MadeforArcade персоналът обработва много имейл съобщения от цял ​​свят, но понякога може да не получите отговор на вашия имейл веднага. Нашата пощенска система е филтрирана от софтуер за пазач, който пренасочва имейлите въз основа на тяхното съдържание. По-долу са основните причини, поради които вашата поща може да остане без отговор:

1. няма зададени въпроси : Вашият имейл може да съдържа много думи, но ако няма зададени конкретни въпроси, може да няма какво да отговорите. Задайте въпросите си ясно и използвайте въпросителни знаци. Това ще помогне на нашата система да препраща правилно имейлите.
2. няма референтни номера : Ако вашият имейл е за конкретна покупка или оценка, моля, не забравяйте да включите номера на вашата фактура или приблизителния номер. Персоналът няма да може да извлече вашите файлове без тези номера.
3. означени като спам : нашите софтуерни филтри (осигурени от Google) може да определят имейла ви като спам. Въз основа на оценката на вашия имейл адрес, вашия език и вашата репутация този филтър може да реши да премахне вашата поща от опашката. Тогава вашият имейл няма да бъде видян от нашия персонал.
4. Използване на ругатни, обиден или обиден език : Всички имейли се следят от автоматизирана система, която филтрира лошия или обиден език. Ако вашият имейл съдържа обиден или нецензурен език, вашият имейл автоматично се изпраща в карантина, за да не се излага нашият персонал на словесно насилие. Тогава вашият имейл няма да бъде видян от нашия персонал. Винаги бъдете и останете учтиви и приятелски настроени и един от нашите служители ще ви отговори скоро.
5. лоши преводи: Поради нашия международен характер ние общуваме на английски език. Моля, пишете вашите имейли на английски! Ако вашият роден език не е английски или холандски, моля, включете копие от вашия текст на вашия роден език И на английски. Ако не можем да разберем вашия имейл, не можем да ви отговорим.