Termeni și condiții.

Descărcați PDF — Olandeză (versiunea oficială) + Engleză (traducere de curtoazie)

Condiții generale — Made for Arcade

Versiunea din 15 octombrie 2026. Prezenta versiune se aplică contractelor noi, cu condiția ca aceasta să fi fost înmânată și acceptată înainte de sau la momentul încheierii acestora. Contractele existente nu sunt modificate unilateral prin prezenta.

Aceste condiții generale au fost redactate în limba Olandeză; pentru toate ofertele și contractele se aplică Dreptul olandez se aplică. Textul în limba olandeză este obligatoriu și orientativ. Traducerea în limba engleză de mai jos este oferită exclusiv ca serviciu. O traducere automată în limba dumneavoastră este disponibilă la cerere prin intermediul [email protected].

DEFINIȚII

1. Furnizor: International Laser Trading B.V., care își desfășoară activitatea și sub denumirea comercială Made for Arcade, precum și orice filială în sensul articolului 2:24a din Codul civil olandez (BW) sau orice participație în sensul articolului 2:24c din Codul civil olandez (BW) prin care aceasta formează un grup în sensul articolului 2:24b din Codul civil olandez (BW). International Laser Trading en Made for Arcade sunt denumiri comerciale ale aceleiași persoane juridice.
2. Koper / Partea adversă: orice persoană (juridică) care încheie sau dorește să încheie un contract cu Furnizorul, precum și reprezentantul, împuternicitul, succesorul legal sau moștenitorul acesteia.
3. Consumator: un cumpărător care este o persoană fizică și care nu acționează în exercitarea unei profesii sau a unei activități comerciale.
4. Cumpărător comercial (B2B): orice cumpărător care nu este consumator.
5. Acord: contractul scris încheiat între reprezentanții împuterniciți ai Furnizorului și ai Cumpărătorului. Înțelegerile verbale sau angajamentele asumate de subordonați nu sunt valabile decât dacă sunt confirmate în scris de către Furnizor.
6. În scris: aceasta include, printre altele, comunicarea prin e-mail, inclusiv versiunea primită în format electronic.
7. Produs: toate produsele și serviciile pe care vi le vom furniza sau pe care vi le-am furnizat deja.
8. Ofertă: oferta scrisă a Furnizorului privind livrarea unei cantități determinate de Produse la un preț stabilit.
9. Comandă: comanda Cumpărătorului acceptată în scris de către Furnizor.
10. Produse personalizate: toate produsele pe care numele Cumpărătorului este aplicat — fie că este sau nu detașabil — pe produsul însuși, pe ambalaj, pe conținut sau sub orice altă formă, precum și produsele fabricate conform specificațiilor Cumpărătorului.

APLICABILITATE

1. Prezentele condiții se aplică tuturor cererilor, ofertelor și oricărui contract privind livrarea de produse între Furnizor și Cumpărător. Eventualele condiții generale ale Cumpărătorului sunt respinse în mod expres prin prezenta.
2. Derogările sunt valabile numai dacă au fost convenite în mod expres și în scris între reprezentanții împuterniciți ai părților.
3. În caz de contradicție, obligațiile convenite în mod specific prevalează asupra prezentelor condiții.
4. Structura capitolelor și titlurile nu sunt determinante pentru interpretare.
5. Produsele livrate de Furnizor nu sunt destinate exploatării comerciale nesupravegheate sau exploatării în cadrul jocurilor de noroc sau a sistemelor bazate pe monede, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris. Furnizorul nu este responsabil și nu își asumă răspunderea pentru respectarea legislației privind jocurile de noroc, pariurile sau a altor reglementări conexe în cadrul exploatării Produselor; această responsabilitate revine exclusiv Cumpărătorului (a se vedea și articolul Legalitatea și admisibilitatea utilizării).

OFERTA ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

1. Ofertele sunt valabile timp de 14 zile, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Furnizorul este obligat să respecte oferta numai dacă acceptarea acesteia este confirmată în scris de către Cumpărător în termenul de valabilitate.
2. Un contract se încheie atunci când Furnizorul confirmă comanda în scris sau atunci când Furnizorul execută comanda.
3. O indicație scrisă din partea Cumpărătorului cu privire la volumul de achiziție al Produselor personalizate are caracter de comandă irevocabilă.
4. Orice model, eșantion sau exemplu prezentat sau furnizat are doar caracter orientativ; caracteristicile produselor care urmează să fie livrate pot diferi de acestea, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel.
5. Furnizorul acceptă o comandă cu condiția tacită ca Cumpărătorul să dispună de o bonitate suficientă. Furnizorul are dreptul, în orice moment, să solicite garanții înainte de (continuarea) livrării. În cazul în care Cumpărătorul nu îndeplinește această obligație, Furnizorul este eliberat de obligația de livrare, fără a se aduce atingere dreptului său la despăgubiri.

PREȚURI

1. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, prețurile sunt: nete, la plată în numerar; exprimate în euro (€); fără TVA, taxe de import, impozite, prelevări și drepturi; și fără costurile de ambalare, încărcare și descărcare, transport, expediere și administrare. Furnizorul nu oferă și nici nu se ocupă de asigurarea de transport.
2. Furnizorul are dreptul să ajusteze prețurile în cazul în care factorii care determină costul de producție — printre care cursurile de schimb, cantitățile achiziționate, prețurile materiilor prime, costurile salariale, specificațiile produselor sau măsurile guvernamentale — justifică această ajustare.
3. Toate prețurile menționate nu includ TVA. Pentru livrările intracomunitare în cadrul UE (B2B) cu TVA 0%, este necesar să se furnizeze, înainte de achiziție, un număr de TVA valabil în UE; în acest scop, trebuie să contactați în prealabil serviciul de relații cu clienții.

CALITATEA PRODUSELOR

1. Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru daunele sau consecințele rezultate din utilizarea Produselor, inclusiv nerespectarea cerințelor tehnice sau a standardelor din țara de utilizare, cu excepția cazului în care, la încheierea contractului, s-a convenit în mod expres și în scris că Produsele trebuie să îndeplinească anumite cerințe (specifice țării respective).
2. Koper poartă întreaga responsabilitate pentru instrucțiunile furnizate Furnizorului cu privire la aspectul grafic, texte, etichetare, ambalare, configurare și alte specificații și îl exonerează pe Furnizor de orice răspundere în acest sens.
3. Pentru aparatele de demonstrație, cele preluate în schimb și modelele din showroom nu se acordă nicio garanție; nu se cunoaște istoricul acestor modele și nu se pot invoca drepturi cu privire la calitatea, funcționarea sau durata de viață a acestora.

LEVERING

1. Cumpărătorul are obligația de a prelua Produsele în momentul livrării sau al punerii la dispoziție. În cazul în care Cumpărătorul refuză preluarea sau nu furnizează la timp informațiile sau instrucțiunile necesare, Produsele vor fi depozitate pe cheltuiala și pe riscul Cumpărătorului, inclusiv toate costurile suplimentare legate de expediere, transport și depozitare.
2. Termenul de livrare convenit nu constituie un termen limită. În cazul unei livrări întârziate, Cumpărătorul trebuie să trimită Furnizorului o notificare scrisă de punere în întârziere.
3. Furnizorul are dreptul să efectueze livrări parțiale și să factureze fiecare livrare parțială în parte.
4. Furnizorul are dreptul să efectueze livrări cu abateri care sunt general acceptate conform practicilor uzuale din domeniu și poate devia cu până la 5% de la cantitatea convenită.

