Question 1

pod koniec gry spada jednocześnie więcej niż 2 pałeczki

admin · Accepted Answer

Kiedy grasz w grę z pierścieniem reakcyjnym i widzisz, że pod koniec gry wiele patyczków spada jednocześnie:

1. Sprawdź menu ustawień użytkownika. Być może przypadkowo włączyłeś maszynę z 12 pałeczkami zamiast maszyny z 10 pałeczkami.

Parametr F0 powinien wynosić 10

2. Sprawdź okablowanie z tyłu urządzenia i porównaj je z załączonym zdjęciem. Dwa złącza w prawym górnym rogu powinny być puste.

3. Wyłącz zasilanie, odłącz zielone wtyczki od płytki drukowanej, podłącz je ponownie, włącz urządzenie i sprawdź wszystkie ustawienia użytkownika.

Question 2

Czy mogę dodawać lub zmieniać gry na mojej konsoli do gier?

admin · Accepted Answer

Krótka odpowiedź na pytanie, czy można zmieniać lub dodawać gry do swojej sali gier, brzmi: TAK, ale….

Nasze automaty do gier są wyposażone albo w wbudowany system Pandora DX-3000, albo w kontroler Alpha Fight. Oba nasze systemy można rozbudować za pomocą portu USB lub karty SD.

Chociaż pracownicy nie mogą zapewnić wsparcia w zakresie modyfikacji oprogramowania, proces ten jest dość prosty przy użyciu narzędzi takich jak pandorytoools itp. Aby rozpocząć, możesz obejrzeć ten filmik przygotowany przez zewnętrzną firmę.

https://www.youtube.com/watch?v=yOsBYnR4bzg

Question 3

Czy mogę zapłacić gotówką w waszym magazynie?

admin · Accepted Answer

Zdecydowanie odradzamy płatności gotówkowe, ponieważ nie jesteśmy sklepem detalicznym, a płatności gotówkowe w Holandii wiążą się z poważnymi utrudnieniami ze strony banków oraz w codziennej działalności. W wyjątkowych przypadkach można uiścić opłatę za zakupy wraz z opłatą dodatkową gotówką w naszym magazynie, pod warunkiem uwzględnienia następujących kwestii:

Jako płatność gotówkową można wpłacić maksymalnie 2 500 euro – powyżej tego progu akceptujemy wyłącznie płatności elektroniczne (bramki płatnicze, przelewy bankowe itp.)
Potrzebujemy od Państwa dwóch różnych dokumentów tożsamości, które zostaną skopiowane i dołączone do Państwa faktury
nie przyjmujemy banknotów o nominałach 500 ani 200 euro
W przypadku wszystkich płatności gotówkowych obowiązuje dopłata w wysokości 15% ze względu na specjalną obsługę i dodatkowe opłaty bankowe - bez wyjątków
nie wydajemy reszty – należy zapłacić dokładną kwotę

Question 4

Czy mogę ustawić automat z chwytakiem na tryb darmowej gry?

admin · Accepted Answer

Tak, wszystkie nasze automaty z chwytakami można ustawić w trybie swobodnej gry. Dzięki temu użytkownicy mogą grać tak długo, jak tylko chcą. To świetna opcja, jeśli chcesz wykorzystać automat do przyciągnięcia ludzi i sprawić, by się zatrzymali lub pozostali w pobliżu.

Question 5

Czy mogę ustawić automat z chwytakiem tak, żeby zawsze wygrywać?

admin · Accepted Answer

Tak (i trochę nie). Istnieje kilka sposobów, by zagwarantować graczom nagrodę.

1. Można ustawić automat w trybie swobodnej gry. Dzięki temu gracze mogą grać tak długo, jak chcą, a więc również do momentu wygrania nagrody. Jednak nawet po wygraniu nagrody mogą nadal grać. Nie jest to najlepsza opcja w przypadku gry bez nadzoru.
2. Można ustawić automat na grę płatną z bardzo długim licznikiem czasu. W menu można następnie skonfigurować automat tak, aby anulował turę po przejściu nagrody przez czujnik nagród. Zapewni to niemal zawsze jedną nagrodę na każdą wpłatę, o ile gracz nie wykorzysta więcej czasu niż ustalono w opcji menu dotyczącej czasu gry. (można również ustawić w menu anulowanie rundy po 2, 3 lub… nagrodach, w zależności od tego, co chcesz)

wskazówka: jeśli nie chcesz, aby gracze musieli "płacić" za nagrody, ale jednocześnie nie chcesz, by opróżnili Twój automat, skorzystaj z naszych żetonów. Rozdaj żetony i ustaw automat tak, aby za każdy żeton wydawał 1 nagrodę (lub 2, 3 lub dowolną liczbę, którą ustawisz w menu). W ten sposób masz pełną kontrolę nad automatem i wypłacanymi nagrodami.

Question 6

Czy w grze typu „coin pusher” można grać na prawdziwe pieniądze?

mistrz gier zręcznościowych · Accepted Answer

Krótka odpowiedź: Tak, można grać na automacie typu „coin pusher” za prawdziwe pieniądze (monety) i obstawiać na przykład euro lub dolary. Czy warto to robić? Cóż, zależy to w dużej mierze od lokalnych przepisów. W większości krajów europejskich gra za prawdziwe pieniądze jest nielegalna, chyba że posiada się licencję na prowadzenie gier hazardowych. Kiedy używasz żetonów (można je zamówić wraz z automatem), zazwyczaj nie ma przeszkód, ponieważ nie są one prawnym środkiem płatniczym. Automaty typu „coin pusher” zazwyczaj objęte są wyjątkami prawnymi, które znacznie ułatwiają ich użytkowanie, ponieważ są one traktowane jako automaty rozrywkowe, a nie ściśle jako automaty do gier hazardowych.

Morał tej historii: Sprawdź obowiązujące przepisy lokalne i zamów żetony wraz z urządzeniem.

Question 7

Czy na urządzeniu można umieścić logo związane z naszą imprezą?

Accepted Answer

Tak — sami produkujemy nasze urządzenia, więc realizacja niestandardowych oklejenia, logo i doboru gier nie stanowi żadnego problemu. Wystarczy tylko uwzględnić dodatkowy czas na przygotowanie grafiki i produkcję. Poproś o wycenę.

Question 8

Czy możemy do siebie zadzwonić i porozmawiać przez telefon?

admin · Accepted Answer

Pracownicy MadeforArcade będą zawsze komunikować się z Państwem na piśmie, czy to poprzez korespondencję e-mailową, czy rozmowy na WhatsAppie. Pracownik przydzielony do obsługi Państwa zapytania może znajdować się w innej strefie czasowej niż Państwo, dlatego ze względu na międzynarodowy charakter naszej klienteli nie prowadzimy rozmów telefonicznych – częściowo z powodu potencjalnych różnic czasowych, a przede wszystkim w celu uniknięcia nieporozumień.

Wszystkie kontakty są dokumentowane na piśmie w aktach klienta, dzięki czemu wszyscy pracownicy i współpracownicy MadeforArcade mają dostęp do tych samych wcześniejszych ustaleń i/lub korespondencji.

W sprawie zgłoszeń serwisowych lub pytań dotyczących sprzedaży prosimy o kontakt mailowy pod adresem: madeforarcade@gmail.com lub sales@madeforarcade.com

Jeśli masz aktywny W umowie o świadczenie usług zawartej z MadeforArcade znajdziesz również bezpośredni numer kontaktowy na WhatsApp przypisany do Twojego opiekuna – jest on podany w treści umowy lub na fakturze.

Question 9

Czy możemy wynająć maszynę na imprezę plenerową lub festiwal?

Accepted Answer

Tak, w przypadku miejsc zadaszonych lub osłoniętych. Nasze urządzenia są zasilane z sieci elektrycznej i nie są odporne na warunki atmosferyczne, dlatego wymagają ochrony przed deszczem i bezpośrednim nasłonecznieniem. Prosimy o podanie informacji na temat Państwa konfiguracji oraz dostępnego zasilania, a my potwierdzimy, jakie rozwiązanie będzie odpowiednie. Poproś o wycenę.

Question 10

Czy realizujecie dostawy na mniejsze imprezy, do biur lub na prywatne przyjęcia — a nie tylko na targi?

Accepted Answer

Tak — i robimy to cały czas. Chociaż wiele naszych maszyn trafia na duże wystawy i targi, równie wiele z nich wykorzystuje się na prywatnych imprezach, wydarzeniach biurowych i integracyjnych, premierach produktów, pop-upach oraz akcjach promocyjnych marek. Aby wynająć nasze maszyny, nie potrzebujesz stoiska, przepustki wystawienniczej ani żadnych własnych ustaleń logistycznych.

W przypadku tych mniejszych i prywatnych rezerwacji zazwyczaj sami zajmujemy się transportem „od drzwi do drzwi”. Wysyłamy urządzenie do Państwa przed terminem wydarzenia za pośrednictwem firmy kurierskiej (DHL lub FedEx) w specjalnej skrzyni wielokrotnego użytku przeznaczonej do wynajmu. Po przeprowadzeniu wydarzenia urządzenie wraca do nas w tej samej skrzyni — a odbiór zwrotu organizujemy my. Nie muszą Państwo niczego organizować ani kontaktować się z żadną stroną trzecią.

Ta usługa „od drzwi do drzwi” obejmuje większość krajów Europy. Ponieważ obsługa niektórych lokalizacji jest łatwiejsza niż innych, potwierdzamy to w odniesieniu do konkretnego adresu dostawy podczas przygotowywania wyceny. Prosimy o podanie miejsca dostawy urządzenia oraz proponowanych terminów, a my zajmiemy się resztą. Poproś o wycenę.

Question 11

Czy można wynająć mieszkanie w Wielkiej Brytanii, Szwajcarii lub Norwegii?

Accepted Answer

Znajdują się one poza obszarem celnym UE, więc towary muszą przechodzić odprawę celną w obu kierunkach — co sprawia, że krótkoterminowy wynajem jest czasochłonny i kosztowny. W przypadku tych krajów zazwyczaj zalecamy raczej zakup, który chętnie dla Państwa zorganizujemy. Poproś o wycenę.

Question 12

zdalne sterowanie automatem z chwytakiem (Arduino / Raspberry Pi)

admin · Accepted Answer

Tak, możemy pomóc Państwu w uzyskaniu informacji dotyczących zdalnego sterowania wszystkimi naszymi automatami z chwytakiem za pomocą Arduino, Raspberry Pi, ESP32 lub innych rozwiązań do zdalnego sterowania. Może to być sterowanie bezprzewodowe, przez Internet lub zdalne sterowanie przewodowe. Wszystkie te rozwiązania zostały już wcześniej wdrożone i są bardzo proste w realizacji.

Steruj swoją maszyną z chwytakiem przez Internet. Steruj nią z innego pokoju lub z drugiego końca świata. Żaden problem. Skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej w sprawie wdrożenia rozwiązania.

Question 13

Wyjaśnienie terminów CPT w ramach Incoterms – przesyłki międzynarodowe – uszkodzenia podczas transportu

admin · Accepted Answer

Przesyłki międzynarodowe realizowane przez MadeforArcade odbywają się na warunkach CPT zgodnie z incoterms, o ile w wycenie lub na fakturze nie zaznaczono inaczej.
Zasady Incoterms określają obowiązki i odpowiedzialność wszystkich stron. Sprawdź, czy w wycenie lub fakturze podano właściwe warunki Incoterms.

Definicja formalna:
CPT (Carriage Paid To) to jedna z zasad Incoterms® opublikowanych przez Międzynarodową Izbę Handlową (ICC). Zgodnie z zasadą CPT sprzedający jest odpowiedzialny za zorganizowanie i opłacenie transportu towarów do wskazanego miejsca przeznaczenia. Jednakże, ryzyko przechodzi ze sprzedającego na kupującego z chwilą przekazania towaru pierwszemu przewoźnikowi (zazwyczaj w miejscu wyjazdu), a nie w miejscu docelowym.

Co to oznacza dla Ciebie jako potencjalnego nabywcy:
W przypadku sprzedaży i wysyłki towarów na warunkach CPT pokrywamy koszty transportu do miejsca przeznaczenia. Jednakże, jako nabywca przejmujesz odpowiedzialność za towar z chwilą jego przekazania przewoźnikowi (np. DHL, FedEx, UPS). Oznacza to, że za wszelkie straty lub uszkodzenia powstałe podczas transportu odpowiedzialność prawną ponosi kupujący, nawet jeśli to sprzedający zorganizował i opłacił wysyłkę.

Co zrobić, jeśli towar dotarł uszkodzony lub brakuje części:
Jeśli otrzymasz uszkodzony towar lub jeśli przesyłka zaginie w trakcie transportu:

Należy niezwłocznie zgłosić roszczenie u przewoźnika, który dostarczył przesyłkę (np. FedEx, DHL, UPS).
Przewoźnicy czasami twierdzą, że tylko nadawca może złożyć reklamację. W takich przypadkach, należy złożyć wniosek o wydanie "upoważnienia" (LOA) od przewoźnika, co pozwoli Państwu oficjalnie pełnić rolę agenta składającego roszczenie.
Firmy kurierskie, takie jak FedEx, UPS i DHL, bywają znane z tego, że mają z tym spore trudności, a czasami ich pracownicy nie są świadomi tych faktów. Należy im zwrócić uwagę, że przesyłka jest realizowana na warunkach CPT i że zgodnie z prawem muszą przestrzegać warunków LOA.
Po otrzymaniu formularza LOA należy go wypełnić i przesłać do naszego centrum obsługi. Przedstawiciel obsługi klienta niezwłocznie dostarczy dokument niezbędny do poparcia Państwa roszczenia wobec przewoźnika. Prosimy pamiętać, że nie możemy pomóc Państwu w uzyskaniu formularza LOA.

