Rückgaberecht und Probezeit

Fernkauf
Wie bei den meisten Produkten, die Sie online kaufen, haben Sie auch bei uns eine 14-tägige Bedenkzeit, nachdem Sie ein Produkt erhalten haben. Sie können das unbenutzte Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des über den Webshop bestellten Produkts zurücksenden. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

Wenn Sie ein Produkt innerhalb der Testphase zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail ([E-Mail geschützt] ).

Keine Probezeit
Die Testphase von 14 Tagen gilt nicht für Produkte, die individuell für Sie angefertigt werden oder für Produkte, die in Sonderkonfigurationen geliefert werden. Dies umfasst alle elektrisch betriebenen Maschinen auf unserer Website da sie alle auf Bestellung gemäß Ihren Spezifikationen/Zeitrahmen oder Farbe und Konfigurationen gebaut werden.

Die Probezeit von 14 Tagen gilt ebenfalls nicht für B2B-Geschäfte (Verkäufe an Unternehmen).

Sie sind sich nicht sicher, ob Ihre Bestellung eine Probezeit hat? Bitte kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail.

Kosten der Rücksendung
Gemäß den europäischen Richtlinien müssen Sie als Käufer alle Kosten für die Rücksendung von Waren tragen und sind für die Logistik und etwaige Schäden während des Transports verantwortlich. Gemäß EU-Recht werden Sie hiermit darüber informiert. Wie auf allen unseren Webseiten und in den AGB angegeben: Alle Maschinen werden auf Bestellung gemäß Kundenspezifikationen gefertigt. Daher gilt das Widerrufsrecht für Fernkäufe nicht für Käufe, die auf, über oder aufgrund dieser Website getätigt werden. Für B2B-Transaktionen besteht nie ein Widerrufsrecht. Wenn ein Widerrufsrecht für Privatpersonen besteht, trägt der Käufer die Kosten, Logistik und Schäden der Rücksendung. Diese Kosten variieren je nach Produkt und können bei großen Maschinen oder Langstreckenlieferungen bis zu 5.000 Euro betragen.

WGarantie / DOA
Für alle unsere Produkte halten wir uns an das allgemeine niederländische Gewährleistungsgesetz. Ihre Rechte und Pflichten in Bezug auf die Produktgarantie sind im Bürgerlichen Gesetzbuch ausführlich beschrieben. Dies bedeutet, dass die Garantiezeiten (sofern nicht anders angegeben) je nach Produkt variieren können. Natürlich können Sie davon ausgehen, dass alle gelieferten Produkte bei Lieferung oder Erhalt zu 100% in Ordnung sind, aber ob Sie danach noch Garantie genießen, hängt stark von der Art des Produkts ab.

Beispielsweise beträgt die Garantie auf Maschinen normalerweise 1 Jahr, aber für Gebrauchs- oder Verschleißteile kann es keine oder nur eine kurze Garantie geben. Für Demomaschinen, Ausstellungsmaschinen, Gebrauchtmaschinen oder Inzahlungnahmemaschinen gibt es nie eine Garantie und alle diese Maschinen werden so verkauft, wie sie sind. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Produkt beim Erhalt oder während der Garantiezeit einen Defekt aufweist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir werden dann mit Ihnen zusammenarbeiten, um die schnellste Lösung für den Austausch oder die Reparatur Ihres Produkts zu finden.

Wir bemühen uns, innerhalb von 14 Werktagen eine Reparatur oder ein Ersatzprodukt zu realisieren. Wenn wir dabei auf Dritte (Lieferanten, Ingenieure, Fabriken) angewiesen sind, kann diese Frist länger sein. In diesem Fall werden wir Sie immer im Voraus kontaktieren, um die Optionen zu besprechen.

RÜCKKAUFGARANTIE
In Ausnahmefällen können Maschinen mit Rückkaufgarantie angeboten werden. Diese Garantie gilt nur, wenn sie ausdrücklich auf der Verkaufsrechnung angegeben ist und wenn alle Rechnungen vom Kunden rechtzeitig und zu 100 % des Wertes bezahlt wurden.

Für die Rückkaufgarantie gilt:

Die Maschine muss dem Kunden geliefert oder bereitgestellt und vom Kunden in Betrieb genommen worden sein

Der Kunde kann die Maschine innerhalb von 180 Tagen nach Inbetriebnahme ohne Angabe von Gründen zurückgeben

Vor der Rücksendung muss der Kunde zunächst eine schriftliche Bestätigung oder E-Mail von uns erhalten, in der die Zustimmung zur Rücksendung enthalten ist

Alle Rücksendungen müssen vom Kunden an die geliefert werden madeforarcade Ausstellungsraum in Hilvarenbeek

Transportkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Käufers / Kunden / Benutzers

bei vollständiger Rücklieferung aller Produkte ohne Beschädigung durch den Kunden erfolgt eine Rückerstattung von 100 % des Maschinenpreises abzüglich folgender Abrechnungen:

eventuelle Skontoabzüge laut Rechnung

eine feste Wiedereinlagerungsgebühr von Eu 350,-

einen Rabatt von 0.1 % auf den Maschinenpreis für jeden Kalendertag nach Lieferung oder Bereitstellung der Maschine für den Kunden bis zur Lieferung im lasergraaf Showroom.

Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Ware unter Angabe einer Spezifikation mittels Gutschrift.

KONTAKT
Für Garantie- und Rücksendungen bitten wir Sie, uns immer per E-Mail zu kontaktieren. Sie und wir haben dann einen übersichtlichen Bericht für jede Datei. Sie können der E-Mail auch Fotos, Videos oder andere Dateien direkt hinzufügen.

Sie erreichen uns unter:

[E-Mail geschützt]

Tijvoortsebaan 8P , 5051HJ Goirle

Niederlande