whatsapp: +31 6 373 391 43 Seuraavat yleiset ehdot koskevat kaikkia toimituksia madeforarcade bv & madeforarcade.com. Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, voit aina ottaa meihin yhteyttä ennen ostamista seuraavien kautta: [sähköposti suojattu]
Yleiset säännökset
madeforarcade helpottaa eri tahoja ja yrityksiä, jotka valmistavat ja myyvät tuotteita eri toimittajilta eri markkinoilla, alueilla ja maissa.
Palkinnot (lahjat / lahjat)
Mitään oikeuksia ei voida johtaa tarjottaviin ilmaisiin lahjoihin tai palkintoihin. Kauppasaldoa tai alennuspalkintoja ei tarvitse tehdä ostoksia. Kaikki fyysiset tai aineelliset palkinnot ovat tehtaalla ja ne on noudettava henkilökohtaisesti keskusvarastoltamme Goirle (NL). Toimitus onnistuu myös normaaliin toimitushintaan. Voit lunastaa fyysisiä tai aineellisia palkintoja a MadeforArcade edustajalle lähettämällä sähköpostia. Sähköpostiosoitteemme on: [sähköposti suojattu].
Fyysisiä tai aineellisia palkintoja voivat lunastaa vain vahvistetut asiakkaat, jotka ovat ostaneet madeforarcade.com-verkkokauppa viimeisen 60 kuukauden aikana. Palkintohakemuksen tulee olla peräisin samasta sähköpostiosoitteesta kuin se on (myynti)tietueessa. Pyörän palkinnot vaihtuvat ajoittain, joten tarkista tilanne usein. Voit pyöräyttää pyörää muutaman tunnin välein voittaaksesi enemmän tai parempia palkintoja. 1 palkinto sähköpostin verkkotunnusta kohti viikossa.
Ystävät ja perheenjäsenet Madeforarcade henkilöstöä, vaikuttajia ja tahoja, jotka liittyvät tai tekevät liiketoimintaa MadeforArcade eivät ole oikeutettuja voittoon eivätkä ole oikeutettuja keräämään palkintoja.
Hinnat
Kaikki tällä sivustolla ja julkisesti mainitut hinnat ovat arvonlisäverottomia. Euroopan yhteisön sisäisissä toimituksissa (B2B) on toimitettava voimassa oleva EU:n ALV-numero ennen ostoa. Ota yhteyttä asiakaspalveluun etukäteen saadaksesi tarjouksen 0% ALV:lla.
Ennakkomaksut
kaikkia koneille suoritettuja ennakkomaksuja ei palauteta. Ennakkomaksullasi määräät meidät aloittamaan koneesi tuotannon. Maksat loppuosan ostohinnasta, kun koneesi on valmis toimitettavaksi.
Toimitus
Tavarat lasketaan ja toimitetaan Goirlen (NL) keskusvarastosta. Verkkokaupan toimituskulut (jos sovellettavissa) lasketaan Goirlesta (NL) ja ne näkyvät uloskirjautumisen yhteydessä.
Koeaika / harkinta-aika
Kaikki tuotteet, joita myy madeforarcade Ne on valmistettu ainutlaatuisesti tilauksesta ja ne on suunnattu B2B (business to business) -transaktioihin. Näin ollen 14 päivän kokeilujakso, joka on yleistä EU:ssa verkossa myytäville tavaroille, EI koske tuotteitamme. Et voi palauttaa tuotteita täydellä hyvityksellä jälki- tai harkintajakson aikana, vaikka olisit yksityinen osapuoli.
varaston vuokra
Kun koneet on raportoitu valmiiksi (sähköpostitse) noutoa tai toimitusta varten tai kun lasku on maksettu, voidaan koneita säilyttää maksutta varastossa tai näyttelytilassa ensimmäiset 7 kalenteripäivää. Näiden 7 kalenteripäivän jälkeen koneiden väliaikaisesta varastoinnista peritään aittavuokra 10 euroa/m3/vrk.
Luopuminen
Kun koneet tai tilaukset on ilmoitettu kuljetusvalmiiksi ja vähintään 45 päivää on kulunut ilman varastovuokran maksamista tai loppusumman maksamista (ensimmäisen ennakkomaksun jälkeen), tilaus ja/tai koneet katsotaan ostajan hylkäämiksi. Hylätyt koneet tuhotaan ja kaikki tilaukseen tehdyt talletukset tai maksut, joita ei palauteta, katsotaan korvaukseksi kadonneista materiaaleista, työstä ja varastoinnista.
Takuu
Normaali takuuaika meidän käyttöön ottamamme valmiiden koneiden osalta on 1 vuosi laskun päivämäärästä. Takuuta ei myönnetä esittelykoneille tai käytetyille koneille tai koneille, jotka loppukäyttäjä on asentanut tai ottanut käyttöön ensimmäisen kerran (esim. koneet, joita ei ole asentanut ammattimaisesti madeforarcade henkilöstö), ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Vaihtoehtoisesti takuu voidaan ostaa tai vakiotakuuaikaa voidaan jatkaa laitteen oston yhteydessä. Yrityksen osakkuusyhtiöt madeforarcade.com noudattaa Hollannin (ja soveltuvin osin eurooppalaisen) takuulakia. Oikeutesi ja velvollisuutesi on siksi kuvattu yksityiskohtaisesti siviililaissa. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että joudut vetoamaan takuuseen, sinun on palautettava osat, lisävarusteet ja kaikki koneet 500 kg asti maksutta huoltokeskukseen, josta ostit koneen. Kaikki toimituskulut ovat tilillesi. Itse keräämillesi koneille on aina voimassa kuljetustakuu koosta tai painosta riippumatta. Sinun on esitettävä nämä laitteet ja koneet maksutta palvelukeskuksessa, josta noutit koneet.
