whatsapp: +31 6 373 391 43 Kõikide tarnete kohta kehtivad järgmised üldtingimused madeforarcade bv & madeforarcade.com. Kui teil on nende sätete kohta küsimusi, võite enne ostmist alati meiega ühendust võtta järgmistel viisidel: [meiliga kaitstud]
Üldsätted
madeforarcade hõlbustab erinevaid üksusi ja ettevõtteid, kes toodavad ja müüvad tooteid erinevatelt müüjatelt erinevatel turgudel, piirkondades ja riikides.
Auhinnad (kinkimine / kingitused)
Pakutavatest tasuta kingitustest või auhindadest ei saa tuleneda mingeid õigusi. Poekrediidi või poe allahindluse auhindade võitmiseks pole vaja oste teha. Kõik füüsilised või käegakatsutavad auhinnad on tehases ja need tuleb isiklikult välja võtta meie kesklaost Goirle (NL). Saatmine on saadaval ka tavapäraste saatmishindadega. Füüsilisi või materiaalseid auhindu saate lunastada läbi a MadeforArcade esindaja, saates e-kirja. Meie e-posti aadress on: [meiliga kaitstud].
Füüsilisi või materiaalseid auhindu saavad lunastada ainult olemasolevad kontrollitud kliendid, kes on ostnud madeforarcade.com veebipood viimase 60 kuu jooksul. Auhinnanõue peab pärinema samalt e-posti aadressilt, mis on (müügi)registris. Ratta auhinnad muutuvad perioodiliselt, nii et kontrollige sageli. Võid ratast keerutada iga paari tunni tagant, et võita rohkem või paremaid auhindu. 1 auhind e-posti domeeni kohta nädalas.
Sõbrad ja pereliikmed Madeforarcade töötajad , mõjutajad ja üksused, mis on seotud või nendega äri ajavad MadeforArcade ei ole kõlblikud võitma ega auhindu välja võtma.
Hinnad
Kõik sellel veebilehel ja avalikult mainitud hinnad on ilma käibemaksuta. Euroopa ühendusesiseste tarnete (B2B) puhul tuleb enne ostmist esitada kehtiv EL KMKR number. 0% käibemaksuga hinnapakkumise saamiseks tuleb eelnevalt ühendust võtta klienditeenindusega.
Sissemaksed
kõik masinate eest tehtud sissemaksed ei kuulu tagastamisele. Oma sissemaksega annate meile korralduse alustada teie masina tootmist. Ülejäänud osa ostuhinnast maksate, kui teie masin on tarnimiseks valmis.
tarne
Kaubad arvutatakse ja tarnitakse Goirle'i (NL) kesklaost. Veebipoes (olemasolul) saatekulud arvutatakse Goirle'ist (NL) ja kuvatakse väljaregistreerimisel.
Katseaeg / järelemõtlemisaeg
Kõik tooted, mida müüb madeforarcade on ainulaadselt ehitatud tellimuse järgi ja on suunatud B2B (business to business) tehingutele. Seetõttu EI kehti meie toodetele 14-päevane prooviperiood, mis on ELis tavaline Internetis müüdavate tavakaupade puhul. Te ei saa tooteid tagastada täieliku raha tagasimakse perioodi jooksul või järelemõtlemisperioodil, isegi kui olete erapool.
lao üür
Masinate valmisolekust teatamisel (e-posti teel) väljavõtmiseks või tarnimiseks või kui arve on tasutud, saab masinaid laos või müügisalongis tasuta hoida esimesed 7 kalendripäeva. Pärast seda 7 kalendripäeva kehtib masinate ajutisele ladustamisele kuuri rendimäär 10 eurot m3 ööpäevas.
Mahajätmine
Kui masinad või tellimused on tunnistatud transpordiks valmis ja 45 päeva või kauem on möödunud XNUMX päeva või rohkem aega ilma laoüüri tasumata või jääksumma tasumata (pärast esialgset sissemakset), loetakse tellimus ja/või masinad ostja poolt hüljatuks. Mahajäetud masinad hävitatakse ja kõik tellimusele tehtud tagastamatud sissemaksed või maksed loetakse hüvitiseks kaotatud materjalide, tööjõu ja ladustamise eest.
Garantii
Meie poolt kasutusele võetud komplektsete masinate tavaline garantiiaeg on 1 aasta alates arve kuupäevast. Garantii ei kehti demomasinatele ega kasutatud masinatele või masinatele, mille lõppkasutaja on paigaldanud või esimest korda kasutusele võtnud (nt masinad, mida ei ole professionaalselt paigaldanud madeforarcade töötajad), kui ei ole kirjalikult kokku lepitud teisiti. Soovi korral on võimalik osta garantii või pikendada tavalist garantiiaega seadme ostmise ajal. Ettevõtte sidusettevõtted madeforarcade.com järgib Hollandi (ja vajaduse korral Euroopa) standardseid garantiiseadusi. Teie õigused ja kohustused on seega üksikasjalikult kirjeldatud tsiviilseadustikus. Ebatõenäolisel juhul, kui peate kasutama garantiid, peate osad, tarvikud ja kõik masinad kuni 500 kg tasuta tagastama teeninduskeskusesse, kust masina ostsite. Kõik saatmiskulud kuuluvad teie kontole. Ise kogutud masinatele kehtib alati kaasaskandmise garantii, olenemata nende suurusest või kaalust. Peate need seadmed ja masinad tasuta esitama teeninduskeskusele, kust masinad välja tõite.
