MadeforArcade Notre équipe communiquera toujours avec vous par écrit, que ce soit par courriel ou par WhatsApp. Le membre du personnel chargé de votre demande peut ne pas être dans le même fuseau horaire que vous. Par conséquent, en raison du caractère international de notre clientèle, nous ne communiquons pas par téléphone, notamment en raison du décalage horaire.
Fonctionnement de la TVA (pour les exportations hors UE) : Étant donné que nous sommes situés aux Pays-Bas (UE) et que vous êtes basé aux États-Unis (hors UE), la législation fiscale européenne nous impose de facturer la TVA néerlandaise dès que vous organisez un enlèvement local ou votre propre transporteur. Pourquoi ? Nous sommes uniquement autorisés à exonérer de TVA…
Si vous êtes l'acheteur/destinataire de marchandises transportées selon les Incoterms CPT, vous êtes responsable de tout dommage survenu lors du transport après la remise des marchandises par le vendeur au (premier) transporteur. Cette remise a généralement lieu au siège social du vendeur. Il est fortement recommandé aux acheteurs de souscrire une assurance transport adéquate…
lettre d'autorisation (LOA) – dommages de transport selon les incoterms CPT Lire la suite
Expéditions internationales initiées par MadeforArcade Sont effectués selon les Incoterms CPT, sauf mention contraire sur votre devis ou votre facture. Les règles Incoterms décrivent les responsabilités de chaque partie. Consultez votre devis ou votre facture pour connaître les Incoterms corrects. Définition formelle : CPT (Carriage Paid To) est l'une des règles Incoterms® publiées par la Chambre internationale de commerce…
Veuillez noter que le traitement des machines de divertissement spécialisées ou des commandes personnalisées peut prendre des semaines, voire des mois. Pour l'expédition de vos marchandises, nous comprenons que tout le monde soit pressé, mais en raison de la taille des marchandises et des contrats, nous utilisons des options de transport standard (international) par camion et par avion. Il y a…
J'ai besoin d'un service accéléré – quand ma commande arrivera-t-elle ? Lire la suite
Parfois, il peut être moins cher ou plus pratique de choisir un point de retrait local lorsque vous achetez des marchandises auprès de MadeforArcade. Veuillez noter cependant : lorsque vous choisissez un retrait local dans notre entrepôt néerlandais ou officiellement appelé « EX WORKS (EXW) » comme Incoterm pour votre achat, vous, en tant qu'acheteur, êtes entièrement responsable de tous les aspects…
Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous aider. Si vous avez besoin d'aide, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]Notre équipe d'assistance standard vous répondra sous 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Assistance accélérée – Réservée aux clients titulaires d'un contrat de service. Si vous disposez d'un contrat de service actif, vous bénéficiez d'une assistance prioritaire. Vous pouvez contacter notre service d'assistance technique d'astreinte…
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème. Soyez assuré que notre équipe d'ingénieurs est à votre disposition et fera tout son possible pour restaurer votre machine à son état d'origine dans les meilleurs délais. Avant que nos ingénieurs puissent vous aider, il est important de…
J'ai un problème avec une machine après l'avoir achetée Lire la suite
Dois-je payer la TVA si je suis un client européen hors des Pays-Bas ? Oui, si vous louez un produit pour une utilisation de courte durée (un mois ou moins) ou si vous prévoyez de venir récupérer votre commande aux Pays-Bas, la TVA néerlandaise (taxe sur la valeur ajoutée) s'applique. En effet, la TVA est calculée sur la base…
Une entreprise de services d'exposition est un prestataire spécialisé qui offre un large éventail de services aux entreprises et aux exposants participant à des salons, congrès et autres expositions. Ces entreprises gèrent la logistique, l'installation et l'exploitation des stands et des présentoirs, garantissant ainsi le bon déroulement des opérations pour les exposants. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ce qu'est…
qu'est-ce qu'une société de services d'exposition Lire la suite
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