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Défi des 10 secondes, jeu de chronométrage « Stop the Clock », à fixer au mur, personnalisé

 749,00

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Le « 10 Second Challenge » est un jeu de réaction à chronomètre fixé au mur, particulièrement adapté aux événements, aux salons et aux magasins.  Appuyez sur le bouton, arrêtez le chronomètre au moment voulu et remportez la victoire. Un format compact mais très attractif qui favorise la formation de files d’attente et prolonge le temps de visite, avec un chronométrage et un niveau de difficulté réglables, ainsi qu’un affichage LED rouge vif. Livré avec une personnalisation à l’image de votre produit, de votre message ou de votre identité visuelle.

  • OPTION DE PERSONNALISATION COMPLÈTE
  • entièrement automatique
  • minuteries programmables
  • options audio et vocales personnalisables
  • Installation en 2 minutes – prêt à l'emploi

Hors TVA · Les entreprises de l'UE hors des Pays-Bas paient 0% TVA avec un numéro de TVA valide (saisi dans le panier).

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Jeu de chronométrage « 10 Second Challenge » à fixer au mur, avec affichage LED rouge vif

Un sprint de réaction au rythme effréné qui transforme les visiteurs du stand en adversaires : appuyez sur le bouton, le chronomètre démarre, arrêtez-le exactement au bon moment pour gagner.

Le « 10 Second Challenge » est un jeu de chronométrage mural conçu pour les événements. Les joueurs s'affrontent pour arrêter le chronomètre au temps cible aussi vite et précisément que possible ; le classement est mis à jour en temps réel, ce qui attire de longues files d'attente. C'est un jeu rapide à jouer, difficile à maîtriser, et qui constitue une excellente prise de parole pour votre équipe commerciale.

Les jeux de chronomètre constituent un moyen éprouvé de permettre aux clients et aux visiteurs de “ gagner ” des articles promotionnels. Les chronomètres peuvent être réglés sur différents objectifs et le niveau de difficulté s'ajuste facilement ; ainsi, un même appareil convient aussi bien à une fête familiale décontractée qu'à un tournoi acharné lors d'un salon professionnel.

Pourquoi ça marche sur le sol

Un encombrement réduit, un fort pouvoir d’attraction. Il se glisse dans un petit coin de n’importe quel stand ou espace événementiel, tout en surpassant systématiquement les attractions plus imposantes en termes d’engagement par mètre carré. Le classement en temps réel fait tout le travail : les joueurs reviennent pour battre leur score, et les passants s’arrêtent simplement parce que quelqu’un d’autre est déjà en train de jouer. Ce temps d’arrêt est exactement ce que vous recherchez : plus de conversations, une meilleure mémorisation de la marque et un flux constant de personnes qui s’attardent devant votre message au lieu de passer leur chemin.

Stratégie de marque et acquisition de prospects intégrées

Il s'agit d'un investissement unique qui fait ses preuves à chaque utilisation. Associez-le à une connexion via tablette ou à une page d'accueil QR, et chaque enregistrement de joueur est importé dans votre CRM en tant que prospect qualifié : les visiteurs scannent le code pendant qu'ils font la queue, saisissent leurs coordonnées et reçoivent un “ ticket de jeu ” vert sur leur téléphone, avec un processus de consentement RGPD en option. Le logo, la couleur, les visuels sur l’ensemble du panneau et un habillage graphique personnalisé sont disponibles en option, afin que le classement et la machine mettent en avant votre marque tout au long de la journée.

Gros plan sur l'affichage de l'horloge à LED à 7 segments rouge vif du jeu « 10 Second Challenge »

L'installation prend entre cinq et dix minutes : il suffit de brancher l'appareil, de configurer le flux QR si vous l'utilisez, et vous êtes prêt à jouer. L'appareil est livré entièrement assemblé, testé et préconfiguré avec des réglages programmables de durée, de difficulté et de gains, ainsi qu'un cordon d'alimentation et un pack d'accessoires. Un module sonore, la livraison et l’installation sur site, ainsi qu’un contrat de service d’astreinte pour les spectacles de plusieurs jours sont disponibles en option.