Należy pamiętać, że my, jako sprzedawca, nie bierzemy udziału w procedurze rozpatrywania reklamacji.
Nie możemy zgłaszać reklamacji w Państwa imieniu ani ingerować w proces decyzyjny przewoźnika. Zgodnie z międzynarodowymi zasadami Incoterms cała odpowiedzialność za reklamacje w ramach warunków CPT spoczywa na Państwu, jako kupującym, od momentu przekazania towaru przewoźnikowi.

Potrzebujesz więcej informacji? Zapraszamy do zapoznania się z oficjalnymi międzynarodowymi standardami dotyczącymi zasad Incoterms tutaj:
https://iccwbo.org/business-solutions/incoterms-rules/

Question 14

Czy macie te maszyny na stanie?

admin · Accepted Answer

Tak, w dowolnym momencie w naszych europejskich magazynach mamy na stanie ponad 600 automatów do gier, ale należy pamiętać, że oferujemy również wiele różnych modeli, a znaczna część z nich jest dostosowywana do indywidualnych potrzeb lub zamawiana z wyprzedzeniem. W większości przypadków automat zostanie wyprodukowany na zamówienie. To, czy automat, który Państwo kupują, jest dostępny w magazynie i może zostać natychmiast dostarczony, zależy od kilku czynników i opcji. Najlepiej skontaktować się z przedstawicielem handlowym i omówić z nim terminy dostawy.

Question 15

Czy zapewniacie personel do ustawienia maszyny?

Accepted Answer

Nie — nasze urządzenia działają na zasadzie „plug-and-play”, więc wystarczy, że Państwo lub Państwa ekipa stoiskowa je po prostu włączycie. W przypadku odległych lokalizacji koordynator imprezy umieszcza urządzenie na Państwa stoisku, a Państwa zespół je włącza. Do każdego urządzenia dołączamy proste instrukcje konfiguracji. Poproś o wycenę.

Question 16

Czy wynajmujecie automaty do gier i urządzenia eventowe w całej Europie?

Accepted Answer

Tak — wynajmujemy sprzęt w całej Europie na imprezy każdej wielkości: targi i wystawy, festiwale, premiery produktów, imprezy firmowe, prywatne uroczystości oraz działania promocyjne marek. Aby skorzystać z naszych usług, nie musisz być wystawcą ani posiadać własnej infrastruktury logistycznej.

Sposób dostawy zależy od tego, gdzie się znajdujesz. Jeśli mieszkasz w pobliżu naszego magazynu w Goirle (NL), dostarczamy maszynę do Ciebie i odbieramy ją za pośrednictwem naszego własnego kuriera. W przypadku większych odległości zazwyczaj wysyłamy ją do Ciebie kurierem (DHL lub FedEx) w skrzyni wynajmowanej, z dostawą „od drzwi do drzwi”, a odbiór zwrotny organizujemy we własnym zakresie. W przypadku największych targów, które wymagają skorzystania z usług wyznaczonego przez organizatora spedytora, przekazujemy maszynę w Państwa imieniu tej firmie. Zawsze wybieramy najprostszą i najbardziej opłacalną opcję oraz jasno ją Państwu wyjaśniamy. Poproś o wycenę.

Question 17

Czy w moim kraju można wynająć mieszkanie — i jak to działa?

admin · Accepted Answer

Krótka odpowiedź: tak, prawie na pewno. Jesteśmy jednym z największych europejskich producentów i wypożyczalni automatów do gier oraz urządzeń eventowych. Działamy z własnego magazynu w Goirle w Holandii i obsługujemy imprezy każdej wielkości na całym kontynencie — od dużych targów i wystaw po festiwale, premiery produktów, prywatne imprezy i akcje promocyjne marek.

Sposób dostarczenia sprzętu zależy od tego, gdzie się znajdujesz i jaki rodzaj imprezy organizujesz, a my zawsze wybieramy dla Ciebie najłatwiejszą i najbardziej opłacalną opcję:

W naszej okolicy (w przybliżeniu kraje Beneluksu, zachodnie Niemcy, północna Francja): nasze własne usługi kurierskie dostarczają urządzenie i odbierają je z powrotem.
Większość pozostałych lokalizacji: Wysyłamy produkt do Państwa pod same drzwi za pośrednictwem firmy kurierskiej (DHL lub FedEx) w skrzyni wynajętej na czas użytkowania i organizujemy zwrot — nie muszą Państwo angażować żadnej firmy logistycznej.
Duże targi które korzystają z usług oficjalnego spedytora: po prostu przekazujemy mu maszynę w Państwa imieniu.

Podaj nam swój kraj, rodzaj wydarzenia oraz terminy, a my dokładnie wyjaśnimy, jak to działa w Twoim przypadku i ile to kosztuje. Poproś o wycenę.

Question 18

Czy realizujecie wysyłki do Szwajcarii lub Wielkiej Brytanii?

admin · Accepted Answer

Tak, realizujemy również wysyłki do Szwajcarii i Wielkiej Brytanii. Mimo że kraje te znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym i wiąże się to z formalnościami eksportowymi oraz celnymi, możemy zająć się całą procedurą. Należy pamiętać, że wszystkie nasze wysyłki lub transporty realizowane są na warunkach DDU (Delivery Duty Unpaid), co oznacza, że jako odbiorca mogą Państwo być zobowiązani do uiszczenia podatków i opłat celnych.

Aby odebrać towar, odbiorcy muszą być zarejestrowani jako podmioty gospodarcze i posiadać numer EORI. Jeśli nie prowadzisz działalności gospodarczej, możesz również skontaktować się z lokalną firmą (transportową), która odbierze towar w Twoim imieniu, lub skontaktować się z (lokalną) międzynarodową firmą transportową, która odbierze towar z naszego magazynu w Goirle (Holandia).

Jeśli nie posiadasz numeru EORI, możesz złożyć wniosek o jego nadanie w lokalnym urzędzie celnym (bezpłatnie).

Question 19

Jak mogę sprawdzić, czy pierścień reakcyjny działa prawidłowo?

admin · Accepted Answer

rozwiązywanie problemów w grze „Reaction Ring Speed”

Z tyłu urządzenia znajduje się tablica sterująca, która wskazuje, która pałka spadnie w danym momencie.

Zwróć uwagę na 2 zielone złącza z przewodami. Płytka sterująca jest przystosowana do 12 prętów (patrz żółte oznaczenia 11 i 12), ale ponieważ Twoja maszyna ma 10 punktów opuszczania, numery 11 i 12 powinny pozostać puste i nie powinny być podłączone.

Następnie zwróć uwagę na czerwone diody nad złączami. Gdy czerwona dioda świeci się, oznacza to, że dany magnes podłączony do tego portu jest włączony i powinien utrzymywać pałkę na miejscu. Po rozpoczęciu gry czerwone diody będą gasnąć jedna po drugiej, a odpowiadające im pałki spadną.

WAŻNE UWAGI:

Przewód #1 to DRUGI przewód w lewym dolnym rogu dolnego zielonego złącza.

Złącze #6 to złącze znajdujące się najbardziej po prawej stronie na dolnym zielonym złączu

Należy zwrócić uwagę, że w dolnym złączu znajduje się 7 przewodów , przy czym przewód #1 stanowi wspólną masę

Pola #11 i #12 powinny pozostać puste

Czerwone diody nie znajdują się dokładnie nad odpowiednim przewodem ze względu na różnice w rozmiarach. W razie potrzeby POLICZ

ODŁĄCZ ZIELONE ZŁĄCZA, A NASTĘPNIE PODŁĄCZ JE PONOWNIE, ABY SPRAWDZIĆ, CZY ZŁĄCZE NIE JEST ZABRUDZONE.
CZĘSTO TO ROZWIĄŻE PROSTE PROBLEMY.

Question 20

Jak przetransportować maszynę na nasze stoisko podczas targów?

Accepted Answer

W większych obiektach wyłącznie oficjalny spedytor targów może przemieszczać towary na terenie hali wystawowej. Sprzęt jest wysyłany do magazynu tego spedytora przed rozpoczęciem targów; spedytor dostarcza go na stoisko w wyznaczonym terminie i odbiera po zakończeniu targów. Pierwszym krokiem jest zwrócenie się do organizatora targów lub sprawdzenie w podręczniku wystawcy danych oficjalnego spedytora oraz terminów wysyłki, a następnie przekazanie nam tych informacji. Poproś o wycenę.

Question 21

Jak wygląda dostawa w przypadku wydarzeń w Twojej okolicy?

Accepted Answer

W przypadku lokalizacji położonych w promieniu około 400 km od Goirle — w krajach Beneluksu, zachodnich Niemczech i północnej Francji — zapewniamy kompleksową obsługę. Nasz własny, przeszkolony kurier dostarcza urządzenie bezpośrednio na Państwa stoisko w zarezerwowanym terminie i odbiera je ze stoiska zaraz po zakończeniu targów. Wystarczy je włączyć i cieszyć się ruchem odwiedzających; my zajmiemy się transportem tam i z powrotem. Poproś o wycenę.

Question 22

Jak działa wypożyczalnia kurierska z dostawą do domu i jak zwrócić urządzenie?

Accepted Answer

Został zaprojektowany tak, by był jak najprostszy. Po potwierdzeniu rezerwacji przygotowujemy urządzenie i pakujemy je do solidnej, wielokrotnego użytku skrzyni, która chroni je podczas transportu, a następnie wysyłamy kurierem (DHL lub FedEx) na podany adres przed wydarzeniem. Urządzenie dociera gotowe do użycia — nasze urządzenia działają na zasadzie „plug-and-play”, więc wystarczy, że Ty lub Twój zespół je po prostu włączycie.

Po zakończeniu wydarzenia należy zapakować urządzenie z powrotem do tej samej skrzyni, postępując zgodnie z dołączoną prostą instrukcją, a my zorganizujemy odbiór zwrotny — kurier odbierze przesyłkę ponownie z tego samego adresu. Nie musisz szukać firmy spedycyjnej, drukować skomplikowanych dokumentów ani nigdzie niczego dostarczać; po prostu przechowaj skrzynię w bezpiecznym miejscu do momentu jej odbioru.

Warto pamiętać o jednej rzeczy dotyczącej terminów: okres wynajmu trwa od dnia, w którym sprzęt opuszcza nasz magazyn, do dnia jego zwrotu, a nie tylko przez dni trwania imprezy, ponieważ w obie strony trzeba doliczyć trochę czasu na transport. W naszej wycenie uwzględniamy kilka dodatkowych dni przed i po imprezie, aby zapewnić wystarczający margines czasowy na pokrycie terminów wydarzenia. Poproś o wycenę.

Question 23

A jak to wygląda w przypadku wydarzeń odbywających się w bardziej odległych miejscach, takich jak Włochy, Hiszpania czy południowa Francja?

Accepted Answer

Odległość rzadko stanowi problem — prowadzimy wypożyczalnię na terenie całej Europy, a w przypadku wydarzeń odbywających się dalej od naszego holenderskiego magazynu mamy do wyboru dwie trasy i wybieramy tę, która najlepiej pasuje do danego wydarzenia.

W przypadku większości wydarzeń — imprezy prywatne, akcje promocyjne, mniejsze lub jednorazowe rezerwacje — wysyłamy urządzenie do Państwa od drzwi do drzwi za pośrednictwem firmy kurierskiej (DHL lub FedEx). Urządzenie jest transportowane w specjalnej skrzyni wynajmowanej na czas trwania umowy, dociera na miejsce przed wyznaczoną datą, a następnie wraca do nas w tej samej skrzyni w ramach zorganizowanego przez nas odbioru zwrotnego. Nie potrzebujesz spedytora ani własnej logistyki; my się tym zajmiemy.

W przypadku dużych wystaw i targów, Organizator często wyznacza oficjalnego spedytora, który już zajmuje się obsługą Państwa stoiska. Na miejscu przygotowujemy i pakujemy maszynę do skrzyni, tak aby była gotowa do odbioru z Goirle, a następnie przekazujemy ją temu spedytorowi — co pozwala obniżyć koszty i dostosować się do jego harmonogramu — a my informujemy Państwa dokładnie, jakie dane należy mu przekazać. Niezależnie od tego, prosimy o podanie lokalizacji i terminów, a my przedstawimy Państwu najkorzystniejszą opcję. Poproś o wycenę.

Question 24

Jak wygląda standardowy transport samochodowy?

admin · Accepted Answer

W przypadku wyboru standardowego transportu drogowego zlecamy zewnętrznej firmie zorganizowanie (międzynarodowego) transportu drogowego Państwa produktów. W związku z tym wiemy jedynie, kiedy towary zostaną odebrane z naszego magazynu centralnego.

NIE wiemy, kto będzie realizował dostawę, i nie mamy żadnego wpływu na dokładną datę ani godzinę dostawy ponieważ towary mogą być wielokrotnie przeładowywane z jednej ciężarówki do drugiej w trakcie transportu.

Jeśli potrzebujesz bardziej specjalistycznego środka transportu, możesz również zorganizować odbiór z naszego magazynu centralnego lub zlecić nam zorganizowanie prywatnej usługi kurierskiej (za dodatkową opłatą)

Question 25

W jaki sposób oblicza się okres wynajmu w przypadku odległej lokalizacji?

Accepted Answer

Okres wynajmu liczy się od dnia, w którym maszyna opuszcza nasz magazyn, do dnia jej zwrotu — a nie tylko w dni trwania targów. Ponieważ odbiór i zwrot przez spedytora są zaplanowane w ramach targów, do całkowitego czasu wynajmu doliczany jest czas transportu i obsługi. Pomożemy Ci oszacować ten czas z wyprzedzeniem, aby uniknąć niespodzianek; im krótszy czas realizacji przez spedytora, tym krótszy i tańszy okres wynajmu. Poproś o wycenę.

