WhatsApp : +31 6 373 391 43 Sljedeći opći uvjeti primjenjuju se na sve isporuke madeforarcade bv & madeforarcade.com. Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim odredbama, uvijek nas možete kontaktirati prije kupovine putem: [email zaštićen]
Opšte odredbe
madeforarcade olakšava različite subjekte i kompanije koje proizvode i prodaju proizvode različitih dobavljača na različitim tržištima, regijama i zemljama.
nagrade (pokloni/pokloni)
Nikakva prava ne mogu biti izvedena iz besplatnih poklona ili nagrada koje se nude. Nisu potrebne kupovine za osvajanje kredita u trgovini ili sniženih nagrada. Sve fizičke ili materijalne nagrade su franko fabrika i moraju se lično preuzeti iz našeg centralnog skladišta Goirle (NL). Dostava je također dostupna po uobičajenim cijenama dostave. Možete iskoristiti fizičke ili materijalne nagrade putem a MadeforArcade zastupnika slanjem e-maila. Naša e-mail adresa je: [email zaštićen].
Fizičke ili materijalne nagrade mogu iskoristiti samo potvrđeni postojeći kupci koji su kupili od madeforarcade.com webshop u posljednjih 60 mjeseci. Zahtjev za nagradu mora poticati sa iste e-mail adrese koja je u evidenciji (prodaje). Nagrade na kotaču se povremeno mijenjaju pa često provjeravajte. Možete okretati točak svakih nekoliko sati kako biste osvojili više ili bolje nagrade. 1 nagrada po domeni e-pošte sedmično.
Prijatelji i članovi porodice Madeforarcade osoblje, uticajni ljudi i subjekti povezani sa ili posluju sa njima MadeforArcade ne ispunjavaju uslove za pobjedu i nemaju pravo na prikupljanje nagrada.
Cijene
Sve cijene navedene na ovoj web stranici i javno su bez PDV-a. Za isporuke unutar Zajednice (B2B), važeći EU PDV broj se mora dostaviti prije kupovine. Službu za korisnike morate kontaktirati unaprijed za ponudu sa 0% PDV-a.
Predujmovi
sve uplate za mašine su nepovratne. Svojom uplatom naručujete nam početak proizvodnje Vaše mašine. Ostatak kupovne cijene plaćate kada vaša mašina bude spremna za isporuku.
isporuka
Roba se obračunava i isporučuje iz centralnog skladišta u Goirleu (NL). Troškovi dostave u web trgovini (ako je primjenjivo) obračunavaju se od Goirle (NL) i prikazuju se prilikom odjave.
Probni period / period razmišljanja
Svi proizvodi koje prodaje madeforarcade su jedinstveno napravljeni po narudžbi i usmjereni su na B2B (business to business) transakcije. Kao takav, probni period od 14 dana, kao što je uobičajeno u EU za standardnu robu koja se prodaje putem interneta, NE primjenjuje se na naše proizvode. Ne možete vratiti proizvode uz potpuni povraćaj novca tokom perioda praćenja ili perioda hlađenja, čak i ako ste privatno lice.
najam skladišta
Kada su mašine prijavljene (e-mailom) za preuzimanje ili isporuku, ili kada je faktura plaćen, mašine se mogu besplatno držati u skladištu ili izložbenom prostoru prvih 7 kalendarskih dana. Nakon ovih 7 kalendarskih dana, za privremeno skladištenje mašina primenjuje se cena zakupa šupe od 10 evra po m3 dnevno.
Napuštanje
Kada su mašine ili narudžbe proglašene spremnim za transport i proteklo je razdoblje od 45 dana ili više bez plaćanja zakupnine ili bez plaćanja preostalog iznosa (nakon inicijalne uplate), kupac će narudžbu i/ili strojeve smatrati napuštenim. Napuštene mašine će biti uništene, a svi nepovratni depoziti ili uplate koje su izvršene prema narudžbi će se smatrati nadoknadom za izgubljeni materijal, rad i skladištenje.
garancija
Uobičajeni garantni rok za kompletne mašine koje smo pustili u rad je 1 godina od datuma fakture. Ne daje se garancija na demo mašine ili polovne mašine ili mašine koje je krajnji korisnik instalirao ili puštao u prvi rad (npr. mašine koje nisu profesionalno instalirane od strane madeforarcade osoblje), osim ako nije drugačije dogovoreno u pisanoj formi. Opciono se može kupiti garancija ili produžiti standardni garantni rok prilikom kupovine opreme. Povezane kompanije od madeforarcade.com je u skladu sa standardnim holandskim (i gdje je primjenjivo evropskim) zakonom o garanciji. Stoga su Vaša prava i obaveze detaljno opisani u Građanskom zakoniku. U malo vjerovatnom slučaju da morate pozvati na garanciju, dijelove, pribor i sve mašine do 500 kg morate besplatno vratiti u servisni centar u kojem ste kupili mašinu. Svi troškovi dostave padaju na vaš račun. Za mašine koje ste sami preuzeli uvek važi garancija za prenos, bez obzira na veličinu ili težinu. Ove uređaje i mašine morate besplatno predočiti u servisni centar gde ste preuzeli mašine.
