Vilkår og Betingelser

Nedenstående generelle handelsbetingelser gælder for alle leverancer af madeforarcade bv & madeforarcade.com. Hvis du har spørgsmål til disse bestemmelser, kan du altid kontakte os inden køb via: sales@madeforarcade.com

Generelle bestemmelser

madeforarcade faciliterer forskellige enheder og virksomheder, der fremstiller og sælger produkter fra forskellige leverandører på forskellige markeder, regioner og lande.

Præmier (give-aways / gaver)

Der kan ikke udledes rettigheder fra gratis give-aways eller præmier, der udbydes. Ingen køb er nødvendige for at vinde præmier på op til 500 euro i værdi. Alle præmier er ab fabrik og skal afhentes personligt fra vores centrallager Goirle (NL). Forsendelse er også tilgængelig til normale forsendelsespriser. Du kan indløse fysiske præmier gennem enhver MadeforArcade repræsentant eller du kan indløse præmier ved at sende en e-mail. Vores e-mail adresse er: madeforarcade@gmail.com. Præmier på over 500 EUR i værdi kan kun indløses af verificerede eksisterende kunder, som har købt hos madeforarcade.com webshop inden for de seneste 60 måneder. Præmiekrav skal stamme fra den samme e-mailadresse, som er registreret i (salg). Præmier på hjulet skifter med jævne mellemrum, så tjek tilbage ofte. Du kan dreje hjulet med få timers mellemrum for at vinde flere eller bedre præmier. 1 præmie pr. e-mail-domæne pr. uge.

Priser

Alle priser nævnt på denne hjemmeside og offentligt er eksklusiv moms. For europæiske leveringer inden for Fællesskabet (B2B) skal et gyldigt EU-momsnummer indsendes inden køb. Kundeservice skal kontaktes på forhånd for et tilbud med 0% moms.

Udbetalinger

alle udbetalinger foretaget til maskiner kan ikke refunderes. Med din udbetaling beordrer du os til at starte produktionen af ​​din maskine. Du betaler resten af ​​købsprisen, når din maskine er klar til levering.

Levering

Varer beregnes og leveres fra centrallager i Goirle (NL) . Forsendelsesomkostninger i webshoppen (hvis relevant) beregnes fra Goirle (NL) og vises ved check-out.

Prøveperiode / refleksionsperiode

Alle produkter sælges af madeforarcade er unikt bygget til ordre og er gearet til B2B (business to business) transaktioner. Som sådan er en 14 dages prøveperiode, som det er almindeligt i EU for standardvarer solgt online, IKKE gældende for vores produkter. Du kan ikke returnere produkter for fuld refusion i en trailperiode eller fortrydelsesperiode, selvom du er en privat part.

lagerleje

Når maskiner meldes klar (på e-mail) til afhentning eller levering, eller når fakturaen er betalt, kan maskiner opbevares gratis på lageret eller showroomet de første 7 kalenderdage. Efter disse 7 kalenderdage gælder en skurleje på 10 Euro pr. m3 pr. dag for midlertidig opbevaring af maskiner.

Opgivelse

Når maskiner eller ordre er erklæret klar til transport, og der er gået en periode på 45 dage eller mere uden betaling for lagerleje eller uden betaling af restbeløbet (efter en første forudbetaling), vil ordren og/eller maskinerne blive betragtet som som opgivet af køberen. Efterladte maskiner vil blive ødelagt, og eventuelle ikke-refunderbare depositum eller betalinger, der er foretaget til ordren, vil blive betragtet som kompensation for mistede materialer, arbejdskraft og opbevaring.

Garanti

Den normale garantiperiode på komplette maskiner, der er taget i brug af os, er 1 år fra fakturadato. Der ydes ingen garanti på demomaskiner eller brugte maskiner eller maskiner, der er installeret eller taget i brug af slutbrugeren (f.eks. maskiner, der ikke er professionelt installeret af slutbrugeren). madeforarcade personale), medmindre andet er skriftligt aftalt. Eventuelt kan garanti tilkøbes eller standardgarantiperioden kan forlænges under købet af udstyret. De tilknyttede virksomheder af madeforarcade.com er i overensstemmelse med standard hollandsk (og hvor relevant europæisk) garantilovgivning. Dine rettigheder og forpligtelser er derfor beskrevet detaljeret i Civil Code. I det usandsynlige tilfælde, at du skal påberåbe dig garantien, skal du returnere dele, tilbehør og alle maskiner op til 500 kg gratis til det servicecenter, hvor du købte maskinen. Eventuelle forsendelsesomkostninger er for din regning. For maskiner, som du selv har afhentet, gælder altid en carry-in garanti, uanset størrelse eller vægt. Du skal fremvise disse enheder og maskiner gratis til det servicecenter, hvor du afhentede maskinerne.

