktop, monitoare și multe alte aparate, așa că nu ar trebui să aveți nicio problemă în a găsi cablul de alimentare potrivit pentru a vă alimenta aparatul la nivel local.

Mai jos puteți vedea câteva tipuri diferite de prize, dar toate se termină cu un conector "C-13" care se potrivește în carcasa "C-14".

Un ultim sfat: Folosiți întotdeauna un dispozitiv de protecție împotriva supratensiunii atunci când alimentați echipamentele. Aparatele de jocuri și de divertisment sunt sensibile la fluctuațiile de tensiune. Tensiunea poate fluctua puternic la târguri, în ateliere mecanice sau în orice alt loc în care se utilizează numeroase aparate sau aparate inductive.

Question 56

Ce trebuie să confirmăm cu agentul de transport al emisiunii înainte de a face rezervarea?

Accepted Answer

Trei date: data la care vor ridica echipamentul din depozitul nostru din Goirle, data la care îl vor livra la standul dumneavoastră și data la care îl vor ridica de la standul dumneavoastră și ni-l vor returna după încheierea târgului. Odată ce le aveți, trimiteți-le nouă și vom confirma rezervarea dumneavoastră. Solicitați o ofertă.

Question 57

Ce dimensiune și câte premii ar trebui să folosesc?

admin · Accepted Answer

Pentru mașinile de prins cu gheară de masă, recomandăm jucării de pluș cu înălțimea cuprinsă între 8 și 20 cm. Gheara poate cuprinde complet o bilă de 50 mm între fălci, așa că, dacă folosiți capsule pentru a introduce premiile, vă recomandăm ouă sau bile de 40 sau 45 mm. Aparatul poate conține, de obicei, între 40 și 60 de premii, în funcție de dimensiune. Gândiți-vă la mini-batoane de ciocolată sau la animale de pluș mici etc.

Pentru mașinile cu braț standard sau de dimensiuni mari, recomandăm jucării cu dimensiuni cuprinse între 12 și 30 cm. Brațul poate cuprinde complet o bilă de 100 mm între fălci, așa că, dacă folosiți capsule pentru a introduce premiile, vă recomandăm ouă sau bile de 100 mm. Mașina poate conține, de obicei, între 60 și 120 de premii, în funcție de dimensiune. Gândiți-vă la batoane de ciocolată de dimensiuni normale, animale de pluș sau capsule de 100 mm cu coduri QR sau alte surprize în interior.

Question 58

Când trebuie să plătesc TVA și când pot obține o factură fiscală 0%?

admin · Accepted Answer

Pentru livrările în afara Țărilor de Jos, autoritățile noastre fiscale iau în considerare numărul de TVA și țara în care sunt livrate produsele. Pentru a putea efectua livrări fără TVA, se aplică următoarele reguli:

Adresa de facturare și cea de livrare se află în aceeași țară din UE și dețineți un număr de TVA valabil. Dacă adresa de facturare se află în UE și doriți ca mărfurile să fie livrate într-o altă țară din UE (cu excepția Țărilor de Jos), trebuie să introduceți un număr de TVA valabil al destinatarului. Dacă adresa de facturare se află în afara UE și doriți ca mărfurile să fie livrate în UE (cu excepția Țărilor de Jos), trebuie să introduceți un număr de TVA valabil al destinatarului. Dacă atât adresa de facturare, cât și adresa de livrare se află într-o țară din afara UE, TVA-ul nu se aplică (livrare 0%).

Exemple:

Aveți o companie în Elveția și doriți ca produsele să fie livrate în Germania. Trebuie să introduceți un număr de TVA valabil al companiei germane (destinatar). Dacă nu dispuneți de un număr de TVA valabil al destinatarului, suntem obligați să percepem TVA. De asemenea, puteți opta pentru livrarea produselor în Elveția. Dacă atât adresa de facturare, cât și cea de livrare se află în Elveția, putem efectua livrarea fără TVA. Vă rugăm să rețineți că costurile de import ale produselor sunt suportate de destinatar. Aveți o companie în Germania și doriți ca produsele să fie livrate în Țările de Jos. În acest caz, suntem obligați să percepem TVA, deoarece adresa de livrare se află în Țările de Jos, iar noi suntem o companie olandeză. Puteți alege să utilizați adresa din Germania atât ca adresă de facturare, cât și ca adresă de livrare și să organizați singur transportul produselor. Aveți o companie în Canada. Canada se află în afara UE și, prin urmare, primiți produsele fără TVA. Vă rugăm să rețineți că costurile de import ale produselor sunt suportate de destinatar. Dacă nu introduceți un număr de TVA la plasarea comenzii, TVA-ul olandez va fi perceput automat. Prin urmare, verificați întotdeauna dacă aveți un număr de TVA valabil. Imediat ce factura dumneavoastră a fost procesată de autoritățile noastre fiscale, nu mai putem modifica acest lucru. Dacă doriți să solicitați rambursarea TVA-ului, trebuie să faceți acest lucru la autoritățile fiscale din propria țară.