Question 26

Ile kosztuje mnie usługa „Koynless tap to pay”?

admin · Accepted Answer

Struktura opłat za konto Koynless jest bardzo prosta i przejrzysta.
Za obsługę serwera danych telemetrycznych płacisz firmie Koynless jedną stałą opłatę miesięczną za każde urządzenie.
Poza tym dostawca bramki płatniczej (Mollie) może pobierać niewielką opłatę za każdą transakcję.
Nie ma żadnych wiążących umów, ponieważ w każdej chwili możesz zamknąć swoje konto.
Możesz samodzielnie ustalać ceny za jeden kredyt na maszynę, a nawet tworzyć pakiety z rabatami wielopoziomowymi, więc ostatecznie to od Ciebie zależy, w jaki sposób zarządzasz swoimi marżami.

Możesz jeszcze bardziej obniżyć prowizje Mollie, oferując graczom pakiety kredytów. Na przykład: gdy bramka płatnicza Mollie pobiera opłatę w wysokości 0,20 za transakcję, a Ty naliczasz graczom 1,00 za jeden kredyt na automacie, opłata wyniesie 20%, ale jeśli pozwolisz graczom kupić 6 kredytów za 5,00, opłata wyniesie tylko 4%. Wszystkie te ustawienia płatności można zmienić na koncie Koynless.

Question 27

jaką masę może unieść automat z chwytakiem

admin · Accepted Answer

Ciężar, jaki może unieść automat z chwytakiem, zależy od konstrukcji urządzenia oraz od ustawień oprogramowania dotyczących siły chwytu. Siłę chwytu w automacie z chwytakiem można regulować, zmieniając ustawienia napięcia w menu użytkownika. W przypadku dużych automatów z chwytakiem zalecamy maksymalne napięcie wynoszące 38 woltów.

Duże automaty z chwytakiem mogą podnosić produkty o masie do około 300 gramów, gdy napięcie jest ustawione na 38 woltów.

Question 28

Mieszkam poza Unią Europejską, ale zorganizuję lokalny odbiór z Państwa magazynu w Holandii. Dlaczego muszę płacić podatek od sprzedaży?

admin · Accepted Answer

Jak działa podatek od sprzedaży (w przypadku eksportu poza UE)

Ponieważ nasza siedziba znajduje się w Holandii (UE), a Państwo mają siedzibę w USA (poza UE), zgodnie z przepisami podatkowymi UE jesteśmy zobowiązani do naliczenia holenderskiego podatku od sprzedaży (VAT) na początku gdy organizujesz odbiór osobisty lub korzystasz z usług własnego przewoźnika.

Dlaczego?
Możemy zastosować zwolnienie z podatku VAT tylko wtedy, gdy udowodnimy holenderskim organom podatkowym, że towary fizycznie opuściły terytorium UE. Jest to ścisły wymóg prawny — musimy być w stanie przedstawić dokument eksportowy lub “dowód wywozu”, potwierdzający, że towary przekroczyły granicę.

Jak to się u Ciebie sprawdza?

Należy uiścić kwotę wskazaną na fakturze wraz z podatkiem od sprzedaży (VAT).
Gdy przewoźnik (FedEx, DHL, UPS lub prywatny przewoźnik) wywiezie towary poza terytorium UE, dostarczy Ci dokument transgraniczny.
Prosimy o przesłanie nam tego dokumentu jako dowodu wywozu.
Gdy tylko otrzymamy przesyłkę, zwrócimy Państwu pełną kwotę podatku VAT.

Ważne: Nie jest to jedynie nasza polityka — wynika to z przepisów podatkowych UE i jest weryfikowane podczas kontroli przeprowadzanych przez organy podatkowe. Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.

Question 29

Nie mam spedytora ani firmy logistycznej. Czy mimo to mogę wynająć?

Accepted Answer

Oczywiście — większość naszych klientów wynajmujących nie korzysta z usług spedytora i nigdy ich nie potrzebuje. Spedytor ma znaczenie jedynie w przypadku dużych targów, gdzie organizator wymaga, aby transport towarów na teren hali wystawowej i z niej odbywał się za pośrednictwem oficjalnego, wyznaczonego wykonawcy. Jest to jednak wyjątek, a nie reguła.

W pozostałych przypadkach — imprez prywatnych, przyjęć, biur, salonów wystawowych i mniejszych wydarzeń promocyjnych — sami organizujemy transport. W większości przypadków oznacza to dostarczenie urządzenia kurierem pod wskazany adres oraz zorganizowanie jego zwrotu — wszystko to załatwiamy z naszej strony. Wystarczy, że poinformujesz nas, dokąd ma trafić urządzenie i kiedy będzie Ci potrzebne.

A jeśli Twoje wydarzenie odbywa się na dużych targach, które korzystają z usług wyznaczonego spedytora, to również nie stanowi to żadnego problemu: przekazujemy mu maszynę w skrzyni transportowej i dokładnie informujemy Cię, co należy mu przekazać. Tak czy inaczej, nigdy nie musisz samodzielnie zajmować się logistyką. Poproś o wycenę.

Question 30

Mam problem z urządzeniem, które kupiłem

admin · Accepted Answer

Przede wszystkim oczywiście przykro nam, że napotkałeś problem. Możesz jednak mieć pewność, że nasz zespół inżynierów jest gotowy Ci pomóc i dołoży wszelkich starań, aby jak najszybciej przywrócić urządzenie do stanu fabrycznego.

Zanim jednak nasi inżynierowie będą mogli Państwu pomóc, Bardzo ważne jest, abyś bardzo szczegółowo opisał problem oraz przesłał wiele zdjęć i filmów. Należy pamiętać, że nasi inżynierowie muszą dostrzec szczegóły i postawić wstępną diagnozę na podstawie informacji, które im Państwo przekażą. Jeśli nie podadzą Państwo szczegółowych informacji, ich pomoc będzie mniej skuteczna, a cały proces potrwa znacznie dłużej.

Nasi inżynierowie mogą zadawać Państwu pytania lub poprosić o wykonanie określonych czynności na podstawie przekazanych przez Państwa informacji. Robią to, aby szybciej Państwu pomóc i uniknąć konieczności wysyłania urządzenia do centrum serwisowego. W rzeczywistości inżynierom znacznie łatwiej jest zdiagnozować urządzenie w naszym centrum serwisowym, a w ramach gwarancji stacjonarnej zazwyczaj musiałby Pan/Pani najpierw dostarczyć urządzenie do naszego centralnego centrum serwisowego, jednak rozumiemy również, że dla Pana/Pani łatwiejsze, szybsze i tańsze jest, jeśli inżynierowie spróbują pomóc Panu/Pani zdalnie. Dlatego najpierw spróbują skontaktować się z Państwem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poproszą o przesłanie niewielkich części urządzenia w celu przeprowadzenia diagnostyki.

#1: Opisz swój problem bardzo szczegółowo (co dokładnie się stało, gdy po raz pierwszy zauważyłeś ten problem, kiedy problem występuje, czy pojawia się za każdym razem itp., itp.)
#2: Należy ściśle przestrzegać instrukcji przesłanych przez naszych inżynierów i przekazywać im informacje zwrotne (liczą się nawet najdrobniejsze szczegóły)
#3: Być może ty i wyznaczony przez ciebie inżynier będziecie musieli wymienić ze sobą kilka e-maili
#4: W razie potrzeby inżynier może skorzystać z wideorozmowy przez WhatsApp, aby sprawdzić problem w czasie rzeczywistym
#5: jeśli problem nadal występuje, prosimy o oddanie urządzenia do centrum serwisowego w celu przeprowadzenia pełnej diagnostyki

# ! : Jeśli to możliwe, zawsze możesz pominąć te kroki i oddać urządzenie bezpośrednio do centrum serwisowego (po wcześniejszym umówieniu się na wizytę). Pozwoli to na przeprowadzenie dokładniejszej diagnostyki, a w razie konieczności naprawy – jej wykonanie bezpośrednio po jej zakończeniu.

Question 31

Mam numer VAT, czy mogę otrzymać fakturę podatkową 0%?

mistrz gier zręcznościowych · Accepted Answer

Jeśli posiadasz ważny europejski numer VAT spoza Holandii, a zakupy mają być dostarczone poza terytorium Holandii, możesz skorzystać z opcji podatkowej 0%. Wystarczy podać swój numer VAT podczas finalizacji zamówienia, a cena całkowita zostanie automatycznie obliczona z uwzględnieniem podatku 0%. Należy pamiętać, że w przypadku samodzielnego odbioru towarów w Holandii nadal trzeba będzie zapłacić podatek VAT w wysokości 21%, o którego zwrot można wystąpić do lokalnego urzędu skarbowego podczas składania standardowej deklaracji VAT.

W przypadku zakupów spoza UE zawsze możesz otrzymać fakturę podatkową 0% (dzięki czemu nie musisz płacić podatku od sprzedaży), pod warunkiem że istnieje dowód na to, że towary opuściły Unię Europejską (gdy wysyłamy do Ciebie towary, dzieje się to automatycznie).

Question 32

Mam urządzenie z obsługą Wi-Fi i muszę zmienić kod punktu dostępowego.

admin · Accepted Answer

Urządzenia obsługujące Wi-Fi łączą się z routerem za pomocą nazwy SSID (nazwy sieci routera) oraz hasła. Są to te same dane, których używasz na przykład do połączenia telefonu z lokalnym punktem dostępu do Internetu.

Nazwa sieci (SSID) i hasło są zaprogramowane w module Wi-Fi urządzenia i nie można ich zmienić samodzielnie. Aby zmienić nazwę sieci lub hasło zapisane w module, należy wysłać moduł do jednego z naszych punktów serwisowych w celu przeprogramowania. Obowiązuje opłata serwisowa w wysokości 69 euro + koszty wysyłki.

Question 33

Potrzebuję przyspieszonej dostawy – kiedy dotrze moje zamówienie?

admin · Accepted Answer

Należy pamiętać, że obsługa specjalistycznego sprzętu rozrywkowego lub zamówień na indywidualne zamówienie to proces, który może trwać tygodnie lub miesiące. Rozumiemy, że w momencie wysyłki towaru każdy się spieszy, jednak ze względu na rozmiar towarów i warunki umów korzystamy ze standardowych (międzynarodowych) opcji transportu drogowego i lotniczego. Nie ma w tym przypadku możliwości skorzystania z usługi ekspresowej. Ciężarówki nie jeżdżą szybciej, a samoloty nie latają szybciej. Chociaż w przypadku małych paczek mogą być dostępne usługi ekspresowe, nie dotyczy to dużych przesyłek.

Należy również pamiętać, że podczas transportu Państwa towary kilkakrotnie przechodzą z rąk do rąk; może się zdarzyć, że w międzyczasie będą przebywać gdzieś w magazynie przez dzień lub dwa. Czasami muszą przekraczać granice, a czasami muszą przejść przez odprawę celną lub są wybierane do kontroli. Nie mamy żadnego wpływu na funkcjonariuszy celnych ani na tempo, w jakim wykonują swoją pracę. W związku z tym nie mamy możliwości przyspieszenia transportu ponad to, co jest możliwe.

Z tego powodu nie możemy również nigdy zagwarantować konkretnej (międzynarodowej) daty przyjazdu.
Chociaż posiadamy wieloletnie doświadczenie w logistyce międzynarodowej, a nasi pracownicy mogą podać Państwu szacunkowy czas podróży lub dostawy w oparciu o rzeczywiste sytuacje, nigdy nie możemy mieć całkowitej pewności co do czasu transportu Państwa zamówienia.

Podsumowując: Złóż zamówienie z odpowiednim wyprzedzeniem i zapewnij sobie pewien margines elastyczności, jeśli chodzi o czas transportu i przewidywany termin dostawy.
Jeśli jednak potrzebujesz dostawy w trybie pilnym, prosimy o zamówienie prywatnego transportu kurierskiego lub zorganizowanie odbioru towaru z naszego magazynu centralnego za pośrednictwem własnego przewoźnika.
W ten sposób masz pełną kontrolę.

Question 34

W grafice mojej wypożyczonej maszyny widzę kilka bąbelków

admin · Accepted Answer

W przypadku wynajmu maszyny należy zastosować statyczne naklejki z własną grafiką. Jest to jedyne rozwiązanie materiałowe, które pozwala dostawcy spersonalizować maszynę na potrzeby danego wydarzenia, jednocześnie chroniąc oryginalne panele i części maszyny znajdujące się pod spodem. Trwały winyl powoduje uszkodzenie maszyny podczas usuwania, dlatego nie wchodzi w grę w przypadku wynajmu krótkoterminowego.

Czy na naklejkach pojawią się pęcherzyki powietrza?
Naklejki statyczne są grube i można je usuwać; przylegają do powierzchni za pomocą małych przyssawek. Reagują na zmiany temperatury i wilgotności. Gdy urządzenie zostanie przeniesione z zewnątrz do wnętrza lub gdy podczas wydarzeń nastąpią zmiany temperatury lub wilgotności (często podczas uruchamiania rano), w ciągu pierwszych kilku dni mogą pojawić się pęcherzyki powietrza. Jeśli grafika zawiera wiele wycięć, pęcherzyki mogą pojawić się wcześniej lub częściej. Jest to zjawisko normalne i nieuniknione w przypadku tego rodzaju materiału i nie oznacza wady.

Jak mogę usunąć pęcherzyki?
Większość pęcherzyków można usunąć, po prostu przesuwając je palcami w kierunku krawędzi naklejek. Do wypożyczonej maszyny często dołączona jest również miękka rakla. Wystarczy nim delikatnie przesunąć pęcherzyki w kierunku krawędzi naklejki. W przypadku krótkich targów i wydarzeń trwających kilka dni zalecamy wykonanie tej czynności raz rano w ramach rutynowych przygotowań.