AFHALEN, TRANSPORT, CPT ÎN SITUAȚIE DE RISC – TRECERE

1. Preferăm livrarea la sediu. Cumpărătorul este încurajat să ridice mărfurile personal sau prin intermediul unui transportator ales de el de la depozitul central al Made for Arcade din Goirle, Olanda. Ridicarea mărfurilor pe bază de programare este gratuită. Cumpărătorul poate inspecta mărfurile înainte de încărcare. Programarea, operațiunile de încărcare și eventualele documente de export sunt stabilite în prealabil. În cadrul acestei modalități de ridicare, riscul se transferă la momentul predării efective către cumpărător sau transportatorul acestuia, cu respectarea dispozițiilor imperative de drept. Aceasta nu reprezintă o livrare CPT plătită de furnizor către o destinație. Cumpărătorii sau reprezentanții acestora pot inspecta mărfurile, pe bază de programare, înainte de expediere, în depozitul nostru central din Goirle, Olanda. Cumpărătorii trebuie să convină în prealabil cu noi asupra unei eventuale inspecții. Dacă nu s-a convenit nicio inspecție, expedierea se efectuează conform programului convenit și condițiilor de transport CPT.
2. Ca alternativă, Furnizorul poate organiza transportul prin intermediul unui operator de transport obișnuit, precum DHL, FedEx sau UPS. Toate transporturile de mărfuri către destinație organizate de Furnizor se efectuează în condițiile CPT (Carriage Paid To / transport plătit până la), Incoterms® 2020, către destinația menționată în confirmarea comenzii, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în mod expres, în scris. În cazul închirierii, această repartizare a riscurilor se aplică transportului de dus, în măsura în care este compatibilă cu condițiile de închiriere convenite în mod specific; transportul de întoarcere se convine separat.
3. Destinația și punctul de livrare sunt diferite. Furnizorul încheie contractul de transport și plătește transportatorului până la destinația convenită. Costurile de transport convenite pot fi facturate separat Cumpărătorului; CPT nu înseamnă că transportul este gratuit. Punctul de livrare convenit pentru predarea către primul transportator și transferul riscului este depozitul central al Made for Arcade din Goirle, Olanda, cu excepția cazului în care s-a convenit în scris un alt punct.
4. În cazul unui cumpărător comercial, riscul de pierdere și de deteriorare în timpul transportului se transferă imediat ce furnizorul predă efectiv mărfurile primului transportator cu care a încheiat un contract. Acest lucru se aplică și în cazul în care sunt implicați mai mulți transportatori, indiferent de momentul sosirii sau al descărcării. O chitanță de preluare, o scanare efectuată de transportator sau o înregistrare „track-and-trace” care să ateste preluarea efectivă de către transportator poate dovedi această predare. O simplă etichetă de expediere sau un număr de expediere nu sunt suficiente în acest sens.
5. Pierderea sau deteriorarea în timpul transportului, survenite după transferul riscului, sunt pe cheltuiala și riscul Cumpărătorului comercial. Furnizorul nu își asumă nicio răspundere în acest sens; acest fapt nu conferă, în sine, dreptul la înlocuire, rambursare, creditare parțială sau despăgubire din partea Furnizorului. Aceasta nu aduce atingere dispozițiilor de drept imperativ și răspunderii care nu poate fi exclusă prin lege, inclusiv în cazul unei încălcări imputabile Furnizorului.
6. Furnizorul nu oferă, nu vinde și nu încheie nicio asigurare împotriva pierderii sau deteriorării în timpul transportului. Cumpărătorului i se recomandă insistent să încheie, înainte de predarea mărfii către transportator, o asigurare adecvată la asiguratorul său sau la un consultant în asigurări, fie prin intermediul unei asigurări de transport permanente, fie printr-o asigurare pentru fiecare transport în parte. Asigurarea este o alegere a cumpărătorului. În absența unei acoperiri valabile asigurate de cumpărător, mărfurile nu sunt asigurate împotriva daunelor sau pierderilor survenite în timpul transportului. Eventuala răspundere limitată a transportatorului nu constituie o asigurare de transport.
7. Furnizorul se ocupă de formalitățile de export prevăzute în condițiile CPT. Cumpărătorul se ocupă de formalitățile de import și de tranzit necesare, precum și de taxele și impozitele aferente. Descărcarea este în sarcina Cumpărătorului, cu excepția cazului în care contractul de transport convenit prevede ca aceste costuri să fie suportate de Furnizor. Serviciile suplimentare se aplică numai dacă au fost convenite.
8. Numai în cazuri specifice și cu titlu de bunăvoință Furnizorul poate decide să ajute Cumpărătorul să depună o reclamație împotriva transportatorului și să transmită răspunsul acestuia. Acest ajutor nu constituie un serviciu general de gestionare a reclamațiilor, o asigurare, o recunoaștere a răspunderii sau un angajament de plată din partea Furnizorului. Furnizorul acționează în acest sens în interesul Cumpărătorului și, acolo unde este necesar, pe baza împuternicirii acestuia. Cumpărătorul furnizează la timp datele și documentele justificative. Acceptarea unei cereri sau transmiterea unui dosar nu garantează acceptarea sau plata de către transportator.
9. O reclamație se adresează transportatorului și este evaluată în conformitate cu contractul de transport aplicabil, condițiile de transport și convențiile de transport imperative, precum Convenția CMR, acolo unde este cazul. Incoterms® reglementează repartizarea costurilor, obligațiilor și riscurilor între furnizor și cumpărător; acestea nu stabilesc în mod independent răspunderea sau despăgubirile transportatorului.
10. Consumatori: În măsura în care se aplică dispozițiile imperative ale legislației privind protecția consumatorilor, în cazul transportului organizat de Furnizor, riscul rămâne la încărcătura Furnizorului până când Consumatorul sau o terță parte desemnată de acesta, alta decât transportatorul, preia efectiv mărfurile. Excepția legală se aplică în cazul în care Consumatorul apelează la un transportator care nu este propus de Furnizor. O mențiune CPT sau o declarație tipizată nu limitează aceste drepturi legale. Prezenta versiune se aplică contractelor noi, cu condiția ca aceasta să fi fost furnizată și acceptată înainte sau la momentul încheierii acestora; contractele existente nu sunt modificate unilateral.

DAUNE ȘI PIERDERI ÎN TIMPUL TRANSPORTULUI: NOTIFICARE ȘI DOVEZI

1. Cumpărătorul trebuie să asigure prezența unui destinatar împuternicit care să inspecteze mărfurile și ambalajul la livrare. Asigurați-vă că daunele vizibile sunt consemnate în mod concret pe documentul CMR, pe avizul de livrare sau în registrul electronic de livrare înainte de semnare și solicitați o copie. O mențiune generală de tipul “sub rezervă” nu descrie o deteriorare.
2. În cazul în care nu este disponibil niciun document, destinatarul întocmește un raport separat privind daunele, în care să menționeze data, numărul de expediere, mărfurile în cauză și descrierea daunelor. Destinatarul semnează acest raport și îi solicită șoferului să îl semneze și el. În cazul în care semnătura sau copia este refuzată sau lipsește, consemnați motivul și circumstanțele. O înregistrare electronică care menționează daunele poate fi prezentată ca dovadă. Nu solicitați semnături care lipsesc.
3. Faceți fotografii clare ale mărfurilor, ale daunelor, ale ambalajului exterior, ale ambalajului interior și ale etichetei de expediere. Păstrați produsele și ambalajul pentru inspecție; evitați deteriorarea ulterioară și nu utilizați utilaje care ar putea prezenta riscuri. Nu efectuați reparații și nu eliminați produsele fără acordul prealabil, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar în mod rezonabil pentru a preveni pericolul sau deteriorarea ulterioară.
4. Cererea de ajutor în regim de clemență se depune exclusiv prin intermediul formularului completat integral disponibil la adresa madeforarcade.com/report-transport-damage/, fără întârziere și cel târziu în termen de 2 zile lucrătoare de la livrare, în cazul daunelor vizibile, sau în termen de 2 zile lucrătoare de la constatare, în cazul daunelor ascunse sau al dispariției. Notificați transportatorul și propria companie de asigurări în termenele aplicabile; acest formular nu prelungește aceste termene. E-mailurile izolate sau notificările telefonice nu constituie o cerere completă de asistență în caz de daune.
5. În cazul daunelor ascunse, precizați când și cum au fost descoperite și atașați o declarație semnată de destinatar. În cazul nelivrării, nu se poate solicita un raport de recepție sau de daune la livrare. Explicați pe scurt lipsa dovezilor. Furnizorul sau transportatorul poate solicita dovezi suplimentare; asistența sau despăgubirea nu sunt garantate.
6. Lipsa unei semnături sau un dosar incomplet pot limita probele și posibilitatea de a beneficia de asistență, dar nu duc automat la pierderea drepturilor imperativ prevăzute de lege. Articolul CPT menționat mai sus reglementează transferul riscului; Informații oficiale ale ICC privind Incoterms® 2020 oferă contextul.

CONTROLUL LA INTRARE ȘI DREPTUL DE RECLAMAȚIE

1. Cumpărătorul trebuie să efectueze o verificare corespunzătoare a produselor livrate cât mai curând posibil, dar cel târziu în termen de 2 zile lucrătoare de la livrare. În ceea ce privește daunele vizibile cauzate de transport, se aplică, de asemenea, obligația de verificare imediată și semnarea la livrare, conform prevederilor din articolul „Daune cauzate de transport”.
2. Reclamațiile privind defectele vizibile imediat trebuie semnalate în scris în termen de 2 zile lucrătoare de la livrare; celelalte reclamații trebuie semnalate în termen de 2 zile lucrătoare de la data la care Cumpărătorul le-a constatat sau ar fi trebuit, în mod rezonabil, să le constate. În lipsa acestor notificări, Produsele se consideră acceptate și aprobate.
3. Chiar și în cazul unei reclamații depuse în termenul prevăzut, obligația de plată și de preluare a mărfii rămâne valabilă. Returnarea mărfii este permisă numai cu acordul prealabil în scris.
4. Livrarea contestată trebuie să rămână nesortată, neprelucrată și neprocesată până când Furnizorul va avea posibilitatea să examineze obiecțiile.
5. Defecțiunile și viciile care nu depășesc 2% din valoarea facturii, precum și sumele sub 250 € nu pot face obiectul unei reclamații. Doar abaterile semnificative în ceea ce privește greutatea, conținutul, dimensiunile, configurația, culoarea și/sau calitatea sunt considerate vicii.
6. Dreptul de reclamație încetează în cazul în care produsele au fost prelucrate integral sau parțial sau au fost puse în funcțiune.
7. În cazul unei reclamații întemeiate, Furnizorul are posibilitatea de a credita valoarea deprecierii până la valoarea maximă a facturii, de a repara produsul, de a-l înlocui sau de a efectua o livrare suplimentară.

Prezentul articol nu aduce atingere drepturilor imperativ prevăzute de lege ale consumatorilor; a se vedea articolul Consumatori.