Fejl og eventuelle garantikrav skal altid indberettes skriftligt eller indsendes pr. e-mail til det firma eller salgssted, hvor du har købt maskinen, hvorved datoen for modtagelse er med til at afgøre, om en anmeldelse falder inden for garantiperioden. Mundtlige eller telefoniske rapporter vil ikke blive accepteret.

Følgende fejl og/eller hændelser er IKKE dækket af garantien:

softwarefejl, herunder indstillinger i (Windows) operativsystemet
brugerændringer i softwareparametre eller -indstillinger og deres konsekvenser
brug af maskiner uden for de maksimale specifikationer, accelerationer og/eller hastigheder eller temperaturer under 10 eller over 30 grader Celsius.
hændelser efter brugerændringer i fabriksmenuer eller konfigurationsfiler
funktionsfejl, koblinger eller problemer i det (ekstra) monterede udstyr, som ikke leveres af madeforarcade.com og konsekvenserne heraf
fejl, spændinger, udsving eller problemer i strømforsyningen til maskinen og deres konsekvenser
styrt, fald, stød og stød i ordets bredeste betydning (brugerfejl)

ethvert garantikrav vedrørende maskiner, der er blevet sat i kommerciel drift, er ugyldige og vil ikke blive accepteret eller honoreret. Maskiner, der sælges af MadeforArcade er til personlig underholdning og er udtrykkeligt ikke egnede eller beregnet til kommerciel brug.

Responstid og procedurer i tilfælde af fejl

Kommunikation med madeforarcade og dets tilknyttede virksomheder sker fortrinsvis via e-mail. Ved generelle spørgsmål og kommunikation på e-mail forsøger vi at opretholde en svartid på maksimalt 2 hverdage. Kritiske fejl på maskiner (hvor maskiner ikke længere er i drift) skal altid meldes på e-mail, hvorved en detaljeret beskrivelse af fejlen er nødvendig. I tilfælde af funktionsfejl forsøger vi at foreslå en handlingsplan inden for 48 timer på hverdage.

Hvor det er muligt, håndteres alle fejlmeldinger først via e-mail eller telefon. Hvis problemet ikke kan løses telefonisk, planlægges en teamviewer-session, hvor det er muligt, for at fjernovertage maskinens computer og/eller operativsystem. Til dette skal du oprette en WIFI-forbindelse mellem maskinen og internettet, og du skal frigive teamviewer forudinstalleret på dit system ved at sende login-koderne.

Såfremt behovet opstår, og indleveringsgarantien ikke gælder, vil der blive forsøgt at stille en diagnose hurtigst muligt, eventuelt i samråd med fabrik eller leverandør. Hvis der skal bestilles dele eller materialer, er vi afhængige af leverandørens leveringstider. Dele kommer altid fra (overvåger) fabrikken. Leveringstider afhænger af kurer, told og tilgængelighed og kan variere fra 6 dage til 21 dage.

(Kun for komplekse maskiner) -> Hvis det under diagnosticering viser sig, at en fabrikstekniker skal håndtere sagen (pga. garanti eller kompleksitet), vil den nærmeste fabrikstekniker blive fløjet ind for at aflægge et besøg. Vi har ingen indflydelse på hastigheden eller tilgængeligheden af ​​teknikeren og er afhængige af producenten/fabrikken.

Vi er ikke ansvarlige for skader eller omkostninger, der opstår som følge af maskinfejl eller defekter og relaterede forsinkelser, produktionsomkostninger, tab eller overskredne tidsfrister.

Returneringspolitik

Alle vores maskiner er specialfremstillede produkter, der er bygget specielt til dig, efter din ordre og/eller specifikationer. Det er derfor ikke automatisk muligt at returnere maskiner efter køb. I særlige tilfælde kan vi efter samråd med dig beslutte at genmarkedsføre specialfremstillede maskiner, som du ønsker at returnere til dig.

