returpolicyer og prøveperioder

Kjøper eksternt
Som med de fleste produkter du kjøper på nett, har du også 14 dagers angrefrist hos oss etter at du har mottatt et produkt. Du kan returnere det ubrukte produktet i original stand og i originalemballasje innen 14 dager etter mottak av produktet bestilt gjennom nettbutikken. Fraktkostnadene er for din regning.

Hvis du ønsker å returnere et produkt innen prøveperioden, vennligst kontakt oss først på e-post ([e-postbeskyttet]).

Ingen prøveperiode
Prøveperioden på 14 dager gjelder ikke for produkter som er skreddersydd for deg eller for produkter som leveres i spesielle konfigurasjoner. Dette inkluderer alle elektrisk drevne maskiner på nettsiden vår da de alle er bygget for å bestille i henhold til dine spesifikasjoner / tidsramme eller farge og konfigurasjoner.

Prøveperioden på 14 dager gjelder heller ikke for B2B-transaksjoner (salg til bedrifter).

Er du usikker på om bestillingen din har en prøveperiode? Vennligst kontakt oss først på e-post.

kostnad for å returnere varer
I henhold til europeiske retningslinjer må du som kjøper betale for alle kostnader ved å returnere varer og er ansvarlig for logistikk og eventuelle skader under transport. I henhold til EU-lovgivningen er du herved varslet om slikt. Som angitt på alle våre nettsider og T&C: Alle maskiner er laget på bestilling i henhold til kundens spesifikasjoner. Som sådan gjelder ikke angreretten for fjernkjøp for kjøp gjort på, gjennom eller på grunn av denne nettsiden. For B2B-transaksjoner er det aldri angrerett. Dersom det gjelder angrerett for private parter, er kjøperen ansvarlig for kostnadene, logistikk og skader ved retur av varer. Disse kostnadene varierer fra produkt til produkt og kan løpe opp til EUR 5.000 i tilfelle store maskiner eller langdistanseleveranser.

Warranty / DOA
For alle våre produkter er vi i samsvar med den generelle nederlandske garantiloven. Dine rettigheter og forpliktelser med hensyn til produktgaranti er beskrevet i detalj i Civil Code. Dette betyr at garantiperioder (hvis ikke annet er oppgitt) kan variere fra produkt til produkt. Du kan selvfølgelig anta at alle leverte produkter er 100 % i orden ved levering eller mottak, men om du fortsatt nyter garanti i etterkant avhenger sterkt av type produkt.

For eksempel er garantien på maskiner normalt 1 år, men bruks- eller slitedeler kan ha ingen garanti eller korte garantier. For demomaskiner, utstillingsmaskiner, brukte maskiner eller innbyttemaskiner er det aldri noen garanti og alle disse maskinene selges som de er. I det usannsynlige tilfellet at et produkt viser en defekt ved mottak eller i garantiperioden, vennligst kontakt oss på e-post. Vi vil deretter samarbeide med deg for å finne den raskeste løsningen for å erstatte eller reparere produktet ditt.

Vi streber etter å realisere et reparasjons- eller erstatningsprodukt innen 14 virkedager. Hvis vi er avhengige av tredjeparter (leverandører, ingeniører, fabrikker) for dette, kan denne perioden bli lengre. I så fall vil vi alltid kontakte deg på forhånd for å diskutere alternativene.

KJØP TILBAKE-GARANTI
I unntakstilfeller kan maskiner tilbys med tilbakekjøpsgaranti. Denne garantien er kun gyldig dersom det er uttrykkelig angitt på salgsfakturaen og dersom alle fakturaer er betalt av kunden til rett tid og for 100 % av verdien.

Følgende gjelder for tilbakekjøpsgarantien:

Maskinen skal være levert eller gjort tilgjengelig for kunden og skal være tatt i bruk av kunden

Kunden kan returnere maskinen innen 180 dager etter idriftsettelse uten å oppgi noen grunn

før retur må kunden først motta en skriftlig bekreftelse eller e-post fra oss som inneholder avtalen om retur

All retur må leveres av kunden til madeforarcade Utstillingslokale i Hilvarenbeek

transportkostnader for retur er for kjøper/kunde/bruker

ved fullstendig returlevering fra kundens side av alle produkter uten skade, gjelder en refusjon på 100 % av maskinprisen minus følgende oppgjør:

eventuelle rabatter som oppgitt på fakturaen

et fast lagergebyr på Eu 350,-

en rabatt på 0.1% på maskinprisen for hver kalenderdag etter levering eller ved å gjøre maskinen tilgjengelig for kunden frem til levering i lasergraafs utstillingslokale.

Tilbakebetaling skjer ved bankoverføring innen 14 dager etter mottak og kontroll av varene, med angivelse av spesifikasjon ved hjelp av kreditnota.

KONTAKT
For garanti og retur ber vi deg alltid kontakte oss på e-post. Du og vi har da en klar rapport for enhver fil. Du kan også legge til bilder, videoer eller andre filer direkte i e-posten.

Du kan nå oss på:

[e-postbeskyttet]

Tijvoortsebaan 8P , 5051HJ Goirle

Nederland