Häiriöistä ja takuuvaatimuksista tulee aina ilmoittaa kirjallisesti tai sähköpostilla yritykselle tai myyntipisteelle, josta ostit koneen, jolloin vastaanottopäivä määrää, kuuluuko ilmoitus takuun piiriin. Suullisia tai puhelinraportteja ei hyväksytä.
Seuraavat viat ja/tai tapahtumat EIVÄT kuulu takuun piiriin:
ohjelmistovirheet, mukaan lukien (Windows) käyttöjärjestelmän asetukset
käyttäjän muutokset ohjelmiston parametreissa tai asetuksissa ja niiden seuraukset
koneiden käyttö enimmäismäärien ulkopuolella, kiihdytykset ja/tai nopeudet tai lämpötilat alle 10 tai yli 30 celsiusastetta.
tapahtumia sen jälkeen, kun käyttäjä on tehnyt muutoksia tehdasvalikoissa tai asetustiedostoissa
toimintahäiriöt, kiinnitykset tai ongelmat liitetyissä (apu)varusteissa, joita ei toimita madeforarcade.com ja sen seuraukset
koneen virransyötön viat, kiinnitykset, vaihtelut tai ongelmat ja niiden seuraukset
kaatumisia, pudotuksia, iskuja ja kolhuja sanan laajimmassa merkityksessä (käyttäjän virhe)
kaikki kaupalliseen käyttöön otettuja koneita koskevat takuuvaatimukset ovat mitättömiä eikä niitä hyväksytä tai kunnioiteta. Koneita, joita myy MadeforArcade ovat henkilökohtaiseen viihteeseen, eivätkä ne ole nimenomaisesti sopivia tai tarkoitettu kaupalliseen käyttöön.
Reagointiaika ja menettelyt vikojen sattuessa
Viestintä kanssa madeforarcade ja sen osakkuusyhtiöt mieluiten sähköpostitse. Yleisiin kysymyksiin ja sähköpostiviestintään pyrimme vastaamaan enintään 2 työpäivää. Kriittisistä koneiden toimintahäiriöistä (jos koneet eivät ole enää käytössä) tulee aina ilmoittaa sähköpostitse, jolloin tarvitaan yksityiskohtainen kuvaus viasta. Häiriöiden sattuessa pyrimme ehdottamaan toimintasuunnitelmaa työpäivisin 48 tunnin sisällä.
Mikäli mahdollista, kaikki toimintahäiriöilmoitukset käsitellään ensin sähköpostitse tai puhelimitse. Jos ongelmaa ei saada ratkaistua puhelimitse, järjestetään mahdollisuuksien mukaan ryhmäkatseluistunto, jossa koneen tietokone ja/tai käyttöjärjestelmä otetaan etähallintaan. Tätä varten sinun on muodostettava WIFI-yhteys koneen ja internetin välille ja sinun on vapautettava järjestelmääsi esiasennettu teamviewer lähettämällä kirjautumiskoodit.
Jos tarve ilmenee eikä takuuta ole voimassa, diagnoosi yritetään tehdä mahdollisimman pian, mahdollisesti yhteistyössä tehtaan tai toimittajan kanssa. Jos osia tai materiaaleja on tilattava, olemme riippuvaisia toimittajan toimitusajoista. Osat tulevat aina (valvovalta) tehtaalta. Toimitusajat ovat kuriirin, tullin ja saatavuuden mukaan ja voivat vaihdella 6 päivästä 21 päivään.
(Vain monimutkaisille koneille) -> Jos diagnoosin aikana ilmenee, että tehtaan teknikon on käsiteltävä tapaus (takuun tai monimutkaisuuden vuoksi), lähin tehdasteknikko lennätetään käymään. Meillä ei ole vaikutusta teknikon nopeuteen tai käytettävyyteen ja olemme riippuvaisia valmistajasta/tehtaasta.
Emme ole vastuussa vahingoista tai kustannuksista, jotka johtuvat koneen vioista tai vioista ja niihin liittyvistä viivästyksistä, tuotantokustannuksista, menetyksistä tai määräaikojen ylittymisestä.
Palautuskäytännöt
Kaikki koneemme ovat räätälöityjä tuotteita, jotka on valmistettu erityisesti sinulle tilauksesi ja/tai määritysten mukaan. Koneita ei siis ole automaattisesti mahdollista palauttaa oston jälkeen. Erikoistapauksissa, neuvoteltuamme kanssasi, voimme päättää markkinoida uudelleen mittatilaustyönä valmistettuja koneita, jotka haluat palauttaa sinulle.
Lisätietoa katseluajoista ja palautuksista löydät täältä: https://madeforarcade.com/return-policies-and-trial-periods/
hinnat
Palveluidemme toimittamiseen sovelletaan seuraavia yleisiä ja erityisiä hintoja:
hallintokulut: 90,- per tunti vähintään 45,-
etäpalvelu / vikapalvelu (puhelin, sähköposti, whatsapp): 125,- per tunti
etäpalvelu / vikapalvelu (ryhmäkatselija): 195,- per tunti
huolto-/ajopalvelu kuljetuksen mukaan: 220,- per tunti
huolto / vikapalvelu paikan päällä: 285,- per tunti
miniminopeus: 30 minuuttia
matkakulut: 1.55 kilometriltä
Maksut
Hyväksymme maksut (kansainvälisillä) pankkisiirroilla, IDEAL-, bancontact- ja monilla muilla mollie-yhdyskäytävämaksuilla.