Également connu sous le nom de « Time Challenger » ou de jeu de réaction « stop-the-clock ». Vous avez besoin d'un format plus grand ? Ce même jeu est disponible sous forme de totem autonome, offrant davantage d'espace pour la mise en avant de votre marque et un impact accru dans les grands espaces.

Déclaration de conformité

Cette Déclaration CE de conformité (Annexe II.1.A, Directive Machines 2006/42/CE) confirme que Arrêtez le chronomètre - Jeu « Défi des 10 secondes » Totem - Personnalisé pour vous, fabriqué par Made for Arcade B.V., Besterdstraat 9a, 5051HH Goirle, Pays-Bas, est conforme aux dispositions applicables de la directive Machines 2006/42/CE, de la directive CEM 2014/30/UE et de la directive RoHS 2011/65/UE.

Normes harmonisées appliquées : EN ISO 12100:2010, EN IEC 61000-6-1, EN IEC 61000-6-3, EN IEC 63000. Le dossier technique est conservé par le fabricant à l'adresse ci-dessus.

Ouvrir / imprimer ce manuel → Télécharger le PDF

Jeu de réflexes et de chronométrage dans lequel le joueur doit arrêter un chronomètre à exactement 10,00 secondes ; ce manuel traite de la mise en place en toute sécurité, du fonctionnement, du menu des paramètres accessible à distance, de l'audio et de l'entretien.

Attention : Placez le Totem sur une surface stable et plane, et veillez à ce qu'il soit correctement branché sur le secteur ; veillez à toujours éteindre et débrancher l'appareil avant de l'ouvrir ou d'effectuer toute opération d'entretien.

Avertissement

Made for Arcade ne fait aucune déclaration et n'offre aucune garantie concernant le présent manuel et, dans toute la mesure permise par la loi, limite expressément sa responsabilité en cas de non-conformité à toute garantie résultant du remplacement du présent manuel par un autre. En outre, Made for Arcade se réserve le droit de réviser cette publication à tout moment sans être tenu d'en informer quiconque.

Les informations contenues dans la présente documentation fournissent des descriptions générales et/ou des caractéristiques techniques relatives aux performances de la machine mentionnée dans ce document. Cette documentation n'est pas destinée à se substituer à une évaluation de l'adéquation ou de la fiabilité de cette machine pour des applications spécifiques de l'utilisateur, et ne doit pas être utilisée à cette fin.

Il incombe à cet utilisateur ou à cet intégrateur de systèmes de procéder — en fonction de l'application ou de l'utilisation spécifique du produit — à une analyse des risques, à une évaluation et à des essais adéquats et complets des produits.

Remarque : toutes les images utilisées dans ce manuel sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent différer du produit réel. En effet, les couleurs, les dimensions et d'autres caractéristiques du produit réel peuvent différer de celles présentées sur l'image.

Made for Arcade et/ou ses sociétés affiliées ou filiales déclinent toute responsabilité en cas d'utilisation abusive des informations contenues dans le présent document. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou de modification, ou si vous avez repéré des erreurs dans cette documentation, n'hésitez pas à nous en faire part.

Toutes les réglementations de sécurité nationales, régionales et locales applicables doivent être respectées lors de l'installation et de l'utilisation de cette machine. Pour des raisons de sécurité et afin de garantir la conformité aux caractéristiques techniques du système, les composants ne peuvent être réparés que par le fabricant.

Si les machines sont utilisées dans le cadre d'applications soumises à des réglementations techniques de sécurité, les consignes correspondantes doivent être respectées. Le non-respect de ces consignes peut entraîner des blessures corporelles et/ou endommager la machine.