Neispravnosti i sva potraživanja u vezi sa garancijom uvek se moraju prijaviti u pisanoj formi ili poslati e-poštom kompaniji ili prodajnom mestu gde ste kupili mašinu, pri čemu datum prijema vodi do utvrđivanja da li izveštaj spada u garantni rok. Usmeni ili telefonski izvještaji neće biti prihvaćeni.
Sljedeći kvarovi i/ili incidenti NISU pokriveni garancijom:
softverske greške uključujući postavke u (windows) operativnom sistemu
korisničke promjene softverskih parametara ili postavki i njihove posljedice
upotreba mašina izvan maksimalnih specifikacija, ubrzanja i/ili brzine ili temperature ispod 10 ili iznad 30 stepeni Celzijusa.
događaje nakon korisničkih promjena u fabričkim menijima ili konfiguracijskim datotekama
kvarovi, kvačice ili problemi u (pomoćnoj) priključenoj opremi koju ne isporučuje madeforarcade.com i posljedice toga
kvarovi, kvarovi, fluktuacije ili problemi u napajanju stroja i njihove posljedice
sudari, padovi, udarci i udarci u najširem smislu riječi (korisnička greška)
sve garancije koje se odnose na mašine koje su stavljene u komercijalnu upotrebu su ništave i neće biti prihvaćene niti ispoštovane. Mašine koje prodaje MadeforArcade služe za ličnu zabavu i izričito nisu prikladni niti namijenjeni za komercijalnu upotrebu.
Vrijeme odgovora i postupci u slučaju kvarova
Komunikacija sa madeforarcade i njegove pridružene kompanije po mogućnosti vrši se putem e-pošte. Za opća pitanja i komunikaciju putem e-maila, trudimo se da vrijeme odgovora bude maksimalno 2 radna dana. Kritični kvarovi na mašinama (gde mašine više ne rade) se uvek moraju prijaviti e-poštom, pri čemu je neophodan detaljan opis kvara. U slučaju kvarova nastojimo da predložimo plan postupanja u roku od 48 sati radnim danom.
Gdje je moguće, svi izvještaji o kvarovima se prvo obrađuju putem e-pošte ili telefona. Ako se problem ne može riješiti telefonom, bit će zakazana sesija timskog pregledača gdje je to moguće za daljinsko preuzimanje računara i/ili operativnog sistema mašine. Za ovo morate da uspostavite WIFI vezu između mašine i interneta, i morate da oslobodite teamviewer unapred instaliran na vašem sistemu slanjem kodova za prijavu.
Ako se ukaže potreba, a garancija za prijenos ne vrijedi, pokušat će se postaviti dijagnoza što je prije moguće, po mogućnosti u dogovoru s tvornicom ili dobavljačem. Ako se dijelovi ili materijali moraju naručiti, ovisimo o rokovima isporuke dobavljača. Dijelovi uvijek dolaze iz (nadzirane) fabrike. Rok isporuke zavisi od kurira, carine i raspoloživosti i može varirati od 6 do 21 dan.
(Samo za složene mašine) -> Ako se tokom dijagnoze pokaže da fabrički tehničar mora da obradi slučaj (zbog garancije ili složenosti), najbliži fabrički tehničar će biti doveden u posetu. Nemamo utjecaja na brzinu ili dostupnost tehničara i ovisimo o proizvođaču/tvornici.
Ne snosimo odgovornost za štetu ili troškove koji proizlaze iz kvarova ili kvarova mašine i povezanih kašnjenja, troškova proizvodnje, gubitaka ili propuštenih rokova.
Povratak politika
Sve naše mašine su proizvodi po meri koji su napravljeni posebno za vas, po vašoj narudžbini i/ili specifikacijama. Stoga nije moguće automatski vratiti mašine nakon kupovine. U posebnim slučajevima, nakon konsultacije sa Vama, možemo odlučiti da ponovo prodamo mašine po meri koje želite da Vam vratimo.
Više informacija o rokovima pregleda i povratima možete pronaći ovdje: https://madeforarcade.com/return-policies-and-trial-periods/
cijene
Za isporuku naših usluga važe sljedeće opće i posebne cijene:
administrativne naknade : 90,- po satu sa minimalno 45,- Eu
daljinski servis / usluga kvara (telefon, e-mail, whatsapp): 125,- po satu
daljinski servis / usluga kvara (pregled tima): 195,- po satu
servis / usluga kvara na bazi prijenosa: 220,- po satu
servis / kvar na lokaciji: 285,- po satu
minimalna brzina: 30 minuta
putni troškovi: 1.55 po kilometru
Isplate
Prihvatamo uplate putem (međunarodnog) bankovnog transfera, IDEAL-a, bancontact-a i mnogih drugih mollie gateway plaćanja.