svartider og servicekontrakter

Brug for hjælp? Vi står klar til at hjælpe

Hvis du har brug for hjælp, bedes du sende en e-mail til [email protected]. Vores almindelige supportteam vil svare inden for 2–3 arbejdsdage (mandag til fredag).

Hurtig support – kun for kunder med servicekontrakt

Hvis du har en aktiv serviceaftale, har du ret til prioriteret støtte. Du kan kontakte vores teknikerteam på vagt direkte via et dedikeret WhatsApp-nummer, der er angivet i din kontrakt. De typiske svartider er inden for 2–4 timer, mandag til lørdag, fra kl. 08.00 til 23.00.

For at gøre sagsbehandlingen endnu hurtigere kan kontraktkunder også sende en e-mail [email protected]. Angiv venligst din fakturanummer i emnefeltet så vi bedre kan prioritere din anmodning.

Er du ikke kontraktkunde?

Hvis du ikke har en serviceaftale, vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig via vores almindelige supportkanal. Vær dog opmærksom på, at Ekspreslevering er udelukkende tilgængelig for kontraktkunder. Hvis hurtig og direkte support er vigtig for din virksomhed, anbefaler vi på det kraftigste, at du overvejer at indgå en servicekontrakt. Vi er altid klar til at drøfte mulighederne og finde den løsning, der bedst passer til dine behov.

Serviceaftale om hurtig assistance ved opkald

Køb nu