WhatsApp: +31 6 373 391 43 Enviaments internacionals iniciats per MadeforArcade es duen a terme segons els incoterms CPT, tret que s'indiqui el contrari al pressupost o a la factura.
Les normes Incoterms descriuen les responsabilitats i obligacions de totes les parts. Consulteu el vostre pressupost o factura per conèixer els Incoterms correctes.
Definició formal:
CPT (Carriage Paid To) és una de les regles Incoterms® publicades per la Cambra de Comerç Internacional (CCI). Segons el CPT, el venedor és responsable d'organitzar i pagar el transport de les mercaderies fins a un lloc de destinació acordat. Tanmateix, el risc es transfereix del venedor al comprador tan bon punt les mercaderies es lliuren al primer transportista (normalment al punt de partida), no a la destinació final.
Què significa això per a tu com a possible comprador:
Quan venem i enviem mercaderies sota els termes CPT, cobrim el cost de l'enviament a la vostra ubicació. Tanmateix, Com a comprador, assumeixes la responsabilitat dels productes un cop lliurats al transportista (per exemple, DHL, FedEx, UPS). Això significa que qualsevol pèrdua o dany que es produeixi durant el trànsit és legalment responsabilitat del comprador, fins i tot si un venedor ha organitzat i pagat l'enviament.
Què cal fer si els productes arriben malmesos o perduts:
Si rebeu mercaderies danyades o si es perd un paquet durant el transport:
- Presentar una reclamació immediatament amb el transportista que va lliurar l'enviament (per exemple, FedEx, DHL, UPS).
- Els transportistes de vegades afirmen que només el transportista pot presentar una reclamació. En aquests casos, heu de sol·licitar una "Carta d'autorització" (LOA) de l'operador, cosa que us permetrà actuar oficialment com a agent que presenta la reclamació.
Els transportistes com Fedex, UPS i DHL de vegades són notòriament difícils a l'hora de gestionar això i, de vegades, el personal no se n'adona. Assenyaleu-los que l'enviament és CPT i que per llei han de complir una carta d'acord. - Un cop rebeu la carta d'autorització, ompliu-la i envieu-la al nostre centre de servei. Un representant del servei us proporcionarà immediatament el document necessari per justificar la vostra reclamació al transportista. Tingueu en compte que no us podem ajudar a obtenir una carta d'autorització.
Tingueu en compte que nosaltres, com a venedors, no formem part del procés de reclamacions.
No podem presentar reclamacions en nom vostre ni intervenir en el procés de presa de decisions del transportista. Segons la normativa internacional Incoterm, tota la responsabilitat de les reclamacions en virtut dels termes CPT recau en vosaltres, el comprador, des del moment en què les mercaderies es lliuren al transportista.
Necessiteu més informació? Visiteu les normes internacionals oficials sobre les regles Incoterms aquí:
https://iccwbo.org/business-solutions/incoterms-rules/