Segnala un danno da trasporto - realizzato per sala giochi

Perdita o danneggiamento durante il trasporto? In casi specifici, Made for Arcade potrebbe aiutarti a presentare un reclamo al vettore per tuo conto, a titolo di cortesia. Esamineremo la tua richiesta e la documentazione fornita; l’assistenza e il risarcimento non sono garantiti.

Per le nostre spedizioni aziendali utilizziamo CPT Incoterms® 2020: il rischio passa a carico del vettore al momento della consegna della merce presso il nostro magazzino centrale di Goirle, salvo diversamente concordato per iscritto. Ci facciamo carico delle spese di trasporto fino alla destinazione concordata; le spese di trasporto indicate nel preventivo potrebbero essere addebitate separatamente. Non forniamo alcuna assicurazione sul trasporto né copriamo perdite o danni verificatisi dopo tale trasferimento del rischio. Ti invitiamo a stipulare autonomamente un'assicurazione sulla merce o un'assicurazione pre-spedizione. I diritti obbligatori dei consumatori rimangono invariati.

Gli acquirenti o i loro rappresentanti possono ispezionare la merce presso il nostro magazzino centrale di Goirle, nei Paesi Bassi, previo appuntamento prima della spedizione. Gli acquirenti devono concordare con noi in anticipo l’eventuale ispezione. Se non viene concordata alcuna ispezione, la spedizione procede secondo il calendario concordato e alle condizioni di trasporto CPT.

Leggi il nostro Termini e condizioni, Spiegazione del CPT in linguaggio semplice e il Informazioni ufficiali sugli Incoterms® 2020 dell'ICC.

Registralo, conservalo, segnalalo

Prima di firmare, annotare i danni visibili insieme all’autista sul CMR, sul documento di consegna cartaceo o elettronico oppure su un rapporto separato firmato. Richiedere la firma dell’autista e una copia; spiegare se una delle due non è disponibile. Fotografare i danni e l’imballaggio e conservare la merce e l’imballaggio per l’ispezione. Segnalare tempestivamente eventuali smarrimenti o danni occulti. Seguire Linee guida di DHL in materia di prove oppure seguire le istruzioni del proprio vettore e rispettare i termini di segnalazione. Se la copertura è prevista, informare il proprio assicuratore.

Utilizza questo modulo per richiedere assistenza, anziché inviare e-mail separate. Non è necessario disporre di un numero di sinistro del vettore. Potremmo richiederti ulteriori prove.

La spedizione e le prove. Carica un file in ciascun campo contrassegnato. Documenti: solo PDF, fino a 2 MB ciascuno. Foto: JPG, PNG o WebP, fino a 1 MB (1.000.000 byte) ciascuna. Conserva i file originali ad alta risoluzione.

I campi obbligatori sono contrassegnati con *. Mancano la spedizione o i documenti? Spiega qui di seguito; non ritardare la segnalazione mentre raccogli le prove.

1. Dettagli relativi alla consegna e ai danni

Il tuo nome * Azienda (facoltativo) E-mail * Telefono (facoltativo) Numero d'ordine / fattura * Vettore * Numero di tracciamento * Data di consegna (data prevista, se non indicata) * Cosa è successo? Descrivi la merce, il danno o la perdita, l'imballaggio e quando te ne sei accorto. *

2. Prove Come sono stati registrati i danni? *

Utilizza il documento di consegna con le annotazioni relative ai danni oppure il rapporto sui danni da te firmato; chiedi all’autista di controfirmarlo. Manca la copia, la firma o la consegna? Spiega di seguito. Potrebbero essere richieste ulteriori fotografie o documenti.

Alcune prove non sono disponibili; ne darò spiegazione più avanti. Spiegazione relativa alla mancanza di prove o firme Spiegare la presenza di file o firme mancanti, anche in caso di spedizione smarrita.

CMR / bolla di consegna con annotazioni relative ai danni, oppure verbale di danno firmato * Solo PDF · massimo 2 MB Merci e danni * Un file JPG, PNG o WebP · massimo 1 MB Fuori dalla cassa / dall'imballaggio * Un file JPG, PNG o WebP · massimo 1 MB Materiale di imballaggio interno * Un file JPG, PNG o WebP · massimo 1 MB Etichetta di spedizione * Un file JPG, PNG o WebP · massimo 1 MB

3. Verificare e confermare Mi è chiaro che Made for Arcade non fornisce alcuna assicurazione contro la perdita o i danni durante il trasporto. Per le spedizioni commerciali soggette alle condizioni CPT degli Incoterms® 2020, il rischio passa all’acquirente nel momento in cui il venditore consegna la merce al primo vettore. Spetta a me provvedere a stipulare un’eventuale assicurazione. I diritti obbligatori dei consumatori rimangono inalterati. *La mia relazione e le prove da me fornite sono accurate. Le firme o le segnalazioni di danni da me descritte sono presenti, oppure ho spiegato cosa manca. Conserverò la merce e l’imballaggio per l’ispezione. *Autorizzo Made for Arcade a condividere il presente rapporto e gli allegati con il vettore o il responsabile della gestione dei sinistri e, qualora quest’ultimo acconsenta, a fornirmi assistenza nella gestione della mia richiesta di risarcimento a titolo di cortesia per mio conto. Ciò non costituisce accettazione di responsabilità per il trasporto, copertura assicurativa né promessa di risarcimento. *

I tuoi dati di contatto e la documentazione allegata saranno inviati via e-mail a Made for Arcade per la gestione della presente segnalazione e potrebbero essere condivisi con il corriere, l’assicuratore o il responsabile della gestione dei sinistri a tale scopo. I file caricati non vengono pubblicati nella Libreria multimediale del sito web. Le registrazioni delle e-mail vengono conservate per il tempo necessario alla gestione del sinistro e all’adempimento degli obblighi di conservazione dei dati applicabili. Consulta la nostra informativa sulla privacy.

Invio in corso…

Conserva una copia della tua richiesta. Potremmo richiederti ulteriori prove; l’assistenza e il risarcimento non sono garantiti.

Segnalare un danno da trasporto.

Registralo, conservalo, segnalalo