whatsapp: +31 6 373 391 43 Následující všeobecné obchodní podmínky platí pro všechny dodávky madeforarcade bv & madeforarcade.com. Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto ustanovení, můžete nás vždy před nákupem kontaktovat prostřednictvím: [chráněno e-mailem]
Obecná ustanovení
madeforarcade umožňuje různým subjektům a společnostem, které vyrábějí a prodávají produkty od různých prodejců na různých trzích, v regionech a zemích.
Ceny (dárky / dárky)
Z bezplatných dárků nebo cen, které jsou nabízeny, nelze odvodit žádná práva. K získání kreditu v obchodě nebo slevových cen v obchodě nejsou potřeba žádné nákupy. Všechny fyzické nebo hmotné ceny jsou ex works a je nutné je vyzvednout osobně v našem centrálním skladu Goirle (NL). Poštovné je také možné za běžné sazby za dopravu. Fyzické nebo hmotné ceny můžete uplatnit prostřednictvím a MadeforArcade zástupce zasláním e-mailu. Naše e-mailová adresa je: [chráněno e-mailem].
Fyzické nebo hmotné ceny mohou uplatnit pouze ověření stávající zákazníci, kteří nakoupili u madeforarcade.com za posledních 60 měsíců. Žádost o výhru musí pocházet ze stejné e-mailové adresy, která je uvedena v záznamu (prodeje). Ceny na kole se pravidelně mění, takže je často kontrolujte. Kolem můžete roztočit každých pár hodin a vyhrát více nebo lepší ceny. 1 cena za e-mailovou doménu týdně.
Přátelé a rodinní příslušníci Madeforarcade zaměstnanci, influenceři a subjekty spojené s nebo s nimi obchodující MadeforArcade nemají nárok na výhru a nemají nárok na sbírání cen.
Ceny
Všechny ceny uvedené na této webové stránce a veřejně dostupné jsou bez DPH. U evropských dodávek v rámci Společenství (B2B) je třeba před nákupem zadat platné DIČ EU. Pro cenovou nabídku s 0% DPH je nutné předem kontaktovat zákaznický servis.
Zálohy
všechny zálohy za stroje jsou nevratné. Svou zálohou nám objednáváte zahájení výroby vašeho stroje. Zbytek kupní ceny zaplatíte, až bude váš stroj připraven k dodání.
Doručení
Zboží je kalkulováno a dodáváno z centrálního skladu v Goirle (NL). Náklady na dopravu v internetovém obchodě (pokud jsou k dispozici) se počítají z Goirle (NL) a zobrazují se při placení.
Zkušební doba / doba na rozmyšlenou
Všechny produkty prodávané společností madeforarcade jsou jedinečně postaveny na zakázku a jsou zaměřeny na transakce B2B (business to business). Jako taková se na naše produkty NEVZTAHUJE 14denní zkušební doba, jak je v EU běžné pro standardní zboží prodávané online. Nemůžete vrátit produkty a vrátit peníze v plné výši během zkušební doby nebo období na rozmyšlenou, i když jste soukromá strana.
nájem skladu
Když jsou stroje nahlášeny připravené (e-mailem) k vyzvednutí nebo dodání, nebo když byla uhrazena faktura, mohou být stroje prvních 7 kalendářních dnů zdarma uloženy ve skladu nebo showroomu. Po těchto 7 kalendářních dnech platí pro dočasné uskladnění strojů sazba za pronájem kůlny ve výši 10 Euro za m3 a den.
Opuštění
Když byly stroje nebo objednávky prohlášeny za připravené k přepravě a uplynulo období 45 nebo více dnů bez zaplacení nájemného nebo bez zaplacení zbytku zůstatku (po počáteční platbě předem), bude objednávka a/nebo stroje považovány za jako opuštěné kupujícím. Opuštěné stroje budou zničeny a veškeré nevratné zálohy nebo platby, které byly provedeny na základě objednávky, budou považovány za náhradu za ztracený materiál, práci a skladování.
Záruka
Běžná záruční doba na kompletní stroje, které jsme uvedli do provozu, je 1 rok od data vystavení faktury. Žádná záruka se neposkytuje na předváděcí stroje nebo stroje z druhé ruky nebo stroje, které byly instalovány nebo uvedeny do prvního provozu koncovým uživatelem (např. stroje, které nejsou odborně instalovány madeforarcade zaměstnanci), není-li písemně dohodnuto jinak. Volitelně lze při nákupu zařízení dokoupit záruku nebo prodloužit standardní záruční dobu. Přidružené společnosti madeforarcade.com odpovídá standardnímu nizozemskému (a případně evropskému) záručnímu právu. Vaše práva a povinnosti jsou proto podrobně popsány v občanském zákoníku. V nepravděpodobném případě, že budete muset uplatnit záruku, musíte díly, příslušenství a všechny stroje do 500 kg zdarma vrátit do servisního střediska, kde jste stroj zakoupili. Veškeré náklady na dopravu jsou na váš účet. Na stroje, které jste si sami vyzvedli, se vždy vztahuje záruka na přenášení, bez ohledu na velikost nebo váhu. Tato zařízení a stroje musíte bezplatně předložit servisnímu středisku, kde jste si stroje vyzvedli.
