MadeforArcade personalen behandlar många e-postmeddelanden från hela världen, men ibland kanske du inte får svar på din e-post direkt. Vårt postsystem filtreras av gatekeeper-programvara som omdirigerar e-post baserat på deras innehåll. Nedan följer de främsta anledningarna till att din e-post kan förbli obesvarad:

1. inga frågor ställda : Din e-post kan innehålla många ord men om det inte finns några specifika frågor som ställs kanske det inte finns något att svara på. Ställ dina frågor tydligt och använd frågetecken. Detta kommer att hjälpa vårt system att vidarebefordra e-postmeddelanden korrekt.
2. inga referensnummer : Om ditt e-postmeddelande handlar om ett specifikt köp eller en uppskattning, glöm inte att inkludera ditt fakturanummer eller uppskattningsnummer. Personal kommer inte att kunna hämta dina filer utan dessa nummer.
3. markeras som skräppost : våra mjukvarufilter (drivs av google) kan avgöra att din e-post är skräppost. Baserat på klassificeringen av din e-postadress, ditt språk och ditt rykte kan detta filter besluta att ta bort din e-post från kön. Din post kommer då inte att ses av vår personal.
4. Användning av svordomar, kränkande eller kränkande språk : Alla e-postmeddelanden övervakas av ett automatiserat system som filtrerar bort dåligt eller stötande språk. Om din e-post innehåller kränkande eller felaktigt språk, skickas din e-post automatiskt i karantän för att inte utsätta vår personal för verbala övergrepp. Din post kommer då inte att ses av vår personal. Var alltid artig och vänlig och en av våra medarbetare kommer att svara dig inom kort.
5. dåliga översättningar: På grund av vår internationella karaktär kommunicerar vi på engelska. Vänligen skriv dina e-postmeddelanden på engelska! Om ditt modersmål inte är engelska eller holländska vänligen inkludera en kopia av din text på ditt modersmål OCH på engelska. Om vi ​​inte kan förstå din e-post kan vi inte svara dig.