Categorie: prima di acquistare, post-vendita

MadeforArcade lo staff elabora molti messaggi di posta elettronica da tutto il mondo, ma a volte potresti non ricevere subito una risposta alla tua e-mail. Il nostro sistema di posta è filtrato da un software gatekeeper che reindirizza le e-mail in base al loro contenuto. Di seguito sono riportati i motivi principali per cui la tua e-mail potrebbe non ricevere risposta:

  1. Nessuna domanda chiesta : La tua e-mail potrebbe contenere molte parole, ma se non vengono poste domande specifiche, potrebbe non esserci nulla a cui rispondere. Esponi le tue domande in modo chiaro e usa i punti interrogativi. Ciò aiuterà il nostro sistema a inoltrare correttamente le e-mail.
  2. nessun numero di riferimento : Se la tua e-mail riguarda un acquisto o un preventivo specifico, non dimenticare di includere il numero della fattura o del preventivo. Lo staff non sarà in grado di recuperare i tuoi file senza questi numeri.
  3. contrassegnato come spam : i nostri filtri software (powered by google) potrebbero determinare che la tua e-mail è spam. In base alla valutazione del tuo indirizzo e-mail, alla tua lingua e alla tua reputazione, questo filtro potrebbe decidere di rimuovere la tua e-mail dalla coda. La tua e-mail non verrà quindi visualizzata dal nostro staff.
  4. Uso di linguaggio scurrile, offensivo o offensivo : Tutte le e-mail sono monitorate da un sistema automatico che filtra il linguaggio scurrile o offensivo. Se la tua e-mail contiene un linguaggio offensivo o scorretto, la tua e-mail viene automaticamente messa in quarantena per non esporre il nostro personale ad abusi verbali. La tua posta non verrà quindi visualizzata dal nostro personale. Sii sempre cortese e amichevole e uno dei membri del nostro personale ti risponderà a breve.
  5. traduzioni sbagliate: A causa della nostra natura internazionale comunichiamo in inglese. Si prega di scrivere le e-mail in inglese! Se la vostra lingua madre non è l'inglese o l'olandese, si prega di includere una copia del testo nella vostra lingua madre. E in ingleseSe non riusciamo a comprendere la tua e-mail non potremo risponderti.
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