zásady vrácení a zkušební doby

Nákup na dálku
Stejně jako u většiny produktů, které nakupujete online, máte u nás také 14denní lhůtu na rozmyšlenou poté, co jste produkt obdrželi. Nepoužitý produkt můžete vrátit v původním stavu a v původním obalu do 14 dnů od obdržení produktu objednaného prostřednictvím internetového obchodu. Náklady na dopravu jsou na váš účet.

Pokud chcete vrátit produkt ve zkušební době, kontaktujte nás prosím nejprve e-mailem ([chráněno e-mailem]).

Žádné zkušební období
Zkušební doba 14 dnů se nevztahuje na produkty, které jsou pro vás vyrobeny na míru nebo na produkty, které jsou dodávány ve speciálních konfiguracích. To zahrnuje všechny elektricky poháněné stroje na našich webových stránkách protože jsou všechny vyrobeny na zakázku podle vašich specifikací / časového rámce nebo barvy a konfigurací.

Zkušební doba 14 dnů se rovněž nevztahuje na B2B transakce (prodeje firmám).

Nejste si jisti, zda má vaše objednávka zkušební dobu? Kontaktujte nás prosím nejprve e-mailem.

náklady na vrácení zboží
Podle evropských směrnic musíte vy, kupující, zaplatit veškeré náklady na vrácení zboží a jste odpovědní za logistiku a případné škody během přepravy. Podle právních předpisů EU jste o tom tímto informováni. Jak je uvedeno na všech našich webových stránkách a v T&C: Všechny stroje jsou vyráběny na zakázku podle specifikací zákazníka. Jako takové právo na odstoupení od smlouvy pro nákupy na dálku se nevztahuje na nákupy uskutečněné na těchto webových stránkách, jejich prostřednictvím nebo kvůli nim. U transakcí B2B nikdy neexistuje právo na odstoupení od smlouvy. Pokud se právo na odstoupení vztahuje na soukromé strany, pak kupující zákazník odpovídá za náklady, logistiku a škody spojené s vrácením zboží. Tyto náklady se liší podle produktu a mohou dosáhnout až 5.000 XNUMX Eu v případě velkých strojů nebo dodávek na dlouhé vzdálenosti.

Wzáruka / DOA
U všech našich produktů se řídíme obecným nizozemským záručním zákonem. Vaše práva a povinnosti v souvislosti se zárukou na produkt jsou podrobně popsány v občanském zákoníku. To znamená, že záruční doby (pokud není uvedeno jinak) se mohou u jednotlivých produktů lišit. Samozřejmě můžete předpokládat, že všechny dodané produkty jsou při dodání nebo převzetí 100% v pořádku, ale to, zda budete mít záruku i poté, silně závisí na typu produktu.

Například záruka na stroje je obvykle 1 rok, ale na použité nebo opotřebitelné díly se nevztahuje žádná záruka nebo krátké záruky. Na demo stroje, předváděcí stroje, stroje z druhé ruky nebo stroje na výměnu se nikdy nevztahuje záruka a všechny tyto stroje se prodávají tak, jak jsou. V nepravděpodobném případě, že výrobek při převzetí nebo v záruční době vykazuje závadu, kontaktujte nás e-mailem. Poté s vámi budeme spolupracovat na nalezení nejrychlejšího řešení výměny nebo opravy vašeho produktu.

Opravu nebo výměnu produktu se snažíme realizovat do 14 pracovních dnů. Pokud jsme v tomto ohledu závislí na třetích stranách (dodavatelích, inženýrech, továrnách), může být tato lhůta delší. V takovém případě vás vždy předem kontaktujeme a probereme možnosti.

ZÁRUKA ZPĚTNÉHO KOUPENÍ
Ve výjimečných případech mohou být stroje nabízeny se zárukou zpětného odkupu. Tato záruka je platná pouze v případě, že je výslovně uvedena na prodejní faktuře a pokud byly všechny faktury zákazníkem uhrazeny včas a na 100 % hodnoty.

Pro záruku zpětného odkupu platí následující:

Stroj musí být dodán nebo zpřístupněn zákazníkovi a musí být zákazníkem uveden do provozu

Zákazník může stroj vrátit do 180 dnů po uvedení do provozu bez udání důvodu

před vrácením musí zákazník od nás nejprve obdržet písemné potvrzení nebo e-mail obsahující dohodu o vrácení

Všechny vratky musí zákazník doručit na adresu madeforarcade Showroom v Hilvarenbeek

náklady na dopravu při vrácení jdou na kupujícího / zákazníka / uživatele

v případě kompletního zpětného doručení všech produktů bez poškození zákazníkem se vrací 100 % ceny stroje, po odečtení následujících úhrad:

případné slevy uvedené na faktuře

fixní poplatek za naskladnění 350,- Eu

slevu 0.1 % z ceny stroje za každý kalendářní den po dodání nebo zpřístupnění stroje zákazníkovi až do dodání na showroom lasergraaf.

Vrácení peněz bankovním převodem do 14 dnů po obdržení a kontrole zboží s uvedením specifikace prostřednictvím dobropisu.

KONTAKT
Pro záruku a vrácení požadujeme, abyste nás vždy kontaktovali e-mailem. Vy i my pak máme jasnou zprávu pro jakýkoli soubor. Přímo do e-mailu můžete také přidávat fotografie, videa nebo jiné soubory.

Můžete nás kontaktovat na:

[chráněno e-mailem]

Tijvoortsebaan 8P, 5051HJ Goirle

Nizozemsko