Czy mogę dostać naklejki, na których w ogóle nie będzie pęcherzyków powietrza?
Naklejki statyczne to jedyna opcja usuwalna w przypadku wynajmu, a sporadyczne tworzenie się pęcherzyków jest po prostu cechą charakterystyczną tego materiału. Jeśli niezbędne jest nieskazitelne, długotrwałe wykończenie, jedynym rozwiązaniem jest zakup urządzenie. Zakupione urządzenia są ozdobione naklejkami o wysokiej przyczepności i 10-letniej trwałości. Naklejki te przylegają trwale, nigdy nie tworzą pęcherzyków i wyglądają dokładnie tak samo jak fabryczne grafiki. Nie można ich jednak usunąć bez uszkodzenia grafiki znajdującej się pod spodem — dlatego nie są one dostępne w ramach wypożyczenia.

Question 35

Czy pobierana jest kaucja i jaka jest jej wysokość?

Accepted Answer

Tak. W przypadku wynajmu sprzętu wykraczającego poza obszar objęty naszą bezpośrednią obsługą pobieramy, oprócz opłaty za wynajem, zwrotną kaucję w wysokości pełnej wartości odtworzeniowej urządzenia. Jest to standardowa praktyka, która zapewnia spokój ducha obu stronom: jeśli sprzęt zostanie zwrócony w dobrym stanie, kaucja zostanie zwrócona w całości. Poproś o wycenę.

Question 36

Koynless kontra Nayax – porównanie płatności bezgotówkowych

admin · Accepted Answer

Koynless kontra Nayax

Nayax to znana i ugruntowana marka w branży płatności bezobsługowych, ale nie zawsze jest to najlepszy, najtańszy ani najłatwiejszy wybór w przypadku mniejszych instalacji. — automaty sprzedające, pralnie samoobsługowe, parkingi, karuzele dla dzieci i automaty do gier — wszystkie te urządzenia można przystosować do systemów płatności bezgotówkowych. Koynless to mniejszy, bardziej wyspecjalizowany system oparty na rzeczywistych doświadczeniach z branży gier zręcznościowych i rozrywki, nastawiony na prostotę i elastyczność. Żadne z tych rozwiązań nie jest "lepsze" pod każdym względem — to, które z nich będzie odpowiednie, zależy od tego, czym faktycznie się zajmujesz i w jaki sposób chcesz, aby przepływały pieniądze. Oto rzetelne, porównawcze zestawienie obu rozwiązań.

Obok siebie

	Koynless	Nayax
Na co idą pieniądze	Bezpośrednio na Twoje konto w serwisie Mollie. Koynless nigdy nie przechowuje ani nie ma dostępu do Twoich środków.	Nayax pobiera Twoje pieniądze, przechowuje je i pobiera prowizję procentową.
Jak ustalana jest cena	Jednorazowy zakup sprzętu oraz stała miesięczna opłata za telemetrię. Mollie pobiera własną, niewielką, standardową opłatę za każdą transakcję — taką samą, jaką płacisz za przyjmowanie płatności w każdym innym miejscu — bez żadnych dodatkowych opłat naliczanych przez Koynless.	Sprzęt + miesięczna opłata za urządzenie, plus dodatkowa opłata za przetwarzanie każdej transakcji (zwykle podaje się kwotę rzędu 2,5–5,91 TP3T + niewielką opłatę stałą, choć wartości te różnią się w zależności od umowy i regionu — warto zweryfikować własną wycenę bezpośrednio w firmie Nayax).
W jaki sposób gracze dokonują płatności	Wystarczy zeskanować kod QR lub przyłożyć telefon do czytnika NFC — urządzenie nie wymaga żadnego dodatkowego sprzętu do odczytu, nie ma ekranu, o który trzeba dbać, ani aplikacji do zainstalowania.	Specjalny terminal do odczytu kart (np. VPOS Touch, Onyx) z własnym ekranem musi zostać zamontowany na urządzeniu przez technika.
Logo na ekranie płatności	Twoje — Twoje logo, Twoja kolorystyka, nazwa Twojej firmy. Gracze nigdy nie widzą nazwy "Koynless"."	Działa na własnym sprzęcie i interfejsie użytkownika firmy Nayax.
Modernizacja istniejącej maszyny	Przewody są połączone z akceptorem monet, w który wyposażony jest już Twój automat — wystarczy podłączyć i gotowe, bez konieczności wykonywania dodatkowego okablowania.	Obsługuje również modernizację polegającą na zastosowaniu protokołu impulsowego w automatach zręcznościowych i dźwigach — podejście jest tu naprawdę podobne, ale Nayax wymaga okablowania.
Pulpit nawigacyjny / telemetria	Przychody, sprzedane kredyty, siła sygnału, współrzędne GPS, przestoje, spadki napięcia, wykresy trendów, plany płatności, kredyty z rabatem ilościowym oraz stan poszczególnych urządzeń.	Nayax Core oferuje raporty sprzedażowe, wykresy trendów oraz własne narzędzia do programów lojalnościowych i promocji (Monyx Wallet) — jest to pakiet o bogatszym zestawie funkcji, odzwierciedlający szerszy zakres jego zastosowań w handlu detalicznym.
Do czego służy	W szczególności automaty do gier i rozrywki, ale technicznie rzecz biorąc – każda maszyna, w której należy wykonać ruch, aby doładować konto.	Automaty sprzedające, pralnie, parkingi, atrakcje dla dzieci, salony gier i nie tylko — jedna platforma obsługująca wiele kategorii urządzeń.
Łączność	Każde urządzenie jest dostarczane z własną, fabrycznie zainstalowaną i aktywną kartą SIM — wystarczy je podłączyć, a już ma dostęp do internetu; nie trzeba niczego kupować ani konfigurować.	Czytniki firmy Nayax są również opisywane jako urządzenia charakteryzujące się szybką instalacją typu „plug-and-play”.

Prawdziwe zalety Koynless

Pieniądze trafiają bezpośrednio do Ciebie. Płatności trafiają bezpośrednio na Twoje konto w serwisie Mollie — Koynless nigdy nie ma dostępu do tych środków i nigdy nie pobiera prowizji od poszczególnych transakcji.
Nie pobieramy żadnej dodatkowej opłaty od każdej transakcji, wykraczającej poza stawkę ustaloną przez operatora płatności. Koszt jest stały i przewidywalny: jednorazowy wydatek na sprzęt, a potem stała opłata miesięczna.
W pełni Twoja marka. Ekran płatności, który widzi gracz, jest Twoim ekranem — z Twoim logo, kolorem i nazwą firmy — a nie interfejsem terminala należącego do podmiotu zewnętrznego.
Oferta skierowana do mniejszych operatorów salonów gier i rozrywki — a nie zwykła platforma do obsługi sprzedaży bezobsługowej, obejmująca kilkanaście kategorii urządzeń.
Podłącz i gotowe. Każde urządzenie jest dostarczane z własnymi opcjami łączności, które są już zainstalowane i aktywne.
Brak ograniczeń granicznych. Urządzenia można przewozić przez granice, a mimo to nadal działają (imprezy – targi itp.).
Technologia SIM – bez Wi-Fi. Aplikacja Koynless działa bezpośrednio w sieci komórkowej i nie jest uzależniona od niestabilnego połączenia Wi-Fi w poszczególnych lokalach.

Kiedy Nayax może być lepszym wyborem

Korzystasz z różnego rodzaju urządzeń, nie tylko automatów do gier — automatów sprzedających, pralni samoobsługowych, automatów parkingowych — i chcesz mieć jedną platformę obsługującą je wszystkie.
Lepiej byłoby mieć w urządzeniu dedykowany terminal do odczytu kart niż polegać na telefonie gracza w przypadku transakcji z wykorzystaniem kodów QR lub NFC.
Chcesz, aby w ramach samej platformy płatniczej dostępne były wbudowane karty lojalnościowe lub narzędzia do prowadzenia kampanii promocyjnych.

Najczęściej zadawane pytania

Czy Koynless jest ogólnie droższy czy tańszy od Nayax?

Zależy to od wielkości obrotów. Koszt korzystania z Koynless jest stały (jednorazowy koszt sprzętu, stała opłata miesięczna oraz jedynie standardowa stawka operatora płatności za każdą transakcję). Nayax nalicza opłatę za każdą transakcję oprócz kosztów sprzętu i opłat miesięcznych, więc im większy obrót generuje terminal, tym większe znaczenie ma ta różnica. Przed bezpośrednim porównaniem kosztów należy uzyskać od Nayax dokładną wycenę dostosowaną do konkretnej sytuacji. Instalacja Koynless jest bezpłatna, natomiast Nayax zazwyczaj wymaga udziału certyfikowanego technika.

Czy mogę przejść z Nayax na Koynless na tym samym komputerze?

Tak — urządzenie Koynless podłącza się szeregowo do istniejącego akceptora monet w Twoim automacie, tak samo jak większość czytników montowanych w ramach modernizacji, więc zmiana nie wymaga zakupu nowego automatu, a jedynie wymiany sprzętu płatniczego.

Czy aplikacja Koynless działa bez dedykowanego czytnika kart w urządzeniu?

Tak — gracze płacą za pomocą własnego telefonu, skanując kod QR lub zbliżając urządzenie za pomocą technologii NFC, tak samo jak przy każdej kasie, więc nie ma potrzeby instalowania ani konserwacji oddzielnego czytnika ani ekranu na samym automacie.

Czy muszę kupić lub skonfigurować kartę SIM do urządzenia Koynless?

Nie — każde urządzenie Koynless jest dostarczane z własną kartą SIM, która jest już zainstalowana i aktywna. Wystarczy je podłączyć, a urządzenie połączy się samo.

Question 37

upoważnienie (LOA) – uszkodzenia powstałe podczas transportu zgodnie z incoterms CPT

admin · Accepted Answer

Jeśli jesteś nabywcą lub odbiorcą towarów dostarczanych na warunkach CPT, ponosisz odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia powstałe podczas transportu po przekazaniu towarów przez sprzedającego (pierwszemu) przewoźnikowi. Zazwyczaj ma to miejsce w siedzibie sprzedającego.

Zdecydowanie zaleca się, aby kupujący wykupili odpowiednią polisę ubezpieczeniową od szkód transportowych, ponieważ za wszelkie straty poniesione podczas transportu na warunkach CPT odpowiedzialność ponosi kupujący. W przypadku nieposiadania ubezpieczenia i uszkodzenia towaru podczas transportu można podjąć próbę uzyskania pisemnego potwierdzenia (LOA) od przewoźnika.

Przewoźnik nadal ma obowiązek zadbać o transport i nie spowodować szkód. Jeśli przewoźnik spowodował szkodę, możliwe jest dochodzenie roszczeń wobec niego. W takim przypadku kupujący powinien zwrócić się do przewoźnika o wydanie oficjalnego upoważnienia, abyśmy mogli upoważnić Państwa – kupującego – do podjęcia bezpośrednich działań wobec przewoźnika i zgłoszenia roszczenia odszkodowawczego. Przewoźnicy będą prawdopodobnie zniechęcać kupujących do skorzystania z tej dostępnej prawnie możliwości i będą próbowali odwrócić uwagę od sprawy. Jeśli nie wykupiłeś ubezpieczenia transportu, oryginalne upoważnienie przewoźnika (LOA) jest zawsze najlepszym rozwiązaniem. Jeśli przewoźnik nie wykazuje chęci współpracy, możesz spróbować skorzystać z poniższego wzoru upoważnienia i wypełnić go w całości. Wyślij go po wypełnieniu na adres madeforarcade@gmail.com. Następnie podpiszemy go, zachowamy kopię i odeślemy ją do Ciebie, abyś mógł podjąć działania przeciwko przewoźnikowi na podstawie tego ogólnego upoważnienia.

Prosimy pamiętać, że na tym kończy się zakres naszej pomocy. Wszelkie dalsze działania muszą zostać podjęte przez Państwa zgodnie z przepisami dotyczącymi warunków CPT.

Upoważnienie dotyczące uszkodzeń spowodowanych przez przewoźnika – CPT Pobierz

Question 38

miniclaw: błąd przed i po

admin · Accepted Answer

Oczywiście wszystkie nasze maszyny są sprawdzane przed wysyłką, ale czasami podczas transportu może dojść do drobnych problemów. Dmitrij Podczas rozpakowywania i pierwszego testowania automatu z chwytakiem pojawił się błąd. Skontaktował się z naszym działem pomocy technicznej, ale zaraz potem sam znalazł rozwiązanie. Niech Dmitrii opowie, jak po prostu umieścił mały wózek z powrotem na rolkach, by rozwiązać ten problem:

Cześć,
i bardzo dziękuję za szybką odpowiedź! Znalazłem w środku przycisk i dzięki niemu wszedłem do menu debugowania.
Przetestowałem każdy napęd i zauważyłem, że podczas ruchu do przodu i do tyłu rolki zsuwały się z metalowych prowadnic. Po prostu ustawiłem je prawidłowo i ponownie przeprowadziłem kilka testów.
Następnie zrestartowałem urządzenie i zaczęło działać.
Wszystko jest w porządku, bardzo dziękuję! Przepraszam, że zawracałem Państwu głowę w sprawie instrukcji – byłem na pierwszym piętrze z telefonem komórkowym, a z niego nie było łatwo przeszukiwać stronę internetową (tak właśnie planowałem od początku).
Moja córka będzie zachwycona, otrzymując taki prezent na Boże Narodzenie, wielkie dzięki!
Wieczorem, po pracy, wystawię wam 5 gwiazdek w Google. Jeszcze raz dziękuję!