PROCEDURA DE GARANȚIE

1. Perioada standard de garanție pentru utilajele complete puse în funcțiune de către Furnizor este de 1 an de la data facturii, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris. Pentru piesele supuse uzurii și cele de consum se poate aplica o garanție mai scurtă sau nu se aplică nicio garanție. Opțional, la momentul achiziției se poate achiziționa o garanție suplimentară sau se poate prelungi perioada standard de garanție. În rest, se aplică dispozițiile olandeze (și, după caz, europene) privind garanția prevăzute în Codul civil.
2. Pentru a beneficia de garanție, Cumpărătorul trebuie să predea piesele, accesoriile și utilajele cu greutatea de până la 500 kg, cu transportul plătit, la centrul de service din Goirle; costurile de transport sunt suportate de Cumpărător. Pentru utilajele pe care Cumpărătorul le-a ridicat personal se aplică întotdeauna o garanție de tip „carry-in”, indiferent de dimensiuni sau greutate; acestea trebuie aduse franco la centrul de service de unde Cumpărătorul le-a ridicat.
3. Defecțiunile și cererile de garanție trebuie semnalate întotdeauna în scris sau prin e-mail; data primirii este cea care contează. Sesizările verbale sau telefonice nu vor fi luate în considerare.
4. Nu sunt acoperite de garanție (acoperite exclusiv prin DOA în cazul livrării cu plata la livrare): defecțiuni și/sau actualizări de software; defecțiuni cauzate de conexiunea la internet a aparatului; supraîncărcarea rețelei electrice; vârfuri și fluctuații de tensiune; erori de software, inclusiv setările din sistemul de operare (Windows); parametrii sau setările software modificate de utilizator și consecințele acestora; utilizarea în afara specificațiilor maxime, a accelerațiilor și/sau a vitezelor, sau la temperaturi sub 10 °C sau peste 30 °C; consecințele modificărilor aduse meniurilor de fabrică sau fișierelor de configurare; defecțiuni ale echipamentelor (auxiliare) care nu au fost furnizate de Furnizor și consecințele acestora; întreruperi sau fluctuații ale alimentării cu energie electrică și consecințele acestora; precum și căderi, șocuri, lovituri și accidente în sensul cel mai larg (eroare a utilizatorului).
5. Nu se acordă nicio garanție pentru utilajele de demonstrație, cele preluate în schimb, cele de ocazie sau cele folosite anterior, nici pentru utilajele puse în funcțiune de către Cumpărător, cu excepția cazului în care se specifică altfel în scris pe factura originală.
6. Prejudicii cauzate de exploatarea nesupravegheată, continuă, în scop comercial sau bazată pe monede/jocuri de noroc, în afara scopului prevăzut (a se vedea Domeniul de aplicare capacul 5) nu este acoperit de garanție.
7. Furnizorul se angajează să efectueze reparația sau să furnizeze un produs de înlocuire în termen de 14 zile lucrătoare. În cazul în care furnizorul depinde de terți (subfurnizori, tehnicieni, fabrici), acest termen poate fi mai lung; cumpărătorul va fi informat în prealabil cu privire la acest aspect.

GARANȚIA DE RĂSCUMPĂRARE

O garanție de răscumpărare se aplică numai dacă aceasta este menționată în mod explicit pe factura de vânzare și dacă toate facturile au fost achitate la timp și în întregime de către Cumpărător. Condiții:

1. Mașina a fost livrată cumpărătorului sau pusă la dispoziția acestuia și a fost pusă în funcțiune de către cumpărător.
2. Cumpărătorul poate returna mașina în termen de 180 de zile de la punerea în funcțiune, fără a fi necesară precizarea motivului, după confirmarea prealabilă în scris din partea Furnizorului.
3. Returnarea se efectuează de către Cumpărător la showroom-ul Made for Arcade din Goirle; costurile de transport sunt suportate de Cumpărător.
4. În cazul returnării complete și fără defecte, se aplică o rambursare de 100% din prețul aparatului, din care se deduc: eventualele reduceri menționate pe factură; o taxă fixă de reaprovizionare de 350 €; și o deducere de 0,1% din prețul mașinii pentru fiecare zi calendaristică scursă între livrare/punerea la dispoziție și returnarea în showroom.
5. Rambursarea se efectuează prin transfer bancar în termen de 14 zile de la primirea și verificarea produsului, fiind detaliată printr-o notă de credit.

SERVICII ȘI DEPOZITARE ȘI MANIPULARE

1. Comunicarea se realizează, de preferință, prin e-mail. Pentru întrebările generale, termenul de răspuns estimat este de maximum 2 zile lucrătoare.
2. Defecțiunile critice (mașina nu este funcțională) trebuie semnalate prin e-mail, împreună cu o descriere detaliată. Furnizorul se angajează să propună un plan de acțiune în termen de 48 de ore, în zilele lucrătoare.
3. Problemele tehnice vor fi rezolvate, pe cât posibil, mai întâi prin e-mail sau telefon, iar dacă este necesar, printr-o sesiune TeamViewer; în acest scop, Cumpărătorul va pune la dispoziție o conexiune la internet prin Wi-Fi și codurile de acces necesare.
4. Piesele provin din fabrica (din străinătate); termenele de livrare depind de curier, de formalitățile vamale și de disponibilitate și variază, de obicei, între 6 și 21 de zile. În cazul în care este necesar un tehnician al fabricii, furnizorul depinde de disponibilitatea producătorului.
5. Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru daunele sau costurile rezultate din defecțiuni sau avarii ale utilajelor, precum și pentru întârzierile, costurile de producție, pierderile sau nerespectarea termenelor limită asociate acestora.

TARIFE

Următoarele tarife (fără TVA) se aplică pentru prestarea serviciilor:

Pentru toate tarifele se aplică o durată minimă de 30 de minute. Costurile de deplasare se calculează la 1,50 € pe kilometru, pornind de la Goirle (NL).

BETALING

1. Furnizorul emite factura în avans. Plata trebuie să fie primită înainte de expediere din gama de produse. În cazul lucrărilor de service, se procedează astfel: eliberarea mărfurilor se va face numai după primirea plății integrale.
2. O reclamație sau o nelămurire cu privire la livrare nu suspendă obligația de plată.
3. (B2B) În cazul neefectuării plății la termen, Cumpărătorul comercial se află de drept în situație de neîndeplinire a obligațiilor, fără a fi necesară o notificare prealabilă de neîndeplinire a obligațiilor, și este obligat să plătească, începând cu data la care a survenit neîndeplinirea obligațiilor, o dobândă de 1,5% pe lună (o parte a unei luni se consideră o lună întreagă), sau la limita maximă permisă de lege. Pentru consumatori se aplică dobânda legală (pentru consumatori) și normele legale privind notificarea de neîndeplinire a obligațiilor.
4. (B2B) Toate costurile de recuperare a creanțelor, atât judiciare, cât și extrajudiciare, sunt suportate de cumpărătorul persoană juridică. În cazul consumatorilor, se aplică baremele și normele legale (WIK).
5. Plățile se aplică mai întâi pentru achitarea dobânzilor și a cheltuielilor datorate, iar apoi pentru facturile restante cele mai vechi, indiferent de indicațiile contrare ale Cumpărătorului.
6. Compensarea sau suspendarea de către Cumpărător este exclusă, cu excepția cazului în care există o aprobare scrisă și sub rezerva dispozițiilor imperative ale legii în favoarea consumatorilor.

AVANSURI

1. Avansurile plătite pentru mașini nu sunt rambursabile. Prin plata avansului, Cumpărătorul îi dă Furnizorului instrucțiuni să înceapă producția mașinii.
2. Restul prețului de achiziție este datorat imediat ce utilajul este gata de livrare și trebuie achitat înainte de expediere sau de eliberare.

ABANDON (ÎNTÂRZIERE)

1. În cazul în care utilajele sau comenzile au fost declarate gata de transport și au trecut ulterior 45 de zile sau mai mult fără achitarea chiriei de depozitare sau a sumei restante (după efectuarea unui avans), comanda și/sau utilajele vor fi considerate abandonate de Cumpărător.
2. Mașinile abandonate vor fi distruse. Eventualele avansuri sau plăți nerambursabile vor fi considerate despăgubiri pentru materialele pierdute, manopera și costurile de depozitare.

DESFACEREA LEGĂTURII

1. Furnizorul poate rezilia contractul cu efect imediat și fără notificare prealabilă în cazul oricărei încălcări a obligațiilor de către Cumpărător, fără a aduce atingere dreptului la despăgubiri.
2. De asemenea, furnizorul are dreptul să rezilieze contractul fără a fi obligat la plata de daune în cazul în care apar circumstanțe care fac îndeplinirea obligațiilor imposibilă sau atât de dificilă și/sau de costisitoare încât respectarea acestora nu mai poate fi cerută în mod rezonabil.
3. Furnizorul poate suspenda sau rezilia executarea contractului, fără a aduce atingere dreptului la despăgubiri, în cazul în care:
   1. în cazul în care, după încheierea contractului, se constată circumstanțe care dau motive întemeiate să se teamă că Cumpărătorul nu își va îndeplini obligațiile;
   2. garanția solicitată nu este constituită sau este constituită în mod insuficient;
   3. Koper este declarată în faliment și solicită suspendarea plăților sau aderarea la programul WSNP;
   4. Koper decedează, este plasat sub tutelă sau sub administrare judiciară;
   5. Koper rămâne în întârziere, în ciuda somației, în termenul stabilit;
   6. În cazul în care Koper își pierde capacitatea de a acționa sau bunurile sale sau bunurile livrate sunt sechestrate, iar această măsură nu este ridicată în termen de două săptămâni;
   7. Koper și-a mutat sediul sau reședința în afara Europei.
4. Rezilierea anticipată de către Cumpărător este valabilă numai după confirmarea scrisă din partea Furnizorului, care poate impune condiții suplimentare în acest sens. Cumpărătorul suportă toate costurile, inclusiv cele aferente Produselor înregistrate și materialelor de bază și de ambalare corespunzătoare.
5. În cazul rezilierii contractului, toate creanțele Furnizorului devin imediat exigibile. Cumpărătorul răspunde pentru prejudiciile directe și indirecte suferite de Furnizor, inclusiv pierderea profitului.

