Uiteraard worden al onze machines vóór verzending gecontroleerd, maar tijdens het transport kan er soms een klein ongemak ontstaan. Dmitrii kreeg een foutmelding op zijn klauwmachine toen hij deze uitpakte en voor de eerste keer testte. Hij nam contact op met onze technische ondersteuning, maar vond ook meteen de oplossing. We laten Dmitrii uitleggen hoe hij het wagentje eenvoudigweg weer op zijn rollen plaatste om het probleem op te lossen:
Hallo, en hartelijk dank voor het snelle antwoord! Ik vond een knop erin en daarmee ging ik naar het foutopsporingsmenu. Ik heb elke rit getest en ik merkte dat bij voor- en achterwaartse bewegingen de rollen van de metalen paden af waren. Dus ik heb het gewoon goed gepositioneerd en opnieuw een aantal tests uitgevoerd. Vervolgens heb ik de machine opnieuw opgestart en deze begon te werken. Alles is perfect, heel erg bedankt! Sorry dat ik me druk maakte over de handleidingen, ik zat op de eerste verdieping met mijn mobiele telefoon, en van daaruit was het niet zo eenvoudig om door de website te zoeken (dat was vanaf het begin mijn idee). Mijn dochter zal blij zijn om zo'n cadeau te krijgen met Kerstmis, heel erg bedankt! Ik beoordeel je 's avonds, na de werkdag, op Google met 5*. Nogmaals bedankt! Met vriendelijke groet, Dmitrii
Als deze fout optreedt nadat u het apparaat hebt gebruikt, controleer dan het volgende:
Slippen de wielen op de rails, waardoor het karretje langzaam vooruitkomt?
– Staat de snelheidsinstelling op laag?
– Werkt de eindschakelaar correct? (De wagen rijdt terug naar de beginpositie tegen een kleine microschakelaar; als de wagen de schakelaar niet binnen een bepaalde tijd indrukt, treedt de bofore- en after-fout op.)
Maak alle rails schoon met IPA ( Isopropylalcohol ) en laat het drogen. De rails moeten piepen en wrijving genereren.
Alle instellingen terugzetten naar de fabrieksinstellingen