whatsapp: +31 6 373 391 43 Følgende generelle betingelser gjelder for alle leveranser av madeforarcade bv & madeforarcade.com. Hvis du har spørsmål om disse bestemmelsene, kan du alltid kontakte oss før du kjøper via: [e-postbeskyttet]
Generelle bestemmelser
madeforarcade tilrettelegger for ulike enheter og selskaper som produserer og selger produkter fra ulike leverandører i ulike markeder, regioner og land.
Premiene (give-aways / gaver)
Ingen rettigheter kan utledes fra gratis give-aways eller premier som tilbys. Ingen kjøp er nødvendig for å vinne butikkkreditt eller butikkrabattpremier. Alle fysiske eller materielle premier er fra fabrikk og må hentes personlig fra vårt sentrallager Goirle (NL). Frakt er også tilgjengelig til normale fraktpriser. Du kan løse inn fysiske eller materielle premier gjennom en MadeforArcade representant ved å sende en e-post. Vår e-postadresse er: [e-postbeskyttet].
Fysiske eller materielle premier kan bare løses inn av bekreftede eksisterende kunder som har kjøpt fra madeforarcade.com nettbutikk de siste 60 månedene. Premiekrav må stamme fra samme e-postadresse som er registrert i (salg). Premiene på hjulet endres med jevne mellomrom, så sjekk innom ofte. Du kan snurre hjulet med noen få timers mellomrom for å vinne flere eller bedre premier. 1 premie per e-postdomene per uke.
Venner og familiemedlemmer av Madeforarcade ansatte, påvirkere og enheter tilknyttet eller gjør forretninger med MadeforArcade er ikke kvalifisert til å vinne og er ikke kvalifisert til å samle premier.
Prisene
Alle priser som er nevnt på denne nettsiden og offentlig er eksklusive mva. For europeiske leveranser innen fellesskap (B2B) må et gyldig EU VAT-nummer sendes inn før kjøp. Kundeservice må kontaktes på forhånd for tilbud med 0 % mva.
Nedbetalinger
alle forskuddsbetalinger mot maskiner kan ikke refunderes. Med din forskuddsbetaling beordrer du oss til å starte produksjonen av din maskin. Du betaler resten av kjøpesummen når maskinen din er klar for levering.
Frakt
Varer beregnes og leveres fra sentrallager i Goirle (NL) . Fraktkostnader i nettbutikken (hvis aktuelt) beregnes fra Goirle (NL) og vises ved utsjekking.
Prøveperiode / betenkningstid
Alle produkter selges av madeforarcade er unikt bygget på bestilling og er rettet mot B2B (business to business) transaksjoner. Som sådan er en 14 dagers prøveperiode, som er vanlig i EU for standardvarer som selges på nettet, IKKE aktuelt for våre produkter. Du kan ikke returnere produkter for full refusjon i løpet av en løypeperiode eller angrefrist, selv om du er en privat part.
lagerleie
Når maskiner meldes klare (på e-post) for henting eller levering, eller når faktura er betalt, kan maskiner oppbevares gratis på lager eller utstillingslokale de første 7 kalenderdagene. Etter disse 7 kalenderdagene gjelder en bodleie på 10 Euro per m3 per dag for midlertidig lagring av maskiner.
Oppgivelse
Når maskiner eller bestillinger er erklært klare for transport og det har gått en periode på 45 dager eller mer uten betaling for lagerleie eller uten betaling av resten av saldoen (etter en første forskuddsbetaling) vil bestillingen og/eller maskinene bli regnet som som forlatt av kjøperen. Forlatte maskiner vil bli ødelagt og eventuelle ikke-refunderbare depositum eller betalinger som er gjort mot bestillingen vil bli sett på som kompensasjon for tapte materialer, arbeid og oppbevaring.
Garanti
Normal garantiperiode på komplette maskiner som er tatt i bruk av oss er 1 år fra fakturadato. Det gis ingen garanti på demomaskiner eller brukte maskiner eller maskiner som er installert eller tatt i bruk av sluttbrukeren (f.eks. maskiner som ikke er profesjonelt installert av madeforarcade ansatte), med mindre annet er skriftlig avtalt. Eventuelt kan garanti kjøpes eller standard garantiperiode kan forlenges under kjøpet av utstyret. De tilknyttede selskapene til madeforarcade.com er i samsvar med standard nederlandsk (og der det er aktuelt europeisk) garantilovgivning. Dine rettigheter og plikter er derfor beskrevet i detalj i Civil Code. I det usannsynlige tilfellet at du må påberope deg garantien, må du returnere delene, tilbehøret og alle maskiner opptil 500 kg gratis til servicesenteret der du kjøpte maskinen. Eventuelle fraktkostnader er for din regning. For maskiner som du har hentet selv, gjelder alltid innleveringsgaranti, uavhengig av størrelse eller vekt. Du må presentere disse enhetene og maskinene gratis til servicesenteret der du hentet maskinene.