ÎNCHIRIERE DE DEPOZITE ȘI DEPOZITARE

1. Imediat ce se primește notificarea că produsele sunt gata pentru ridicare sau livrare, acestea vor fi depozitate gratuit în primele 7 zile calendaristice. După această perioadă, se aplică o taxă de depozitare de 15 € pe m³ pe zi. Taxa de depozitare trebuie achitată înainte de livrare.
2. După notificarea livrării, Produsele nu mai sunt asigurate de Furnizor împotriva daunelor, furtului sau deprecierii, indiferent de motiv.

REZERVA DE PROPRIETATE

1. Produsele livrate rămân proprietatea Furnizorului până când Cumpărătorul își îndeplinește toate obligațiile care decurg din contractele încheiate cu Furnizorul, inclusiv contraprestația pentru produsele livrate sau care urmează să fie livrate, precum și eventualele creanțe rezultate din neîndeplinirea obligațiilor.
2. Produsele aflate sub rezerva dreptului de proprietate pot fi revândute numai în cadrul desfășurării normale a activității; gajarea sau grevarea acestora nu este permisă.
3. În cazul neîndeplinirii obligațiilor sau al existenței unei temeri întemeiate în acest sens, Furnizorul are dreptul să recupereze (sau să dispună recuperarea) Produsele; costurile vor fi suportate de Cumpărător, care va acorda cooperare deplină, sub sancțiunea unei amenzi de 10% din suma datorată pentru fiecare zi în care nu cooperează.
4. Koper informează Furnizorul fără întârziere în cazul în care terți doresc să-și stabilească sau să-și exercite drepturi asupra Produselor livrate sub rezervă.
5. Cumpărătorul se angajează, la prima solicitare, să asigure Produsele împotriva daunelor cauzate de incendiu, explozie, inundații și furt, să pună la dispoziția Furnizorului polița de asigurare pentru consultare, să gajeze în favoarea Furnizorului creanțele față de asiguratori și față de clienți (art. 3:239 din Codul Civil olandez), să marcheze Produsele ca fiind proprietatea Furnizorului și să sprijine alte măsuri rezonabile de protecție.

RĂSPUNDERE

1. Răspunderea totală a Furnizorului pentru neîndeplinirea obligațiilor din vina sa sau din orice alt motiv este limitată la despăgubirea pentru prejudiciul direct, până la valoarea maximă a prețului stabilit pentru respectivul contract (valoarea facturii, fără TVA).
2. Furnizorul nu este în niciun caz răspunzător pentru prejudiciile indirecte, inclusiv prejudiciile consecvente, pierderea profitului, economiile nerealizate, diminuarea valorii de piață a mărcii, întreruperea activității, prejudiciile rezultate din pretențiile clienților Cumpărătorului sau prejudiciile cauzate de măsuri guvernamentale și/sau acțiuni de retragere a produselor de pe piață.
3. Cu excepția cazului în care îndeplinirea obligației este imposibilă în mod definitiv, răspunderea survine numai în urma unei notificări scrise de punere în întârziere, însoțită de un termen rezonabil de remediere și de o descriere cât mai completă și detaliată posibilă a neîndeplinirii obligației.
4. Condiția pentru acordarea despăgubirilor este ca Cumpărătorul să raporteze în scris prejudiciul cât mai curând posibil și cel târziu în termen de 5 zile lucrătoare. Orice cerere de despăgubire se prescrie la trecerea a 3 luni de la data producerii prejudiciului.
5. Cumpărătorul îl exonerează pe Furnizor de răspunderea față de pretențiile terților privind răspunderea pentru produse, în legătură cu un defect al unui Produs livrat de Cumpărător către terți, care era alcătuit (parțial) din Produse livrate de Furnizor.
6. Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru daunele cauzate de utilizarea sau depozitarea necorespunzătoare de către Cumpărător sau terți, inclusiv utilizarea contrară instrucțiunilor de utilizare.
7. Răspunderea este întotdeauna limitată la suma menționată pe factură, plătită sau convenită pentru Produs, fără TVA.
8. Limitările prevăzute în prezentul articol nu se aplică în măsura în care prejudiciul rezultă din intenția sau neglijența gravă a Furnizorului și nu aduc atingere drepturilor imperativ prevăzute de lege ale Consumatorilor.

SUPERIOARITATE NUMERICĂ

Furnizorul nu este obligat să-și îndeplinească obligațiile în cazul în care acest lucru este cauzat de forță majoră. Prin forță majoră se înțelege, în orice caz: (I) forță majoră din partea furnizorilor; (II) neîndeplinirea obligațiilor de către furnizori; (III) măsuri guvernamentale, inclusiv acțiuni de rechemare dispuse de autoritățile naționale sau străine; (IV) întreruperi de curent; (V) război; (VI) ocuparea întreprinderii; (VII) greve; (VIII) probleme generale de transport; (IX) indisponibilitatea unuia sau mai multor membri ai personalului.

CONFIDENȚIALITATE

1. Toate informațiile schimbate sub orice formă în legătură cu încheierea (eventuală) sau executarea unui contract sunt considerate strict confidențiale (Informații confidențiale).
2. Părțile nu vor utiliza, copia sau păstra aceste informații în niciun alt scop decât cel pentru care au fost furnizate.
3. Transmiterea către terți nu este permisă fără acordul scris.
4. Accesul este limitat la angajații implicați în contract.
5. Această obligație încetează la 5 ani de la încheierea contractului sau — în cazul în care nu se încheie niciun contract — la 5 ani de la data la care s-a stabilit acest lucru.

REÎNTOARCERE

1. Cumpărători din mediul de afaceri (B2B): Nu există drept de retragere. După acceptarea unei oferte oficiale sau după achitarea unei facturi, toate tranzacțiile sunt definitive; anularea nu este posibilă.
2. Cumpărători din afara Uniunii Europene: Nu există drept de retragere.
3. Consumatorii din UE: Made for Arcade se adresează în primul rând clienților business, dar vinde și consumatorilor, la cerere. Pentru consumatorii din UE se aplică dreptul legal de retragere:
   1. Consumatorul poate intra în 14 zile calendaristice se poate revoca după primire, fără a fi necesară precizarea unui motiv, prin notificarea scrisă trimisă la adresa [email protected]; formularul tip de retragere este disponibil la cerere.
   2. Consumatorul suportă costurile directe ale returnării către depozitul central al furnizorului. Aceste costuri variază în funcție de produs și pot ajunge până la 5.000 € în cazul utilajelor de mari dimensiuni sau al livrărilor pe distanțe mari.
   3. Consumatorul este răspunzător pentru deprecierea valorii care rezultă dintr-o utilizare care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura și caracteristicile produsului. După returnare, se efectuează o verificare la recepție; eventuala depreciere sau utilizarea excesivă va fi dedusă sau facturată, în măsura permisă de lege.
   4. Dreptul de retragere este exclus în cazul produselor personalizate și al celorlalte produse pentru care legea (art. 6:230p din Codul Civil) exclude dreptul de retragere.
4. În măsura permisă de lege, Furnizorul va percepe costuri de reamenajare/reaprovizionare pentru produsele returnate.

PROPRIETATE INTELECTUALĂ

1. Furnizorul își păstrează toate drepturile de proprietate intelectuală și industrială asupra tuturor produselor care urmează să fie livrate, precum și asupra documentației și imaginilor aferente, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris.
2. Cumpărătorul îl exonerează pe Furnizor de orice consecințe financiare rezultate din pretențiile terților privind încălcarea drepturilor acestora în legătură cu bunurile utilizate la cererea Cumpărătorului și îi va despăgubi pentru toate prejudiciile care decurg din aceasta.

LEGALITATEA ȘI ADMISIBILITATEA UTILIZĂRII

1. Cumpărătorul este singurul responsabil pentru verificarea legalității expunerii, închirierii, vânzării sau a oricărei alte forme de exploatare a bunurilor închiriate sau achiziționate. Nu orice mașină poate fi expusă, utilizată sau pusă în funcțiune oriunde; țările sau comunitățile locale pot aplica legislații diferite în materie de drepturi de autor, jocuri de noroc, pariuri sau alte aspecte.
2. Koper exonerează Furnizorul în totalitate, sau în limita maximă permisă de lege, de orice pretenții, revendicări, pierderi, daune și cheltuieli care decurg din sau au legătură cu executarea contractului.
3. Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru problemele juridice și costurile care decurg din acestea ca urmare a utilizării Produselor.

DIVERSEN

1. O derogare acordată de Furnizor, fie ea tacită sau nu, nu îl privează pe acesta de dreptul de a solicita, ulterior, respectarea strictă a prevederilor. Cumpărătorul nu poate invoca niciun drept în temeiul unei aplicări flexibile a prevederilor.
2. În cazul în care o prevedere contravine normelor imperative de drept, aceasta devine nulă și va fi înlocuită cu o prevedere stabilită de Furnizor, care să se apropie cât mai mult posibil de sensul prevederii inițiale.
3. Furnizorul are dreptul de a modifica prezentele condiții; modificările intră în vigoare la data anunțată sau imediat ce Cumpărătorul este informat cu privire la acestea.