Z poważaniem,
Dmitrii

Jeśli ten błąd pojawi się po użyciu urządzenia, sprawdź, co następuje:

- czy koła ślizgają się po szynach, co powoduje, że wózek porusza się wolno?
- czy prędkość jest ustawiona na niską?
- czy wyłącznik krańcowy działa prawidłowo (wózek wraca do pozycji wyjściowej, napierając na niewielki mikroprzełącznik; jeśli wózek nie nacisnie przełącznika w określonym czasie, pojawia się błąd „przed” i „po”)

Wyczyść wszystkie szyny za pomocą IPA ( Alkohol izopropylowy ) i pozostawić do wyschnięcia. Szyny powinny skrzypieć i zapewniać odpowiednie tarcie.

przywróć wszystkie ustawienia do wartości fabrycznych

Question 39

Moja szczypca już się nie zamyka, co mam zrobić?

admin · Accepted Answer

Jeśli chwytak w Twojej maszynie z zabawkami nie zamyka się już prawidłowo, oto kilka rzeczy, które warto sprawdzić:

1. Upewnij się, że nic nie utrudnia ruchu chwytaka. Czy otwiera się i zamyka po ręcznym naciśnięciu środkowej części w górę? Czy porusza się swobodnie?
2. Upewnij się, że ustawienia w menu operatora nie uległy zmianie. Ustaw napięcie na 24 woltów i naciśnij przycisk w menu, aby wyregulować siłę. Czy chwytak się zamyka?
3. Wyłącz zasilanie, odłącz wszystkie złącza od płytki drukowanej, a następnie podłącz je ponownie – czasami przyczyną jest po prostu słabe połączenie.
4. Czy czujesz zapach spalenizny w pobliżu szczypca?
- Gdy chwytak utknie na dłuższy czas
- lub gdy napięcie jest ustawione na zbyt wysoką wartość
- lub gdy chwytak nie ma czasu na ostygnięcie między kolejnymi operacjami, elektromagnes może się przegrzać.

Możesz sprawdzić, czy magnes się przepalił, odkręcając trzy małe śrubki z boku chwytaka. Po ich odkręceniu magnes wysuwa się z metalowego cylindra. Czy wygląda na sprawny? Czy czuć z niego zapach? Czy widać ślady przegrzania?
Jeśli magnes się przepalił, można zamówić nowy.

Po zakończeniu: Należy ustawić napięcie chwytaka na najniższy możliwy poziom, zapewnić okres schładzania między kolejnymi użytkownikami (patrz instrukcja obsługi) oraz upewnić się, że chwytak nie może się zakleszczyć ani pozostać w tej pozycji (nadzór).

Question 40

Jeden z moich przedmiotów / miękkich pałeczek czasami przykleja się do magnesu.

admin · Accepted Answer

Jak długo pałeczki pozostają zawieszone na urządzeniu? Czy urządzenie pozostaje włączone, ale nie jest używane przez dłuższy czas (niezalecane)?

Podobnie jak w przypadku wszystkich elektromagnesów, długotrwały kontakt z metalem może spowodować powstanie niewielkiego magnetyzmu szczątkowego w przedmiotach metalowych. Oznacza to, że jeśli pałka pozostaje w kontakcie z magnesem przez dłuższy czas, metal, z którego jest wykonana, może również tymczasowo nabrać niewielkich właściwości magnetycznych. W niektórych przypadkach ten magnetyzm resztkowy może być na tyle silny, że pozwoli utrzymać pałkę przez krótki czas nawet po wyłączeniu magnesu.

Istnieją dwa proste sposoby zapobiegania magnetyzmowi resztkowemu:

Należy ograniczyć czas kontaktu – co zazwyczaj dzieje się naturalnie podczas aktywnej rozgrywki. Należy unikać pozostawiania urządzenia w stanie bezczynności z pałeczkami utrzymywanymi w tej samej pozycji przez dłuższy czas.
Warto nieco obciążyć pręty – dzięki temu łatwiej się odłączają, gdy magnes przestaje działać, ale oczywiście staramy się, by ich waga była jak najmniejsza.

Jeśli chcesz, aby pałeczki działały dłużej, prostym rozwiązaniem jest zdjęcie nasadki na końcu pałeczki, włożenie małej metalowej podkładki lub innego obciążnika, a następnie ponowne nasadzenie nasadki. Dodaje to wystarczającą masę, by przezwyciężyć wszelkie resztkowe przyciąganie magnetyczne.
Ponadto wszelki magnetyzm resztkowy naturalnie zanika z upływem czasu, gdy pałeczki nie mają już kontaktu z magnesami.

wskazówka: Nie należy pozostawiać pierścienia reakcyjnego włączonego przez dłuższy czas, ponieważ powoduje to ciągłe zasilanie magnesów.

Question 41

odbiór z magazynu w Holandii – czy muszę zapłacić podatek od sprzedaży, czy nie?

admin · Accepted Answer

Jeśli odbierasz towar i nie chcesz płacić holenderskiego podatku od sprzedaży 21%, musisz przed planowanym odbiorem przesłać nam e-mail wraz z PODPISANYM dowodem przewozu oraz kopią dokumentu tożsamości lub wyciągu z rejestru przedsiębiorstw.

Poniższe informacje stanowią bezpośrednią kopię dokumentu wydanego przez holenderskie organy podatkowe. Zawierają one istotne wskazówki dotyczące sytuacji, w której odbierasz towary z naszego magazynu i chcesz otrzymać fakturę podatkową 0%. Jeśli nie otrzymamy pełnego dowodu potwierdzającego, że towary są transportowane do innego kraju UE, przed odbiorem będą Państwo musieli uiścić holenderski podatek od sprzedaży w wysokości 21%. O zwrot podatku od sprzedaży uiszczonego w Holandii można wystąpić w lokalnym urzędzie skarbowym.

Deklaracja przewozu w transakcjach z odbiorem towaru

Czy dostarczasz towary do klienta zagranicznego? Czy towary te są odbierane osobiście przez Ciebie? W takim przypadku musisz być w stanie udowodnić, że towary te zostały faktycznie przetransportowane do innego kraju UE. Można to zrobić na przykład za pomocą dokumentu CMR (listu przewozowego) lub na podstawie dokumentacji transportowej Twojego klienta. Dlatego zawsze proś klienta o oświadczenie o przewozie, gdy sam odbiera towary. Oświadczenie o przewozie można wykorzystać do udowodnienia transportu do innego kraju UE tylko wtedy, gdy:

możesz przedstawić dokumenty handlowe i dowody dostawy w urzędzie skarbowym, a Twój klient jest stałym odbiorcą. Musisz również być w stanie udowodnić, że sprzedałeś towary podmiotowi, który ma obowiązek składać deklaracje VAT w innym kraju UE. W takim przypadku możesz dostarczyć towary z stawką VAT 0%. Nazywamy to dostawą wewnątrzwspólnotową.

Treść oświadczenia o przewozie Oświadczenie o przewozie musi zawierać między innymi:

nazwisko klienta. Jeśli klient nie odbiera towaru osobiście, nazwisko osoby, która odbiera go w jego imieniu; numer rejestracyjny pojazdu, którym transportowany jest towar; numer faktury; miejsce przeznaczenia; oświadczenie klienta, że jest gotów udzielić nam dodatkowych informacji na temat miejsca przeznaczenia towaru. Czy klient jest wiarygodny? Jeśli podczas kontroli nie będziesz w stanie udowodnić, że towary opuściły Holandię, nadal będziesz zobowiązany do zapłaty podatku VAT. Dlatego upewnij się, że możesz udowodnić, iż działałeś w dobrej wierze. Na przykład realizuj dostawy z kodem 0% wyłącznie do stałych klientów, którzy wcześniej dokonywali u Ciebie zakupów bez żadnych problemów. W pozostałych przypadkach lepiej jest naliczyć klientowi holenderski podatek VAT.

https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/zakendoen_met_het_buitenland/goederen_en_diensten_naar_andere_eu_landen/administratie_bijhouden_van_goederen_en_diensten_naar_andere_eu-landen/aantonen_dat_u_goederen_levert_aan_afnemers_die_aangifte_doen/vervoersverklaring_bij_afhaaltransacties#:~:text=Levert%20u%20goederen%20aan%20een,de%20vervoersadministratie%20van%20uw%20klant.

Question 42

Urządzenia typu „reaction ring” potrzebują odpoczynku! NIE WOLNO POZOSTAWIAĆ URZĄDZEŃ W TRYBIE CZEKANIA Z WŁĄCZONYMI MAGNESAMI

admin · Accepted Answer

Większość urządzeń rozrywkowych nie jest zaprojektowana do ciągłej, nieprzerwanej pracy przy maksymalnym obciążeniu. Elementy składowe — zwłaszcza elektromagnesy — wymagają okresowego “odpoczynku”, aby pozostać w bezpiecznych granicach eksploatacyjnych.
Właśnie dlatego w instrukcji obsługi wyraźnie zaznaczono, że urządzenia z pierścieniem reakcyjnym nie powinny pozostawać włączone ani pracować w trybie bezczynności przez dłuższy czas.

Dlaczego konieczne jest okresowe wyłączanie?

Elektromagnesy wytwarzają ciepło
Cewki (elektromagnesy, przekaźniki, zamki, automaty biletowe) przekształcają energię elektryczną w pola magnetyczne, ale także w ciepło (straty I²R). Ciągła praca powoduje szybki wzrost temperatury cewki.
Ograniczenia cyklu pracy
Wiele cewek jest przeznaczonych do pracy przerywanej (np. cykl pracy 10–50%). Ich ciągła praca przekracza dopuszczalne parametry termiczne i prowadzi do przegrzania.
Przebicie izolacji
Nadmierne nagrzewanie powoduje degradację izolacji emaliowej uzwojeń. Prowadzi to do zwarcia zwojów → zmniejszenia siły magnetycznej → wzrostu natężenia prądu → szybkiej awarii.
Zużycie mechaniczne wzrasta wraz ze wzrostem temperatury
Wysoka temperatura wpływa na sprężyny, tłoki i łożyska:
- Zmniejszona skuteczność smarowania
- Rozszerzalność powodująca zaostrzenie tolerancji lub zacinanie się
- Szybsze zużycie części ruchomych
Obciążenie zasilacza
Ciągły pobór dużego prądu przez cewki i silniki:
- Powoduje przegrzanie zasilacza
- Powoduje spadek napięcia
- Zwiększa tętnienia i zakłócenia elektryczne wpływające na płytki logiczne
Nagrzewanie się w zamkniętych szafkach
W szafkach zręcznościowych przepływ powietrza jest często ograniczony. Ciepło się gromadzi, powodując wzrost temperatury wewnętrznej wszystkich elementów (płyt drukowanych, wyświetlaczy, okablowania).
Inne elementy wytwarzające ciepło
Nie tylko elektromagnesy:
- Silniki (dźwigi, koła, popychacze)
- Sterowniki LED i zasilacze
- Wzmacniacze i wyświetlacze

Co się dzieje, gdy nie odpoczywamy

Przepalenie cewki (częsta usterka)
Wypaczone lub zablokowane mechanizmy
Przypadkowe resetowanie lub zakłócenia spowodowane niestabilnością zasilania
Skrócona żywotność urządzeń elektronicznych i okablowania
Zwiększone nakłady na konserwację i wydłużone przestoje

Dlaczego ma to większe znaczenie w lokalach

Ciągła eksploatacja bez przerw (bez naturalnych okresów bezczynności)
Wyższe temperatury otoczenia (tłumy, oświetlenie)
Maszyny były eksploatowane w warunkach przekraczających typowe założenia projektowe

Najlepsze praktyki

Wprowadzić w oprogramowaniu obowiązkowe okresy bezczynności/odpoczynku
Należy unikać trybów ciągłego przyciągania, które intensywnie obciążają cewki lub silniki
W miarę możliwości należy korzystać z wentylatorów lub systemów wentylacyjnych
Należy przestrzegać specyfikacji producenta dotyczących cyklu pracy cewek
Monitorowanie temperatury elementów poddawanych dużym obciążeniom w komputerach budowanych na zamówienie

Podsumowując
Elektromagnesy i inne elementy poddawane dużym obciążeniom mają ograniczenia termiczne. Bez okresowego schładzania nagromadzenie ciepła prowadzi bezpośrednio do awarii. Kontrolowane przerwy na odpoczynek znacznie wydłużają żywotność maszyn i zwiększają ich niezawodność.

Question 43

czasy reakcji i umowy serwisowe

admin · Accepted Answer

Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy tu, by Ci pomóc

Jeśli potrzebujesz pomocy, wyślij wiadomość e-mail na adres madeforarcade@gmail.com. Nasz standardowy zespół wsparcia odpowie w ciągu 2–3 dni robocze (od poniedziałku do piątku).

Szybka pomoc techniczna – wyłącznie dla klientów posiadających umowę serwisową

Jeśli posiadasz aktywną umowę serwisową, przysługuje Ci priorytetowe wsparcie. Z naszym zespołem inżynierów dyżurujących można skontaktować się bezpośrednio poprzez numer WhatsApp przeznaczony wyłącznie do tego celu, podany w umowie. Typowe czasy reakcji wynoszą w ciągu 2–4 godzin, od poniedziałku do soboty, od od 08:00 do 23:00.

Aby jeszcze bardziej usprawnić obsługę, klienci kontraktowi mogą również wysłać wiadomość e-mail contracts@madeforarcade.com. Proszę podać swoje numer faktury w temacie wiadomości abyśmy mogli odpowiednio ustalić priorytet Twojej prośby.

Nie jesteś klientem kontraktowym?

Jeśli nie masz podpisanej umowy serwisowej, dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci za pośrednictwem naszego standardowego kanału wsparcia. Należy jednak pamiętać, że Usługa przyspieszona jest dostępna wyłącznie dla klientów kontraktowych. Jeśli szybka i bezpośrednia pomoc techniczna ma kluczowe znaczenie dla Twojej firmy, zdecydowanie zalecamy rozważenie zawarcia umowy serwisowej. Zawsze chętnie omówimy dostępne opcje i znajdziemy rozwiązanie najlepiej odpowiadające Twoim potrzebom.

