whatsapp : +31 6 373 391 43 Sljedeći opći uvjeti vrijede za sve isporuke madeforarcade bv & madeforarcade.com. Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim odredbama, uvijek nas možete kontaktirati prije kupnje putem: [e-pošta zaštićena]
Opće odredbe
madeforarcade olakšava različite subjekte i tvrtke koje proizvode i prodaju proizvode različitih dobavljača na različitim tržištima, regijama i zemljama.
Nagrade (pokloni / pokloni)
Nikakva prava ne mogu proizaći iz besplatnih davanja ili nagrada koje se nude. Za osvajanje kredita u trgovini ili nagrada s popustom u trgovini nisu potrebne kupnje. Sve fizičke ili materijalne nagrade su franko tvornice i moraju se osobno preuzeti iz našeg središnjeg skladišta Goirle (NL). Dostava je također dostupna po uobičajenim cijenama dostave. Možete iskoristiti fizičke ili materijalne nagrade putem a MadeforArcade predstavnika slanjem e-maila. Naša e-mail adresa je: [e-pošta zaštićena].
Fizičke ili materijalne nagrade mogu iskoristiti samo provjereni postojeći kupci koji su kupili od madeforarcade.com webshop u posljednjih 60 mjeseci. Zahtjev za nagradu mora potjecati s iste adrese e-pošte koja je u (prodajnoj) evidenciji. Nagrade na kotaču povremeno se mijenjaju pa često provjeravajte. Možete zavrtjeti kotač svakih nekoliko sati kako biste osvojili više ili bolje nagrade. 1 nagrada po e-mail domeni tjedno.
Prijatelji i članovi obitelji Madeforarcade osoblje, utjecajne osobe i subjekti povezani ili s kojima posluju MadeforArcade ne ispunjavaju uvjete za pobjedu i ne ispunjavaju uvjete za preuzimanje nagrada.
Cijene
Sve cijene navedene na ovoj web stranici i javno su bez PDV-a. Za isporuke unutar Zajednice (B2B), valjani EU PDV broj mora se dostaviti prije kupnje. Za ponudu s 0% PDV-a potrebno je unaprijed kontaktirati korisničku službu.
Predujmovi
sve uplate prema strojevima su nepovratne. Svojom uplatom naručujete nam početak proizvodnje Vašeg stroja. Ostatak kupovne cijene plaćate kada je vaš stroj spreman za isporuku.
dostava
Roba se obračunava i isporučuje iz središnjeg skladišta u Goirle (NL). Troškove dostave u webshopu (ako je primjenjivo) izračunava Goirle (NL) i prikazuju se prilikom odjave.
Probno razdoblje / razdoblje razmišljanja
Svi proizvodi koje prodaje madeforarcade jedinstveno su izrađene po narudžbi i usmjerene su na B2B (business to business) transakcije. Kao takvo, probno razdoblje od 14 dana, kao što je uobičajeno u EU za standardnu robu koja se prodaje putem interneta, NIJE primjenjivo na naše proizvode. Ne možete vratiti proizvode uz puni povrat novca tijekom razdoblja staze ili razdoblja hlađenja, čak i ako ste privatna strana.
najam skladišta
Kada su strojevi prijavljeni (e-mailom) spremni za preuzimanje ili isporuku, odnosno kada je račun plaćen, strojevi se mogu besplatno držati u skladištu ili izložbenom prostoru prvih 7 kalendarskih dana. Nakon ovih 7 kalendarskih dana, za privremeno skladištenje strojeva primjenjuje se najam šupe od 10 eura po m3 dnevno.
Napuštenost
Kada su strojevi ili narudžbe proglašeni spremnima za transport i proteklo je razdoblje od 45 dana ili više bez plaćanja zakupnine ili bez plaćanja preostalog iznosa (nakon početne uplate), narudžba i/ili strojevi će se smatrati kao što ga je kupac napustio. Napušteni strojevi bit će uništeni, a svi nepovratni depoziti ili uplate koje su izvršene prema narudžbi smatrat će se nadoknadom za izgubljeni materijal, rad i skladištenje.
garancija
Uobičajeni jamstveni rok za kompletne strojeve koje smo naručili je 1 godina od datuma fakture. Ne daje se jamstvo za demo strojeve ili rabljene strojeve ili strojeve koje je krajnji korisnik instalirao ili pustio u prvi rad (npr. strojeve koje nije profesionalno instalirao madeforarcade osoblje), osim ako nije drugačije dogovoreno u pisanom obliku. Po želji se može kupiti jamstvo ili produžiti standardni jamstveni rok tijekom kupnje opreme. Povezane tvrtke od madeforarcade.com u skladu je sa standardnim nizozemskim (i gdje je primjenjivo europskim) zakonom o jamstvu. Vaša prava i obveze stoga su detaljno opisani u Građanskom zakoniku. U malo vjerojatnom slučaju da morate pozvati na jamstvo, dijelove, pribor i sve strojeve do 500 kg morate besplatno vratiti u servis u kojem ste kupili stroj. Svi troškovi dostave padaju na vaš račun. Za strojeve koje ste sami prikupili uvijek vrijedi jamstvo za prijenos, bez obzira na veličinu ili težinu. Ove uređaje i strojeve morate besplatno predočiti u servisni centar gdje ste preuzeli strojeve.
