At MadeforArcadeWir sind bestrebt, den internationalen Versand für alle unsere Kunden so reibungslos und planbar wie möglich zu gestalten. Beim internationalen Versand von Waren, insbesondere in die USA, können die lokalen Zollbehörden Einfuhrzölle, Tarife oder andere Gebühren erheben, auf die wir keinen direkten Einfluss haben.
Diese Gebühren werden von der Regierung des Ziellandes festgelegt und liegen gemäß den internationalen Handelsregeln in der Verantwortung des Empfängers. In den meisten Fällen zahlt unser Spediteur (z. B. FedEx) diese Gebühren im Voraus für Sie, um Ihre Sendung schnell durch den Zoll zu bringen. Normalerweise erhebt der Spediteur diese Gebühren dann bei der Zustellung direkt von Ihnen, dem Empfänger.
Sollte der Spediteur diese Gebühren jedoch aus irgendeinem Grund nicht bei der Lieferung einziehen können, fallen die nicht bezahlten Gebühren rechtlich an uns als Versender zurück. Das bedeutet, dass uns Zölle, Steuern oder andere zollbezogene Kosten in Rechnung gestellt werden können, die eigentlich in Ihrer Verantwortung liegen.
Um sicherzustellen, dass die Zollverpflichtungen ordnungsgemäß erfüllt werden und um den reibungslosen Ablauf Ihrer Sendung zu gewährleisten, stellen wir manchmal eine separate, vollständig rückerstattbare Anzahlungsrechnung nachdem Ihre Bestellung bezahlt wurde, aber bevor Ihre Ware versandt wirdWenn Sie Neukunde oder Erstkunde sind, erhalten Sie wahrscheinlich eine solche zweite Rechnung.
Diese vorübergehende Kaution trägt dazu bei, dass etwaige Zollgebühren ohne Verzögerungen oder Komplikationen gedeckt werden. Sollten keine zusätzlichen Gebühren anfallen – was häufig der Fall ist – wird Ihre Kaution unmittelbar nach Bestätigung der Zollabfertigung vollständig zurückerstattet.
Kurz zusammengefasst:
- Warum? In manchen Ländern liegt die Verantwortung für Zölle/Steuern beim Empfänger. Die Transportunternehmen können uns jedoch auch dann eine Rechnung stellen, wenn diese nicht bezahlt werden.
- Wann? Wenn wir mit erheblichen Zöllen/Tarifen rechnen, stellen wir möglicherweise vor dem Versand eine rückzahlbare Anzahlungsrechnung aus.
- Was passiert als nächstes? Sobald Ihre Waren den Zoll passiert haben und alle Verpflichtungen erfüllt sind, wird der nicht genutzte Teil Ihrer Anzahlung umgehend zurückerstattet.
- Ist das üblich? Für viele Sendungen fallen überhaupt keine zusätzlichen Gebühren an, aber diese Maßnahme schützt beide Seiten und sorgt dafür, dass Ihre Bestellung ohne unerwartete Verzögerungen abgewickelt wird.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit, um den internationalen Versand so reibungslos und sorgenfrei wie möglich zu gestalten!