Kup teraz

Question 44

Jakie obowiązki wiążą się z eksportem i importem w przypadku stosowania warunków Incoterms EX WORKS (EXW)? (odbiór na miejscu)

admin · Accepted Answer

Czasami przy zakupie towarów w MadeforArcade tańszym lub wygodniejszym rozwiązaniem może być odbiór osobisty. Należy jednak pamiętać, że w przypadku wyboru odbioru osobistego w naszym holenderskim magazynie, oficjalnie nazywanym “EX WORKS (EXW)” jako warunek Incoterm dla danego zakupu, to jako kupujący ponosisz pełną odpowiedzialność za wszystkie aspekty transportu, w tym za wywóz towarów z naszej siedziby oraz ich przywóz do Twojego kraju.

Zgodnie z warunkami EXW:

Odpowiedzialność sprzedawcy wygasa z chwilą udostępnienia towaru do odbioru w naszej siedzibie.
Kupujący zajmuje się organizacją i obsługą transportu, odprawą eksportową, odprawą importową oraz całą związaną z tym dokumentacją.

Ponieważ my (sprzedawca) nie bierzemy udziału w procesie wysyłki, nie możemy:

Wypełnić dokumenty eksportowe lub importowe (takie jak zgłoszenia wywozowe lub formularze przywozowe),
Podpisać lub sporządzić pełnomocnictwo (POA),
Reprezentować Państwa przed organami celnymi.

Ważne: Musisz współpracować z własnym spedytorem, agentem celnym lub dostawcą usług logistycznych w celu załatwienia wszystkich niezbędnych formalności. My, jako sprzedawca na warunkach EXW, nie możemy Ci w tym pomóc. Jeśli potrzebujesz większego wsparcia w zakresie wysyłki lub dokumentacji celnej, warto rozważyć alternatywne warunki Incoterms (takie jak FCA lub DAP), które przewidują inny zakres odpowiedzialności sprzedającego. W przypadku wyboru tych opcji wysyłki lub transportu to my, jako sprzedający, zajmiemy się przygotowaniem dokumentów eksportowych, rejestracją w systemie EORI, sporządzeniem pełnomocnictw, obsługą celną itp.

Alternatywnie możemy pełnić dla Państwa rolę eksportera dokumentacji, nawet w ramach warunków EXW, jednak wiąże się to z opłatami (wynoszącymi od 625 do 950 euro).

Question 45

Podstawy rozwiązywania problemów

Bellarcade · Accepted Answer

Question 46

Rozwiązywanie problemów z automatem z chwytakiem

queenBella · Accepted Answer

Najpierw sprawdź, czy przewody z przodu automatu z chwytakiem są dobrze zamocowane:

https://youtube.com/shorts/JSS1zDddigc

Następnie sprawdź, odłącz i ponownie podłącz przewody z tyłu urządzenia (upewnij się, że zasilanie jest odłączone podczas odłączania i ponownego podłączania przewodów:
Należy uważać, aby nie ciągnąć za przewody podczas odłączania ich od urządzenia.
Należy również pamiętać, że niektóre przewody są zamocowane za pomocą zacisków. Przed wyjęciem przewodu należy je najpierw rozpiąć.

https://youtube.com/shorts/Ac2-JhqDpM8

Procedura obsługi liny z hakiem (zapobieganie zakleszczeniom i uszkodzeniom)

Należy ściśle przestrzegać tej procedury, aby zapobiec uszkodzeniu urządzenia.

Częstotliwość: Należy wykonywać tę procedurę regularnie, co najmniej co 4 godziny gry oraz raz w tygodniu.

Kroki:

Pozycja spoczynkowa: Upewnij się, że chwytak znajduje się w pozycji spoczynkowej (nad tunelem z nagrodami, z przodu po lewej stronie).
"Cykl "GO DOWN”:
- Przejdź do opcji menu "G" i wybierz "GO DOWN"."
- Naciśnij duży przycisk odtwarzania.
- Szczypce opadną, a lina całkowicie się rozwinie.
- Lina będzie się następnie zwijać z powrotem (w niewłaściwej kolejności), aż chwytak powróci do górnej pozycji, a maszyna się zatrzyma.
"Cykl "GO UP”:
- Przejdź do opcji menu "G" i wybierz "GO UP"."
- Naciśnij duży przycisk odtwarzania.
- Szczypce opadną, a lina całkowicie się rozwinie.
- Lina będzie się następnie zwijać z powrotem (we właściwej kolejności), aż chwytak powróci do górnej pozycji, a maszyna się zatrzyma.

https://youtube.com/shorts/93xSi0oZubI

Opcja menu "G" (sterowanie ręczne):
Użyj opcji menu "G", aby ręcznie przesuwać chwytak we wszystkich kierunkach. Może to być pomocne podczas testowania i rozwiązywania problemów.

https://youtube.com/shorts/DNueyN7do64

Jeśli podczas próby sterowania w menu G-menu chwytak nie porusza się, spróbuj wykonać następujące czynności: Będąc w menu G-menu, ręcznie uruchom każdy z przełączników przedniego, lewego i górnego, zamiast polegać na mechanizmie chwytaka. Film demonstracyjny jest dostępny po prawej stronie.

https://youtube.com/shorts/sBW7jzx8sns

Ustawienia fabryczne:

Możliwe, że ustawienia urządzenia zostały przypadkowo zmienione. Mogą to być ustawienia mające kluczowe znaczenie dla działania urządzenia. W takim przypadku spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia > menu F.

Kontakt z działem pomocy technicznej:
Jeśli po wykonaniu tych czynności urządzenie nadal nie działa, prosimy o nagranie filmu pokazującego, jak chwytak próbuje poruszać się we wszystkich kierunkach w menu "G". Film należy przesłać na adres madeforarcade@gmail.com.
Uwaga: Poniższe kroki dotyczące rozwiązywania problemów stanowią ogólne wytyczne.

Question 47

Zasady dotyczące podatku VAT w przypadku wynajmu krótkoterminowego lub odbioru produktów z naszego magazynu.

admin · Accepted Answer

Czy muszę płacić podatek VAT, jeśli jestem klientem z Europy spoza Holandii?

Tak, jeśli wypożyczasz produkt na krótki okres (1 miesiąc lub krócej) lub W przypadku odbioru zamówienia w Holandii nadal obowiązuje holenderski podatek VAT (podatek od wartości dodanej). Wynika to z faktu, że podatek VAT jest naliczany na podstawie lokalizacja w miejscu świadczenia usługi lub w miejscu przekazania towarów, , oraz Zależy to od długości okresu wynajmu. Nawet jeśli jesteś klientem biznesowym lub prywatnym z innego kraju UE, w takich przypadkach należy zastosować holenderski podatek VAT.

W przypadku klientów biznesowych z UE, których zamówienie jest wysyłane poza terytorium Niderlandów i którzy podają ważny numer VAT, zgodnie z przepisami UE dotyczącymi dostaw wewnątrzwspólnotowych może nastąpić odwrócenie obowiązku płatności podatku VAT, jeżeli okres wynajmu przekracza 30 dni.

Więcej informacji na ten temat można znaleźć w europejskich orzeczeniach podatkowych Dyrektywa UE nr 2006/112/WE w sprawie podatku VAT, które określają miejsce świadczenia usług, w tym krótkoterminowy wynajem środków transportu oraz mienie ruchome.

Question 48

Pobierz formularz w8-ben-e

admin · Accepted Answer

Nasi klienci z USA czasami zwracają się z prośbą o formularz W-8-BEN-E na potrzeby swoich procedur administracyjnych. Chociaż formularz ten nie ma zastosowania w przypadku sprzedaży towarów i nie ma żadnych podstaw prawnych ani podatkowych do jego dostarczania lub żądania, udostępniamy go tutaj do pobrania wyłącznie w celu uniknięcia niepotrzebnych dyskusji. Oświadczamy, że nie jesteśmy osobą ani podmiotem z USA oraz że jesteśmy faktycznym właścicielem dochodów z tych transakcji.

w8bene_mfa Pobierz

Question 49

Czego potrzebuję, aby aktywować usługę „Koynless tap to pay”?

admin · Accepted Answer

Nasz system płatności bezgotówkowych Koynless jest niezwykle łatwy w konfiguracji i obsłudze, ale aby uruchomić pierwsze urządzenie, należy spełnić kilka minimalnych wymagań. Ogólnie rzecz biorąc, skonfigurowanie pierwszego systemu zajmuje około 5 minut. Oto, czego będziesz potrzebować:

* Terminal Koynless : terminal kupujesz raz i jest on Twoją własnością do końca życia. Każde urządzenie wymaga jednego terminala. Każdy terminal posiada unikalny identyfikator i łączy się w bezpieczny sposób z serwerem Koynless w celu doładowania Twojego konta.
* Bezpłatne konto Mollie : Mollie to dostawca bramki płatniczej, który przekazuje środki na Twoje konta. Jeśli nie masz jeszcze konta w Mollie, możesz je założyć bezpłatnie na stronie https://mollie.com – wystarczy jedno konto, aby obsługiwać nieograniczoną liczbę urządzeń.
* A Koynless konto: To jest Twój główny pulpit nawigacyjny, na którym możesz podłączyć wszystkie swoje urządzenia, przeglądać wszystkie dane, konfigurować ekrany płatności oraz zarządzać ustawieniami. Do każdego terminala otrzymujesz konto Koynless – płacisz jedynie stałą opłatę za transmisję danych. Koynless nie pobiera żadnych opłat za roaming ani procentu od Twoich zarobków.

Question 50

Czego potrzebujecie od nas, aby przygotować ofertę?

Accepted Answer

Na początek wystarczy podać kilka podstawowych informacji: maszynę (lub maszyny), które Cię interesują, terminy, w których są potrzebne, oraz miejsce wydarzenia — na początek wystarczy podać miasto i kraj.

Na tej podstawie ustalamy najlepszy sposób dostarczenia maszyny do Państwa i przedstawiamy wycenę — niezależnie od tego, czy będzie to nasz własny kurier, dostawa „od drzwi do drzwi” realizowana przez DHL/FedEx, czy też przekazanie przesyłki spedytorowi targowemu. Jeśli Twoje wydarzenie odbywa się w ramach dużych targów lub wystawy, warto podać również numer hali i stoiska oraz instrukcję dla wystawców lub instrukcję wysyłkową (lub dane oficjalnego spedytora), jeśli je posiadasz — jednak w przypadku wydarzeń prywatnych lub wynajmu z dostawą „od drzwi do drzwi” nie jest to konieczne.

Prześlij nam dostępne informacje, a otrzymasz jedną przejrzystą wycenę, w której koszty transportu są już uwzględnione. Poproś o wycenę.

Question 51

A co, jeśli urządzenie ulegnie uszkodzeniu lub nie zostanie zwrócone?

Accepted Answer

Kaucja służy właśnie temu, więc nie ma potrzeby nic wyjaśniać ani prowadzić niezręcznych rozmów. Normalne zużycie wynikające z udziału w wydarzeniu jest oczekiwane i nie stanowi żadnego problemu. Jeśli sprzęt zostanie zwrócony ze znacznymi uszkodzeniami lub w ogóle nie zostanie zwrócony, kaucja pokryje związane z tym koszty. Stan każdego urządzenia dokumentujemy zdjęciami w momencie wysyłki, dzięki czemu wszyscy mają jasność co do tego, w jakim stanie zostało wysłane. Poproś o wycenę.

Question 52

co to jest firma świadcząca usługi wystawiennicze

admin · Accepted Answer

An firma świadcząca usługi związane z organizacją wystaw jest wyspecjalizowanym dostawcą usług, który oferuje szeroki zakres wsparcia dla firm i wystawców biorących udział w targach, kongresach i innych wystawach. Firmy te pomagają w zarządzaniu logistyką, montażem i obsługą stoisk wystawowych oraz ekspozycji, dbając o to, by wszystko przebiegało bez zakłóceń dla wystawców.

Poniżej przedstawiono typowy zakres usług świadczonych przez firmy zajmujące się obsługą targów. Koniecznie sprawdź dokumentację swojego wydarzenia, aby upewnić się, czy do obsługi transportu i logistyki wyznaczono wyspecjalizowane firmy. Dzięki temu organizacja będzie łatwiejsza i tańsza. Alternatywnie firma MadeforArcade może również zająć się Twoimi potrzebami w zakresie transportu i logistyki, ponieważ nasi pracownicy znają praktycznie wszystkie duże obiekty w Europie. Należy pamiętać, że transport i logistyka stanowią kosztowną część całego procesu i wymagają starannego planowania. Najpierw sprawdź, czy możesz skorzystać z usług lokalnego dostawcy usług dla obiektu; jeśli nie, skontaktuj się z naszym zespołem, a my wspólnie z Tobą zadbamy o to, by kwestie transportu i logistyki związane z Twoim wydarzeniem przebiegły bez problemów.

Logistyka i transport:

Transport eksponatów: Zajmują się organizacją wysyłki i transportu Państwa produktów oraz materiałów na miejsce wydarzenia i z powrotem. Obejmuje to koordynację harmonogramów dostaw oraz zapewnienie, że wszystko dotrze na czas.
Obsługa na miejscu: W miejscu wystawy często udostępnia się sprzęt, taki jak wózki widłowe, dźwigi, lub zapewnia się pomoc pracowników przy rozładunku i ustawianiu ciężkich lub nieporęcznych przedmiotów.

Przechowywanie i pakowanie:

Pakowanie: Dbają o to, by Państwa produkty były bezpiecznie zapakowane na czas transportu, co pozwala uniknąć uszkodzeń.
Przechowywanie: Podczas imprezy mogą zapewnić miejsce do przechowywania dodatkowych produktów, broszur lub materiałów, które nie są w danej chwili potrzebne na stoisku.
Przechowywanie po zakończeniu wydarzenia: Po zakończeniu imprezy mogą również pomóc w przechowaniu sprzętu lub materiałów wystawowych do czasu, aż będziesz gotowy na kolejną imprezę.