DREPTUL APLICABIL ȘI ALEGEREA INSTANȚEI COMPETENTE

1. Pentru toate ofertele și contractele se aplică exclusiv Dreptul olandez se aplică. Se exclude aplicabilitatea Convenției de la Viena privind vânzarea de bunuri din 1980.
2. Toate litigiile sunt soluționate de către Tribunalul din Zeeland-West-Brabant, sub rezerva unor norme legale contrare privind competența (inclusiv cele referitoare la judecătorul de pace) și sub rezerva alegerii obligatorii a forului în favoarea consumatorilor.
3. În cazul în care o prevedere nu este valabilă, restul prevederilor rămân în vigoare. Dacă este vorba de o clauză esențială, părțile vor stabili o nouă prevedere care să se apropie cât mai mult de intenția inițială; dacă nu este vorba de o clauză esențială, Furnizorul va stabili această prevedere.
4. Aceste condiții au fost redactate în limba olandeză și, la cerere, au fost traduse automat. În cazul unui litigiu privind conținutul sau sensul acestora, Textul în limba olandeză este cel care face dreptate.

Termeni și condiții generale — Made for Arcade (Engleză — traducere oferită din amabilitate; textul în limba olandeză are prioritate)

Versiunea din 15 octombrie 2026. Prezenta versiune se aplică contractelor noi, cu condiția ca aceasta să fie prevăzută și acceptată înainte sau în momentul încheierii contractului. Aceasta nu modifică în mod unilateral contractele existente.

⚠️ Acest text în limba engleză este o traducere generată automat, oferită doar din motive de comoditate. Versiunea cu caracter juridic obligatoriu este cea Olandeză textul original de mai sus. În cazul unor neconcordanțe sau litigii privind conținutul sau interpretarea, Textul în limba olandeză are prioritate. Se aplică legislația olandeză. O traducere automată în altă limbă este disponibilă la cerere prin intermediul [email protected].

DEFINIȚII

1. Furnizor: International Laser Trading B.V., care își desfășoară activitatea și sub denumirea comercială Made for Arcade, inclusiv orice filială (art. 2:24a din Codul civil olandez) sau participație (art. 2:24c din Codul civil olandez) cu care aceasta formează un grup (art. 2:24b din Codul civil olandez). International Laser Trading și Made for Arcade sunt denumiri comerciale ale aceleiași entități juridice.
2. Cumpărător / Cealaltă parte: orice persoană (juridică) care încheie sau dorește să încheie un contract cu Furnizorul, inclusiv reprezentantul, agentul autorizat, succesorul legal sau moștenitorul acesteia.
3. Consumator: un cumpărător care este o persoană fizică și care nu acționează în cadrul unei activități profesionale sau comerciale.
4. Cumpărător din sectorul de afaceri (B2B): orice cumpărător care nu este consumator.
5. Acord: acordul scris între reprezentanții autorizați ai părților. Înțelegerile verbale sau angajamentele asumate de subordonați nu sunt valabile decât dacă sunt confirmate în scris de către Furnizor.
6. În scris: include e-mailul, inclusiv, în mod expres, versiunea primită pe cale electronică.
7. Produs: toate produsele și serviciile care urmează să fie livrate sau care au fost livrate.
8. Ofertă: oferta scrisă a Furnizorului de a livra o anumită cantitate de Produse la un anumit preț.
9. Comandă: comanda cumpărătorului acceptată în scris de către furnizor.
10. Produse personalizate: toate produsele care poartă numele cumpărătorului — indiferent dacă acesta este detașabil sau nu — pe produs, pe ambalaj, pe conținut sau sub orice altă formă, precum și produsele realizate conform specificațiilor cumpărătorului.

DOMENIUL DE APLICARE

1. Prezentele condiții se aplică tuturor solicitărilor, ofertelor și tuturor contractelor privind livrarea produselor. Orice condiții ale cumpărătorului sunt respinse în mod expres.
2. Abaterile sunt valabile numai dacă au fost convenite în mod expres, în scris, între reprezentanții autorizați.
3. În caz de conflict, obligațiile convenite în mod expres prevalează asupra prezentelor condiții.
4. Titlurile capitolelor nu sunt decisive pentru interpretare.
5. Produsele nu sunt destinate exploatării comerciale nesupravegheate sau în scopuri de jocuri de noroc/cu monede, cu excepția cazului în care s-a convenit acest lucru în scris. Furnizorul nu este responsabil și nu își asumă răspunderea pentru respectarea reglementărilor privind jocurile de noroc, jocurile electronice sau a celor conexe în cadrul exploatării Produselor; această responsabilitate revine exclusiv Cumpărătorului (a se vedea Legalitatea și admisibilitatea utilizării).

OFERTA ȘI FORMARE

1. Ofertele sunt valabile timp de 14 zile, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Furnizorul este obligat să respecte oferta numai dacă acceptarea acesteia este confirmată în scris de către Cumpărător în perioada de valabilitate.
2. Contractul se încheie în momentul în care Furnizorul confirmă comanda în scris sau în momentul în care Furnizorul execută comanda.
3. O precizare scrisă din partea Cumpărătorului cu privire la volumul de achiziție al Produselor personalizate constituie o comandă irevocabilă.
4. Orice model, mostră sau exemplu prezentat are doar caracter orientativ; produsele livrate pot prezenta abateri, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel.
5. Furnizorul acceptă o comandă sub rezerva condiției tacite privind bonitatea suficientă a Cumpărătorului și poate solicita în orice moment garanții înainte de efectuarea unei livrări (ulterioare). În cazul în care Cumpărătorul nu furnizează aceste garanții, Furnizorul este exonerat de obligația de livrare, fără a se aduce atingere dreptului său la despăgubiri.

PREȚURI

1. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, prețurile sunt: nete, la plată în numerar; exprimate în euro (€); fără TVA, taxe de import, impozite, prelevări și alte taxe; și fără costurile de ambalare, încărcare/descărcare, transport, expediere și administrare. Furnizorul nu asigură și nu organizează asigurarea de transport.
2. Furnizorul își rezervă dreptul de a ajusta prețurile în cazul în care factorii care determină costurile — inclusiv cursurile de schimb, cantitățile achiziționate, prețurile materiilor prime, costurile forței de muncă, specificațiile produselor sau măsurile guvernamentale — justifică această ajustare.
3. Toate prețurile menționate nu includ TVA. Pentru livrările intracomunitare în UE (B2B) cu TVA 0%, este necesar să se furnizeze un număr de TVA valabil în UE înainte de efectuarea achiziției; trebuie contactat în prealabil serviciul de relații cu clienții.

CALITATEA PRODUSELOR

1. Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru daunele sau consecințele utilizării, inclusiv nerespectarea cerințelor tehnice sau a standardelor din țara de utilizare, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres, în scris, încă de la început, că produsele trebuie să îndeplinească anumite cerințe (specifice țării respective).
2. Cumpărătorul este pe deplin responsabil pentru instrucțiunile privind aspectul, textul, etichetarea, ambalarea, configurația și alte specificații și îl exonerează pe Furnizor de orice răspundere în acest sens.
3. Nu se acordă nicio garanție pentru modelele de demonstrație, cele preluate în schimb sau cele expuse în showroom; nu se cunoaște istoricul acestora și nu se pot deriva drepturi cu privire la calitate, funcționare sau durată de viață.

LIVRARE

1. Cumpărătorul are obligația de a prelua marfa în momentul livrării sau al punerii la dispoziție. În cazul în care Cumpărătorul refuză sau nu furnizează informațiile/instrucțiunile necesare din neglijență, Produsele vor fi depozitate pe cheltuiala și pe riscul Cumpărătorului, inclusiv toate costurile suplimentare de expediere, transport și depozitare.
2. Termenul de livrare convenit nu constituie un termen limită strict. În cazul unei livrări întârziate, Cumpărătorul trebuie să adreseze o notificare scrisă de neîndeplinire a obligațiilor.
3. Furnizorul poate efectua livrări parțiale și poate factura fiecare livrare parțială separat.
4. Furnizorul poate efectua livrarea cu abateri general acceptate în comerț conform uzanțelor și poate înregistra o abatere de până la 5% față de cantitatea convenită.