Cette machine est destinée exclusivement à des fins de divertissement. Elle est pas destinée à une utilisation à but lucratif, à la mise ou au paiement d’argent, ou à des jeux d’argent ou de hasard. Made for Arcade ne fait aucune déclaration et n’offre aucune garantie quant au fait que l’utilisation, l’installation ou l’exploitation de cette machine soit autorisée ou légale dans une région, un pays, une juridiction ou un lieu particulier. Il incombe exclusivement à l’acheteur et/ou à l’utilisateur final de s’assurer que l’utilisation de la machine est conforme à l’ensemble des lois, réglementations et exigences en matière de licence ou d’autorisation applicables (y compris toute réglementation relative aux jeux d’argent, aux jeux de hasard ou aux jeux de divertissement).

Copyright © Made for Arcade. Tous droits réservés. Aucune partie de cette documentation ne peut être reproduite, distribuée ou transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, y compris par photocopie, enregistrement ou tout autre procédé électronique ou mécanique, sans l'autorisation écrite préalable de l'éditeur. Veuillez adresser une demande d'autorisation à l'éditeur.

Autres langues

Il s'agit du manuel d'utilisation en anglais (ou d'une traduction automatique de celui-ci). Des manuels dans d'autres langues peuvent être fournis sur demande.

Alimentation électrique et protection contre les surtensions

Les machines d'arcade et de divertissement sont contrôlées par ordinateur et contiennent des composants électroniques sensibles. L'alimentation secteur lors d'événements, dans les lieux de manifestation et même sur les prises courantes est souvent instable ou “ polluée ” : pics de tension, surtensions, chutes de tension et baisses de tension, scintillement, circuits surchargés ou partagés, générateurs, longues rallonges et la mise en marche d'équipements à proximité peuvent tous faire sortir l'alimentation de la plage de fonctionnement sécurisée de la machine.

Vous devez toujours brancher l'appareil via un parasurtenseur de bonne qualité et, lorsque l'alimentation électrique n'est pas fiable ou qu'une coupure de courant imprévue doit être évitée, via un onduleur (UPS). Ces appareils sensibles ne supportent pas les pics de tension, les surtensions, les baisses de tension ni les coupures soudaines.

Les dommages, les pertes de données ou les dysfonctionnements dus à des problèmes d'alimentation électrique sont non couvert par la garantie. Le non-respect des consignes de protection électrique peut entraîner un dysfonctionnement de la machine et, dans certains cas, présenter un risque d'incendie ou de blessures corporelles. En cas de doute concernant votre alimentation électrique, consultez un électricien qualifié avant toute utilisation.

Cycle de service et pauses de refroidissement

Ces machines sont conçues pour être utilisées lors d'événements et dans des salles de spectacle, et non pour un fonctionnement en continu. Leurs moteurs, leurs blocs d'alimentation, leurs contrôleurs et leurs systèmes d'éclairage génèrent de la chaleur, et un fonctionnement continu entraîne une accumulation de chaleur dépassant les limites de sécurité. Ne faites pas fonctionner l'appareil en continu pendant plus de 4 heures. Toutes les 4 heures d'utilisation, éteignez-le complètement pendant au moins 10 minutes, en le débranchant du secteur, laisser refroidir les composants avant de reprendre.

Une surchauffe due au dépassement de ce cycle de fonctionnement peut entraîner une baisse des performances, une usure prématurée, la défaillance de composants et, dans certains cas, un risque d'incendie ou de blessures corporelles. Les dommages ou dysfonctionnements résultant d'un fonctionnement continu au-delà de ces limites, ou de pauses de refroidissement insuffisantes, sont non couvert par la garantie. Veillez à ce que les entrées et sorties d'air restent toujours dégagées et sans obstruction.