Question 59

Când să adăugați o ladă de transport din lemn la comanda dumneavoastră

admin · Accepted Answer

Dacă nu ridicați personal aparatul sau dacă nu trimiteți un privat În cazul livrării prin curier cu ridicare de la sediu, vă recomandăm cu tărie să alegeți opțiunile de lăzi de transport din lemn. Orice deteriorare a mașinii survenită în timpul transportului este nu acoperit atunci când nu este selectată nicio cutie de transport.

Lăzile de transport sunt realizate la comandă pentru a se potrivi cu utilajele dumneavoastră și sunt fabricate din plăci OSB de 18 mm, extrem de rezistente.

De obicei, au dimensiunile de 80/90 x 90 x 180/210 cm.

Lăzile de transport personalizate au o înălțime de la sol de 9 cm, pentru a permite ridicarea lor cu stivuitoare sau transpalete.

Question 60

Unde și când pot ridica comanda mea?

admin · Accepted Answer

Dacă ați ales să ridicați comanda personal sau să o ridice un curier pe care l-ați rezervat, va trebui să programați o întâlnire pentru ridicare. Vă rugăm să rețineți că depozitul nostru nu este permanent supravegheat de personal, iar ridicarea comenzii trebuie programată în avans. Ridicările sunt programate, de regulă, miercurea între orele 10.00 și 14.00 și sâmbăta între orele 10.00 și 14.00.

Question 61

Unde pot găsi mai multe informații despre sistemul de plăți fără numerar „Koynless”?

admin · Accepted Answer

Deși MadeforArcade comercializează dispozitivele koynless și le integrează în aparate de jocuri arcade la cerere, cea mai bună modalitate de a obține informații actualizate este chiar site-ul web al koynless: https://koynless.com
Aici veți găsi asistență în 10 limbi și explicații detaliate despre cum să vă configurați sistemul pentru a accepta plăți fără numerar pentru aparatele dvs. de divertisment.

Question 62

Cine se ocupă de transport și de livrarea la fața locului în cazul unei locații îndepărtate?

Accepted Answer

Depinde de tipul evenimentului — iar în majoritatea cazurilor răspunsul este pur și simplu noi facem.

Pentru evenimente private, petreceri, acțiuni de promovare și alte rezervări care nu țin de expoziții, ne ocupăm noi înșine de transport: de obicei, un serviciu de curierat „door-to-door” (DHL sau FedEx) care livrează aparatul ambalat în lăzi la adresa dumneavoastră și îl ridică din nou după eveniment. Nu trebuie să vă ocupați de nimic.

La târgurile mari, lucrurile stau altfel, deoarece majoritatea centrelor de expoziții importante desemnează un transportator oficial care livrează marfa la standul fiecărui expozant și ridică totul la finalul evenimentului. Dacă târgul dumneavoastră funcționează în acest mod, adăugați echipamentul dumneavoastră la acest aranjament; noi predăm echipamentul ambalat în lăzi la depozitul nostru și vă indicăm exact ce trebuie să înmânați transportatorului dumneavoastră. Nu sunteți sigur care dintre aceste variante se aplică evenimentului dumneavoastră? Întrebați-ne, și vom rezolva problema împreună cu dumneavoastră. Solicitați o ofertă.

Question 63

De ce nu primesc un răspuns la e-mailul meu?

admin · Accepted Answer

Echipa MadeforArcade procesează numeroase mesaje de e-mail din întreaga lume, dar uneori este posibil să nu primiți un răspuns imediat la e-mailul dumneavoastră. Sistemul nostru de e-mail este filtrat de un software de filtrare care redirecționează e-mailurile în funcție de conținutul acestora. Mai jos sunt prezentate principalele motive pentru care e-mailul dumneavoastră ar putea rămâne fără răspuns:

fără întrebări : E-mailul dumneavoastră poate conține multe cuvinte, dar dacă nu conține întrebări concrete, s-ar putea să nu avem la ce să răspundem. Formulați-vă întrebările în mod clar și folosiți semne de întrebare. Acest lucru va ajuta sistemul nostru să redirecționeze corect e-mailurile.
fără numere de referință : Dacă e-mailul dumneavoastră se referă la o achiziție sau la o ofertă de preț anume, vă rugăm să nu uitați să menționați numărul facturii sau al ofertei. Fără aceste numere, personalul nostru nu va putea găsi documentele dumneavoastră.
marcat ca spam : este posibil ca filtrele noastre software (bazate pe tehnologia Google) să considere e-mailul dumneavoastră drept spam. În funcție de evaluarea adresei dumneavoastră de e-mail, de limba utilizată și de reputația dumneavoastră, acest filtru poate decide să elimine e-mailul dumneavoastră din coada de așteptare. În acest caz, e-mailul dumneavoastră nu va fi văzut de personalul nostru.
Utilizarea limbajului obscen, jignitor sau ofensator : Toate e-mailurile sunt monitorizate de un sistem automatizat care filtrează limbajul necorespunzător sau jignitor. Dacă e-mailul dumneavoastră conține cuvinte jignitoare sau vulgare, acesta va fi trimis automat în carantină, pentru a nu expune personalul nostru la abuzuri verbale. Astfel, e-mailul dumneavoastră nu va fi văzut de personalul nostru. Fiți și rămâneți întotdeauna politicoși și prietenoși, iar unul dintre membrii echipei noastre vă va răspunde în scurt timp.
traduceri greșite: Având în vedere caracterul internațional al activității noastre, comunicăm în limba engleză. Vă rugăm să ne scrieți e-mailurile în limba engleză! Dacă limba dvs. maternă nu este engleza sau olandeza, vă rugăm să atașați o copie a textului în limba dvs. maternă. ȘI în engleză. Dacă nu putem înțelege conținutul e-mailului dumneavoastră, nu vă putem răspunde.

Question 64

De ce mașina mea cu braț mecanic are nevoie de o pauză între jocuri?

admin · Accepted Answer

Gheara este acționată de o bobină electromagnetică care se activează de fiecare dată când se apasă butonul de prindere. Fiecare activare generează căldură. În condiții normale de joc, bobina beneficiază de o scurtă pauză între jucători, ceea ce îi permite să se răcească. Fără această pauză, căldura se acumulează, iar bobina se poate supraîncălzi în cele din urmă și se poate defecta.

Cât timp trebuie să se răcească bobina?

În jurul 20–30 de secunde între fazele de joc este suficient în condiții normale. În modul de funcționare cu monede sau jetoane, acest lucru se întâmplă în mod natural: un jucător își ridică premiul, următorul se apropie, introduce o monedă, poziționează cleștele, apoi apasă butonul. Această secvență oferă aproape întotdeauna bobinei pauza de care are nevoie.

Jocul liber dăunează aparatului?

Nu de una singură — dar elimină pauza naturală dintre jocuri. Fără etapa de introducere a monedei, un utilizator cu comportament necorespunzător poate declanșa gheara de nenumărate ori într-un interval de timp foarte scurt, fără pauză, încălzind bobina mult mai repede decât se poate răci. Deși este un fenomen neobișnuit și greu de realizat, iar jucătorul trebuie să abuzeze de aparat dincolo de utilizarea normală prevăzută, aceasta este cea mai frecventă cauză a defectării bobinei în practică.

Ce ar trebui să fac dacă pun aparatul în modul „joc liber”?

Aveți grijă întotdeauna de mașina dumneavoastră a participat. Conform Termenilor și condițiilor, prezența unui supraveghetor este obligatorie; aparatele trebuie să fie întotdeauna supravegheate cât timp sunt pornite. Un supraveghetor asigură un flux normal de jucători și împiedică o singură persoană să acționeze repetat gheara sau să utilizeze aparatul în mod abuziv, fără pauză. Dacă aparatul este lăsat nesupravegheat în modul de joc gratuit, există riscul ca acesta să fie utilizat în afara scopului normal prevăzut, ceea ce poate duce la supraîncălzirea sau deteriorarea bobinei.

înainte să cumpăr

Putem să ne sunăm și să vorbim la telefon?

Explicații privind termenii CPT din Incoterms – transporturi internaționale – daune survenite în timpul transportului

Aveți mașini în stoc?

Livrați în Elveția sau în Regatul Unit?

Mă aflu în afara Uniunii Europene, dar voi organiza o preluare locală de la depozitul dumneavoastră din Olanda. De ce trebuie să plătesc taxa pe vânzări?

Am nevoie de livrare rapidă – când va ajunge comanda mea?

Observ câteva bule în imaginea afișată pe aparatul pe care l-am închiriat

scrisoare de autorizare (LOA) – daune survenite în timpul transportului în conformitate cu incoterms CPT

ridicarea mărfii de la depozitul din Olanda – trebuie să plătesc TVA sau nu?