Riketest ja garantiinõuetest tuleb alati teatada kirjalikult või esitada e-kirjaga ettevõttele või müügipunktile, kust masina ostsite, kusjuures kättesaamise kuupäev määrab kindlaks, kas aruanne jääb garantiiaja alla. Suulisi ega telefonilisi aruandeid vastu ei võeta.
Garantii EI kuulu järgmistele riketele ja/või vahejuhtumitele:
tarkvaravead, sealhulgas (Windowsi) operatsioonisüsteemi sätted
kasutaja muudatused tarkvara parameetrites või seadistustes ja nende tagajärjed
masinate kasutamine väljaspool maksimaalseid tehnilisi andmeid, kiirendused ja/või kiirused või temperatuur alla 10 või üle 30 kraadi Celsiuse järgi.
sündmused pärast kasutaja muutmist tehase menüüdes või konfiguratsioonifailides
rikkeid, haakesid või probleeme lisatud (abi)seadmetes, mida ei paku madeforarcade.com ja selle tagajärjed
rikked, haakeseadmed, kõikumised või probleemid masina toiteallikas ja nende tagajärjed
kokkujooksmised , kukkumised , põrutused ja põrutused selle sõna kõige laiemas tähenduses (kasutaja viga)
kõik garantiinõuded kommertskasutusse antud masinate kohta on tühised ning neid ei aktsepteerita ega austata. Masinad, mida müüvad MadeforArcade on mõeldud isiklikuks meelelahutuseks ega ole sõnaselgelt sobilikud ega mõeldud äriliseks kasutamiseks.
Reageerimisaeg ja protseduurid rikete korral
Suhtlemine madeforarcade ja selle sidusettevõtted tehakse eelistatavalt e-posti teel. Üldiste küsimuste ja e-kirja teel suhtlemise korral püüame säilitada maksimaalselt 2 tööpäevase vastamisaja. Masinate kriitilistest riketest (kus masinad enam ei tööta) tuleb alati teavitada e-posti teel, kusjuures rikke üksikasjalik kirjeldus on vajalik. Rikete korral püüame pakkuda tegevusplaani tööpäevadel 48 tunni jooksul.
Võimaluse korral käsitletakse kõiki riketeateid esmalt e-posti või telefoni teel. Kui probleemi ei saa telefoni teel lahendada, planeeritakse võimaluse korral meeskonnavaataja seanss, et arvuti ja/või masina operatsioonisüsteem eemalt üle võtta. Selleks peate looma WIFI-ühenduse masina ja Interneti vahel ning vabastama oma süsteemi eelinstallitud teamvieweri, saates sisselogimiskoodid.
Kui tekib vajadus ja kaasaskandmise garantii ei kehti, üritatakse võimalikult kiiresti diagnoos panna, võimalusel konsulteerides tehase või tarnijaga. Kui osi või materjale tuleb tellida, sõltume tarnija tarneaegadest. Osad tulevad alati (järel)tehasest. Tarneajad sõltuvad kullerist, tollist ja saadavusest ning võivad varieeruda 6 päevast 21 päevani.
(Ainult keerukate masinate puhul) -> Kui diagnoosimise käigus selgub, et juhtumiga peab tegelema tehase tehnik (garantii või keerukuse tõttu), lennutatakse lähima tehasetehnik visiidile. Me ei mõjuta tehniku kiirust ega kättesaadavust ning sõltume tootjast/tehasest.
Me ei vastuta kahjude või kulude eest, mis tulenevad masina riketest või defektidest ja nendega seotud viivitustest, tootmiskuludest, kadudest või tähtaja ületamisest.
Tagastamisreeglid
Kõik meie masinad on kohandatud tooted, mis on valmistatud spetsiaalselt teie jaoks vastavalt teie tellimusele ja/või spetsifikatsioonidele. Seetõttu ei ole masinaid pärast ostmist automaatselt võimalik tagastada. Erijuhtudel võime pärast teiega konsulteerimist otsustada uuesti turundada eritellimusel valmistatud masinaid, mida soovite teile tagastada.
Rohkem infot vaatamisperioodide ja tagastamiste kohta leiad siit: https://madeforarcade.com/return-policies-and-trial-periods/
hinna
Meie teenuste osutamisel kehtivad järgmised üldised ja spetsiifilised hinnad:
haldustasud: 90,- tund, minimaalselt 45,-
kaugteenus / rikketeenus (telefon, e-post, whatsapp): 125,- tund
kaugteenus / rikketeenus (meeskonna vaataja): 195,- tund
hooldus / rikketeenus sissetoomise alusel: 220,- tund
teenindus / rikketeenus kohapeal: 285,- tund
minimaalne kiirus: 30 minutit
sõidukulud: 1.55 kilomeeter
Maksed
Aktsepteerime makseid (rahvusvahelise) pangaülekande, IDEALi, bancontacti ja paljude muude Mollie gateway maksete kaudu.