Assistance et service après-vente

Pour plus d'informations, pour bénéficier de nos services ou d'une assistance technique, pour commander des manuels d'utilisation ou pour toute autre question, veuillez contacter :
Made for Arcade
Besterdstraat 9a, 5051HH Goirle, Pays-Bas
E-mail : [email protected] · Site web : madeforarcade.com

Description de la machine

« Stop the Clock » (le défi des 10 secondes) est un jeu de réaction et de chronométrage. Un chronomètre tourne et le joueur doit essayer de l'arrêter exactement au chiffre cible — par défaut, 10 000 secondes. Si le temps d'arrêt se situe dans la fourchette autorisée, la machine enregistre une victoire, émet un son de réussite et (en option) déclenche un dispositif de remise de prix connecté.

L'âge minimum requis pour utiliser cette machine est de 12 ans ; les joueurs mineurs ne doivent l'utiliser que sous la surveillance directe d'un adulte. L'opérateur peut modifier les paramètres du jeu en activant ou désactivant diverses options dans le menu utilisateur : niveau de difficulté, chances de gagner, nombre cible, nombre de chiffres affichés, ainsi que les sons et la musique.

Utilisation prévue

Le « Stop the Clock » est destiné à un usage ludique lors d'événements, dans des lieux de divertissement et à domicile, toujours sous surveillance. L'appareil ne doit jamais être laissé en marche sans surveillance — il doit toujours être surveillé par un adulte responsable. Ne le faites jamais fonctionner pendant plus de 10 heures d'affilée ; après un maximum de 10 heures, éteignez-le pendant au moins une heure. L'âge minimum requis pour l'utiliser est de douze ans ; les joueurs mineurs ne doivent utiliser l'appareil que sous la surveillance d'un adulte.

Risques liés à l'utilisation de la machine

L'utilisation ou la mise en service de la machine peut comporter certains risques. Avant toute utilisation, assurez-vous que toutes les personnes concernées sont conscientes des risques et des limites de la machine. Le fonctionnement de la machine n’est jamais 100% prévisible : en fonction du comportement des joueurs et des réglages du menu, des situations exceptionnelles pouvant nécessiter une intervention immédiate peuvent survenir — par exemple, un bouton qui reste coincé ou une utilisation inappropriée par un joueur. Un adulte compétent doit toujours assurer la surveillance et être en mesure d’intervenir immédiatement. Ne faites jamais fonctionner la machine pendant plus de 10 heures d’affilée ; éteignez-la ensuite complètement pendant au moins une heure, en débranchant la prise.

Déballage et préparation

  1. Retirez avec précaution le « Stop the Clock » de sa caisse ou de son coffret en bois, le cas échéant.
  2. Retirez tous les matériaux d'emballage, tels que la mousse, le plastique ou le carton.
  3. Remettez en place toutes les pièces non fixées, telles que la plaque de base et le bouton-poussoir.

Mise en service

La machine fonctionne sur une tension de 100/220 volts — 140 watts. Inspectez l'extérieur et l'intérieur de la machine ainsi que le cordon d'alimentation afin de détecter d'éventuels défauts ou dommages — ouvrez tous les panneaux et toutes les portes et portez une attention particulière aux câbles et composants électriques endommagés ou mal fixés. Ne branchez pas la machine si un élément est endommagé. Fermez et verrouillez toutes les portes et tous les panneaux à l'aide de la ou des clés fournies, insérez le cordon d'alimentation à l'arrière/en bas de la machine, branchez-le sur une prise adaptée, puis mettez l'appareil sous tension à l'arrière. La machine démarre automatiquement ; le moteur peut bouger une fois lors du démarrage.

Fonctionnement de la machine

Le « Stop the Clock » est une machine sur laquelle le joueur doit appuyer sur un bouton pour arrêter le chronomètre exactement sur le chiffre cible. Lorsqu’une partie démarre (à l’aide d’une pièce ou du bouton « Start »), le chronomètre commence à compter ; le joueur appuie à nouveau sur le bouton pour l’arrêter. Si le temps d'arrêt se situe dans la plage autorisée, la machine émet un son de gain ; dans le cas contraire, elle émet un son d'échec. La machine revient ensuite à son état « prêt/attraction ». Le nombre de pièces requis par partie et d'autres paramètres sont définis dans le menu utilisateur.

