zasady zwrotów i okresy próbne

Kupowanie na odległość
Podobnie jak w przypadku większości produktów, które kupujesz online, masz również 14-dniowy okres odstąpienia od umowy po otrzymaniu produktu. Możesz zwrócić nieużywany produkt w oryginalnym stanie i oryginalnym opakowaniu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówionego w sklepie internetowym produktu. Koszty wysyłki dotyczą Twojego konta.

Jeśli chcesz zwrócić produkt w okresie próbnym, skontaktuj się z nami najpierw drogą mailową ([email chroniony]).

Bez okresu próbnego
Okres próbny wynoszący 14 dni nie obowiązuje w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie lub produktów dostarczanych w specjalnych konfiguracjach. Dotyczy to wszystkich maszyn zasilanych elektrycznie na naszej stronie internetowej ponieważ wszystkie są budowane na zamówienie, według Twoich specyfikacji, harmonogramu, koloru i konfiguracji.

14-dniowy okres próbny nie dotyczy również transakcji B2B (sprzedaż do firm).

Nie jesteś pewien, czy Twoje zamówienie ma okres próbny? Prosimy o kontakt mailowy.

koszt zwrotu towaru
Zgodnie z wytycznymi europejskimi Ty, kupujący, musisz zapłacić za wszystkie koszty zwrotu towarów i jesteś odpowiedzialny za logistykę i wszelkie uszkodzenia podczas transportu. Zgodnie z prawem UE niniejszym zostajesz o tym powiadomiony. Jak podano na wszystkich naszych stronach internetowych i w T&C: Wszystkie maszyny są wykonywane na zamówienie zgodnie ze specyfikacją klienta. Jako takie prawo odstąpienia od umowy w przypadku zakupów zdalnych nie ma zastosowania do zakupów dokonanych na, za pośrednictwem lub z powodu tej strony internetowej. W przypadku transakcji B2B nigdy nie ma prawa odstąpienia od umowy. Jeśli prawo do odstąpienia od umowy dotyczy osób prywatnych, wówczas kupujący ponosi odpowiedzialność za koszty, logistykę i uszkodzenia towarów zwracanych. Koszty te różnią się w zależności od produktu i mogą wynieść do 5.000 euro w przypadku dużych maszyn lub dostaw na duże odległości.

Wnakaz / DOA
W przypadku wszystkich naszych produktów przestrzegamy ogólnego holenderskiego prawa gwarancyjnego. Twoje prawa i obowiązki z tytułu rękojmi na produkt zostały szczegółowo opisane w Kodeksie Cywilnym. Oznacza to, że okresy gwarancji (jeśli nie podano inaczej) mogą się różnić w zależności od produktu. Oczywiście możesz założyć, że wszystkie dostarczone produkty są w 100% zamówione w momencie dostawy lub odbioru, ale to, czy nadal będziesz korzystać z gwarancji, zależy w dużej mierze od rodzaju produktu.

Na przykład gwarancja na maszyny wynosi zazwyczaj 1 rok, ale części eksploatacyjne lub zużywające się mogą nie mieć gwarancji lub mieć krótkie gwarancje. W przypadku maszyn demonstracyjnych, maszyn wystawowych, maszyn używanych lub maszyn wymienianych nigdy nie ma gwarancji i wszystkie te maszyny są sprzedawane w stanie, w jakim się znajdują. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy produkt okaże się wadliwy po otrzymaniu lub w okresie gwarancyjnym, prosimy o kontakt e-mailowy. Następnie wspólnie z Państwem znajdziemy najszybsze rozwiązanie w celu wymiany lub naprawy produktu.

Staramy się zrealizować naprawę lub wymianę produktu w ciągu 14 dni roboczych. Jeśli w tym celu będziemy zależni od stron trzecich (dostawców, inżynierów, fabryk), termin ten może się wydłużyć. W takim przypadku zawsze skontaktujemy się z Tobą z wyprzedzeniem, aby omówić dostępne opcje.

KUP GWARANCJĘ
W wyjątkowych przypadkach maszyny mogą być oferowane z gwarancją odkupu. Niniejsza gwarancja jest ważna tylko wtedy, gdy jest to wyraźnie wskazane na fakturze sprzedaży i jeśli wszystkie faktury zostały zapłacone przez klienta na czas i za 100% wartości.

Następujące zasady mają zastosowanie do gwarancji odkupu:

Maszyna musi być dostarczona lub udostępniona klientowi i musi być przez niego oddana do użytku

Klient może zwrócić maszynę w ciągu 180 dni od uruchomienia bez podania przyczyny

przed zwrotem klient musi najpierw otrzymać od nas pisemne potwierdzenie lub e-mail zawierający zgodę na zwrot

Wszystkie zwroty muszą być dostarczone przez klienta do madeforarcade Salon wystawowy w Hilvarenbeek

koszty transportu zwrotów leżą po stronie kupującego/klienta/użytkownika

w przypadku całkowitego zwrotu przez klienta wszystkich produktów bez uszkodzeń, obowiązuje zwrot 100% ceny maszyny, pomniejszonej o następujące rozliczenia:

wszelkie rabaty podane na fakturze

stała opłata za uzupełnienie zapasów w wysokości 350,- euro

rabat w wysokości 0.1% od ceny maszyny za każdy dzień kalendarzowy po dostawie lub udostępnieniu maszyny klientowi do momentu dostawy do salonu lasergraaf.

Zwroty dokonywane są przelewem bankowym w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia towaru, z podaniem specyfikacji za pomocą noty kredytowej.

KONTAKT
W przypadku gwarancji i zwrotów prosimy o kontakt e-mailowy. Ty i my mamy wtedy jasny raport dla każdego pliku. Możesz także dodawać zdjęcia, filmy lub inne pliki bezpośrednio do wiadomości e-mail.

Możesz skontaktować się z nami pod adresem:

[email chroniony]

Tijvoortsebaan 8P, 5051HJ Goirle

Holandia