MadeforArcade Notre équipe communiquera toujours avec vous par écrit, que ce soit par courriel ou par WhatsApp. Le membre du personnel chargé de votre demande peut ne pas être dans le même fuseau horaire que vous. Par conséquent, en raison du caractère international de notre clientèle, nous ne communiquons pas par téléphone, notamment en raison du décalage horaire.
Si vous êtes l'acheteur/destinataire de marchandises transportées selon les Incoterms CPT, vous êtes responsable de tout dommage survenu lors du transport après la remise des marchandises par le vendeur au (premier) transporteur. Cette remise a généralement lieu au siège social du vendeur. Il est fortement recommandé aux acheteurs de souscrire une assurance transport adéquate…
lettre d'autorisation (LOA) – dommages de transport selon les incoterms CPT Lire la suite
Expéditions internationales initiées par MadeforArcade Sont effectués selon les Incoterms CPT, sauf mention contraire sur votre devis ou votre facture. Les règles Incoterms décrivent les responsabilités de chaque partie. Consultez votre devis ou votre facture pour connaître les Incoterms corrects. Définition formelle : CPT (Carriage Paid To) est l'une des règles Incoterms® publiées par la Chambre internationale de commerce…
Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous aider. Si vous avez besoin d'aide, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]Notre équipe d'assistance standard vous répondra sous 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Assistance accélérée – Réservée aux clients titulaires d'un contrat de service. Si vous disposez d'un contrat de service actif, vous bénéficiez d'une assistance prioritaire. Vous pouvez contacter notre service d'assistance technique d'astreinte…
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème. Soyez assuré que notre équipe d'ingénieurs est à votre disposition et fera tout son possible pour restaurer votre machine à son état d'origine dans les meilleurs délais. Avant que nos ingénieurs puissent vous aider, il est important de…
J'ai un problème avec une machine après l'avoir achetée Lire la suite
MadeforArcade Le personnel traite de nombreux messages électroniques provenant du monde entier, mais il se peut que vous ne receviez pas immédiatement de réponse à votre courrier électronique. Notre système de messagerie est filtré par un logiciel de contrôle qui redirige les courriers électroniques en fonction de leur contenu. Vous trouverez ci-dessous les principales raisons pour lesquelles votre courrier peut rester sans réponse :
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