Internationale verzendingen geïnitieerd door MadeforArcade worden uitgevoerd volgens CPT Incoterms, tenzij anders vermeld op uw offerte of factuur.
Incoterm-regels beschrijven de verantwoordelijkheden en aansprakelijkheden van alle partijen. Controleer uw offerte of factuur voor de juiste Incoterms.
Formele definitie:
CPT (Carriage Paid To) is een van de Incoterms®-regels die zijn gepubliceerd door de Internationale Kamer van Koophandel (ICC). Onder CPT is de verkoper verantwoordelijk voor het regelen en betalen van het transport van de goederen naar een bepaalde bestemming. het risico gaat over van de verkoper op de koper zodra de goederen aan de eerste vervoerder zijn overgedragen (meestal op het vertrekpunt), niet op de eindbestemming.
Wat dit voor u als potentiële koper betekent:
Wanneer wij goederen verkopen en verzenden onder CPT-voorwaarden, dekken wij de verzendkosten naar uw locatie. U als koper bent verantwoordelijk voor de goederen zodra deze aan de vervoerder zijn overgedragen (bijv. DHL, FedEx, UPS). Dit betekent dat verlies of schade tijdens het transport wettelijk de verantwoordelijkheid van de koper is, ook al heeft de verkoper de verzending geregeld en betaald.
Wat te doen als goederen beschadigd of vermist aankomen:
Als u beschadigde goederen ontvangt of als een pakket tijdens het transport verloren gaat:
- Dien onmiddellijk een claim in bij de vervoerder die de zending heeft afgeleverd (bijv. FedEx, DHL, UPS).
- Vervoerders geven soms aan dat alleen de verzender kan een claim indienen. In dergelijke gevallen, U moet een 'Letter of Authorization' (LOA) aanvragen van de vervoerder, waardoor u officieel kunt optreden als de agent die de claim indient.
Vervoerders zoals FedEx, UPS en DHL staan erom bekend dat ze hier soms moeilijk mee om kunnen gaan, en soms heeft het personeel er geen weet van. Wijs hen erop dat de zending CPT is en dat ze wettelijk verplicht zijn zich aan een LOA te houden. - Zodra u de LOA heeft ontvangen, vult u deze in en stuurt u deze naar ons servicecentrum. Een medewerker van de klantenservice zal u zo snel mogelijk de benodigde documenten verstrekken ter ondersteuning van uw claim bij de vervoerder. Houd er rekening mee dat wij u niet kunnen helpen met het verkrijgen van een machtigingsbrief.
Houd er rekening mee dat wij als verkoper geen deel uitmaken van de claimprocedure.
Wij kunnen geen claims namens u indienen en evenmin ingrijpen in het besluitvormingsproces van de vervoerder. Volgens de internationale Incoterm-regelgeving ligt alle verantwoordelijkheid voor claims onder de CPT-voorwaarden bij u, de koper, vanaf het moment dat de goederen aan de vervoerder zijn overgedragen.
Meer informatie nodig? Bekijk hier de officiële internationale normen voor Incoterms-regels:
https://iccwbo.org/business-solutions/incoterms-rules/