COLECTARE, TRANSPORT, CPT ȘI TRANSFERUL RISCULUI

1. Se încurajează colectarea. Cumpărătorul este încurajat să ridice mărfurile personal sau prin intermediul unui transportator ales în mod independent, de la depozitul central al Made for Arcade din Goirle, Olanda. Ridicarea mărfurilor pe bază de programare este gratuită. Cumpărătorul poate inspecta mărfurile înainte de încărcare. Programarea, modalitățile de încărcare și orice documente de export trebuie coordonate în prealabil. În cadrul acestui acord de ridicare, riscul se transferă la momentul predării efective către Cumpărător sau transportatorul acestuia, sub rezerva legilor imperative. Aceasta nu este o expediere CPT plătită de Furnizor către o destinație. Cumpărătorii sau reprezentanții acestora pot inspecta mărfurile la depozitul nostru central din Goirle, Țările de Jos, pe bază de programare, înainte de expediere. Cumpărătorii trebuie să coordoneze orice inspecție cu noi în prealabil. Dacă nu se organizează nicio inspecție, expedierea se desfășoară conform programului convenit și condițiilor de transport CPT.
2. Alternativ, Furnizorul poate organiza transportul prin intermediul unui operator de transport general, precum DHL, FedEx sau UPS. Toate transporturile de mărfuri expediate organizate de Furnizor se efectuează în condițiile CPT (Carriage Paid To), Incoterms® 2020, către destinația menționată în confirmarea comenzii, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel, în scris. În cazul închirierilor, această repartizare a riscului se aplică transportului de dus, în măsura în care este compatibilă cu condițiile de închiriere convenite în mod specific; transportul de întoarcere se convine separat.
3. Destinația și punctul de livrare sunt diferite. Furnizorul încheie contractul cu transportatorul și îl plătește până la destinația convenită. Costurile de transport convenite pot fi facturate separat cumpărătorului; termenul CPT nu înseamnă livrare gratuită. Punctul convenit de livrare către primul transportator și momentul transferului riscului este depozitul central al Made for Arcade din Goirle, Țările de Jos, cu excepția cazului în care se convine în scris un alt punct.
4. În cazul unui cumpărător comercial, riscul de pierdere sau de deteriorare în timpul transportului se transferă în momentul în care furnizorul predă efectiv mărfurile primului transportator cu care a încheiat un contract. Această prevedere se aplică chiar și în cazul în care se apelează la transportatori ulteriori și indiferent de momentul sosirii sau al descărcării. O chitanță de preluare, o scanare efectuată de transportator sau o înregistrare de urmărire care să ateste preluarea efectivă de către transportator pot constitui dovezi ale predării. Crearea unei etichete de expediere sau a unui număr de urmărire nu este suficientă în sine.
5. Pierderea sau deteriorarea în timpul transportului după acea predare se face pe cheltuiala și pe riscul cumpărătorului comercial. Furnizorul nu își asumă nicio răspundere în acest sens; o astfel de pierdere sau deteriorare nu conferă, în sine, cumpărătorului dreptul la înlocuire, rambursare, credit parțial sau despăgubire din partea furnizorului. Dispozițiile legale imperative și răspunderea care nu poate fi exclusă în mod legal, inclusiv în cazul unei încălcări imputabile furnizorului, rămân neafectate.
6. Furnizorul nu oferă, nu vinde și nu încheie asigurări împotriva pierderilor sau daunelor survenite în timpul transportului. Cumpărătorul este încurajat cu tărie să încheie o asigurare adecvată cu propriul asigurător sau broker înainte de predarea mărfii către transportator, fie printr-o poliță generală de asigurare a mărfurilor în tranzit, fie printr-o asigurare individuală pentru fiecare transport. Alegerea tipului de asigurare îi revine cumpărătorului. În absența unei asigurări valabile încheiate în mod independent, mărfurile nu sunt asigurate împotriva pierderii sau deteriorării survenite în timpul transportului. Orice răspundere limitată a transportatorului nu constituie o asigurare de transport.
7. Furnizorul se ocupă de formalitățile de export prevăzute de termenul CPT. Cumpărătorul se ocupă de formalitățile necesare de import și tranzit, precum și de taxele și impozitele aferente. Descărcarea se face pe cheltuiala cumpărătorului, cu excepția cazului în care contractul de transport convenit atribuie acest cost furnizorului. Serviciile suplimentare se aplică numai dacă s-a convenit acest lucru.
8. Doar în anumite cazuri și din politețe Furnizorul poate alege să ajute Cumpărătorul să depună o reclamație împotriva transportatorului și să transmită răspunsul acestuia. Aceasta nu constituie un serviciu general de gestionare a reclamațiilor, o asigurare, o recunoaștere a răspunderii sau o promisiune de plată din partea Furnizorului. Furnizorul oferă asistență în beneficiul Cumpărătorului și, acolo unde este necesar, cu autorizarea acestuia. Cumpărătorul furnizează informații și dovezi în cel mai scurt timp. Acceptarea unei cereri sau transmiterea unui dosar nu garantează acceptarea sau plata de către transportator.
9. O reclamație este îndreptată împotriva transportatorului și este evaluată în conformitate cu contractul de transport aplicabil, condițiile transportatorului și convențiile obligatorii în materie de transport, precum CMR, după caz. Incoterms® stabilesc repartizarea costurilor, obligațiilor și riscurilor între furnizor și cumpărător; acestea nu determină în mod independent răspunderea transportatorului sau despăgubirile.
10. Consumatori: în cazul în care legislația obligatorie privind protecția consumatorilor se aplică transportului organizat de Furnizor, riscul rămâne în sarcina Furnizorului până când Consumatorul sau terțul desemnat de acesta, altul decât transportatorul, primește fizic bunurile. Excepția prevăzută de lege se aplică în cazul în care Consumatorul angajează în mod independent un transportator care nu este propus de Furnizor. O referință CPT sau o declarație tip nu limitează aceste drepturi. Prezenta versiune se aplică contractelor noi, atunci când este furnizată și acceptată înainte sau la momentul încheierii acestora; contractele existente nu sunt modificate unilateral.

DAUNE ȘI PIERDERI SURVENITE ÎN TIMPUL TRANSPORTULUI: RAPORTARE ȘI DOVEZI

1. Cumpărătorul trebuie să desemneze o persoană autorizată care să inspecteze mărfurile și ambalajul la livrare. Înainte de a semna, asigurați-vă că daunele vizibile sunt consemnate în mod specific pe CMR, pe avizul de livrare sau pe documentul electronic de livrare și solicitați o copie. O rezervă generală de tipul “sub rezerva inspecției” nu descrie daunele.
2. În cazul în care nu există niciun document, destinatarul trebuie să întocmească un raport separat în care să precizeze data, transportul, mărfurile afectate și daunele. Destinatarul îl semnează și îi solicită șoferului să îl contrasemneze. Dacă semnătura sau copia este refuzată sau nu este disponibilă, se consemnează motivul și circumstanțele. Ca probă, se poate prezenta o înregistrare electronică care conține observații privind daunele. Nu se pretinde obținerea semnăturilor care lipsesc.
3. Realizați fotografii clare ale mărfurilor, ale deteriorărilor, ale ambalajului exterior, ale ambalajului interior și ale etichetei de expediere. Păstrați mărfurile și ambalajul pentru inspecție, preveniți deteriorarea ulterioară și nu utilizați echipamente care ar putea prezenta riscuri. Nu organizați reparații și nu eliminați mărfurile fără coordonare prealabilă, cu excepția cazurilor în care acest lucru este în mod rezonabil necesar pentru a preveni un pericol sau deteriorări ulterioare.
4. Solicitați asistență de curtoazie exclusiv prin intermediul formularului completat disponibil la adresa madeforarcade.com/report-transport-damage/, fără întârziere și în termen de 2 zile lucrătoare de la livrare în cazul daunelor vizibile, sau în termen de 2 zile lucrătoare de la constatare în cazul daunelor ascunse sau al pierderilor. Notificați transportatorul și asiguratorul dumneavoastră în termenele aplicabile; acest formular nu prelungește aceste termene. E-mailurile sau apelurile telefonice separate nu constituie o cerere completă de asistență în caz de daune.
5. În cazul daunelor ascunse, explicați când și cum au fost descoperite și atașați o declarație semnată de destinatar. Nu se poate solicita niciun aviz de livrare sau raport privind daunele survenite la livrare pentru mărfurile care nu au fost livrate. Explicați motivul pentru care probele nu sunt disponibile. Furnizorul sau transportatorul poate solicita dovezi suplimentare; asistența sau despăgubirea nu sunt garantate.
6. Lipsa unei semnături sau un dosar incomplet pot slăbi probele și limita asistența, dar nu duc automat la stingerea drepturilor obligatorii. Articolul CPT menționat mai sus reglementează transferul riscului; a se vedea informații oficiale ale ICC privind Incoterms® 2020 pentru informații generale.

INSPECȚIA LA PRIMIRE ȘI DREPTUL DE A FORMULA RECLAMAȚII

1. Cumpărătorul trebuie să inspecteze produsele cât mai curând posibil, cel târziu în termen de 2 zile lucrătoare de la livrare. În cazul daunelor vizibile cauzate de transport, se aplică și cerințele privind inspecția și dovada prevăzute în articolul „Daune și pierderi cauzate de transport”.
2. Reclamațiile privind defectele constatabile imediat trebuie semnalate în scris în termen de 2 zile lucrătoare de la livrare; celelalte reclamații trebuie semnalate în termen de 2 zile lucrătoare de la constatare sau de la momentul în care ar fi trebuit, în mod rezonabil, să fie constatate. În caz contrar, produsele se consideră acceptate și aprobate.
3. Chiar și în cazul depunerii unei reclamații în termenul prevăzut, obligația de plată și de acceptare rămâne valabilă. Returnările sunt permise numai după obținerea unei autorizații prealabile în scris.
4. Livrarea contestată trebuie lăsată nesortată, neprelucrată și neprocesată până când Furnizorul va efectua o anchetă.
5. Deteriorările și defectele cu o valoare de până la 2% din valoarea facturii, precum și sumele sub 250 de euro nu pot face obiectul unei reclamații. Numai abaterile semnificative în ceea ce privește greutatea, conținutul, dimensiunile, configurația, culoarea și/sau calitatea sunt considerate defecte.
6. Dreptul de a depune o reclamație încetează în cazul în care produsele au fost prelucrate sau puse în folosință.
7. În cazul în care o reclamație este justificată, Furnizorul poate, la alegerea sa, să compenseze pierderea de valoare până la valoarea facturii, să repare, să înlocuiască sau să efectueze o livrare suplimentară.

Prezentul articol nu aduce atingere drepturilor obligatorii ale consumatorilor; a se vedea Consumatori/Retururi.