Aperçu du matériel

  • Écran avant — 3, 4, 5 ou 6 chiffres (paramétrable).
  • Récepteur infrarouge — sur le côté droit de la vitrine ; pointez la télécommande dans cette direction.
  • Emplacement pour carte mémoire — contient les fichiers MP3 de la musique d'ambiance et des effets sonores.

Lorsqu'elle n'est pas utilisée, la machine passe automatiquement en mode « attract/veille » et se réactive lorsqu'on appuie sur un bouton ou qu'on y insère une pièce.

Utilisation de la télécommande

Tous les réglages s'effectuent à l'aide de la télécommande infrarouge. Veillez à toujours la diriger vers le côté droit de l'écran, où se trouve le récepteur infrarouge.

Télécommande Fonction
MENU Accédez aux pages de paramètres (les menus « F… ») et parcourez-les.
TEST Confirmez ou saisissez un sous-paramètre, ou parcourez les options disponibles (généralement utilisé pour régler le niveau de difficulté).
+ / − Modifier la valeur actuelle.
RETOUR Enregistrer et quitter le menu actuel.
Précédent / Suivant Changer la piste de fond pendant la lecture d'un morceau.
Touches numériques (0 à 9) Utilisé dans certaines invites, par exemple pour saisir une cible personnalisée.

Menu « Paramètres »

Chaque paramètre ci-dessous est accessible à l'aide de la télécommande. Effectuez votre modification à l'aide des touches + / − (ou TEST lorsque cela est indiqué), puis appuyez sur RETURN pour valider.

Cadre Description Comment configurer
Difficulté Dans quelle mesure la fenêtre temporelle doit-elle être stricte (indépendamment des chances de gagner) ? Appuyez une fois sur TEST pour afficher C2.**, où ** correspond au niveau. Appuyez plusieurs fois sur TEST pour faire défiler les niveaux de 0 à 9 ; attendez environ 3 secondes ou appuyez sur RETURN pour valider.
Cotes de gain / taux de redistribution Une limite globale sur la fréquence à laquelle l'unité attribuera une victoire — par exemple, 5:1 signifie au maximum une victoire toutes les cinq parties, même si le joueur réussit à respecter le délai imparti. Appuyez une fois sur la touche MENU (l'écran affiche F5.1), appuyez sur + pour sélectionner un rapport compris entre 5:1 et 999:1, puis sur RETOUR.
Objectif / mode du défi Le nombre que les joueurs visent. Choisissez l'un des 19 préréglages (par exemple : 10 000, 5,20, 7,07, 8,88, 12,12, 13,14 et des thèmes liés aux jours fériés ou aux chiffres porte-bonheur) ou définissez votre propre valeur. Appuyez sur MENU jusqu'à ce que F2**** affiche, utilisez les touches + / − pour faire défiler les modes, puis appuyez sur RETURN. Pour saisir une valeur personnalisée, sélectionnez « Custom », appuyez sur TEST, réglez chaque chiffre à l'aide des touches + / −, appuyez sur TEST pour passer au chiffre suivant, puis sur RETURN.
Chiffres affichés Combien de chiffres s'affichent ? Par exemple : 10,00, 10 000 ou 8,8888. Appuyez sur MENU jusqu'à ce que F3 6 affiche (le chiffre correspond au nombre actuel de chiffres), utilisez les touches + / − pour sélectionner 3, 4, 5 ou 6, puis appuyez sur RETURN.
Musique d'ambiance (F4) Musique d'ambiance pendant le défi — 6 options de boucles. Appuyez sur MENU pour accéder à F4, utilisez les touches + / − pour sélectionner, puis RETURN.
Son de confirmation (F5) Son diffusé en cas de victoire — 3 options. Appuyez sur MENU pour accéder à F5, utilisez les touches + / − pour sélectionner, puis appuyez sur RETURN.
Son d'échec (F6) Son émis en cas d'échec — 3 options. Appuyez sur MENU pour accéder à F6, utilisez les touches + / − pour sélectionner, puis appuyez sur RETURN.
Volume Volume principal (valeur C1), 0–30. Appuyez sur + / − lorsque l'appareil est en veille ou pendant la lecture d'un morceau.