Montaż i demontaż stoiska:

Konfiguracja: Zajmują się montażem stoiska, w tym rozmieszczeniem oznakowania, ekspozytorów, oświetlenia oraz wszelkich innych elementów niezbędnych do zorganizowania wystawy.
Demontaż: Po zakończeniu imprezy zajmują się również demontażem stoiska i zapakowaniem wszystkiego do transportu powrotnego.

Pomoc techniczna:

Rozwiązywanie problemów: Jeśli dysponujecie Państwo sprzętem lub urządzeniami technicznymi (takimi jak interaktywne prezentacje, maszyny czy komputery), mogą oni zapewnić wsparcie techniczne, aby wszystko przebiegło bez zakłóceń podczas wydarzenia.
Wi-Fi i łączność: Mogą również zająć się konfiguracją internetu lub sieci na Państwa stoisku.

Usługi związane z organizacją imprez:

Gastronomia i hotelarstwo: Niektóre firmy świadczące usługi targowe oferują opcje cateringu na Twoje stoisko lub pomagają w organizacji usług reprezentacyjnych dla Twoich klientów i partnerów podczas wydarzenia.
Kadry: Jeśli potrzebujesz dodatkowego personelu na swoim stoisku (np. do przeprowadzania pokazów, witania gości lub obsługi stoiska), firma ta może zapewnić pracowników tymczasowych.

Dlaczego warto skorzystać z usług firmy zajmującej się obsługą targów?

Wydajność: Usprawniają cały proces, zmniejszając obciążenie dla Państwa i pozwalając Państwu skupić się na podstawowej działalności biznesowej podczas wydarzenia.
Doświadczenie: Mają doświadczenie w zarządzaniu logistyką targową, montażem stoiska i obsługą, dzięki czemu Twoje stoisko będzie wyglądało profesjonalnie i będzie działało bez zarzutu.
Oszczędność czasu: Zajmują się wieloma skomplikowanymi zadaniami związanymi z logistyką, montażem i demontażem, co pozwala zaoszczędzić czas i gwarantuje, że wszystko zostanie wykonane zgodnie z regulaminem imprezy.

Firmy świadczące usługi targowe odgrywają kluczową rolę w zapewnieniu uczestnikom targów wszystkiego, czego potrzebują, aby wywrzeć dobre wrażenie i odnieść sukces podczas wydarzenia. Można je uznać za niezawodnego partnera we wszystkich sprawach związanych z montażem stoiska, transportem i wsparciem na miejscu.

Question 53

Jaki jest najlepszy sposób dokonania płatności?

admin · Accepted Answer

Najtańszym i najszybszym sposobem płatności jest skorzystanie z naszego systemu realizacji zamówień na stronie internetowej. W przypadku standardowej transakcji należy złożyć zamówienie na stronie internetowej i dokonać płatności za pośrednictwem jednej z naszych bram płatniczych wymienionych na stronie realizacji zamówienia. Zamówienie jest następnie natychmiast przetwarzane, a dla celów księgowych automatycznie generowana jest faktura.

Jeśli nie możesz dokonać płatności za pośrednictwem jednej z bram płatniczych, po prostu wybierz opcję "przelew bankowy" podczas finalizacji zamówienia. Otrzymasz wówczas wiadomość e-mail z instrukcjami dotyczącymi dokonania przelewu za pośrednictwem własnego banku. Jest to bardzo bezpieczny sposób płatności, ale może wydłużyć proces realizacji zamówienia o 2–3 dni robocze.

Question 54

Jaki środek transportu wybrać?

admin · Accepted Answer

Jeśli chodzi o transport zakupionych lub wypożyczonych towarów, masz do wyboru kilka opcji:

- Zdecydowanie Najlepszym, najtańszym i najłatwiejszym sposobem transportu jest zorganizowanie przez Ciebie odbioru z naszego magazynu w Goirle w Holandii za pośrednictwem wybranego przez Ciebie przewoźnika. Większość naszych międzynarodowych klientów korzysta z tej opcji. Jeśli masz dostęp np. do usług DHL, FedEx lub UPS, będzie to dla Ciebie znacznie tańsze. Zapewnimy solidną skrzynię transportową i bez problemu załadujemy maszyny za pomocą naszych wózków widłowych. Dobrym rozwiązaniem jest również zatrudnienie lokalnego przewoźnika lub firmy transportowej w celu zorganizowania odbioru, ponieważ zawsze będzie to tańsze i w pełni pod Państwa kontrolą.

- Inną opcją jest abyśmy mogli zorganizować standardowy transport samochodowy za pośrednictwem przewoźnika takiego jak DHL CARGO. Oczywiście będzie to droższe, ponieważ musielibyśmy uwzględnić nasz czas i koszty logistyczne, więc do standardowej ceny musielibyśmy doliczyć marżę. W takim przypadku wysłalibyśmy maszynę do Państwa w skrzyni transportowej wielokrotnego użytku w dowolnym terminie w tygodniu poprzedzającym wydarzenie. Dokładna data ani godzina nie będą znane, ponieważ jesteśmy uzależnieni od DHL, dlatego musimy wysłać przesyłkę na adres, pod którym można odebrać przesyłkę przy ulicy w dni robocze między godz. 08.00 a 17.00.
W przypadku wynajmu konieczne będzie przechowanie skrzyni transportowej w trakcie trwania wydarzenia. Po zakończeniu wydarzenia należy umieścić urządzenie z powrotem w skrzyni, a my prześlemy Państwu etykietę zwrotną, którą należy przykleić na skrzyni. Odbiór zostanie zorganizowany przez naszą firmę kurierską w losowym terminie w ciągu tygodnia po zakończeniu wydarzenia. Dokładna data ani godzina odbioru nie będą znane, dlatego towar musi znajdować się w miejscu, do którego można dostarczyć przesyłkę przy krawężniku w dni robocze w godzinach od 08:00 do 17:00.

- Kolejną opcją jest wykorzystanie prywatny kurier. Ta opcja jest zazwyczaj najlepsza, gdy dostarczamy 4 lub więcej maszyn, albo gdy potrzebujesz pomocy przy ustawieniu urządzeń w miejscu wydarzenia lub na stoisku targowym, albo gdy potrzebujesz wsparcia technicznego przy montażu i demontażu urządzeń na początku i na końcu wydarzenia. Jest to opcja droższa, ponieważ opłata wynosi 1,50 euro za kilometr od naszego magazynu centralnego w Goirle, ale zapewnia największą elastyczność oraz, w razie potrzeby, całodobową obsługę przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

wskazówka, jeśli rozważasz wynajem: Jeśli miejsce wydarzenia lub lokal znajduje się daleko, albo jeśli zamawiasz tylko 1 lub 2 urządzenia często opłacalniejsze i rozsądniejsze jest też zakupienie maszyny (maszyn) zamiast je wynajmować, ponieważ może to okazać się tańszym rozwiązaniem. W przypadku zakupu ponosisz koszt tylko jednego transportu, podczas gdy w przypadku wynajmu trzeba zorganizować dwa transporty – jeden na dostawę, a drugi na odbiór.

Question 55

Jakiej wtyczki lub jakiego przewodu zasilającego powinienem używać do mojego urządzenia?

admin · Accepted Answer

Wiele urządzeń oferowanych przez MadeforArcade jest przystosowanych do zasilania uniwersalnego i może być zasilanych napięciem w zakresie od 100 do 240 woltów. Prosimy sprawdzić opis danego urządzenia na tej stronie internetowej, aby poznać prawidłowy zakres napięcia wejściowego, częstotliwość oraz natężenie prądu.

Praktycznie wszystkie urządzenia są wyposażone w standardową obudowę typu C-14 oraz odłączany przewód zasilający. Oznacza to, że nawet jeśli gniazdko elektryczne w Twoim kraju różni się od standardu obowiązującego w Europie kontynentalnej, nadal możesz po prostu używać lokalnych przewodów zasilających do podłączenia naszych urządzeń. Obudowy typu C-14 są powszechnie stosowane w komputerach stacjonarnych, monitorach i wielu innych urządzeniach, więc nie powinno być problemu ze znalezieniem odpowiedniego przewodu zasilającego do zasilania urządzenia na miejscu.

Poniżej można zobaczyć różne rodzaje wtyczek, ale wszystkie zakończone są złączem "C-13", które pasuje do obudowy "C-14".

Ostatnia rada: podczas podłączania urządzeń do zasilania zawsze używaj listwy przeciwprzepięciowej. Automaty do gier i urządzenia rozrywkowe są wrażliwe na wahania napięcia. Napięcie może ulegać znacznym wahaniom podczas targów, w warsztatach mechanicznych lub w innych miejscach, gdzie eksploatowanych jest wiele urządzeń lub maszyn indukcyjnych.

Question 56

O czym powinniśmy się upewnić u spedytora programu przed dokonaniem rezerwacji?

Accepted Answer

Trzy terminy: kiedy odbierają urządzenie z naszego magazynu w Goirle, kiedy dostarczają je na Państwa stoisko oraz kiedy odbierają je ze stoiska i zwracają do nas po zakończeniu targów. Gdy już je ustalą Państwo, prosimy o przesłanie nam tych informacji, a my sfinalizujemy rezerwację wynajmu. Poproś o wycenę.

Question 57

Jakiej wielkości i ile nagród powinienem przygotować?

admin · Accepted Answer

W przypadku stołowych automatów z chwytakiem zalecamy pluszowe zabawki o wysokości od 8 do 20 cm. Chwytak może całkowicie objąć kulkę o średnicy 50 mm, więc jeśli do umieszczania nagród używasz kapsułek, zalecamy jajka lub kulki o średnicy 40 lub 45 mm. Automat zazwyczaj mieści od 40 do 60 nagród, w zależności od ich rozmiaru. Mogą to być na przykład miniaturowe batoniki lub małe pluszaki itp.

W przypadku standardowych lub dużych automatów z chwytakiem zalecamy zabawki o wielkości od 12 do 30 cm. Chwytak może całkowicie objąć w swoich szczękach kulkę o średnicy 100 mm, więc jeśli do umieszczania nagród używasz kapsułek, zalecamy jajka lub kulki o średnicy 100 mm. Automat zazwyczaj mieści od 60 do 120 nagród, w zależności od ich rozmiaru. Mogą to być pełnowymiarowe batoniki, pluszaki lub kapsułki o średnicy 100 mm z kodami QR lub innymi gadżetami w środku.

Question 58

Kiedy muszę zapłacić podatek VAT i kiedy mogę otrzymać fakturę podatkową 0%?

admin · Accepted Answer

W przypadku dostaw poza terytorium Holandii nasze organy podatkowe biorą pod uwagę numer VAT oraz kraj, do którego dostarczane są produkty. Aby dostawa mogła odbyć się bez naliczania podatku VAT, obowiązują następujące zasady:

Adres rozliczeniowy i adres dostawy znajdują się w tym samym kraju UE, a Ty posiadasz ważny numer VAT. Jeśli adres rozliczeniowy znajduje się w UE, a chcesz, aby towar został dostarczony do innego kraju w UE (z wyjątkiem Holandii), musisz podać ważny numer VAT odbiorcy. Jeśli adres faktury znajduje się poza UE, a chcesz, aby towar został dostarczony na terenie UE (z wyjątkiem Holandii), musisz podać ważny numer VAT odbiorcy. Jeśli zarówno adres faktury, jak i adres dostawy znajdują się w kraju spoza UE, podatek VAT nie jest naliczany (dostawa 0%).

Przykłady:

Prowadzisz firmę w Szwajcarii i chcesz, aby produkty zostały dostarczone do Niemiec. Musisz podać ważny numer VAT niemieckiej firmy (odbiorcy). Jeśli nie posiadasz ważnego numeru VAT odbiorcy, jesteśmy zobowiązani do naliczenia podatku VAT. Możesz również zdecydować się na dostawę produktów do Szwajcarii. Jeśli zarówno adres faktury, jak i adres dostawy znajdują się w Szwajcarii, możemy zrealizować dostawę bez podatku VAT. Należy pamiętać, że koszty importu produktów ponosi odbiorca. Posiadasz firmę w Niemczech i chcesz, aby produkty zostały dostarczone do Holandii. W takim przypadku jesteśmy zobowiązani do naliczenia podatku VAT, ponieważ adres dostawy znajduje się w Holandii, a my jesteśmy firmą holenderską. Możesz podać adres w Niemczech jako adres rozliczeniowy i adres dostawy oraz samodzielnie zorganizować transport produktów. Posiadasz firmę w Kanadzie. Kanada znajduje się poza terytorium UE, dlatego otrzymujesz produkty bez podatku VAT. Należy pamiętać, że koszty importu produktów ponosi odbiorca. Jeśli podczas składania zamówienia nie podasz numeru VAT, holenderski podatek VAT zostanie naliczony automatycznie. Dlatego zawsze sprawdź, czy posiadasz ważny numer VAT. Gdy tylko Twoja faktura zostanie przetworzona przez nasze organy podatkowe, nie będziemy już mogli tego zmienić. Jeśli chcesz ubiegać się o zwrot podatku VAT, musisz to zrobić w urzędzie skarbowym w swoim kraju.

Question 59

kiedy warto dodać do zamówienia drewnianą skrzynię transportową

admin · Accepted Answer

Jeśli nie odbierzesz urządzenia osobiście lub nie wyślesz prywatny W przypadku odbioru osobistego zdecydowanie zalecamy dodanie opcji drewnianej skrzyni transportowej. Wszelkie uszkodzenia maszyny powstałe podczas transportu są nie objęte, gdy nie wybrano skrzyni transportowej.

Skrzynie transportowe są wykonywane na zamówienie, tak aby pasowały do Państwa maszyn, i są wykonane z wytrzymałej płyty OSB o grubości 18 mm.

