WhatsApp: +31 6 373 391 43 Compra a distància
Com passa amb la majoria de productes que compres en línia, també tens un període de reflexió de 14 dies amb nosaltres després d'haver rebut un producte. Pots retornar el producte sense utilitzar en el seu estat original i en el seu embalatge original en un termini de 14 dies des de la recepció del producte demanat a través de la botiga web. Les despeses d'enviament corresponen al vostre compte.
Si voleu tornar un producte dins del període de prova, poseu-vos en contacte amb nosaltres primer per correu electrònic ([protegit per correu electrònic]).
Sense període de prova
El període de prova de 14 dies no s'aplica als productes fets a mida per a vostè ni als productes que s'entreguen en configuracions especials. Això inclou totes les màquines d'alimentació elèctrica del nostre lloc web ja que tots estan construïts per encàrrec segons les vostres especificacions / període de temps o color i configuracions.
El període de prova de 14 dies tampoc s'aplica a les transaccions B2B (vendes a empreses).
No esteu segur de si la vostra comanda té un període de prova? Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres primer per correu electrònic.
cost de devolució de mercaderies
D'acord amb les directrius europees, vostè, el comprador, ha de pagar tots els costos de devolució de la mercaderia i és responsable de la logística i de qualsevol dany durant el transport. D'acord amb la legislació de la UE, se us notifica. Com s'indica a totes les nostres pàgines web i als T&C: Totes les màquines es fabriquen per encàrrec segons les especificacions del client. Com a tal, el dret de desistiment per a compres a distància no s'aplica a les compres realitzades en, a través o a causa d'aquest lloc web. Per a les transaccions B2B mai hi ha dret de desistiment. Si s'aplica un dret de desistiment per a persones privades, el client comprador és responsable del cost, la logística i els danys de la devolució de la mercaderia. Aquests costos varien segons el producte i poden arribar fins a 5.000 euros en el cas de màquines grans o lliuraments de llarga distància.
Warranjament / DOA
Per a tots els nostres productes, complim la llei de garantia general holandesa. Els vostres drets i obligacions pel que fa a la garantia del producte es descriuen detalladament al Codi Civil. Això significa que els períodes de garantia (si no s'indica el contrari) poden variar segons el producte. Per descomptat, podeu suposar que tots els productes lliurats estan al 100% en ordre en el moment del lliurament o de la recepció, però si encara gaudiu de la garantia després depèn molt del tipus de producte.
Per exemple, la garantia de les màquines és normalment d'1 any, però les peces d'ús o desgast poden no tenir cap garantia o garanties curtes. Per a màquines de demostració, màquines d'exhibició, màquines de segona mà o màquines de permuta mai no hi ha garantia i totes aquestes màquines es venen tal qual. En el cas poc probable que un producte mostri un defecte en rebre'l o durant el període de garantia, poseu-vos en contacte amb nosaltres per correu electrònic. Després treballarem amb tu per trobar la solució més ràpida per substituir o reparar el teu producte.
Ens esforcem per realitzar una reparació o substitució del producte en un termini de 14 dies hàbils. Si depenem de tercers (proveïdors, enginyers, fàbriques) per a això, aquest termini pot ser més llarg. En aquest cas, sempre ens posarem en contacte amb tu amb antelació per discutir les opcions.
GARANTIA DE RECOMPRA
En casos excepcionals, les màquines es poden oferir amb garantia de devolució. Aquesta garantia només és vàlida si consta explícitament a la factura de venda i si totes les factures han estat pagades pel client a temps i pel 100% del valor.
El següent s'aplica a la garantia de recompra:
La màquina ha d'haver estat lliurada o posada a disposició del client i ha d'haver estat posada en ús pel client
El client pot retornar la màquina en un termini de 180 dies després de la posada en funcionament sense donar cap motiu
abans de tornar, el client ha de rebre prèviament una confirmació escrita o un correu electrònic de la nostra part que conté l'acord de devolució
Totes les devolucions han de ser lliurades pel client a la madeforarcade Sala d'exposicions a Hilvarenbeek
les despeses de transport per devolucions són per al comprador/client/usuari
En el cas de la devolució completa per part del client de tots els productes sense danys, s'aplicarà la devolució del 100% del preu de la màquina, menys les següents liquidacions:
qualsevol descompte tal com s'indica a la factura
una quota fixa de restock de 350,-
un descompte del 0.1% sobre el preu de la màquina per cada dia natural posterior al lliurament o posada la màquina a disposició del client fins al lliurament a la sala d'exposició de lasergraaf.
Els reemborsaments es realitzen per transferència bancària en un termini de 14 dies posteriors a la recepció i inspecció de la mercaderia, indicant una especificació mitjançant una nota de crèdit.
CONTACTE
Per a la garantia i les devolucions, us demanem que sempre us poseu en contacte amb nosaltres per correu electrònic. A continuació, tu i nosaltres tenim un informe clar per a qualsevol fitxer. També podeu afegir fotos, vídeos o altres fitxers directament al correu electrònic.
Pots contactar amb nosaltres a:
[protegit per correu electrònic]
Tijvoortsebaan 8P, 5051HJ Goirle
els Països Baixos