Poruchy a jakékoli záruční nároky je nutné vždy nahlásit písemně nebo zaslat e-mailem společnosti nebo prodejnímu místu, kde jste stroj zakoupili, přičemž datum přijetí vede k určení, zda hlášení spadá do záruční doby. Ústní nebo telefonické zprávy nebudou akceptovány.
Následující závady a/nebo incidenty NEJSOU kryty zárukou:
softwarové chyby včetně nastavení v operačním systému (Windows).
uživatelské změny parametrů nebo nastavení softwaru a jejich důsledky
používání strojů mimo maximální specifikace, zrychlení a/nebo rychlosti nebo teploty pod 10 nebo nad 30 stupňů Celsia.
události po uživatelských změnách v nabídkách výrobce nebo konfiguračních souborech
poruchy, závěsy nebo problémy v (pomocném) připojeném zařízení, které neposkytuje madeforarcade.com a jeho důsledky
poruchy, zádrhely, výkyvy nebo problémy v napájení stroje a jejich důsledky
pády , pády , nárazy a nárazy v nejširším slova smyslu (chyba uživatele)
jakékoli záruční nároky týkající se strojů, které byly uvedeny do komerčního provozu, jsou neplatné a nebudou přijaty ani uznány. Stroje, které se prodávají o MadeforArcade jsou pro osobní zábavu a výslovně nejsou vhodné nebo určené pro komerční použití.
Doba odezvy a postupy v případě závad
Komunikace s madeforarcade a jejích přidružených společností se přednostně provádí e-mailem. U obecných dotazů a komunikace e-mailem se snažíme zachovat dobu odezvy maximálně 2 pracovní dny. Kritické poruchy strojů (kde stroje již nejsou v provozu) je nutné vždy hlásit e-mailem, přičemž je nutný podrobný popis poruchy. V případě poruch se snažíme v pracovních dnech do 48 hodin navrhnout akční plán.
Pokud je to možné, všechna hlášení o poruchách jsou nejprve vyřizována e-mailem nebo telefonicky. Pokud problém nelze vyřešit telefonicky, bude tam, kde je to možné, naplánována relace týmového prohlížeče, aby bylo možné vzdáleně převzít počítač a/nebo operační systém stroje. K tomu potřebujete vytvořit WIFI připojení mezi strojem a internetem a musíte uvolnit teamviewer předinstalovaný ve vašem systému zasláním přihlašovacích kódů.
Pokud nastane potřeba a záruka se nevztahuje, pokusíme se co nejdříve provést diagnózu, případně po konzultaci s továrnou nebo dodavatelem. Pokud je nutné objednat díly nebo materiály, jsme závislí na dodacích lhůtách dodavatele. Díly vždy pocházejí z (dozorčí) továrny. Dodací lhůty podléhají kurýrní, celní a dostupnosti a mohou se lišit od 6 dnů do 21 dnů.
(Pouze u složitých strojů) -> Pokud se během diagnostiky ukáže, že případ musí řešit technik z výroby (kvůli záruce nebo složitosti), přiletí nejbližší tovární technik na návštěvu. Nemáme žádný vliv na rychlost nebo dostupnost technika a jsme závislí na výrobci/výrobě.
Neneseme odpovědnost za škody nebo náklady vzniklé v důsledku poruch nebo závad stroje a souvisejících zpoždění, výrobních nákladů, ztrát nebo nedodržení termínů.
Zásady Vrácení
Všechny naše stroje jsou zakázkové produkty, které jsou vyrobeny speciálně pro vás, podle vaší objednávky a/nebo specifikací. Není tedy automaticky možné stroje po zakoupení vrátit. Ve speciálních případech se po konzultaci s vámi můžeme rozhodnout pro remarketing strojů na míru, které pro vás chcete vrátit.
Více informací o lhůtách pro prohlížení a vracení zboží naleznete zde: https://madeforarcade.com/return-policies-and-trial-periods/
ceny
Na dodání našich služeb se vztahují následující obecné a specifické sazby:
administrativní poplatky : 90,- za hodinu s minimem Eu 45,-
vzdálený servis / poruchová služba (telefon, e-mail, whatsapp): 125,- za hodinu
vzdálený servis / poruchová služba (týmový prohlížeč): 195,- za hodinu
servis / havarijní servis na základě přistavení: 220,- za hodinu
servis / havarijní servis na místě: 285,- za hodinu
minimální sazba: 30 minut
cestovní náklady: 1.55 za kilometr
Platby
Přijímáme platby prostřednictvím (mezinárodního) bankovního převodu, IDEAL, bancontact a mnoha dalších plateb mollie gateway.