Neispravnosti i bilo koje jamstvene zahtjeve uvijek morate prijaviti u pisanom obliku ili poslati e-poštom tvrtki ili prodajnom mjestu gdje ste kupili stroj, pri čemu se na datum primitka utvrđuje da li izvješće spada u jamstveni rok. Usmeni ili telefonski izvještaji neće biti prihvaćeni.
Sljedeći kvarovi i/ili incidenti NISU pokriveni jamstvom:
softverske pogreške uključujući postavke u (Windows) operativnom sustavu
korisničke promjene softverskih parametara ili postavki i njihove posljedice
korištenje strojeva izvan maksimalnih specifikacija, ubrzanja i/ili brzine ili temperature ispod 10 ili iznad 30 stupnjeva Celzija.
događaje nakon korisničkih promjena u tvorničkim izbornicima ili konfiguracijskim datotekama
kvarovi, kvačice ili problemi u (pomoćnoj) priključenoj opremi koju ne isporučuje madeforarcade.com i posljedice toga
kvarovi, zastoji, fluktuacije ili problemi u napajanju stroja i njihove posljedice
sudari , padovi , udarci i udarci u najširem smislu riječi (korisnička pogreška)
bilo koji jamstveni zahtjev koji se odnosi na strojeve koji su stavljeni u komercijalnu upotrebu je ništavan i nevažeći i neće biti prihvaćen niti ispoštovan. Strojevi koje prodaje MadeforArcade služe za osobnu zabavu i izričito nisu prikladni niti namijenjeni za komercijalnu upotrebu.
Vrijeme odgovora i postupci u slučaju kvarova
Komunikacija sa madeforarcade i njezinim povezanim društvima po mogućnosti obavlja se e-mailom. Za opća pitanja i komunikaciju putem e-maila nastojimo zadržati vrijeme odgovora od maksimalno 2 radna dana. Kritične kvarove na strojevima (gdje strojevi više ne rade) uvijek se moraju prijaviti e-poštom, pri čemu je neophodan detaljan opis kvara. U slučaju kvarova nastojimo predložiti plan postupanja u roku od 48 sati radnim danom.
Gdje je moguće, sva izvješća o kvarovima najprije se obrađuju e-poštom ili telefonom. Ako se problem ne može riješiti telefonom, zakazivat će se sesija timskog gledatelja gdje je to moguće za daljinsko preuzimanje računala i/ili operativnog sustava stroja. Za to morate uspostaviti WIFI vezu između stroja i interneta, te morate otpustiti teamviewer unaprijed instaliran na vašem sustavu slanjem kodova za prijavu.
Ako se ukaže potreba, a jamstvo za prijenos ne vrijedi, pokušat će se postaviti dijagnoza što je prije moguće, po mogućnosti u dogovoru s tvornicom ili dobavljačem. Ako se dijelovi ili materijali moraju naručiti, ovisimo o rokovima isporuke dobavljača. Dijelovi uvijek dolaze iz (nadzirane) tvornice. Rok isporuke ovisi o kurirskoj službi, carini i dostupnosti i može varirati od 6 do 21 dan.
(Samo za složene strojeve) -> Ako se tijekom dijagnoze pokaže da tvornički tehničar mora rješavati slučaj (zbog jamstva ili složenosti), najbliži će tvornički tehničar doći u posjet. Nemamo utjecaja na brzinu ili dostupnost tehničara i ovisni smo o proizvođaču/tvornici.
Ne snosimo odgovornost za štetu ili troškove koji proizlaze iz kvarova ili kvarova strojeva i povezanih kašnjenja, troškova proizvodnje, gubitaka ili propuštenih rokova.
Povratak politika
Svi naši strojevi su proizvodi po mjeri koji su izrađeni posebno za vas, prema vašoj narudžbi i/ili specifikacijama. Stoga nije moguće automatski vratiti strojeve nakon kupnje. U posebnim slučajevima, nakon konzultacije s Vama, možemo odlučiti remarketing strojeva po mjeri koje želite vratiti za Vas.
Više informacija o rokovima pregleda i povratima možete pronaći ovdje: https://madeforarcade.com/return-policies-and-trial-periods/
cijene
Sljedeće opće i posebne cijene primjenjuju se na isporuku naših usluga:
administrativni troškovi: 90,- po satu s minimalno 45 Eu,-
daljinski servis / usluga kvara (telefon, e-mail, whatsapp): 125,- po satu
daljinski servis / usluga kvara (pregled tima): 195,- po satu
usluga / usluga kvara na bazi prijenosa: 220,- po satu
servis / kvar na licu mjesta: 285,- po satu
minimalna brzina: 30 minuta
putni troškovi: 1.55 po kilometru
Plaćanja
Prihvaćamo plaćanja putem (međunarodnog) bankovnog prijenosa, IDEAL, bancontact i mnogih drugih mollie gateway plaćanja.