MadeforArcade personalet behandler mange e-mails fra hele verden, men nogle gange modtager du muligvis ikke svar på din e-mail med det samme. Vores postsystem er filtreret af gatekeeper-software, der omdirigerer e-mails baseret på deres indhold. Nedenfor er de primære årsager til, at din mail kan forblive ubesvaret:

1. ingen spørgsmål stillet : Din e-mail kan indeholde mange ord, men hvis der ikke stilles specifikke spørgsmål, er der muligvis ikke noget at svare på. Stil dine spørgsmål tydeligt og brug spørgsmålstegn. Dette vil hjælpe vores system til at videresende e-mails korrekt.
2. ingen referencenumre : Hvis din e-mail handler om et bestemt køb eller overslag, så glem ikke at inkludere dit fakturanummer eller overslagsnummer. Personalet vil ikke være i stand til at hente dine filer uden disse numre.
3. markeret som spam : vores softwarefiltre (drevet af google) kan bestemme, at din e-mail er spam. Baseret på vurderingen af ​​din e-mail-adresse, dit sprog og dit omdømme kan dette filter beslutte at fjerne din mail fra køen. Din mail vil så ikke blive set af vores personale.
4. Brug af bandeord, fornærmende eller stødende sprogbrug : Alle e-mails overvåges af et automatiseret system, der filtrerer dårligt eller stødende sprog fra. Hvis din e-mail indeholder fornærmende eller forkert sprogbrug, bliver din e-mail automatisk sendt i karantæne for ikke at udsætte vores personale for verbalt misbrug. Din mail vil så ikke blive set af vores personale. Vær og vær altid høflig og venlig, og en af ​​vores medarbejdere vil svare dig snarest.
5. dårlige oversættelser: På grund af vores internationale karakter kommunikerer vi på engelsk. Skriv venligst dine e-mails på engelsk! Hvis dit modersmål ikke er engelsk eller hollandsk, bedes du inkludere en kopi af din tekst på dit modersmål OG på engelsk. Hvis vi ikke kan forstå din e-mail, kan vi ikke svare dig.