whatsapp: +31 6 373 391 43 Купуване от разстояние
Както при повечето продукти, които купувате онлайн, вие също имате 14-дневен период за размисъл при нас, след като получите продукт. Можете да върнете неизползван продукт в оригиналното му състояние и в оригиналната му опаковка в рамките на 14 дни от получаването на продукта, поръчан чрез уеб магазина. Разходите за доставка са за ваша сметка.
Ако искате да върнете продукт в рамките на пробния период, моля, първо се свържете с нас по имейл ([имейл защитен]).
Без пробен период
Пробният период от 14 дни не важи за продукти, които са направени по поръчка за вас или за продукти, които се доставят в специални конфигурации. Това включва всички електрически задвижвани машини на нашия уебсайт тъй като всички те са създадени по поръчка според вашите спецификации / времева рамка или цвят и конфигурации.
Пробният период от 14 дни също не важи за B2B транзакции (продажби на компании).
Не сте сигурни дали поръчката ви има пробен период? Моля, първо се свържете с нас по имейл.
разходи за връщане на стоки
Съгласно европейските указания вие, купувачът, трябва да заплатите всички разходи по връщането на стоките и носите отговорност за логистиката и всички повреди по време на транспортирането. Съгласно законодателството на ЕС вие сте уведомени за това. Както е посочено на всички наши уеб страници и T&C: Всички машини се правят по поръчка според спецификациите на клиента. Като такова право на отказ за дистанционни покупки не се прилага за покупки, направени на, чрез или поради този уебсайт. За B2B транзакции никога няма право на оттегляне. Ако правото на отказ се прилага за частни лица, тогава клиентът купувач е отговорен за разходите, логистиката и щетите от връщането на стоки. Тези разходи варират за всеки продукт и могат да достигнат до 5.000 евро в случай на големи машини или доставки на дълги разстояния.
Wгаранция / DOA
За всички наши продукти ние спазваме общия холандски закон за гаранцията. Вашите права и задължения по отношение на гаранцията на продукта са описани подробно в Гражданския кодекс. Това означава, че гаранционните периоди (ако не е посочено друго) могат да варират за всеки продукт. Разбира се, можете да приемете, че всички доставени продукти са 100% изрядни при доставка или получаване, но дали все още се ползвате от гаранция след това зависи силно от вида на продукта.
Например, гаранцията на машините обикновено е 1 година, но използваните или износващи се части може да нямат гаранция или да имат кратки гаранции. За демонстрационни машини, машини в шоурума, машини втора употреба или машини за замяна никога няма гаранция и всички тези машини се продават такива, каквито са. В малко вероятния случай, когато даден продукт покаже дефект при получаване или по време на гаранционния период, моля, свържете се с нас по имейл. След това ще работим с вас, за да намерим най-бързото решение за подмяна или ремонт на вашия продукт.
Стремим се да реализираме ремонт или замяна на продукт в рамките на 14 работни дни. Ако зависим от трети страни (доставчици, инженери, фабрики) за това, този срок може да бъде по-дълъг. В такъв случай винаги ще се свържем с вас предварително, за да обсъдим възможностите.
ГАРАНЦИЯ ЗА ОБРАТНО ИЗКУПУВАНЕ
В изключителни случаи машините могат да се предлагат с гаранция за обратно изкупуване. Тази гаранция е валидна само ако е изрично посочена във фактурата за продажба и ако всички фактури са платени от клиента навреме и на 100% от стойността.
Следното се отнася за гаранцията за обратно изкупуване:
Машината трябва да е доставена или предоставена на клиента и трябва да е пусната в употреба от клиента
Клиентът може да върне машината в рамките на 180 дни след въвеждане в експлоатация, без да посочва причина
преди връщане, клиентът трябва първо да получи писмено потвърждение или имейл от нас, съдържащ споразумението за връщане
Всички връщания трябва да бъдат доставени от клиента до madeforarcade Шоурум в Hilvarenbeek
разходите за транспорт при връщане са за купувача/клиента/потребителя
в случай на пълна обратна доставка от клиента на всички продукти без повреди, се прилага възстановяване на 100% от цената на машината, минус следните разплащания:
всякакви отстъпки, както е посочено във фактурата
фиксирана такса за презареждане от 350 Eu,-
отстъпка от 0.1% от цената на машината за всеки календарен ден след доставка или предоставяне на машината на разположение на клиента до доставката в шоурума на lasergraaf.
Възстановяването на суми се извършва по банков път до 14 дни след получаване и проверка на стоката, като се посочи спецификация чрез кредитно известие.
КОНТАКТ
За гаранция и връщане ви молим винаги да се свързвате с нас по имейл. Тогава вие и ние имаме ясен отчет за всеки файл. Можете също така да добавяте снимки, видеоклипове или други файлове директно към имейла.
Можете да се свържете с нас на:
Tijvoortsebaan 8P , 5051HJ Goirle
Холандия