Niveaux de difficulté (à titre indicatif) : 0 = impossible (aucune fenêtre de victoire) ; 1–3 = extrêmement difficile (±0,001–0,005 s) ; 4–6 = difficile à moyen (±0,01–0,05 s) ; 7–9 = facile (±0,1 jusqu’à environ ±0,7 s). La difficulté définit la marge de manœuvre ; les chances de victoire fixent un plafond strict. Une difficulté élevée n’impose pas la victoire — le plafond des chances de victoire peut toujours l’empêcher jusqu’à ce que le ratio soit atteint.

Configuration initiale recommandée (événements et salons)

  • Chiffres : 4 (affiche 10,00) ou 5 (10 000) pour ajouter un peu de suspense.
  • Niveau de difficulté : 5 (moyen ; impression d'un écart d'environ ±0,02 s).
  • Plafond des cotes de victoire : 10:1 (au maximum une victoire pour dix tentatives).
  • Mode : 10,00 / 10 000, ou un nombre thématique tel que 5,20, 8,88 ou 12,12.
  • Sons : une courte boucle qui ne devient pas agaçante, avec un volume (C1) compris entre 15 et 20 environ.

Remplacement des fichiers audio (fichiers MP3)

Vous pouvez choisir les sons intégrés dans le menu ou remplacer les fichiers MP3 présents sur la carte mémoire :

  1. Éteignez la console et retirez la carte mémoire.
  2. Insérez la carte dans un lecteur de cartes PC. Vous verrez généralement deux dossiers : 01 = effets sonores (victoire/défaite/signaux courts) et 02 = musique d'ambiance.
  3. Les noms de fichiers doivent être composés de trois chiffres : 001.mp3, 002.mp3, etc. Le contrôleur utilise les index, veillez donc à respecter une nomenclature cohérente.
  4. Retirez la carte en toute sécurité, réinsérez-la, puis allumez l'appareil.

Si les noms de fichiers ou de dossiers ne correspondent pas, l'appareil ne diffusera pas le son.

Entretien périodique

Suivez scrupuleusement les consignes d'entretien périodique afin d'éviter tout dommage. Effectuez l'entretien de la machine toutes les 4 heures d'utilisation, ou au moins une fois par semaine en cas d'utilisation modérée.

Inspection visuelle du câblage et des mécanismes

Vérifiez que toutes les pièces internes ne présentent pas de dommages, de cassures ou de dysfonctionnements. Le bouton-poussoir peut rester coincé en raison du fonctionnement imprévisible du lecteur. Éteignez et débranchez toujours l'appareil avant d'intervenir à l'intérieur.

Dépannage

  • La télécommande ne fonctionne pas — Placez-vous directement devant l'écran, visez le côté droit de celui-ci, remplacez les piles et vérifiez qu'il n'y a pas d'interférences infrarouges trop intenses.
  • Pas de son — Vérifiez le volume (C1) et le branchement des haut-parleurs, puis vérifiez le contenu de la carte, les noms des dossiers et le nombre de fichiers.
  • Trop ou pas assez de gagnants — augmenter ou réduire la difficulté, et/ou réduire les chances de gagner (en augmentant le rapport).
  • Impossible de composer un numéro personnalisé — assurez-vous que le nombre de chiffres affichés correspond au nombre que vous souhaitez afficher (par exemple, 6 chiffres pour 8,88888), puis saisissez à nouveau la valeur cible personnalisée.