Zazwyczaj mają wymiary 80/90 x 90 x 180/210 cm.

Niestandardowe skrzynie transportowe mają 9 cm prześwitu od podłoża, co umożliwia ich podnoszenie za pomocą wózków widłowych lub wózków pompowych.

Question 60

Gdzie i kiedy mogę odebrać moje zamówienie?

admin · Accepted Answer

Jeśli zdecydowałeś się odebrać zamówienie osobiście lub zlecić jego odbiór kurierowi, którego sam zarezerwowałeś, musisz umówić się na odbiór. Pamiętaj, że w naszym magazynie nie ma stałego personelu, dlatego odbiór należy zaplanować z wyprzedzeniem. Odbiór zamówień odbywa się zazwyczaj w środy w godzinach od 10:00 do 14:00 oraz w soboty od 10:00 do 14:00.

Question 61

Gdzie mogę znaleźć więcej informacji na temat systemu płatności bezgotówkowych Koynless?

admin · Accepted Answer

Chociaż firma MadeforArcade zajmuje się sprzedażą urządzeń koynless i montuje je w automatach do gier na zamówienie, najaktualniejsze informacje można znaleźć na samej stronie internetowej koynless: https://koynless.com
Tutaj znajdziesz pomoc w 10 językach oraz szczegółowe instrukcje dotyczące konfiguracji systemu w celu obsługi płatności bezgotówkowych na automatach rozrywkowych.

Question 62

Kto organizuje transport i dostawę na miejsce w przypadku odległej lokalizacji?

Accepted Answer

To zależy od rodzaju wydarzenia — a w większości przypadków odpowiedź brzmi po prostu my to robimy.

W przypadku imprez prywatnych, przyjęć, akcji promocyjnych i innych rezerwacji niezwiązanych z wystawami sami organizujemy transport: zazwyczaj jest to usługa kurierska „od drzwi do drzwi” (DHL lub FedEx), w ramach której urządzenie w skrzyni transportowej jest dostarczane pod wskazany adres, a następnie odbierane. Nie musisz się o nic martwić.

Na dużych targach wygląda to inaczej, ponieważ większość dużych obiektów wyznacza oficjalnego spedytora, który dostarcza towary na stoiska wszystkich wystawców i odbiera je po zakończeniu imprezy. Jeśli na Twoich targach obowiązuje taki system, dodaj swoją maszynę do tej umowy; przekazujemy maszynę w skrzyni w naszym magazynie i dokładnie informujemy Cię, co należy przekazać spedytorowi. Nie wiesz, który system obowiązuje na Twojej imprezie? Po prostu zapytaj, a wspólnie to ustalimy. Poproś o wycenę.

Question 63

dlaczego nie otrzymuję odpowiedzi na mój e-mail?

admin · Accepted Answer

Zespół MadeforArcade przetwarza wiele wiadomości e-mail z całego świata, jednak czasami może się zdarzyć, że nie otrzymasz odpowiedzi na swój e-mail od razu. Nasz system pocztowy jest filtrowany przez oprogramowanie typu gatekeeper, które przekierowuje wiadomości e-mail na podstawie ich treści. Poniżej przedstawiono główne powody, dla których Twoja wiadomość może pozostać bez odpowiedzi:

bez zadawania pytań : Twój e-mail może zawierać wiele słów, ale jeśli nie ma w nim konkretnych pytań, może nie być na co odpowiedzieć. Sformułuj pytania jasno i używaj znaków zapytania. Pomoże to naszemu systemowi prawidłowo przekierowywać wiadomości e-mail.
brak numerów referencyjnych : Jeśli Twoja wiadomość e-mail dotyczy konkretnego zakupu lub wyceny, nie zapomnij podać numeru faktury lub numeru wyceny. Bez tych numerów pracownicy nie będą w stanie odnaleźć Twoich dokumentów.
oznaczone jako spam : nasze filtry anty-spamowe (oparte na technologii Google) mogą uznać Twoją wiadomość e-mail za spam. Na podstawie oceny Twojego adresu e-mail, języka oraz reputacji filtr ten może podjąć decyzję o usunięciu Twojej wiadomości z kolejki. W takim przypadku nasza załoga nie będzie miała wglądu w treść Twojej wiadomości.
Używanie wulgaryzmów, obraźliwych lub nieprzyzwoitych sformułowań : Wszystkie wiadomości e-mail są monitorowane przez zautomatyzowany system, który odfiltrowuje nieodpowiednie lub obraźliwe sformułowania. Jeśli Twoja wiadomość zawiera obraźliwe lub wulgarne sformułowania, zostanie ona automatycznie przesłana do kwarantanny, aby nie narażać naszych pracowników na zniewagi. W takim przypadku nasza kadra nie zapozna się z treścią Twojej wiadomości. Zawsze zachowuj uprzejmość i życzliwość, a jeden z naszych pracowników wkrótce udzieli Ci odpowiedzi.
kiepskie tłumaczenia: Ze względu na międzynarodowy charakter naszej działalności komunikujemy się w języku angielskim. Prosimy o wysyłanie e-maili w języku angielskim! Jeśli Państwa językiem ojczystym nie jest angielski ani holenderski, prosimy o dołączenie kopii tekstu w Państwa języku ojczystym. I po angielsku. Jeśli nie zrozumiemy treści Państwa wiadomości e-mail, nie będziemy mogli na nią odpowiedzieć.

Question 64

Dlaczego mój automat z chwytakiem potrzebuje przerwy między kolejnymi rozgrywkami?

admin · Accepted Answer

Chwytak jest napędzany przez cewkę elektromagnetyczną, która włącza się za każdym razem, gdy zostanie naciśnięty przycisk uruchamiający chwytak. Każde uruchomienie powoduje wytworzenie ciepła. Podczas normalnej rozgrywki cewka ma krótką przerwę między kolejnymi graczami, co pozwala jej ostygnąć. Bez tej przerwy ciepło kumuluje się, a cewka może w końcu ulec przegrzaniu i ulec awarii.

Jak długo cewka musi się schładzać?

W okolicy 20–30 sekund między kolejnymi akcjami w normalnych warunkach to wystarcza. W trybie obsługi za pomocą monet lub żetonów dzieje się to w sposób naturalny: jeden gracz odbiera swoją nagrodę, następny podchodzi, wrzuca monetę, ustawia chwytak, a następnie naciska przycisk. Taka sekwencja niemal zawsze zapewnia cewce niezbędny czas na odpoczynek.

Czy swobodna gra szkodzi maszynie?

Nie samo w sobie — ale eliminuje naturalną przerwę między kolejnymi rozgrywkami. Bez etapu wrzucania monety nieuczciwy użytkownik może uruchamiać chwytak wielokrotnie w bardzo krótkim czasie, bez żadnych przerw, co powoduje nagrzewanie się cewki znacznie szybciej, niż jest ona w stanie ostygnąć. Chociaż jest to rzadkie i trudne do wykonania, a gracz musi nadużywać automatu w sposób wykraczający poza normalne, przewidziane użytkowanie, jest to najczęstsza przyczyna awarii cewki w praktyce.

Co mam zrobić, jeśli uruchomię maszynę w trybie darmowej gry?

Zawsze dbaj o swoją maszynę uczestniczył. Zgodnie z warunkami użytkowania obecność obsługującego jest obowiązkowa; automaty muszą zawsze znajdować się pod nadzorem, gdy są włączone. Osoba obsługująca zapewnia płynny przepływ graczy i zapobiega sytuacji, w której jedna osoba wielokrotnie uruchamia chwytak lub nadużywa automatu bez przerwy. Jeśli automat pozostaje bez nadzoru podczas gry darmowej, istnieje ryzyko użytkowania wykraczającego poza normalne przeznaczenie, co może ostatecznie doprowadzić do przegrzania lub uszkodzenia cewki.

zanim dokonam zakupu

Czy możemy do siebie zadzwonić i porozmawiać przez telefon?

Wyjaśnienie terminów CPT w ramach Incoterms – przesyłki międzynarodowe – uszkodzenia podczas transportu

Czy macie te maszyny na stanie?

Czy realizujecie wysyłki do Szwajcarii lub Wielkiej Brytanii?

Mieszkam poza Unią Europejską, ale zorganizuję lokalny odbiór z Państwa magazynu w Holandii. Dlaczego muszę płacić podatek od sprzedaży?

Potrzebuję przyspieszonej dostawy – kiedy dotrze moje zamówienie?

W grafice mojej wypożyczonej maszyny widzę kilka bąbelków

upoważnienie (LOA) – uszkodzenia transportowe zgodnie z incoterms CPT

odbiór z magazynu w Holandii – czy muszę zapłacić podatek od sprzedaży, czy nie?

Deklaracja przewozu w transakcjach z odbiorem towaru

czasy reakcji i umowy serwisowe

Umowa serwisowa dotycząca przyspieszonej pomocy w trybie dyżurnym

Jakie obowiązki wiążą się z eksportem i importem w przypadku stosowania warunków Incoterms EX WORKS (EXW)? (odbiór na miejscu)

Zasady dotyczące podatku VAT w przypadku wynajmu krótkoterminowego lub odbioru produktów z naszego magazynu.

Pobierz formularz w8-ben-e

Jakiej wtyczki lub jakiego przewodu zasilającego powinienem używać do mojego urządzenia?

Kiedy muszę zapłacić podatek VAT i kiedy mogę otrzymać fakturę podatkową 0%?

Gdzie i kiedy mogę odebrać moje zamówienie?

dlaczego nie otrzymuję odpowiedzi na mój e-mail?

Dlaczego mogę otrzymać drugą fakturę dotyczącą zwrotnej kaucji przed wysłaniem mojego zamówienia?

Dlaczego zawsze potrzebne są urządzenia chroniące przed skokami napięcia!

maszyny do wynajęcia

Czy na urządzeniu można umieścić logo związane z naszą imprezą?

Czy możemy wynająć maszynę na imprezę plenerową lub festiwal?

Czy realizujecie dostawy na mniejsze imprezy, do biur lub na prywatne przyjęcia — a nie tylko na targi?

Czy można wynająć mieszkanie w Wielkiej Brytanii, Szwajcarii lub Norwegii?

Czy zapewniacie personel do ustawienia maszyny?

Czy wynajmujecie automaty do gier i urządzenia eventowe w całej Europie?

Czy w moim kraju można wynająć mieszkanie — i jak to działa?

Jak przetransportować maszynę na nasze stoisko podczas targów?

Jak wygląda dostawa w przypadku wydarzeń w Twojej okolicy?

Jak działa wypożyczalnia kurierska z dostawą do domu i jak zwrócić urządzenie?

A jak to wygląda w przypadku wydarzeń odbywających się w bardziej odległych miejscach, takich jak Włochy, Hiszpania czy południowa Francja?

W jaki sposób oblicza się okres wynajmu w przypadku odległej lokalizacji?

Nie mam spedytora ani firmy logistycznej. Czy mimo to mogę wynająć?

Czy pobierana jest kaucja i jaka jest jej wysokość?

Czego potrzebujecie od nas, aby przygotować ofertę?

A co, jeśli urządzenie ulegnie uszkodzeniu lub nie zostanie zwrócone?

O czym powinniśmy się upewnić u spedytora programu przed dokonaniem rezerwacji?

Kto organizuje transport i dostawę na miejsce w przypadku odległej lokalizacji?

automaty z chwytakami

Czy mogę ustawić automat z chwytakiem na tryb darmowej gry?

Czy mogę ustawić automat z chwytakiem tak, żeby zawsze wygrywać?

zdalne sterowanie automatem z chwytakiem (Arduino / Raspberry Pi)

jaką masę może unieść automat z chwytakiem

miniclaw: błąd przed i po

Moja szczypca już się nie zamyka, co mam zrobić?

Jakiej wielkości i ile nagród powinienem przygotować?

Dlaczego mój automat z chwytakiem potrzebuje przerwy między kolejnymi rozgrywkami?

Jak długo cewka musi się schładzać?

Czy swobodna gra szkodzi maszynie?

Co mam zrobić, jeśli uruchomię maszynę w trybie darmowej gry?

transport i logistyka

Wyjaśnienie terminów CPT w ramach Incoterms – przesyłki międzynarodowe – uszkodzenia podczas transportu

Jak wygląda standardowy transport samochodowy?

Potrzebuję przyspieszonej dostawy – kiedy dotrze moje zamówienie?

Jakie obowiązki wiążą się z eksportem i importem w przypadku stosowania warunków Incoterms EX WORKS (EXW)? (odbiór na miejscu)

co to jest firma świadcząca usługi wystawiennicze

Logistyka i transport:

Przechowywanie i pakowanie:

Montaż i demontaż stoiska:

Pomoc techniczna:

Usługi związane z organizacją imprez:

Dlaczego warto skorzystać z usług firmy zajmującej się obsługą targów?

Jaki środek transportu wybrać?

kiedy warto dodać do zamówienia drewnianą skrzynię transportową

obsługa posprzedażowa

Czy możemy do siebie zadzwonić i porozmawiać przez telefon?

Wyjaśnienie terminów CPT w ramach Incoterms – przesyłki międzynarodowe – uszkodzenia podczas transportu

Mam problem z urządzeniem, które kupiłem

W grafice mojej wypożyczonej maszyny widzę kilka bąbelków

upoważnienie (LOA) – uszkodzenia transportowe zgodnie z incoterms CPT

czasy reakcji i umowy serwisowe

Umowa serwisowa dotycząca przyspieszonej pomocy w trybie dyżurnym

dlaczego nie otrzymuję odpowiedzi na mój e-mail?

płatności

Czy mogę zapłacić gotówką w waszym magazynie?

Mam numer VAT, czy mogę otrzymać fakturę podatkową 0%?

Jaki jest najlepszy sposób dokonania płatności?