PROCEDURA DE GARANȚIE

1. Perioada standard de garanție pentru utilajele complete puse în funcțiune de către Furnizor este de 1 an de la data facturii, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris. Piesele supuse uzurii și cele consumabile pot beneficia de o garanție mai scurtă sau pot fi excluse din garanție. La momentul vânzării se poate achiziționa o garanție suplimentară sau extinsă. În rest, se aplică dispozițiile olandeze (și, după caz, europene) privind garanția prevăzute în Codul civil.
2. Pentru a beneficia de garanție, cumpărătorul trebuie să aducă piesele, accesoriile și utilajele cu greutatea de până la 500 kg, cu transportul plătit, la centrul de service din Goirle; costurile de transport sunt suportate de cumpărător. În cazul utilajelor ridicate personal de cumpărător, se aplică întotdeauna garanția de aducere la service, indiferent de dimensiuni sau greutate, acestea trebuind aduse cu transportul plătit la centrul de service de unde au fost ridicate.
3. Defecțiunile și cererile de garanție trebuie semnalate în scris sau prin e-mail; data primirii este decisivă. Sesizările verbale sau telefonice nu sunt luate în considerare.
4. Nu sunt acoperite de garanție (acoperite de garanția DOA doar în cazul livrării cu plata la livrare): defecțiuni/actualizări software; defecțiuni cauzate de conexiunea la internet; suprasarcină a rețelei electrice; vârfuri și fluctuații de tensiune; erori de software, inclusiv setările sistemului de operare (Windows); parametrii/setările software modificate de utilizator și consecințele acestora; utilizarea peste specificațiile maxime, accelerații și/sau viteze, sau la temperaturi sub 10 °C sau peste 30 °C; consecințele modificărilor aduse meniurilor din fabrică sau fișierelor de configurare; defecțiuni ale echipamentelor auxiliare care nu sunt furnizate de Furnizor și consecințele acestora; întreruperi sau fluctuații ale alimentării cu energie electrică și consecințele acestora; precum și căderi, șocuri, lovituri și coliziuni în sensul cel mai larg (eroare a utilizatorului).
5. Nu se acordă nicio garanție pentru utilajele de demonstrație, cele preluate în schimb, cele de ocazie sau cele folosite anterior, precum și pentru utilajele puse în funcțiune de către cumpărător, cu excepția cazului în care se specifică altfel în scris pe factura originală.
6. Daune cauzate de exploatarea nesupravegheată, continuă, în scop comercial sau prin aparate cu monede/de jocuri de noroc, care depășește scopul prevăzut (a se vedea Domeniul de aplicare §5) nu este acoperit de garanție.
7. Furnizorul își propune să efectueze reparația sau înlocuirea în termen de 14 zile lucrătoare. În cazul în care acest termen depinde de terți (furnizori, tehnicieni, fabrici), acesta poate fi mai lung; cumpărătorul este informat în prealabil.

GARANȚIA DE RĂSCUMPĂRARE

Garanția de răscumpărare se aplică numai dacă este menționată în mod explicit pe factura de vânzare și dacă toate facturile au fost achitate la timp și în întregime (100%). Condiții:

1. Mașina a fost livrată sau pusă la dispoziția Cumpărătorului și a fost pusă în funcțiune de către acesta.
2. Cumpărătorul poate returna utilajul în termen de 180 de zile de la punerea în funcțiune, fără a fi necesară justificarea, după confirmarea prealabilă în scris din partea Furnizorului.
3. Retururile sunt livrate de către cumpărător la showroom-ul Made for Arcade din Goirle; costurile de transport sunt suportate de cumpărător.
4. În cazul returnării complete și fără defecte, se rambursează 100% din prețul aparatului, din care se deduc: eventualele reduceri menționate pe factură; o taxă fixă de reaprovizionare de 350 €; și o deducere de 0,1% din prețul aparatului pentru fiecare zi calendaristică scursă între livrare/disponibilitate și returnarea la showroom.
5. Rambursările se efectuează prin transfer bancar în termen de 14 zile de la primirea și verificarea produselor, fiind specificate printr-o notă de credit.

SERVICII ȘI REZOLVAREA PROBLEMELOR

1. Comunicarea se realizează, de preferință, prin e-mail. Pentru întrebările generale, termenul de răspuns este de maximum 2 zile lucrătoare.
2. Defecțiunile grave (aparatul nu funcționează) trebuie semnalate prin e-mail, împreună cu o descriere detaliată. Furnizorul își propune să prezinte un plan de acțiune în termen de 48 de ore, în zilele lucrătoare.
3. Problemele sunt rezolvate, pe cât posibil, mai întâi prin e-mail sau telefon, iar dacă este necesar, printr-o sesiune TeamViewer; cumpărătorul asigură o conexiune la internet prin Wi-Fi și codurile de acces necesare.
4. Piesele provin de la fabrica (din străinătate); termenele de livrare depind de serviciul de curierat, de formalitățile vamale și de disponibilitate și variază, de obicei, între 6 și 21 de zile. În cazul în care este necesar un tehnician de la fabrică, furnizorul depinde de disponibilitatea producătorului.
5. Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru daunele sau costurile rezultate din defecțiuni sau defecte ale utilajelor, precum și pentru întârzierile, costurile de producție, pierderile sau nerespectarea termenelor limită aferente.

TARIFE

Pentru servicii se aplică următoarele tarife (fără TVA):

Pentru toate tarifele se aplică o durată minimă de 30 de minute. Deplasarea se taxează cu 1,50 € pe km, pornind din Goirle (NL).

PLATA

1. Furnizorul emite facturile în avans. Plata trebuie să fie primită înainte de expediere ale produselor. În ceea ce privește lucrările de service, mărfurile sunt eliberate numai după primirea plății integrale.
2. O reclamație sau o nelămurire legată de livrare nu suspendă obligația de plată.
3. (B2B) În cazul plății cu întârziere, cumpărătorul comercial se află în situație de neîndeplinire a obligațiilor din oficiu, fără a fi necesară o notificare prealabilă, și datorează o dobândă de 1,5% pe lună (o parte a unei luni se consideră o lună întreagă) sau dobânda maximă permisă de lege. În cazul consumatorilor, se aplică dobânda legală (pentru consumatori) și normele legale privind notificarea de neîndeplinire a obligațiilor.
4. (B2B) Toate costurile de recuperare a creanțelor, atât judiciare, cât și extrajudiciare, sunt suportate de cumpărătorul comercial. În cazul consumatorilor, se aplică baremele și normele prevăzute de lege.
5. Plățile acoperă mai întâi dobânzile și costurile, apoi facturile restante cele mai vechi, indiferent de eventualele instrucțiuni ale cumpărătorului.
6. Se exclude compensarea sau suspendarea de către Cumpărător, cu excepția cazului în care există o autorizație scrisă și cu excepția dispozițiilor legale imperative în favoarea consumatorilor.

AVANSURI

1. Avansurile plătite pentru mașini nu sunt rambursabile. Prin plata avansului, cumpărătorul îi dă furnizorului instrucțiuni să înceapă producția mașinii.
2. Restul prețului de achiziție se achită în momentul în care utilajul este gata de livrare și trebuie plătit înainte de expediere sau predare.

ABANDON

1. În cazul în care utilajele sau comenzile sunt declarate gata de transport și trec 45 de zile sau mai mult fără ca chiria de depozit sau soldul rămas (după achitarea unui avans) să fie achitate, comanda și/sau utilajele sunt considerate abandonate de către cumpărător.
2. Mașinile abandonate vor fi distruse. Orice avans sau plată nerambursabilă va fi considerată despăgubire pentru materialele pierdute, manopera și costurile de depozitare.

DIZOLVARE

1. Furnizorul poate rezilia contractul imediat și fără notificare prealabilă în cazul oricărei neîndepliniri a obligațiilor de către Cumpărător, fără a aduce atingere dreptului la despăgubiri.
2. Furnizorul poate, de asemenea, să se retragă din contract fără a-și asuma răspunderea în cazul în care circumstanțele fac imposibilă îndeplinirea obligațiilor sau o fac atât de greoaie/disproporționat de costisitoare încât respectarea acestora nu mai poate fi cerută în mod rezonabil.
3. Furnizorul poate suspenda sau rezilia contractul, fără a aduce atingere dreptului la despăgubiri, în cazul în care: (a) circumstanțele oferă motive întemeiate să se teamă de neîndeplinirea obligațiilor; (b) garanția solicitată nu este constituită sau este insuficientă; (c) Cumpărătorul este declarat în faliment, solicită suspendarea plăților sau restructurarea datoriilor; (d) Cumpărătorul decedează sau este plasat sub tutelă/administrare judiciară; (e) Cumpărătorul rămâne în întârziere de plată în ciuda unei somații trimise în termenul stabilit; (f) Cumpărătorul își pierde capacitatea juridică sau bunurile sale/articolele livrate sunt sechestrate și nu sunt eliberate în termen de două săptămâni; (g) Cumpărătorul își mută sediul sau reședința în afara Europei.
4. Rezilierea anticipată de către Cumpărător este valabilă numai după confirmarea scrisă din partea Furnizorului, care poate impune condiții suplimentare. Cumpărătorul suportă toate costurile, inclusiv cele aferente Produselor înregistrate și materialelor de bază și de ambalare asociate.
5. În cazul dizolvării, toate creanțele Furnizorului devin imediat exigibile. Cumpărătorul răspunde pentru prejudiciile directe și indirecte, inclusiv pentru profitul pierdut.