Mise hors service de la machine

Mettez l'appareil hors tension à l'aide de l'interrupteur situé à l'arrière, puis débranchez la fiche de la prise afin de couper complètement l'alimentation électrique. Ne laissez pas l'appareil sans surveillance tant qu'il est branché sur le secteur.

Mesures de précaution

Cet appareil est destiné à une utilisation en intérieur uniquement et n'est pas conçu pour être installé à l'extérieur. Lors de son installation en intérieur, évitez :

  • Les zones humides ou mouillées.
  • Proximité de matières inflammables.
  • Surfaces en pente ou irrégulières.
  • Ne bloquez pas les issues de secours, les extincteurs ou tout autre équipement d'urgence : veillez à ce qu'ils restent facilement accessibles.
  • Endroits soumis à de fortes vibrations.

Ne modifiez pas la machine sans notre autorisation. Éteignez toujours la machine, comme indiqué ci-dessus, lors des opérations d'entretien ou chaque fois qu'elle est laissée sans surveillance, afin d'éviter tout risque d'électrocution ou de court-circuit.

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Caractéristiques techniques

Dimensions60 × 80 × 15 cm (L × H × P)
Poids12 kg
Facilité d'utilisationFacile
Temps de mise en place1 min
Joueurs / heure20–50
Exigence en puissance110–240 V / 50 Hz
Type d'événementSalons professionnels, Festivals et événements publics, Entreprise et team-building, Promotions internes, Fêtes et célébrations, Tournées promotionnelles
CaractéristiquesPersonnalisable à l'image de la marque, programmable
Contientoption musique, option effets sonores, réglages programmables

Les caractéristiques techniques peuvent varier ou évoluer au fil du temps. Veuillez vérifier l'ensemble des caractéristiques techniques avant tout achat. Aucun droit ne peut être tiré de ces informations.

Questions

Est-il possible d'y apposer notre logo ?

Oui, la plupart des machines peuvent être personnalisées par notre service de conception selon vos spécifications. Il vous suffit de nous envoyer votre maquette et notre équipe se mettra au travail pour vous, afin de vous proposer une solution clé en main personnalisée.

Offrez-vous une garantie sur vos machines ?

Tout à fait ! Chaque machine est livrée de série avec une garantie d'un an couvrant l'ensemble des prestations et des pièces dans tous nos centres de service, sans aucune condition. Vous pouvez prolonger cette garantie jusqu'à deux ans en cochant la case correspondante ci-dessus (fortement recommandé). Consultez notre Conditions générales pour plus de détails.

Livrez-vous dans mon pays ?

Oui — pour les ventes, nous expédions dans le monde entier ; pour les locations, nous préférons limiter les expéditions à l'Europe occidentale. Et si vous disposez de votre propre compte chez un transporteur (FedEx, DHL, etc.), vous pouvez toujours organiser l'enlèvement de votre commande dans l'un de nos centres de service.

Comment les produits sont-ils emballés ?

Que ce soit pour le transport routier, ferroviaire ou aérien, une mise en caisse est nécessaire : cochez la case ci-dessus pour ajouter la caisse de protection en bois sur mesure exigée par le transporteur. Si vous organisez vous-même l'enlèvement, la mise en caisse est facultative et peut vous permettre d'économiser le coût de la fabrication d'un cadre sur mesure.

Est-ce que c'est prêt à l'emploi, ou faut-il faire appel à un technicien ?

La plupart des appareils sont livrés préprogrammés et prêts à l'emploi ; leur installation ne prend que quelques minutes. Pour les événements en direct, vous pouvez choisir de bénéficier d'une assistance technique via WhatsApp en cas de besoin — consultez notre contrat de service pour une assistance d'urgence prioritaire.

Proposez-vous des tarifs dégressifs ou des offres groupées ?

C'est ce que nous faisons. Pour plusieurs machines, des événements récurrents ou une offre sur mesure, demander un devis et nous vous proposerons le meilleur prix.

Vous avez d'autres questions ? Consultez notre Questions et réponses complètes.

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