whatsapp: +31 6 373 391 43 At MadeforArcadeVi stræber efter at gøre international forsendelse så problemfri og forudsigelig som muligt for alle vores kunder. Når vi sender varer internationalt, især til destinationer som USA, kan lokale toldmyndigheder opkræve importafgifter, told eller andre gebyrer, der ligger uden for vores direkte kontrol.
Disse gebyrer fastsættes af destinationslandets regering og er modtagerens ansvar i henhold til internationale handelsregler. I de fleste tilfælde kan vores transportør (såsom FedEx) betale disse gebyrer på forhånd på dine vegne for hurtigt at kunne toldklarere din forsendelse. Normalt vil transportøren derefter opkræve disse gebyrer direkte fra dig, modtageren, ved levering.
Hvis transportøren af en eller anden grund ikke er i stand til at opkræve disse gebyrer ved levering, kan de ubetalte gebyrer juridisk set tilbageføres til os som afsender. Det betyder, at vi kan blive faktureret for told, skatter eller andre toldrelaterede omkostninger, som teknisk set er dit ansvar.
For at sikre, at toldforpligtelserne er korrekt afviklet og for at beskytte din forsendelses problemfri afvikling, kan vi nogle gange udstede en separat, fuldt refunderbar depositumfaktura efter din ordre er betalt, men før dine varer afsendesNår du er ny eller førstegangskunde, vil du sandsynligvis modtage en sådan anden faktura.
Denne midlertidige depositum er med til at sikre, at eventuelle toldgebyrer dækkes uden forsinkelser eller komplikationer. Hvis der ikke opstår yderligere gebyrer – hvilket ofte er tilfældet – refunderes dit depositum fuldt ud umiddelbart efter toldbehandlingen er bekræftet.
Kort sagt:
- Hvorfor? Nogle landes toldlove gør modtageren ansvarlig for told/skatter, men transportører kan stadig fakturere os, hvis disse ikke betales.
- Hvornår? Hvis vi forventer betydelige told-/afgifter, kan vi udstede en faktura med refunderbart depositum inden afsendelse.
- Hvad sker der nu? Når dine varer er blevet godkendt af tolden, og alle forpligtelser er opfyldt, refunderes enhver ubrugt del af dit depositum med det samme.
- Er dette almindeligt? For mange forsendelser er der slet ingen ekstra gebyrer, men denne foranstaltning beskytter begge sider og holder din ordre flydende uden uventede forsinkelser.
Vi sætter pris på din forståelse og dit samarbejde med at gøre international forsendelse så problemfri og problemfri som muligt!