WhatsApp: +31 6 373 391 43 Entradas: superficie del stand (m²), afluencia horaria prevista, duración de conversación deseada, horas de feria al día. Salida: número de personal recomendado y un sistema de turnos que garantice la cobertura en las horas punta sin sobrecargar de personal los momentos de menor afluencia.
La mayoría de los expositores contratan personal en exceso durante el día y en defecto durante las horas punta. El sistema de turnos traslada la mayor cobertura a las zonas donde se encuentran los visitantes.
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Lo que responde esta calculadora
¿Cuántos empleados necesito y cómo debería distribuirlos a lo largo del día del evento para cubrir las horas punta sin agotar a todo el mundo?
Cómo se calcula esto
La calculadora es totalmente transparente. A continuación se muestran los cálculos matemáticos que respaldan cada resultado.
Especiales
conversaciones_concurrentes = afluencia_por_hora * (minutos_promedio_de_conversación / 60) * factor_pico
personal_necesario_en_hora_máxima = ceil(conversaciones_concurrentes / máximo_conversaciones_concurrentes_por_empleado)
personal_total = personal_necesario_en_el_pico + 1 (margen de rotación)
patrón_desplazamiento = dividir(mostrar_horas, en=3, ponderación=curva_pico)
Supuestos
- El valor predeterminado de max_concurrent_per_staffer es 1; un miembro del personal mantiene una conversación de calidad a la vez.
- El valor predeterminado de peak_factor es 1.6; el pico es un 60 % superior al promedio horario.
- La ponderación de turnos concentra al personal a última hora de la mañana y a primera hora de la tarde (cuando la mayoría de los empleados de la UE registran su pico de actividad).
Fuentes
- Made for Arcade Registros de observación de stands en recintos de la UE.
- Distribución del flujo de visitantes según los estándares del sector a lo largo del día de la feria.
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