WhatsApp: +31 6 373 391 43 Las tabletas son baratas. Las pantallas táctiles no. La mayoría de las implementaciones de captura de clientes potenciales optan por las tabletas precisamente por eso. En nuestros datos de pruebas A/B, la activación con pantalla táctil, de mayor tamaño, supera sistemáticamente a la captura con tabletas en cuanto a participación, calidad de los clientes potenciales y recuerdo posterior al evento. La pregunta interesante no es si funciona, sino por qué.
Tres mecanismos, tres razones
Visibilidad desde el pasillo
Una pantalla táctil de 55 pulgadas con una secuencia visual nítida es legible a una distancia de entre 8 y 12 metros. Una tableta sobre un atril es legible a una distancia de entre 1 y 2 metros. La primera determina si el visitante se acerca al stand; la segunda, qué sucede una vez allí. La pantalla táctil gana la primera decisión, lo cual resulta beneficioso.
Comportamiento de aproximación
Los visitantes se acercan a una tableta como si fuera un quiosco de registro: con la cabeza baja, en una actitud transaccional. Se acercan a una pantalla táctil como si fuera una invitación: con la cabeza en alto, en una actitud social, dispuestos a invitar a sus compañeros. El modo social genera mayor tiempo de permanencia y una categoría diferente de interacción. (Véase: literatura sobre interacción persona-ordenador en relación con el tamaño de la pantalla y la postura de interacción).
Momento de captación de clientes potenciales
La tableta solicita un correo electrónico al inicio de la interacción. La activación mediante pantalla táctil lo solicita al final, como condición para recibir un resultado. Esta última secuencia permite captar clientes potenciales más interesados con campos más completos.
Cuando la tableta sigue ganando
Limitación de espacio. Si el stand mide 4 m² y una pantalla táctil no cabe físicamente, una tableta a la altura adecuada con una interacción bien diseñada es una buena opción. El error radica en elegir la tableta por motivos de presupuesto, en un espacio que podría haber albergado una pantalla de mayor tamaño.
Metodología
Datos A/B de Made for Arcade Clientes que implementaron ambas configuraciones en stands coincidentes en un período de 12 meses. Tamaño de la muestra: Pendiente de determinar al momento de la publicación.
El razonamiento del modo de interacción se basa en investigaciones publicadas sobre la interacción persona-ordenador (HCI) relativas al tamaño de la pantalla y el comportamiento de aproximación; citamos los estudios específicos en el bloque de fuentes.
Fuentes y referencias:
- Made for Arcade Datos de pruebas A/B en activaciones coincidentes.
- Czerwinski et al., 'Hacia la caracterización de los beneficios de productividad de las pantallas muy grandes' — para información general sobre el modo de interacción.
- Tasas de captación de clientes potenciales del sector según indicadores internos.
¿Estás decidiendo entre una tableta y una pantalla táctil para tu próxima activación? Alquilamos ambos; hable con nosotros. →