whatsapp: +31 6 373 391 43 Международни пратки, инициирани от MadeforArcade се извършват съгласно CPT Incoterms, освен ако не е посочено друго във вашата оценка или фактура.
Правилата на Инкотермс описват отговорностите и задълженията на всички страни. Проверете вашата оферта или фактура за правилните Инкотермс.
Официално определение:
CPT (Carriage Paid To - Превоз платен до) е едно от правилата на Incoterms®, публикувани от Международната търговска камара (ICC). Съгласно CPT, продавачът е отговорен за организирането и заплащането на транспорта на стоките до посочено място на получаване. Въпреки това, рискът преминава от продавача на купувача веднага щом стоките бъдат предадени на първия превозвач (обикновено в точката на тръгване), а не в крайната дестинация.
Какво означава това за вас като потенциален купувач:
Когато продаваме и изпращаме стоки по условията на CPT, ние покриваме разходите за доставка до вашето местоположение. Въпреки това, Вие като купувач поемате отговорност за стоките, след като те бъдат предадени на превозвача (напр. DHL, FedEx, UPS). Това означава, че всяка загуба или повреда, възникнала по време на транспортиране, е законово отговорност на купувача, дори ако продавачът е организирал и платил за доставката.
Какво да направите, ако стоките пристигнат повредени или липсват:
Ако получите повредени стоки или ако пакетът е изгубен по време на транспортиране:
- Незабавно подайте иск с превозвача, който е доставил пратката (напр. FedEx, DHL, UPS).
- Превозвачите понякога заявяват, че само изпращачът може да подаде рекламация. В такива случаи, трябва да поискате „писмо за разрешение“ (LOA) от превозвача, което ще ви позволи официално да действате като агент, подал иска.
Превозвачи като Fedex, UPS и DHL понякога са известни с трудностите си при справянето с това и понякога персоналът не обръща внимание на тези факти. Посочете им, че пратката е CPT и че по закон те трябва да спазват LOA. - След като получите писмото за достъп, попълнете го и го изпратете до нашия сервизен център. Сервизен представител ще ви предостави незабавно необходимите документи в подкрепа на вашата рекламация към превозвача. Моля, обърнете внимание, че не можем да ви помогнем да получите писмо за разрешение.
Моля, обърнете внимание, че ние, като продавач, не участваме в процеса на предявяване на рекламации.
Не можем да предявяваме рекламации от ваше име, нито да се намесваме в процеса на вземане на решения от превозвача. Съгласно международното правило на Инкотермс, цялата отговорност за рекламации по условията на CPT е на вас, купувача, от момента, в който стоките бъдат предадени на превозвача.
Нуждаете се от повече информация? Моля, посетете официалните международни стандарти за правилата на Инкотермс тук:
https://iccwbo.org/business-solutions/incoterms-rules/