CHIRIE DE DEPOZIT ȘI DEPOZITARE

1. Odată ce produsele sunt declarate gata pentru ridicare sau livrare, acestea sunt depozitate gratuit în primele 7 zile calendaristice; după această perioadă se aplică o taxă de depozitare de 15 € pe m³ pe zi, care trebuie achitată înainte de livrare.
2. După notificarea privind disponibilitatea, Produsele nu mai sunt asigurate de către Furnizor împotriva deteriorării, furtului sau deprecierii, indiferent de motiv.

REȚINEREA DREPTULUI DE PROPRIETATE

1. Produsele livrate rămân proprietatea Furnizorului până când Cumpărătorul își îndeplinește toate obligațiile prevăzute în contracte, inclusiv plata contravalorii Produselor livrate sau care urmează să fie livrate, precum și orice pretenții legate de neîndeplinirea obligațiilor.
2. Produsele aflate sub rezerva dreptului de proprietate pot fi revândute numai în cadrul activității comerciale obișnuite; nu este permisă constituirea de garanții reale sau grevarea acestora.
3. În cazul neîndeplinirii obligațiilor sau al existenței unei temeri întemeiate în acest sens, Furnizorul poate dispune (sau poate solicita) ridicarea Produselor pe cheltuiala Cumpărătorului; Cumpărătorul va coopera pe deplin, sub sancțiunea unei penalități de 10% din suma datorată pentru fiecare zi de necooperare.
4. Cumpărătorul informează imediat Furnizorul în cazul în care terți doresc să-și stabilească sau să-și revendice drepturi asupra Produselor.
5. La prima solicitare, Cumpărătorul va asigura Produsele împotriva incendiului, exploziei, inundațiilor și furtului, va prezenta polița de asigurare spre verificare, va ceda Furnizorului drepturile de despăgubire față de asiguratori și clienți (art. 3:239 din Codul Civil al Olandei), va marca Produsele ca fiind proprietatea Furnizorului și va lua alte măsuri de protecție rezonabile.

RĂSPUNDERE

1. Răspunderea totală a Furnizorului pentru neîndeplinirea obligațiilor care îi pot fi imputată sau în orice altă situație se limitează la prejudiciul direct, până la valoarea prețului convenit în cadrul respectivului contract (valoarea facturii, fără TVA).
2. Furnizorul nu este în niciun caz răspunzător pentru prejudiciile indirecte, inclusiv pierderile consecvente, profitul pierdut, economiile pierdute, scăderea reputației comerciale, stagnarea activității, prejudiciile rezultate din reclamațiile clienților Cumpărătorului sau prejudiciile rezultate din măsuri guvernamentale și/sau din retragerea produselor de pe piață.
3. Cu excepția cazului în care îndeplinirea obligației este imposibilă în mod definitiv, răspunderea survine numai după notificarea scrisă a neîndeplinirii obligației, însoțită de un termen rezonabil de remediere și de o descriere cât mai completă și detaliată posibil.
4. Pentru a beneficia de despăgubiri, Cumpărătorul are obligația de a raporta daunele în scris cât mai curând posibil și în termen de 5 zile lucrătoare. Orice cerere de despăgubire se prescrie la 3 luni de la data producerii daunei.
5. Cumpărătorul îl despăgubește pe Furnizor împotriva pretențiilor de răspundere civilă pentru produse formulate de terți cu privire la un defect al unui Produs furnizat de Cumpărător către terți, care conținea (de asemenea) Produse ale Furnizorului.
6. Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru daunele rezultate din utilizarea sau depozitarea necorespunzătoare de către Cumpărător sau terți, inclusiv utilizarea contrară instrucțiunilor.
7. Răspunderea este întotdeauna limitată la suma menționată pe factura produsului, fără TVA.
8. Limitările prevăzute în prezentul articol nu se aplică în cazul în care prejudiciul rezultă din intenția sau neglijența gravă a Furnizorului și nu afectează drepturile imperative ale Consumatorilor.

FORȚĂ MAJORĂ

Furnizorul nu este obligat să-și îndeplinească obligațiile în cazul în care este împiedicat de forță majoră, care include: (I) forță majoră din partea furnizorilor furnizorilor săi; (II) neîndeplinirea obligațiilor de către furnizori; (III) măsuri guvernamentale, inclusiv retrageri de pe piață dispuse de autorități naționale sau străine; (IV) întreruperi de curent electric; (V) război; (VI) ocuparea sediului social; (VII) greve; (VIII) probleme generale de transport; (IX) indisponibilitatea unuia sau mai multor membri ai personalului.

CONFIDENȚIALITATE

1. Toate informațiile schimbate în legătură cu (eventuala) încheiere sau executare a unui contract sunt strict confidențiale (Informații confidențiale).
2. Părțile nu o vor utiliza, copia sau stoca în niciun alt scop decât cel pentru care a fost furnizată.
3. Transmiterea informațiilor către terți necesită o autorizație scrisă.
4. Accesul este limitat la angajații implicați.
5. Obligația încetează la 5 ani de la încheierea acordului sau — în cazul în care nu se ajunge la un acord — la 5 ani de la stabilirea acestui fapt.

RETURURI

1. Cumpărători din mediul de afaceri (B2B): Nu există drept de retragere. După acceptarea unei oferte oficiale sau după achitarea unei facturi, toate tranzacțiile sunt definitive; anularea nu este posibilă.
2. Cumpărători din afara UE: nu există drept de retragere.
3. Consumatorii din UE: Made for Arcade se adresează în principal clienților business, dar va vinde și consumatorilor la cerere. Se aplică dreptul legal de retragere:
   1. Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primire fără motiv, prin notificarea [email protected] în scris; modelul de formular de retragere este disponibil la cerere.
   2. Consumatorul suportă costul direct al returnării mărfurile la depozitul central al Furnizorului. Aceste costuri variază în funcție de produs și pot ajunge până la 5.000 € în cazul utilajelor de mari dimensiuni sau al livrărilor pe distanțe lungi.
   3. Consumatorul este răspunzător pentru diminuarea valorii produsului care rezultă din manipularea acestuia dincolo de ceea ce este necesar pentru a stabili natura și caracteristicile produsului. După returnare se efectuează o inspecție la recepție; orice diminuare a valorii sau utilizare excesivă este compensată sau facturată, în măsura permisă de lege.
   4. Dreptul de retragere este exclus în cazul produselor personalizate și al altor produse pentru care legea (art. 6:230p din Codul civil olandez) îl exclude.
4. În măsura în care legea permite acest lucru, Furnizorul percepe costuri de reaprovizionare pentru produsele returnate.

PROPRIETATE INTELECTUALĂ

1. Furnizorul își păstrează toate drepturile de proprietate intelectuală și industrială asupra tuturor produselor livrate (sau care urmează să fie livrate), precum și asupra documentației și imaginilor asociate, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris.
2. Cumpărătorul îl despăgubește pe Furnizor pentru toate consecințele financiare ale pretențiilor formulate de terți pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală cu privire la articolele utilizate la cererea Cumpărătorului și îi compensează toate prejudiciile rezultate.

LEGALITATEA ȘI ADMISIBILITATEA UTILIZĂRII

1. Cumpărătorul este singurul responsabil pentru verificarea legalității expunerii, închirierii, vânzării sau exploatării în orice alt mod a bunurilor închiriate sau cumpărate. Nu toate aparatele pot fi expuse, utilizate sau puse în funcțiune oriunde; țările sau comunitățile locale pot avea legi diferite privind drepturile de autor, jocurile de noroc, jocurile electronice sau alte aspecte.
2. Cumpărătorul îl despăgubește integral pe Furnizor, sau în măsura maximă permisă de lege, împotriva tuturor pretențiilor, cererilor, pierderilor, daunelor și costurilor care decurg din sau sunt legate de executarea contractului.
3. Furnizorul nu este responsabil pentru problemele juridice și costurile care decurg din utilizarea Produselor.

DIVERSE

1. O abatere tolerată de Furnizor, tacit sau în alt mod, nu constituie o renunțare la dreptul său de a solicita respectarea strictă a prevederilor; Cumpărătorul nu își poate deriva niciun drept din aplicarea indulgentă a acestora.
2. O dispoziție care intră în conflict cu normele imperative își pierde valabilitatea și este înlocuită cu o dispoziție stabilită de Furnizor, care se apropie cât mai mult posibil de scopul acesteia.
3. Furnizorul poate modifica aceste condiții; modificările intră în vigoare la data anunțată sau imediat ce Cumpărătorul este notificat.

LEGISLAȚIA APLICABILĂ ȘI ALEGEREA INSTANȚEI COMPETENTE

1. Se aplică exclusiv legislația olandeză. Convenția de la Viena din 1980 privind vânzarea de bunuri este exclusă.
2. Toate litigiile sunt soluționate de către Tribunalul districtual din Zeeland-West-Brabant, sub rezerva altor norme legale privind competența jurisdicțională (inclusiv cea a instanței sub-districtuale) și a alegerii obligatorii a forului în favoarea consumatorilor.
3. În cazul în care o prevedere este nulă, restul prevederilor rămân în vigoare. În cazul unei clauze esențiale, părțile convin asupra unei clauze de înlocuire care să reflecte cât mai fidel intenția inițială; în caz contrar, Furnizorul stabilește clauza respectivă.
4. Aceste condiții sunt redactate în limba olandeză și, la cerere, sunt disponibile într-o versiune tradusă automat. În cazul oricărui litigiu privind conținutul sau domeniul de aplicare, Textul în limba olandeză este cel care face dreptate.

Doriți o traducere automată într-o altă limbă? Trimiteți un e-mail [email protected]. — Doriți o traducere automată într-o altă limbă? Trimiteți un e-mail [email protected].