Mere information om seningsperioder og returnering kan findes her: https://madeforarcade.com/return-policies-and-trial-periods/

priser

Følgende priser gælder for levering af vores tjenester:

fjernbetjening/nedbrudsservice (telefon, e-mail, whatsapp): 85,- i timen
fjernbetjening / nedbrudsservice (team viewer): 145,- pr. time
service / havariservice baseret på medbring: 180,- pr. time
service/nedbrudsservice på stedet: 260,- i timen
minimumshastighed: 30 minutter

rejseomkostninger: 1.25 pr. kilometer

Betalinger

Vi accepterer betalinger via (international) bankoverførsel, IDEAL, bancontact og mange andre mollie gateway-betalinger.

Harriet Sanders
Harriet Sanders
2024-05-29
Rigtig god kommunikation under hele bestillingsprocessen - og besvarer altid gerne spørgsmål rettidigt. Super glad for produktet også!
Joe Martine
Joe Martine
2023-12-11
Fra start til slut var kundeservicen fremragende - kyndig, venlig og fyldt med en sjov ånd, der virkelig forbedrede hele oplevelsen. Efter at have opfyldt et langvarigt ønske om at eje en klomaskine, var jeg glad for at besøge deres showroom og blev grundigt henrykt over den enestående gæstfrihed, jeg fik. At være vidne til min søn og hans vens rene glæde og begejstring bidrog til den samlede glæde.
Julius Mooijer
Julius Mooijer
2023-11-22
Jeg har for nylig en spillehal i fuld størrelse, og jeg er virkelig positivt overrasket! Selvom jeg ingen tidligere erfaring havde mødt arkader, gav de valg for MadeForArcade me meteen een goed følelse. Mijn verwachtingen zijn fuldstændig overtroffen; de arcade ser er fantastisk ud!
Markus Liptow
Markus Liptow
2023-10-26
Vom ersten Kontakt, der Angebotserstellung, Lieferung und Support. Alt bestens. Selbst an Wochenenden bekommt man Hilfestellung und Antworten auf Fragen. Würde sogar 6 Sterne vergeben wenn es möglich wäre. Kann ich nur empfehlen!
Frédéric Rombeaut
Frédéric Rombeaut
2023-10-11
Vidunderlig oplevelse! Meget tilfredsstillende arbejde! Super hurtig levering, varer i god stand. Jeg kan varmt anbefale denne butik 👍
Maxime BONNET
Maxime BONNET
2023-09-09
Tout est parfait. De la commande à la réception. Suivi parfait. Team professionnelle réactive et rassurante. En bientôt pour de nouvelles commande. Tak madeforarcade.
regis daube
regis daube
2023-09-07
Prisen for kontakt er enkel og hurtig. Patron a l'écoute du client et connaît ce qu il vend. La machine achetée tourne parfaitement et ne présente aucuns défauts d utilization ou de konstruktion. Il y en a pour toutes les bourses. Complètement dans mes attentes, le son de qualite et le monnayeur est un plus dans ma recherche de la nostalgie.
Davy
Davy
2023-08-23
En mini klo besat på kun 2 arbejdsdage leveret uden beskyttelse! Altijd venligt geholpen været på mine spørgsmål, selv har aftens laat en i weekenden. Duidelijke handleidingen til stede. Du har også et udstillingslokale, hvor du kan afprøve nogle apparater. Zeker en aanrader som du udenlandsk gribekasten vil købe uden gedoe med told & høje leveringsomkostninger, købe det lækre lokale ved made for arcade! En virksomhed med ambitioner, så videre!
Giuseppe Dilonardo
Giuseppe Dilonardo
2023-08-07
Vi har bestilt en 4K virtuel pinball-maskine med 4 skærme. Alt gik perfekt, hver kontakt med teamet var hurtig og afgørende. Pinball er ankommet til os i Schweiz. Vi valgte at tage en lokal fragtmand, da det virkede lettere for alle. Pinball-maskinen er fantastisk, og vi fortryder ikke vores køb. Det er ærgerligt, at vi ikke kan ændre parametrene for tabellerne (krypterede filer). Vi anbefaler bestemt Madeforarcade for ethvert køb.
Martin Schneider
Martin Schneider
2023-08-02
Freundliches Kompetentes Team, tolle Maschinen og gute Preise
Kurv
Rul til top
Rul til top
×