Declarația de transport în tranzacțiile cu preluare la sediu

timpii de răspuns și contractele de service

Contract de servicii pentru asistență rapidă la cerere

Care sunt responsabilitățile legate de export și import atunci când se utilizează termenul Incoterms EX WORKS (EXW)? (ridicare locală)

Reguli privind TVA-ul în cazul închirierii pe termen scurt sau al ridicării produselor de la depozitul nostru.

Descărcare formular w8-ben-e

Ce priză sau ce cablu de alimentare ar trebui să folosesc pentru aparatul meu?

Când trebuie să plătesc TVA și când pot obține o factură fiscală 0%?

Unde și când pot ridica comanda mea?

De ce nu primesc un răspuns la e-mailul meu?

De ce aș putea primi o a doua factură pentru o garanție rambursabilă înainte de expedierea comenzii mele?

De ce este întotdeauna nevoie de dispozitive de protecție împotriva supratensiunii!

utilaje de închiriat

Mașina poate fi personalizată cu sigla evenimentului nostru?

Putem închiria un aparat pentru un eveniment în aer liber sau un festival?

Puteți livra și pentru evenimente mai mici, birouri sau petreceri private — nu doar pentru târguri comerciale?

Se poate închiria în Marea Britanie, Elveția sau Norvegia?

Oferiți personal care să se ocupe de instalarea mașinii?

Închiriați aparate de jocuri arcade și pentru evenimente în toată Europa?

Oferiți servicii de închiriere în țara mea — și cum funcționează?

Cum aducem mașina la standul nostru de la târg?

Cum se desfășoară livrarea pentru evenimentele din apropierea ta?

Cum funcționează închirierea serviciului de curierat „door-to-door” și cum pot returna aparatul?

Cum funcționează în cazul evenimentelor care au loc mai departe, cum ar fi în Italia, Spania sau sudul Franței?

Cum se calculează perioada de închiriere pentru o locație îndepărtată?

Nu am un agent de transport sau o companie de logistică. Pot să închiriez totuși?

Se percepe o garanție de securitate și, dacă da, care este valoarea acesteia?

De ce informații aveți nevoie de la noi pentru a întocmi o ofertă?

Ce se întâmplă dacă aparatul este avariat sau nu este returnat?

Ce trebuie să confirmăm cu agentul de transport al emisiunii înainte de a face rezervarea?

Cine se ocupă de transport și de livrarea la fața locului în cazul unei locații îndepărtate?

mașini cu braț mecanic

Pot seta mașina cu braț mecanic pe modul de joc gratuit?

Pot seta mașina cu braț mecanic astfel încât să câștig mereu?

controlul de la distanță al unui automat cu braț mecanic (Arduino / Raspberry Pi)

câtă greutate poate ridica un aparat cu braț mecanic

miniclaw: eroare înainte și după

Gheara mea nu se mai închide, ce să fac?

Ce dimensiune și câte premii ar trebui să folosesc?

De ce mașina mea cu braț mecanic are nevoie de o pauză între jocuri?

Cât timp trebuie să se răcească bobina?

Jocul liber dăunează aparatului?

Ce ar trebui să fac dacă pun aparatul în modul „joc liber”?

transport și logistică

Explicații privind termenii CPT din Incoterms – transporturi internaționale – daune survenite în timpul transportului

Cum funcționează transportul rutier standard?

Am nevoie de livrare rapidă – când va ajunge comanda mea?

Care sunt responsabilitățile legate de export și import atunci când se utilizează termenul Incoterms EX WORKS (EXW)? (ridicare locală)

Ce este o companie de servicii pentru expoziții?

Logistică și transport:

Depozitare și ambalare:

Montarea și demontarea standului:

Asistență tehnică:

Servicii pentru evenimente:

De ce să apelați la o companie specializată în servicii pentru expoziții?

Ce mijloc de transport să aleg?

Când să adăugați o ladă de transport din lemn la comanda dumneavoastră

servicii post-vânzare

Putem să ne sunăm și să vorbim la telefon?

Explicații privind termenii CPT din Incoterms – transporturi internaționale – daune survenite în timpul transportului

Am o problemă cu un aparat pe care l-am cumpărat

Observ câteva bule în imaginea afișată pe aparatul pe care l-am închiriat

scrisoare de autorizare (LOA) – daune survenite în timpul transportului în conformitate cu incoterms CPT

timpii de răspuns și contractele de service

Contract de servicii pentru asistență rapidă la cerere

De ce nu primesc un răspuns la e-mailul meu?

plăți

Pot plăti cu numerar la depozitul dumneavoastră?

Am un număr de înregistrare fiscală; pot primi o factură fiscală 0%?

Care este cea mai bună modalitate de a vă plăti?