Alles wat kopers en huurders ons vragen — prijzen, transport, branding, betalingen en probleemoplossing — is op één plek verzameld en wordt actueel gehouden door het team dat de machines bouwt. Kunt u het niet vinden? Contact En een mens geeft antwoord.
voordat ik koop
Bij leveringen buiten Nederland kijkt onze Belastingdienst naar het BTW-nummer en het land waar de producten geleverd worden. Om BTW-vrij te kunnen leveren gelden de volgende regels:
Het factuur- en afleveradres bevinden zich in hetzelfde EU-land en u beschikt over een geldig BTW-nummer. Indien het factuuradres binnen de EU ligt en u de goederen wilt laten bezorgen in een ander land binnen de EU (exclusief Nederland), dient u een geldig BTW-nummer van de ontvanger in te vullen. Indien het factuuradres buiten de EU ligt en u de goederen binnen de EU (exclusief Nederland) wilt laten bezorgen, dient u een geldig BTW-nummer van de ontvanger in te vullen. Indien zowel het factuuradres als het afleveradres zich in een land buiten de EU bevinden, wordt de BTW kwijtgescholden (0% levering).
Voorbeelden:
U heeft een bedrijf in Zwitserland en u wilt producten in Duitsland laten bezorgen. U dient een geldig BTW-nummer van het Duitse bedrijf (ontvanger) in te voeren. Indien u niet over een geldig BTW-nummer van de ontvanger beschikt, zijn wij verplicht BTW in rekening te brengen. U kunt er ook voor kiezen om producten in Zwitserland te laten bezorgen. Als het factuur- en afleveradres zich beide in Zwitserland bevinden, kunnen wij zonder BTW leveren. Let op, de kosten voor het importeren van de producten zijn voor de ontvanger. U heeft een bedrijf in Duitsland en wilt producten in Nederland laten bezorgen. Wij zijn dan verplicht BTW in rekening te brengen, omdat het afleveradres in Nederland ligt en wij een Nederlands bedrijf zijn. U kunt ervoor kiezen om het adres in Duitsland als factuur- en afleveradres te gebruiken en zelf het transport van de producten te regelen. U heeft een bedrijf in Canada. Canada ligt buiten de EU en daarom ontvang je producten BTW-vrij. Let op, de kosten voor het importeren van de producten zijn voor de ontvanger. Indien u bij het bestellen geen BTW-nummer invult, wordt er automatisch Nederlandse BTW in rekening gebracht. Controleer daarom altijd of u over een geldig BTW-nummer beschikt. Zodra uw factuur door onze Belastingdienst is verwerkt, kunnen wij dit niet meer wijzigen. Als u de BTW wilt terugvragen, moet u dit doen bij de Belastingdienst in uw eigen land.
betalingen
Contante betalingen worden sterk afgeraden, omdat we geen winkel zijn en contante betalingen in Nederland grote uitdagingen met zich meebrengen voor de banken en de dagelijkse bedrijfsvoering. In uitzonderlijke gevallen kunt u uw aankoop + toeslag contant betalen in ons magazijn, waarbij u rekening houdt met het volgende:
- Er kan maximaal Eu 2.500 als contante betaling worden toegepast - boven en buiten deze drempel accepteren we alleen elektronische overschrijvingen (betalingsgateways, bankoverschrijvingen etc.)
- Wij hebben 2 verschillende legitimatiebewijzen van u nodig. Deze worden gekopieerd en bij uw factuur gevoegd
- wij accepteren geen 500 of 200 euro biljetten
- voor alle contante betalingen geldt een toeslag van 15% vanwege speciale handelingen en extra bankkosten - geen uitzonderingen
- we hebben geen wisselgeld - u moet gepast betalen
Wanneer u een geldig Europees BTW-nummer buiten Nederland heeft en u uw aankopen buiten Nederland laat bezorgen, kunt u gebruik maken van de 0% BTW-optie. Voer eenvoudig uw btw-nummer in tijdens het afrekenen en u krijgt automatisch een totaalprijs met 0% btw. Houd er rekening mee dat als u goederen zelf ophaalt in Nederland, u nog steeds 21% btw moet betalen, die u tijdens uw normale btw-aangifte kunt terugvragen bij uw lokale belastingdienst.
Als u van buiten de EU koopt, kunt u altijd een 0% btw-factuur krijgen (u hoeft dus geen omzetbelasting te betalen) op voorwaarde dat er bewijs is dat de goederen de Europese Unie hebben verlaten (wanneer we de goederen naar u verzenden, gebeurt dit automatisch ).
De goedkoopste en snelste manier om te betalen is via onze check-out op de website. Bij een normale transactie plaatst u een bestelling op de website en betaalt u via een van onze betalingsgateways die worden vermeld op de afrekenpagina. Uw bestelling wordt dan direct verwerkt en er wordt automatisch een factuur gegenereerd voor uw boekhouding.
Als u niet kunt betalen via een van de betalingsgateways, selecteert u gewoon "bankoverschrijving" bij het afrekenen. U ontvangt dan een e-mail met betalingsinstructies om via uw eigen bank over te maken. Dit is een zeer veilige manier van betalen, maar het kan 2 tot 3 werkdagen aan het bestelproces toevoegen.
Bij leveringen buiten Nederland kijkt onze Belastingdienst naar het BTW-nummer en het land waar de producten geleverd worden. Om BTW-vrij te kunnen leveren gelden de volgende regels:
Het factuur- en afleveradres bevinden zich in hetzelfde EU-land en u beschikt over een geldig BTW-nummer. Indien het factuuradres binnen de EU ligt en u de goederen wilt laten bezorgen in een ander land binnen de EU (exclusief Nederland), dient u een geldig BTW-nummer van de ontvanger in te vullen. Indien het factuuradres buiten de EU ligt en u de goederen binnen de EU (exclusief Nederland) wilt laten bezorgen, dient u een geldig BTW-nummer van de ontvanger in te vullen. Indien zowel het factuuradres als het afleveradres zich in een land buiten de EU bevinden, wordt de BTW kwijtgescholden (0% levering).
Voorbeelden:
U heeft een bedrijf in Zwitserland en u wilt producten in Duitsland laten bezorgen. U dient een geldig BTW-nummer van het Duitse bedrijf (ontvanger) in te voeren. Indien u niet over een geldig BTW-nummer van de ontvanger beschikt, zijn wij verplicht BTW in rekening te brengen. U kunt er ook voor kiezen om producten in Zwitserland te laten bezorgen. Als het factuur- en afleveradres zich beide in Zwitserland bevinden, kunnen wij zonder BTW leveren. Let op, de kosten voor het importeren van de producten zijn voor de ontvanger. U heeft een bedrijf in Duitsland en wilt producten in Nederland laten bezorgen. Wij zijn dan verplicht BTW in rekening te brengen, omdat het afleveradres in Nederland ligt en wij een Nederlands bedrijf zijn. U kunt ervoor kiezen om het adres in Duitsland als factuur- en afleveradres te gebruiken en zelf het transport van de producten te regelen. U heeft een bedrijf in Canada. Canada ligt buiten de EU en daarom ontvang je producten BTW-vrij. Let op, de kosten voor het importeren van de producten zijn voor de ontvanger. Indien u bij het bestellen geen BTW-nummer invult, wordt er automatisch Nederlandse BTW in rekening gebracht. Controleer daarom altijd of u over een geldig BTW-nummer beschikt. Zodra uw factuur door onze Belastingdienst is verwerkt, kunnen wij dit niet meer wijzigen. Als u de BTW wilt terugvragen, moet u dit doen bij de Belastingdienst in uw eigen land.