Waarom krijg ik geen antwoord op mijn e-mail?

MadeforArcade personeel verwerkt veel e-mailberichten van over de hele wereld, maar soms ontvangt u niet meteen een antwoord op uw e-mail. Ons mailsysteem wordt gefilterd door gatekeeper-software die e-mails omleidt op basis van hun inhoud. Hieronder staan ​​de belangrijkste redenen waarom uw e-mail onbeantwoord kan blijven:

1. geen vragen gesteld : Uw e-mail kan veel woorden bevatten, maar als er geen specifieke vragen worden gesteld, is er mogelijk niets om op te reageren. Stel uw vragen duidelijk en gebruik vraagtekens. Dit helpt ons systeem om e-mails correct door te sturen.
2. geen referentienummers : Als uw e-mail over een specifieke aankoop of offerte gaat, vergeet dan niet uw factuurnummer of offertenummer te vermelden. Medewerkers kunnen uw bestanden niet ophalen zonder deze nummers.
3. gemarkeerd als spam : onze softwarefilters (aangedreven door Google) kunnen bepalen dat uw e-mail spam is. Op basis van de beoordeling van uw e-mailadres, uw taal en uw reputatie kan dit filter besluiten uw e-mail uit de wachtrij te verwijderen. Uw e-mail wordt dan niet door onze medewerkers gezien.
4. Gebruik van godslasterlijke, beledigende of kwetsende taal : Alle e-mails worden gecontroleerd door een geautomatiseerd systeem dat slechte of beledigende taal filtert. Als uw e-mail beledigende of grove taal bevat, wordt uw e-mail automatisch in quarantaine geplaatst om onze medewerkers niet bloot te stellen aan verbaal geweld. Uw e-mail wordt dan niet door onze medewerkers gezien. Wees en blijf altijd beleefd en vriendelijk en een van onze medewerkers zal binnenkort op u reageren.
5. slechte vertalingen : Vanwege ons internationale karakter communiceren we in het Engels. Schrijf uw e-mails alstublieft in het Engels! Als uw moedertaal niet Engels of Nederlands is, voeg dan een kopie van uw tekst in uw moedertaal toe EN in het EngelsAls wij uw e-mail niet kunnen begrijpen, kunnen wij u niet antwoorden.