Feil og eventuelle garantikrav skal alltid rapporteres skriftlig eller sendes per e-post til firmaet eller salgsstedet hvor du kjøpte maskinen, hvorved mottaksdatoen er ledende for å avgjøre om en rapport faller innenfor garantiperioden. Muntlige eller telefoniske rapporter vil ikke bli akseptert.
Følgende feil og/eller hendelser dekkes IKKE av garantien:
programvarefeil inkludert innstillinger i (Windows) operativsystemet
brukerendringer i programvareparametere eller -innstillinger og deres konsekvenser
bruk av maskiner utenfor de maksimale spesifikasjonene, akselerasjoner og/eller hastigheter eller temperaturer under 10 eller over 30 grader Celsius.
hendelser etter brukerendringer i fabrikkmenyer eller konfigurasjonsfiler
funksjonsfeil, stikk eller problemer i (tilleggs)tilkoblet utstyr som ikke leveres av madeforarcade.com og konsekvensene av det
feil, stikk, svingninger eller problemer i strømforsyningen til maskinen og deres konsekvenser
krasj , fall , støt og støt i ordets videste forstand (brukerfeil)
ethvert garantikrav angående maskiner som har blitt satt i kommersiell bruk er ugyldige og vil ikke bli akseptert eller innfridd. Maskiner som selges av MadeforArcade er for personlig underholdning og er uttrykkelig ikke egnet eller beregnet for kommersiell bruk.
Responstid og prosedyrer ved feil
Kommunikasjon med madeforarcade og dets tilknyttede selskaper gjøres fortrinnsvis via e-post. For generelle spørsmål og kommunikasjon på e-post prøver vi å opprettholde en svartid på maksimalt 2 virkedager. Kritiske funksjonsfeil på maskiner (der maskiner ikke lenger er i drift) skal alltid meldes på e-post, hvor det er nødvendig med en detaljert beskrivelse av funksjonsfeilen. Ved feil forsøker vi å foreslå en handlingsplan innen 48 timer på virkedager.
Der det er mulig, behandles alle feilmeldinger først på e-post eller telefon. Hvis problemet ikke kan løses via telefon, vil en teamvisningsøkt planlegges der det er mulig for å fjernoverta datamaskinen og/eller operativsystemet til maskinen. For dette må du opprette en WIFI-forbindelse mellom maskinen og internett, og du må frigi teamviewer forhåndsinstallert på systemet ditt ved å sende innloggingskodene.
Dersom behovet oppstår og innleveringsgarantien ikke gjelder, vil det bli forsøkt å stille en diagnose så raskt som mulig, eventuelt i samråd med fabrikk eller leverandør. Dersom deler eller materialer må bestilles er vi avhengig av leverandørens leveringstider. Deler kommer alltid fra (overvåker) fabrikken. Leveringstidene er avhengig av bud, toll og tilgjengelighet og kan variere fra 6 dager til 21 dager.
(Kun for komplekse maskiner) -> Hvis det under diagnose viser seg at en fabrikktekniker må håndtere saken (pga garanti eller kompleksitet), vil nærmeste fabrikktekniker bli fløyet inn for å avlegge et besøk. Vi har ingen innflytelse på hastigheten eller tilgjengeligheten til teknikeren og er avhengige av produsent/fabrikk.
Vi er ikke ansvarlige for skader eller kostnader som oppstår som følge av maskinfeil eller defekter og relaterte forsinkelser, produksjonskostnader, tap eller manglende tidsfrister.
Returprosedyre
Alle våre maskiner er spesialtilpassede produkter som er bygget spesielt for deg, i henhold til din bestilling og/eller spesifikasjoner. Det er derfor ikke automatisk mulig å returnere maskiner etter kjøp. I spesielle tilfeller, etter samråd med deg, kan vi beslutte å remarkedsføre skreddersydde maskiner som du ønsker å returnere for deg.
Mer informasjon om visningsperioder og returer finner du her: https://madeforarcade.com/return-policies-and-trial-periods/
priser
Følgende generelle og spesifikke priser gjelder for levering av våre tjenester:
administrative avgifter: 90,- per time med et minimum på Eu 45,-
fjernservice / havaritjeneste (telefon, e-post, whatsapp): 125,- pr time
fjernservice / havaritjeneste (teamviser): 195,- pr time
service / havaritjeneste basert på innlevering: 220,- pr time
service / havaritjeneste på stedet: 285,- pr time
minimumshastighet: 30 minutter
reisekostnader: 1.55 per kilometer
Betaling
Vi aksepterer betalinger via (internasjonal) bankoverføring, IDEAL, bancontact og mange andre mollie gateway-betalinger.