Contrato de servicio para asistencia acelerada de guardia

¿Necesitas tranquilidad para tu gran día?

Si se está preparando para un evento importante o simplemente desea soporte adicional mientras su equipo está en el lugar, un contrato de servicio a corto plazo le brinda acceso rápido a representantes y técnicos de servicio al cliente cuando más lo necesita. La tecnología puede fallar inesperadamente, el personal puede no tener la experiencia para ajustar la configuración y, de repente, las cosas simples parecen complicadas. Imagine tener un técnico experimentado de guardia, listo para ayudar a diagnosticar o solucionar problemas inesperados o brindar respuestas instantáneas a preguntas rápidas, incluso fuera del horario laboral y los sábados. Si bien los técnicos no pueden solucionar una avería física por chat o correo electrónico, pueden ayudar de forma remota en más del 90% de las solicitudes de servicio urgentes. Si bien nuestro servicio de atención al cliente estándar siempre está disponible en horario regular, con un plazo de entrega de 2 a 3 días, es posible que no ofrezca la urgencia ni el acceso extendido que su situación requiere. Aquí es donde entra en juego un contrato de servicio a corto plazo:

✅ Acceso prioritario a nuestro equipo técnico
✅ Tiempos de respuesta más rápidos—incluso fuera del horario de oficina
✅ Apoyo directo de un técnico de guardia durante su evento o despliegue

Cuando el tiempo importa y usted quiere ayuda con lo inesperado, un contrato de servicio a corto plazo le permite tener el control, con soporte experto a solo una conversación de distancia.